Doorgaan naar hoofdinhoud

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 279
inclusief belastingen en toeslagen
18 mei - 19 mei

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Alle foto's voor STAR Class Producers Three Bedroom Suite laden

Kameruitzicht

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • Uitzicht op de tuin
  • 389 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 12
  • 2 kingsize bedden, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Directors Suite Two Bedroom laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • Uitzicht op de tuin
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out laden

Terras

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Directors Suite Two Bedroom laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Directors Suite Two Bedroom

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Entourage Suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Entourage Suite

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 64 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite Ocean View laden

STAR Class Junior Suite Ocean View | Kameruitzicht

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Junior Suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Directors Suite One Bedroom laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior Suite Swim Out laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Junior Suite Swim Out

9,0 van 10
Fantastisch
(25 beoordelingen)
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out laden

Terras

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(69 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Directors Suite One Bedroom laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Directors Suite One Bedroom

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Entourage Suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Entourage Suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 64 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite Swim Out laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 van 10
Goed
(11 beoordelingen)
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor STAR Class Producers Two Bedrooms Suite laden

Kameruitzicht

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior Suite Ocean View laden

Junior Suite Ocean View | Kameruitzicht

Junior Suite Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligt aan een privéstrand in de wijk Costa Mujeres Resort Strip in Costa Mujeres. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Winkelcentrum Cancún en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio de Béisbol Beto Ávila. Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Kaart
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min. lopen
  • Grand Caribe
    8 min. lopen
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min. rijden
  • The Shores Restaurant
    1 min. lopen
  • Restaurante Grill
    8 min. lopen

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in Costa Mujeres Resort Strip
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een privéstrand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een diepe bindweefselmassage, een manicure/pedicure en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je fitnesslessen en yogalessen volgen. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een terras en designerwinkels ter plaatse aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
  • Parasols, koffie/thee in de lobby en een 24-uurs receptie
  • Een rookvrije accommodatie, huwelijksservices en conciërgeservices
  • Een bagageopslagruimte, een cadeauwinkel en een lift
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, balkons en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Bar (ter plaatse)
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Costa Mujeres Resort Strip
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
8.0 van 10, Zeer goed, 747 beoordelingen
De prijs is € 257
inclusief belastingen en toeslagen
19 mei - 20 mei
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

Van 5 mei 2026 tot 31 mei 2026 voert deze accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Deze werken zijn van toepassing op de volgende ruimtes:
  • Één van de zwembaden

Tijdens de renovatiewerken hebben gasten toegang tot de volgende alternatieve voorzieningen:

  • Recreatieve voorzieningen

Deze accommodatie doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 35.193 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Veelgestelde vragen

Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur. Één van de zwembaden van deze accommodatie is van 5 mei 2026 tot 31 mei 2026 gesloten wegens renovatie (de einddatum kan nog veranderen).

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 8 mei 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 18 mei 2026 min. € 279, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Costa Mujeres Resort Strip ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien binnen 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen binnen 15 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Goed

8,4

Netheid

8,4

Voorzieningen

8,2

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 468 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 211 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 149 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 79 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 97 van 1004 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel todo muy limpio , personal magnífico
2 nachten verbleven in mei 2026

10/10 – Uitstekend

Nishaa

Reisde met partner
Positief: Netheid
Everything was perfect!
4 nachten verbleven in april 2026

6/10 – Redelijk

William

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones excelentes, la comida no es algo extraordinario para el nivel de experiencia y el servicio algo malo, tienes que hacer muchas cosas por tu cuenta cuando se pueden por medio del servicio al cuarto.
2 nachten verbleven in mei 2026

