Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-sterrenaccommodatie
Vermaak voor het hele gezin aan het strand, met 4 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 320
inclusief belastingen en toeslagen
27 jan - 28 jan

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
3 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 389 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 12
  • 2 kingsize bedden, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Directors Suite Two Bedroom

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Entourage Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 64 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op zee

STAR Class Junior Suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
  • Uitzicht op de tuin

Junior Suite Swim Out

9,0 van 10
Fantastisch
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(68 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

Directors Suite One Bedroom

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

Entourage Suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 64 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed
  • Uitzicht op de tuin

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 van 10
Goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op de tuin

Junior Suite Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Uitzicht op zee
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligt aan een privéstrand in Costa Mujeres. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center en Plaza Las Americas ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio de Béisbol Beto Ávila. Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Kaart
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    9 min. rijden - 6.2 km
  • Archeologische site El Meco
    Archeologische site El Meco
    13 min. rijden - 11.8 km
  • Golfclub Playa Mujeres
    7 min. rijden - 4.8 km
  • Punta Sam Beach
    11 min. rijden - 9.3 km
  • Veerhaven van Punta Sam
    11 min. rijden - 9.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min. lopen
  • Grand Caribe
    8 min. lopen
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min. rijden
  • Velvet
    3 min. rijden
  • The Shores Restaurant
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een privéstrand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een Zweedse massage, een gezichtsbehandeling en een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je fitnesslessen en yogalessen volgen. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een terras en designerwinkels ter plaatse aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
  • Conciërgeservices, een 24-uurs receptie en huwelijksservices
  • Koffie/thee in de lobby, meertalig personeel en een lift
  • Parasols, een bagageopslagruimte en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 25 jan. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 27 jan. 2026 min. € 317,13, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien binnen 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Goed

8,4

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,0

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 456 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 204 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 158 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 81 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 106 van 1005 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

RACHAEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first time at Planet Hollywood and we absolutely loved it. From the moment you enter the lobby the staff was wonderful. Our butler Frank was top notch. Leo who works in building 21 was outstanding. Vicente at the adult pool was fabulous. We booked our trip for next year at the same time. Love it here!!
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Cheryl

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the movie theatre and food.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay we had to concierge dana and david was amazing anything asked for was made available one night we did lose power and got hot but was fixed n next hour after we woke up
4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Mark

Reisde met familie
Negatief: Netheid
room was decent, very run down.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

stephanie

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff - specifically Dana, my Expedia concierge who went out of her way daily to make my stay wonderful.
10 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All the above as well as great service and friendly staff.
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met familie
Staff was good and our 2 reps from Expedia made the trip for us! David and Dana were exceptional and went above and beyond for us!
7 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Smokers everywhere!!!! Damp rooms Terrible food Over booked guests so there were no available reservations for dinner and never empty pool chairs. Always ran out of pool towels Our room took forever to get cleaned each day Poorly stocked fridge/rooms (didn't even have hand soap, enough pillows or blankets when we got in) Uncomfortable beds, super thin pillows *Would not recommend!!!!
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Ana Cristina Gamez

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, we enjoyed a lot our vacations. The food, the services, the people but especially the Expedia ambassadors were amazing.
6 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Amy Lee

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Check in was smooth and easy, the room was very nice, staff were so nice. David our expedia ambassador was so helpful and made sure everything was perfect and so special for our stay.
6 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Saravjeet

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana and David provided excellent customer service.
6 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mauricio Camacho and David Albahari were amazing. Polite. Nice. They took care of everything for us and were behind every detail. Staff were friendly and amenities were very clean. We loved our expedia benefits. Mauricio and David enhanced our experience with their service. We really appreciate them being our concierges. Thanks!! :)
5 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Santina

