Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligt aan een privéstrand in Costa Mujeres. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center en Plaza Las Americas ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio de Béisbol Beto Ávila. Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
In de buurt
Playa Mujeres
11 min. rijden - 5.8 km
Archeologische site El Meco
17 min. rijden - 11.1 km
Golfclub Playa Mujeres
9 min. rijden - 4.5 km
Veerhaven van Punta Sam
14 min. rijden - 8.3 km
Punta Sam Beach
14 min. rijden - 8.3 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden
Restaurants
So Cal Gourmet Food Emporium
1 min. lopen
Grand Caribe
8 min. lopen
Kulinarium Riu Latino
3 min. rijden
The Shores Restaurant
1 min. lopen
Velvet
3 min. rijden
Over deze accommodatie
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een privéstrand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een gezichtsbehandeling, een Thaise massage en een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je fitnesslessen en yogalessen volgen. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een terras en designerwinkels ter plaatse aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
Een cadeauwinkel, koffie/thee in de lobby en conciërgeservices
Een lift, meertalig personeel en een bagageopslagruimte
Huwelijksservices, een 24-uurs receptie en hulp bij uitstapjes/tickets
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
Donzen dekbedden en slaapbanken
Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
(kleding)kasten, balkons en aparte zitruimtes
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Vergelijkbare accommodaties
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Geen parkeergelegenheid ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
Designerwinkels
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Pilateslessen
Speeltuin
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Gratis extra bed
Gratis kinderclub
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Slaapbank in de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kapsalon
Kruidenier/supermarkt
Reisgidsen
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Conferentiecentrum
Buiten
Aan een privéstrand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandparasols
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sportmassages
Thaise massages
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijkheid
Meer
Gebouwd in 2019
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis babybed
Gratis extra bed
Luxe beddengoed
Slaapbank
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Bureau
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Vandaag, 11 mrt. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 11 apr. 2026 min. € 396, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kun je niet parkeren.
Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive.
Waar ligt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Deze accommodatie in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien binnen 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen binnen 15 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
7,8
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,4
Netheid
8,2
Voorzieningen
8,0
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 464 van 1015 beoordelingen
10 - Uitstekend
464
Gastenscore: 8 - Goed. 206 van 1015 beoordelingen
8 - Goed
206
Gastenscore: 6 - Redelijk. 159 van 1015 beoordelingen
6 - Redelijk
159
Gastenscore: 4 - Matig. 83 van 1015 beoordelingen
4 - Matig
83
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 103 van 1015 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
103
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Ryan Walter Charles
11 mrt 2026
Positief: Netheid
Q
Ryan Walter Charles
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Darryl Philip, Toronto
Reisde met familie en kleine kinderen
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We stayed in block 27. Our balcony had a decent view out to the beach. Overall the resort was great. Food was great, w/ each restaurant offering a good variety. The buffet also changed up the food every day, which was refreshing.
We had booked through Expedia and as such an Expedia Concierge had pre-booked our family of 4 for dinner at each of the restaurants, which worked out great & was one headache we didn't have to worry about. As such, I can't comment on how easy it is to get reservations.
My understanding is that the Adults only side has a heated, pool, but since we were with the kids I can't confirm. The other pools are not heated. There is some debate we saw online about them being 'too cold', but at 28C/82F its refreshing to cool off in the pool or the lazy river. We didn't find it overly 'cold'.
The beach was great as well. Soft sand, clean beachfront. The waves can get a tad big on windy days if you have little ones.
One thing to note is that people looooove to reserve pool chairs and beach chairs. I had to wake up and be down by 7:30 to ensure we got seats by the pool and at the beach. Even then, on at least 1 of the days we were out of luck by the pool.
We did check out the arcade, which seemed a bit pricey for us Canadians ($2USD/ea).
Only downside was our bathroom needed some TLC. Loose fixtures in the shower, toilet door wouldn't latch, some mold in the shower, & water pressure was really weak. One day we were without hot water, but it was fixed by 8pm
Darryl Philip
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Yaneth
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful stay and wanted to give a special thank you to Dan and David. They were incredibly helpful and always responded quickly whenever I needed anything. They never hesitated to assist and consistently checked in to make sure I was comfortable and had everything I needed.