6/10 – Redelijk

Cynthia Soto

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Mi experiencia en el Planet Hollywood Costa Mujeres fue mixta. Por un lado, las instalaciones generales del hotel son atractivas y están bien diseñadas. La limpieza es adecuada y el sabor de los alimentos es bueno; sin embargo, la variedad de los platillos es limitada para un hotel de este nivel, lo cual termina siendo repetitivo durante la estancia. Lamentablemente, el principal problema es el servicio. La atención del personal, en términos generales, deja mucho que desear. En varias áreas se percibe un trato poco cordial e incluso una actitud que puede sentirse discriminatoria o elitista hacia los huéspedes nacionales, priorizando claramente a los extranjeros, lo cual resulta incómodo y decepcionante. En el club infantil, las actividades son muy limitadas. La mayoría del tiempo los niños solo ven películas y rara vez se organizan dinámicas, las cuales además son muy básicas y poco atractivas. Las habitaciones, aunque limpias, presentan un evidente deterioro en sus instalaciones, lo cual no corresponde al estándar que el hotel pretende ofrecer. Un punto particularmente negativo fue el servicio en el bar dentro del río, donde el personal mostró una actitud poco amable y una atención deficiente. De igual manera, en el área de spa, el trato del personal en recepción fue poco profesional, nuevamente con una clara preferencia hacia huéspedes extranjeros. Da la impresión de que el servicio está más enfocado en la expectativa de recibir propinas que en brindar una atención ge
6 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Shawn

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Breakfest was fresh and good. trustworthy day care only used it once for few hours went well. resort staff were great and helpful. Dana and David were awesome. Resort property could use a little love
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Sharnee, Drexel Hill

Reisde met een groep
Positief: Netheid
This entire resort was amazing. My directors suite swim out room was beyond extraordinary. The service from all staff was over the top. When I said one of the best vacations I ever had. It was ever peaceful and relaxing. The drinks were good depending on who made them. The food was average but I loved the seafood restaurant called Catch Seafood. Food was top notch. I rented a cabana and when I say the service I received from that was top notch. I will most definitely be visiting Planet Hollywood again.
3 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Bambi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great vacation
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Mariann

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had the absolute pleasure of joining my family for a stay at Planet Hollywood Cancun, and I can honestly say it exceeded all my expectations. From the moment we arrived, everything felt easy, welcoming, and thoughtfully done. The resort has such a fun, lively atmosphere, with movie-themed touches everywhere you look. I’m not usually one to “geek out,” but I have to admit, I found myself smiling at all the memorabilia and little details—it really adds something special to the experience. What made the trip truly memorable, though, was the time spent together. There was something for everyone, and it made it so easy to relax, enjoy great meals, and just be present with family. The staff were warm and attentive, and the entire place felt clean, safe, and well-run. All in all, a fantastic vacation. I came home happy, a little sun-kissed, and very grateful for the memories we made together.
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We just got back from Planet Hollywood Cancun, and after visiting a lot of resorts, this one stands out as better than most. The resort itself is beautiful, and the movie theme is done really well. I’ll admit, I geeked out a bit with all the memorabilia scattered around. The crown jewel for me was seeing the signed Happy Gilmore putter from Happy Gilmore in the sports bar. Absolute legend piece from Adam Sandler. Food had a few ups and downs, but overall we really enjoyed it, especially the Italian restaurant. This place is amazing for families. Our three kids had the time of their lives. Only downside was poolside seating can be tough to get if you’re not up early. Biggest highlight though was the Expedia concierge team. Which we didn't even know we had access to until we got there lol. Dana and David were incredible. They handled all our reservations, checked in daily, and even set up a birthday surprise for my wife. They truly felt like family by the end of the trip. It was so nice to see a couple people who cared so much about there job and ensuring their clients had the greatest time! Thank you to you both!!!! Overall, a fantastic experience!
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Josefina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice family friendly resort. Hospitality was great .
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely book through Expedia. Their on site reps (Dana and David) were key to the success of our trip. They were attentive, checking in everyday. They booked us restaurants in advance and asked us for anything we needed.
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Emily

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay at planet hollywood was amazing. Thank you so much to all the staff. The two concierges David & Dana were truly amazing in catering to us. They booked all our reservations, made sure we were comfortable & taken care of all the time. The front desk staff were so kind as well, they had upgraded us to Star class free of cost. The rooms were gorgeous, best room I had stayed at in cancun. The restaurants were very tasty. I would definitely be returning! Thank you again.
4 nachten verbleven in april 2026

4/10 – Matig

Hary

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
No options for food beside the pool and beach. Entertainment is good Food is dining restaurants is very ok
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Armando

