Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-sterrenaccommodatie
Vermaak voor het hele gezin aan het strand, met 4 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Een privéstrand, wit zand, parasols, massages op het strand
Een privéstrand, wit zand, parasols, massages op het strand
Accommodatievoorzieningen
Luchtfoto
Uitzicht vanuit accommodatie
VIP Access

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Ontbijt inbegrepen
  • Zwembad
  • Bar
  • Spa
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 328
inclusief belastingen en toeslagen
31 aug - 1 sep

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(60 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Junior Suite Swim Out

8,8 van 10
Voortreffelijk
(21 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

STAR Class Junior Suite

8,4 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Entourage Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 64 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Directors Suite Two Bedroom

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 van 10
Goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Entourage Suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 64 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Directors Suite One Bedroom

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
3 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 389 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 12
  • 2 kingsize bedden, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Junior Suite Ocean View

7,8 van 10
Goed
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Luxe beddengoed
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

  • Golfclub Playa Mujeres - 8 min. rijden - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min. rijden - 6.2 km
  • Veerbootterminal van Isla Mujeres - 56 min. rijden - 15.9 km
  • North Beach - 57 min. rijden - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min. rijden - 19.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min. lopen
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min. rijden
  • ‪Moctezuma - ‬3 min. rijden
  • ‪Steakhouse - ‬5 min. rijden
  • ‪Fuel Coffee - ‬6 min. lopen

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een privéstrand en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een sportmassage, een gezichtsbehandeling en een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je yogalessen en pilateslessen volgen. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een terras en designerwinkels ter plaatse aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Een 24-uurs receptie, een lift en een cadeauwinkel
  • Koffie/thee in de lobby, hulp bij uitstapjes/tickets en een rookvrije accommodatie
  • Huwelijksservices, een bagageopslagruimte en meertalig personeel
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gesproken talen

Engels, Frans, Portugees en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 18 aug. 2025, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 31 aug. 2025 min. € 324,71, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien binnen 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 433 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 163 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 89 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 101 van 1009 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Francis Lopez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The experience was one of a kind and beyond. We cant thank enough for the attention and support Jose Luis,Gael and Mauricio gave to us. From guidiung us through activities to helping with our dinner reservations on a daily basis. Great customer service 👏 keep up the good work excellent team.
5 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Neeranjan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No good service generally
7 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Vickram

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bars service was too slow because there is only one bartender serving.
7 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Georg

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…
7 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Diana

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Onore

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Karen Frances

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Planet Hollywood Cancun was fantastic. Manuel at the front desk was friendly and kind and upgraded us to a General Star Class for our special occasion. Luis and Mauricio from the concierge team were extremely helpful, checking in daily and assisting with last-minute restaurant reservations. However, we did have an unpleasant experience at La Cocina restaurant, where we faced issues with our reservation. Despite our explanation, the front staff and the supervisor were unconvinced, unwelcoming, and dismissive, suggesting that we make a reservation in the app like everyone else. Thankfully, Mauricio came, confirmed our reservation, and helped us get in. Once inside, we were surprised to notice many empty tables, which contradicted our expectations of a full house given the strictness at the entrance. A little leniency from the front staff would have been appreciated, especially since there were numerous vacant tables and no line of customers waiting. The hotel offered various activities, delicious food, and a beautiful environment. We loved the evening shows and the beach area. My little kid enjoyed the lazy river and the water park. My adult eldest enjoyed the Grotto bar and spent time at a different bar area at night. Our favorite dining experiences were at Tepanyaki and Gusto, and we also enjoyed lunch at the Star Class Bar & Grill. The buffet had an excellent selection. Overall, we had a wonderful vacation. Thanks to Planet Hollywood and Expedia!
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

JP

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
6 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Giselle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó todo al 100 por ciento no tengo quejas de nada
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Elieser, Miami

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
5 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Cathy Lee, Flower Mound

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pools and lazy river were both very dirty. There were never enough lounge chairs around the pools. Drinks were limited and the selection of liquors available was poor. Wine tasted terrible. Rooms were nice, but the water in the room smelled and had a gray tinge when turned on. Coffee was terrible. The restaurants were adequate, but not great. Service was always very good. Beach was terrible, covered with seaweed, unusable. Worst of all 2 of our group came home with the Cyclospora parasite! We will not be going back.
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

imayaray Pino

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hotel
3 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Sergio

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muchas filas en buffet, servicio deficiente y tardado. Falta atención al huésped por el personal
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Genevieve

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Great service and friendly employees! Lots to do for all ages. Very entertaining!
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Blanca

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was super clean. Staff members were so helpful and agreeable. So happy to have visited this place
Hotel
Sports
Room
3 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Suzanne Lopez

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Room set up but it wasn’t clean. The only thing good about this place was our butler Susy. She always tries to make us comfortable.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Erick Alejandro

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mayelin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Denise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco mas de rapidez en los restaurantes a la carta,otra marca de refrescó.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jillicia

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was amazing. This resort gas something for everyone especially family. We will definitely be back!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Erick Fabian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Maydiel Alvarez

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Dayami Hernandez

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Heidy

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto todo sobre todo nuestros mayordomos Roberto y alex que fueron serviciales en todo momento sin duda regresaremos a este resort
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Vagan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a nice resort.
5 nachten verbleven in juni 2025