What meant the most was how they helped make my son’s birthday special during our stay. Their kindness and attentiveness truly made the experience memorable for us. I really appreciate the excellent service and would highly recommend staying here.
Yaneth
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Lorena
Reisde met familie en kleine kinderen
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó la atención de Dana concierge, las chicas del spa súper buenas y atentas. El tepanyaki estuvo súper bien el show y atención. Me sorprendió el pastel que le llevaron a mi hijo por su cumpleaños. Solo en la alberca de Starclass familiar nunca había camastros libres y los meseros no te dejaban sentarte en las mesas libres a lado de la barra. Mencionaron que solo con consumo y propina.
Lorena
2 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Mark
Reisde met familie en kleine kinderen
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole family had an amazing time. Our Expedia reps at the hotel made a WhatsApp chat which was extremely convenient. They made dinner reservations for us with the ease of sending a text message and when we had no hot water in our room it was fixed within 30min of letting them know.
Mark
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Tammy Lynn O'Quinn
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our recent stay at PH Cancun in Costa Mujeres. The amazing daily support, care & attention we received from our two Expedia concierge attendants Dana & David were INCREDIBLE! The absolute sweetest & right there to make sure every little detail was exactly to our needs from taking care of my mom on her birthday with cakes, singing, etc to booking us at restaurants & even making sure we had the best coffee every morning in our room! Every day we received texts from Dana and David ❤️WOW!!! Will never forget them
Daniel the hotels concierge was also great helping us use our resort credit at the spa & Willie the waiter at the buffet restaurant was our favorite!
The swimouts here are the best we have had with our own private Cabana & lounge chairs in the swimout (ps: they are not heated howeverrrrr… we stayed in building 30 with lots of sunshine so the water was actually perfect!). And it was right across from the lazy river, the Florider, kids waterpark, hotdog trailer - better than Guy’s burger and fries, and it was close to the beach!
We took in the shows every night and also enjoyed th Fast and th Furious track. They create the coolest video for you! lol we LOVED IT!
We used MTS for our airport transfer and they were also amazing! It was an option to book through the Expedia app. Like our two wonderful concierge attendants, MTS were also in great communication with us for every detail.
Again, so glad we booked another vacation through Expedia. The perks are great!
Tammy Lynn O'Quinn
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Vishal Ashvinkumar
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property, maintained good hygiene, close to ocean, lots of activity for all ages( dancing, beach volleyball, daily shows, games), delicious food and excellent hospitality by Expedia staff (Dana and David). Both helped us a lot everyday, ensuring we are doing good, provide excellent support during our stay. Thank you so much.
Vishal Ashvinkumar
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
John T
4 mrt 2026
Good food.
John T
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Andres
Reisde met familie en kleine kinderen
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I enjoyed this resort. Our suite was nice and because it was family friendly my son also enjoyed this place.
Andres
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Leighton Austin
Reisde met een groep, Reisde met partner
1 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana from concierge was amazing! Our room was perfect and the only requests we had was additional water. They brought it right away. During our stay Dana would message us to make sure we were doing ok. During our last night she asked if we had dinner plans and offered an exclusive restaurant for us. She was amazing and we really enjoyed her being our Expedia representative
Leighton Austin
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Aisha
Reisde met partner
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our agent’s name was Dana and she was quite literally the poster girl of hospitality. Anything we needed she made sure was attended to, ranging from a last-minute reservation to giving us Expedia’s amazing discounts on excursions. So glad we had her to help us out during our stay! 😊
Aisha
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Laura
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana and David from Expedia were amazing. They were so responsive and they checked on us every day during our stay. They were so helpful! They booked all our dinner reservations and they helped secure late checkout for us at no extra cost. We will definitely be going here again!
