Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive bevindt zich zowel naast een golfbaan als aan een privéstrand in Puerto Aventuras. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Half Moon Bay en Strand van Akumal bewonderen, terwijl je voor populaire attracties bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terecht kunt. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Xenses Park en Ecocentrum Akumal. Maak van de gelegenheid gebruik om wateractiviteiten als rondvaarten en andere activiteiten als golfen in de omgeving te ontdekken. Bekijk onze reisgids voor Puerto Aventuras
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
In de buurt
Puerto Aventuras Marina
13 min. lopen - 1.1 km
Playa Oasis
13 min. lopen - 1.1 km
Kantenah Lagune
3 min. lopen - 0.3 km
Dolphin Discovery
10 min. lopen - 0.8 km
Puerto Aventuras Golf Club
19 min. lopen - 1.6 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 66 min. rijden
Restaurants
Las Brisas
1 min. lopen
Bloved Restaurant & Lounge
1 min. lopen
El Abuelo
3 min. lopen
The Market
9 min. rijden
Ayami
2 min. lopen
Over deze accommodatie
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive
Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Puerto Aventuras Marina
Bij Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een nachtclub. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, 2 strandbars en massages op het strand. Kies voor een verwenmomentje met een diepe bindweefselmassage, een body wrap en hydrotherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 10 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van lokale en internationale gerechten. Bij de healthclub worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals kajakken, basketballen en volleyballen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 2 swim-up bars en 2 zwembadbars en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met 2 swim-up bars, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
2 outdoor tennisbanen, oppasservices (toeslag) en een receptieruimte
Een geldautomaat/bankservice, een bagageopslagruimte en huwelijksservices
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de eetmogelijkheden en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 423 kamers bieden extraatjes zoals gemeubileerde balkons en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Regendouches, milieuvriendelijke toiletartikelen en haardrogers
Plasmatelevisies met premium tv-zenders
Dagelijkse schoonmaakservice en telefoons
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffetmaaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Kajakken
Zeilen
Snorkelen
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Ecostars en Preferred by Nature, programma's die de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
10 restaurants
2 bars aan het zwembad
2 strandbars
2 zwembadbars
9 bars/lounges
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Bamboleo
Bellavista
El Mercado
La Brisa
La Creperie
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
5 buitenzwembaden
Aangrenzende 9-hole golfbaan
Basketballen
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Golflessen
Gratis kinderclub
Kajakken
Kinderzwembad
Nachtclub
Pilateslessen
Professionele golfshop
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Spelletjesruimte
Stoombad
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Winkelen
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
5 buitenzwembaden
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Buiten
Aan een privéstrand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
7 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Turks bad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift (100 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Meer
15 gebouwen
4 etages
Aparte rookruimtes
Art-decoarchitectuur
Gebouwd in 2000
Ramen met dubbelglas
Receptieruimte
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Regendouche
Entertainment
Plasma-tv met premium kabelzenders
Eten en drinken
Gratis mineraalwater
Restaurantgidsen
Meer
Airconditioning
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Energiebesparende schakelaars in kamers
Kluisje
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Let op: je hebt een kaartje nodig voor toegang tot elk à-la-carterestaurant. De kaartjes worden bij het inchecken verstrekt op basis van je verblijfsduur. De kaartjes kunnen niet worden gekocht.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 6 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, zeilen en nog veel meer.
Waar ligt Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Deze accommodatie in Puerto Aventuras ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 15 minuten lopen van Kantenah Lagune en Puerto Aventuras Marina. Ook Playa Oasis en CEDAM-museum liggen binnen 15 minuten lopen.
Beoordelingen
Beoordelingen over Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
9,0
Locatie
8,6
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 527 van 1153 beoordelingen
10 - Uitstekend
527
Gastenscore: 8 - Goed. 303 van 1153 beoordelingen
8 - Goed
303
Gastenscore: 6 - Redelijk. 160 van 1153 beoordelingen
6 - Redelijk
160
Gastenscore: 4 - Matig. 92 van 1153 beoordelingen
4 - Matig
92
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 71 van 1153 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
71
Beoordelingen
4/10 – Matig
Gerbrant, Red Deer County
2 mrt 2026
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lack of staff, no ac in room not enough dining option
Gerbrant
7 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Lynette
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, very good food, clean quiet room, good entertainment
Lynette
6 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
ALLA
Reisde met partner
27 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’m very disappointed with my stay at Catalonia Riviera Maya. The property felt overbooked — there was rarely space in the lounge, by the pool, or on the beach. Unfortunately, the beach itself was mostly not swimmable, slippery stones and the only swimmable area was covered with seaweed that had an unpleasant smell.