The staff was amazing! Xavier, Miguel the lifeguard at kids pool and his co-worker life guard at the beach, were exceptional. My husband suffered a stroke over a year ago. Xavier and Miguel made sure he was able to go sit in kiddy pool everyday to refresh himself. By our last day, Miguel organized to get my husband in the ocean with the help of one of his colleague lifeguards. It was the best gift they could have given him. As for the rest, the food was good, lots of variety for supper, but lunch variety was very limited. Overall, the rooms were clean. As for kids activities, they charge for surfing and trampoline...which were quite expensive. The lazy river was amazing!
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was absolutely amazing can’t wait to come back!!!! Everything from the food, drinks and activities were great. Been to Mexico many times in the past but this was the best AMAZING BEACH!!! Our butlers David and Mauricio went out of their way to make everything so special THANK YOU!!!Cant wait to come again
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Cherleen

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had our own concierge from Expedia. He was very helpful and kind. All the staff were very nice. Our room smelled damp and musky, but we got a dehumidifier to our room as soon as we asked for one. Room was very clean otherwise. We went to two Al a Cartes--Mexian & Italian. The food definitely needs an upgrade. The buffet wasn't too bad. Lots to choose from. My kids favourite was the breakfasts. Coffee is mediocre. We had a great trip and enjoyed the pool and beach areas. On Christmas Day, we went on a catamaran to Ilsa Mejures. It was a lot of fun. My only complaint is they sold me $40 us sunblock, only to find out we weren't snorkeling. That was a waste of money. Would we come back to this resort? If it was cheaper, maybe. We enjoy going to different resorts every year.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort was a total delight, especially the service from everyone we met. Best family holiday destination. We loved the included buffet meals each day. The great daily shows. The Kids club (thanks Wendy & Alis!). The pool parties, clean beach, New Years show (so awesome!), modern gym, lazy river, grotto bar, excursions, and Expedia perks (thanks David & Mauricio).
12 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Brett

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mauricio/David were excellent and a big help to my family!!
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Alisha

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid
The resort was nice but unfortunately our family got sick with travellers diarrhea. No matter how nice a resort is, if we can't trust their sanitation practices we cannot enjoy and fully relax during our stay.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Elliot

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rahul

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very disappointed. They only provide you 4 bottles of drinking water a day per room.that is ridiculous.Tap water is so stinky for taking shower dont even think to drink that. I have requested drinking water bottles for 2 days.i have screenshots which we requested.i m here talkinn with proofs.if you need that let me know. Then there was no hot water in shower. Dining area closes even before 30mins the time they mention.there are no benefits for expedia customers.they give you coupon but that is useless. Last day of our trip we put our stuff in the hospitality room and their staff opened our stuff without even asking us or contact us.they knew we have booked that room.i would love to post the pictures. For us its 2 star out of 5 star.
6 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

chandan

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
During checkout time, front desk told us you can have your stuff in hospitality room until shuttle came and then without informing us they start to dig our stuff & by chance I went back to pick my stuff and I saw they were digging our stuff and I ask them why you are doing this, they told me I think you left the place and I even click the pictures of that staff
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great had a medical emergency and David was great and make sure I was taken care of everytime I texted he answered right away told him it was my sons birthday and made sure it was unforgettable the Expedia team was great at the hotel
4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Balbir

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This trip was intended to celebrate two significant family milestones, my mother’s 60th birthday and my sister’s 30th birthday, but instead resulted in distress, discomfort, and disappointment for our entire group. The reservation consisted of three rooms for a total of eight guests. From the outset of our stay, the accommodations failed to meet even basic standards of cleanliness and hospitality. Upon arrival, bugs were present in the room. Despite calling the front desk four times, it took an excessive amount of time for someone to respond and inspect the issue. Additionally, the bathtub water was visibly yellow, which was immediately reported. We were unable to use the jacuzzi during our stay. The rooms were clearly not properly cleaned,the floors were never cleaned during our stay. These conditions were unsanitary and unacceptable. Furthermore, hot water was only available for two of the seven nights of our stay. For the remaining nights, our family including young children was forced to shower with cold water. This compounded the discomfort and frustration of the situation. Our 6-year-old and 3-year-old children were deeply distressed
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rajvinder

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room, courteous staff. David and Luis, my expedia reps were amazing!
3 nachten verbleven in december 2025