Laura
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
jeffery
Reisde met een groep, Reisde met partner
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amenities, layout , my Expedia staff where awesome!!
jeffery
8 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Kayla
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had fun
Kayla
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Joshua Richard
Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
26 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
From the moment we arrived, everything met if not exceeded our expectations. Our room was comfortable, and well-maintained. The entire property was clearly well cared for.
The food was very good with many options to choose from. There were multiple restaurants available, each offering something different, so it never felt repetitive.
Everyone we encountered was friendly, professional, and genuinely welcoming. A special shoutout to Luis, the bartender in the lobby lounge, he was our favorite!
This resort is great for adults looking for entertainment and fun, while also being a great option for families with kids. We would definitely return and highly recommend this resort to anyone considering a trip to Cancun.
Joshua Richard
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Sukhwant
Reisde met familie en kleine kinderen
25 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
Sukhwant
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Stacey
25 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We had the best family Vacation! Everything and everyone exceeded our expectations. We will be back!
Stacey
7 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Grace Marie Brusca
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
24 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Planet Hollywood Cancun by Royalton, Autograph Collection All-Inclusive Resort was unfortunately not ideal.
We stayed in a Junior Suite with a swim-out pool. While the room was okay, it felt much older than expected. The hotel is only about five years old, but the condition of the room made it seem dated and worn.
Dining was also frustrating. We were unable to get dinner reservations before 9:00 PM during our stay, which made evenings inconvenient and less enjoyable.
Safety was another concern. The floors around the pool area are extremely slippery. My husband fell due to how slick the surface was, which was upsetting and concerning.
The most disappointing part of our trip happened when we were forced to extend our stay by one night due to a blizzard in New York that caused all flights to be canceled. We hoped the hotel would assist us in extending our room, especially given the circumstances. Instead, we were told we had to go online ourselves and book another night at full price. We were also required to physically check out of our room and then wait until 3:00 PM to check back in — and we had to move to a different room for that extra night. It was extremely inconvenient and stressful during an already difficult travel situation. The hotel staff offered no meaningful assistance.
Overall, the experience was disappointing, and we expected much
Grace Marie Brusca
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
TaShike LaShawn
Reisde met familie
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Most of the staff was very courteous. Our rooms were really nice. There a few hiccups but mostly rectified immediately
TaShike LaShawn
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Lindsay
Reisde met familie en kleine kinderen
23 feb 2026
Positief: Voorzieningen
Incredible service
Lindsay
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
James
19 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were by far the worst we have been to in cancun/caribbean area. No hot water for almost two days. No elevators for a day. Unable to reserve any restaurants for dinner. AVOID
James
4 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
LUIS, MIAMI
Reisde met familie en kleine kinderen
18 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is really good and the staff is very helpful. The buffet has excellent and varied food. The rooms we were given on the second floor (28212) had a strong musty smell; in fact, a member of our family got sick because of it. We reported this to Guess Service and they said they would send a humidifier, but it never arrived. Another issue the hotel needs to address is the lack of bartenders. For example, at the beach bar, as well as at other bars, there are very long lines waiting for drinks.
LUIS
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Melvin
Reisde met familie en kleine kinderen
17 feb 2026
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
The service was great. Room could have been cleaner. Amenities was awesome. Loved the swim out. The beach was amazing.
Melvin
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Samantha Bernice
17 feb 2026
We just returned from a weeks’ long stay at Planet Hollywood and we loved every minute of it.
Samantha Bernice
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Brad
Reisde met familie
16 feb 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Buffet food was great and staff were very friendly. Entertainment was awesome at the theater, but it was hard to find seats.
Reservable restaurant food was average. Pool cleanliness could be improved. Pool activities were spread across multiple pools, which was a problem because we only had access to Family pool. So it felt like we were missing out on quite a bit of the activities.
If you don't wake up by 7am to reserve a pool chair, you may not get one. We didn't do it, but others were tipping staff to save chairs for them.
If you like swimming in the ocean you probably don't want to come this resort in Cancun. Moderate to severe current warnings the entire time we were here.
Make sure you book with Expedia. You get special treatment for some reason. Be mindful of the Expedia reviews though, they offer you free upgrades if you give them a 5 star review.