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super bien todo, gracias al apoyo de Miguel supervisor de recepción, gracias a Dana y David siempre nos apoyaron con todo para tener una estadía mejor , felicitaciones para Silvia (disco) es una personas super especial con toda la actitud del mundo, necesitan más personal como estás personas que menciono.
1 nacht verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Armando

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super atención por parte de Miguel el supervisor de la recepción, una atención única,excelente atención por parte de dana y David, la atención de Silvia (disco) super execelente persona necesitan más personal como esa mujer siempre atenta y amable.
1 nacht verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Luis Alberto

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recibimos un trato excelente por parte de Dana Gtz y David Albahari los embajadores de Expedia. Desde el día 1 nos apoyaron y fueron increíbles con nuestra familia. Quedamos satisfechos con el hotel en general. Creemos que si le hace falta un poco de mantenimiento al hotel para que no se vea “viejo”. La comida buena pero puede mejorar. La atención del personal fue buena. Los encargados de amenidades fueron excelentes, el Dj Nava, Mar, etc. Las chicas del Kids club igual super lindas con mis hijas. Si volveríamos.
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Gicela

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
1 nacht verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Ubaldo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
****Expedia crew team David and Dana were exceptionally helpful, our family felt very special with their support provided during our visit. *** Rooms .- closed doors and bathroom doors not well maintained not locking and continuously you need to get it close in order to prevent any accident while walking around the room. Pool.- Hotel has 3 pools for families but not enough big and not enough chairs to get sitting around 100 chairs for a big complex you have to wake up at 6:00 am to be able to get a couple of chairs, if so you step by 7:00 am all of them are busy. Food.- Mostly in the pool area you would be able to find hot dogs, burgers and pizza, if do you need any other plate you need to walk over the restaurant. Entertaining shows were good, Hindu restaurant also fantastic, 5 stars Italian restaurant not too good. 3 stars Japanese restaurant 5 stars. Steak House hoster very mean, waiter manager looked very stressed passing it to the team.
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Doorjodhan

Reisde met familie
The room and all the amenities were great
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Dawn

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed on the family side as a family of 4 having a 13- and 17-year-old. Our room was kept clean and housekeeping was always available to provide the extras as requested. Our kids loved having room service as an option for food in the late evenings or when they did not feel liking venturing out in the sun. We all enjoyed the swim-up bars for the refreshing drinks. Most of all we appreciated discovering upon our arrival that Expedia had already made dinner reservations for us for each night of our stay - this was a pleasant surprise and definitely a perk that we having been talking about with others. In addition to the dinner reservations, Expedia staff checked in with us frequently to assist with any questions or reservations that we had or may want at the resort. Having booked through Expedia made the stay a little more special!
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice gym
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

James

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at Planet Hollywood for our family spring break, and with several other families. We have nothing but wonderful things to say about the staff, especially David and Dana, who were always checking in with us, helping to make sure we had a dinner reservation for our larger group, as well as reserving cabanas for us for several days. Our room was great… two queens and a sofa bed was good for a family of four. The housekeeping staff did a great job, the room was always clean and tidy. No bugs, brought us extra towels quickly if needed, the a/c worked great, as well as the ceiling fan. The only “annoyance” was with the folks who stock the fridges. Two beers a day for a family of four is “no bueno” - but David and Dana always helped here. As far as the restaurants, we did the hibachi one night, Italian two nights, steakhouse two nights and sports bar one night. No complaints about any of them, only comment is that we preferred to order from the menu versus the family style. Food was good for both, but they just seemed to hurry us along more with the family style… not sure why, just an observation. The fresh pizzas were AMAZING and great for lunch time at the pool. We did order room service for breakfast almost every day, and also was very good. We did not have the star class upgrade, but one of the families we were with did. It was definitely a different vibe and crowd, but not a significant difference in our overall experience. Highly recommend PH!!
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Star Class breakfast and lunch through were outstanding, as were the pizzas and taco truck on the adult side. Dinners were average except for the Italian restaurant which was very good. Avoid family style service. The butlers/concierge service was hugely helpful in making reservations. Could not have done it without them.
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Harsh

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Dana and David were very caring. Without them it was impossible to get our restaurants reserved. They got us a complementary poolside cabana and 3 hrs time at trampoline park.
7 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Elizabeth, squamish

Positief: Personeel en service
7 nachten verbleven in maart 2026