Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Vermaak voor het hele gezin aan het strand, met 4 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

december 2025

januari 2026

Een privéstrand, wit zand, parasols, massages op het strand

VIP Access

Goed

Populaire voorzieningen

Op privéstrand
Ontbijt inbegrepen
Spa
Zwembad
All-inclusive
Bar

inclusief belastingen en toeslagen

30 nov - 1 dec

Als lid krijg je meer

Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Meer informatie

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

nov. 23 - nov. 24

Morgen

nov. 24 - nov. 25

Alle kamers

2 bedden

3+ bedden

16 van 16 kamers weergeven

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

389 m²
3 slaapkamers
Max. aantal: 12
2 kingsize bedden, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

168 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 8
2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

335 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 8
2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Directors Suite Two Bedroom

Zeer goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

168 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 8
1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Entourage Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

64 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Junior Suite Ocean View

Goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Junior Suite

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Max. aantal: 4
2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

114 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Junior Suite Swim Out

Fantastisch

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

114 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Junior suite

Zeer goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Max. aantal: 4
2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Directors Suite One Bedroom

Goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

114 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Entourage Suite

Goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

64 m²
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

STAR Class Junior Suite Swim Out

Goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Max. aantal: 4
2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Een plafondventilator

Een donzen dekbed

Verduisterende gordijnen

335 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 8
2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Junior Suite Ocean View

Zeer goed

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras

Airconditioning

Gratis extra bedden

Gratis babybed

Flatscreentelevisie

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

Verduisterende gordijnen

54 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

Golfclub Playa Mujeres - 11 min. rijden - 3.8 km
Playa Mujeres - 14 min. rijden - 5.2 km
Veerhaven van Punta Sam - 19 min. rijden - 8.3 km
Punta Sam Beach - 19 min. rijden - 8.3 km
Archeologische site El Meco - 23 min. rijden - 10.9 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min. lopen
‪Grand Caribe - ‬8 min. lopen
‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 min. rijden
‪Spaces Restaurant - ‬5 min. rijden
‪Velvet - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een privéstrand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een manicure/pedicure, een gezichtsbehandeling en een diepe bindweefselmassage bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je fitnesslessen en pilateslessen volgen. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een terras en designerwinkels ter plaatse aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.

Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:

4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
Een bagageopslagruimte, hulp bij uitstapjes/tickets en conciërgeservices
Een rookvrije accommodatie, parasols en een 24-uurs receptie
Huwelijksservices, koffie/thee in de lobby en een cadeauwinkel
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel

Kamervoorzieningen

Alle 648 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.

Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:

Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Vergelijkbare accommodaties

4 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

15 dec - 16 dec

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

4 buitenzwembaden
Designerwinkels
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Pilateslessen
Speeltuin
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen

Gezinsvriendelijk

4 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Gratis extra bed
Gratis kinderclub
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kapsalon
Kruidenier/supermarkt
Reisgidsen

Gastendiensten

Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice

Zakelijke diensten

Businesscentrum
Conferentiecentrum

Buiten

Aan een privéstrand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandparasols
Terras
Tuin

Volledig uitgeruste spa

Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sportmassages
Thaise massages
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

Gebouwd in 2019
Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Donzen dekbed
Gratis babybed
Gratis extra bed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen

Badkamer

Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar

Meer

(Laptop)kluis
Airconditioning
Bureau
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt

Er zijn gratis extra bedden.

Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 23 nov. 2025, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 30 nov. 2025 min. € 278,16, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien binnen 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Goed

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

10/10 – Uitstekend

adam

Reisde met familie

22 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Shout out to Super Javi and Mafer! Best star class Staff! Francisco at the pool was boss status great!. The trip was fantastic and we couldnt ask for more. Been the cancun once a year or more for 30 years and this stay was the best!

8 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

ADAM C

Reisde met familie

22 nov 2025

Positief: Personeel en service

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

By far the best part about this resort was the staff. Maurice, our concierge, started and WhatsApp group with our party and took care of us the entire trip. The only reason I’d go back is because of him!!

7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

bridget

20 nov 2025

Positief: Netheid

Everyone was very nice. The pools, and grounds were beautiful. Restaurant food was decent, although I really wanted to get into the Mexican place bc I had been there before- but they never had space for us. The one bd thing about the resort, was the room. Every door was hanging off the hinge, just dangling from the frame. Our bathroom sliding door would only open about 24inches so we had to shimmy through to use the bathroom and had limited privacy.

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Shubham

16 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Clean Room Excellent service

5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Ana Cristina

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

16 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.

4 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mari

Reisde met familie

14 nov 2025

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.

3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jacob Anthony

Reisde met familie

13 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie

10 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything was excellent

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Sylvester

7 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Yes courteous service

7 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Asim

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie

7 nov 2025

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten

Bad service from front counter attendants bad restaurant services

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jarvie

Reisde met familie

6 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The spa was spectacular.

8 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Angelo Justin

3 nov 2025

5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Rudy, Haddon Township

Reisde met familie

31 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great made-to-order omelettes

3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ashley, Philadelphia

Reisde met een groep, Reisde met familie

28 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I loved everything, If I could I would give more stars. Great customer service, Good food and drinks. I loved it

3 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Sean

Reisde met familie

26 okt 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Rooms need updating badly. Property was nice as were the amenities. Check-in and out was a disaster. No reason it needs to take an hour ! Staff were accommodating when needed.

1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Sean

Reisde met familie

25 okt 2025

Positief: Voorzieningen

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Took almost an hour to get checked in. And a similar time to check out. Not the greatest service. Rooms badly need maintenance

3 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

James

Reisde met partner

24 okt 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We stayed 5 nights just my wife and I. It was a fun hotel for sure with a lot of different options for food and activities. The staff when arriving was awesome but disappointed in the staff when we were leaving. Water in the showers smelled and the rust like water came out every morning from the shower head etc. The beach was amazing and the staff for the cabanas were excellent. We enjoyed the lazy River and the downside for food options is you have to book in advance or you won’t have a reservation to eat until 9:00 PM. The buffet is always an option.

4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer, Port Moody

Reisde met familie en kleine kinderen

19 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Incredible resort for families. Amazing staff and plenty for the kids to do.

7 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

MANUEL GARAY

16 okt 2025

4/10 – Matig

Francisco Javier Paredes

15 okt 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos

4 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Cheryl

14 okt 2025

6 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Nadra

10 okt 2025

2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Kedron

Reisde met familie en kleine kinderen

10 okt 2025

Positief: Netheid, voorzieningen

Water from sinks and bathtubs came out yellow/brown. Mosquito control inexistent. Average Stay.

5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

jeffery

Reisde met partner

10 okt 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything was fantastic

4 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

ann

Reisde met familie

8 okt 2025

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Check-in took way too long, and the lobby was hot and uncomfortable. For what we paid, the service definitely didn’t match the price. The mosquitoes were awful — we got bitten so badly — and the flooding from the rain made things even worse. I also didn’t enjoy the food.

6 nachten verbleven in oktober 2025