Customer service was not attentive or responsive to what was happening on the property. There is ongoing construction, which makes the environment very noisy. I specifically booked this vacation to escape noise and relax, but even in the room near the pool I could clearly hear construction and sounds from surrounding rooms. The sound insulation is very poor — you can hear everything, even chairs moving next door.
I have stayed at another Catalonia hotel before and had a great experience, so I expected the same level of comfort and service. Sadly, this location did not meet those expectations. Please consider this before booking if peace, quiet, and relaxation are important to you.
ALLA
10 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Camiel
Reisde met een groep
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What really stood out was the cleanliness — everything was spotless, fresh, and very well maintained. It made the whole stay feel comfortable and relaxing from the moment we arrived.
The all-inclusive food was another major highlight. There was a great variety, everything tasted fresh, and it was wonderful not having to worry about extra costs while still enjoying high-quality meals and drinks.
The amenities truly completed the experience. From the pools and common areas to the little thoughtful touches throughout the property, everything was designed to make the stay easy, enjoyable, and stress-free.
Camiel
5 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Tanya
18 feb 2026
The room was clean. We had the do not disturb sign up and a staff member came into the room anyways. We didnt ask for our room to be cleaned another day and they still came in and left a note saying they couldnt clean our room as we left electronics out. Also you can only book the restaurants once you get there so we didn"t get to try many. Only got 3 out of the 8 nights we were there. Some of the staff were a bit rude others very very kind. We asked when we arrived for a late check out were told to come back closer to the end of our stay. That we could for an extra charge. I did come back and ask they said yo come back the morning we were leaving. I went down at 7 am and was told they didnt do that and we needed to check out at 12 noon. So wasn't super happy with that. Over all it wasnt bad but for the money we spent I expected more.
Tanya
8 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Janet
Reisde met familie
16 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had upgraded to a 'privileged' status but our room was not in the privileged area. We stayed 10 nights but were only able to reserve 4 nights at a restaurant, and that process was difficult.
Janet
10 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Niruja
Reisde met familie en kleine kinderen
16 feb 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms need to be cleaner.
Niruja
5 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Shivani
Reisde met een groep
15 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the resort. My one complaint is the process for booking dinners was a nightmare. You either had to eat at the buffet or be prepared for a 9PM dinner for the most part.
Shivani
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Natasha
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
14 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in the privileged suites. Rooms were very clean, buffet food was great, staff were all very friendly. Was a safe and inviting community. We will be back!
Would recommend water shoes. There were lots of upsidedown jellyfish and other creatures if you were to go in the ocean.
Natasha
7 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Robert
Reisde met partner
14 feb 2026
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Pile driver right next to privileged area and restaurant.
Could never book an onsite restaurant through their app, you had to just turn uoto each one and hope they had space (which they never did) so it was buffet most of the time. We both got Salmonella.
Robert
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Oliver Vega
Reisde met partner
13 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable, sobre todo Valerio y José Miguel en los bares
Muy bonito el hotel, instalaciones en muy buen estado, limpio, seguro, con varias actividades por hacer
Hay miles de pequeños capibaras
Oliver Vega
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Christian
9 feb 2026
Zimmer, Personal und Poollandsx
Christian
9 nachten verbleven in januari 2026
4/10 – Matig
Liliana
Reisde met familie en kleine kinderen
6 feb 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación olía feo, los de barra me sirvieron tragos con ron y soy alérgica, aún pidiéndoles que lo hicieran con otro licor. El huésped vecino me tocó la puerta pidiendo que quería silencio a las 7 de la noche, el restaurante de hamburguesas sirvió todo frío.
Liliana
2 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Sandy
Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
4 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I always have the BEST time at this resort. This was my 5th visit and as long as the staff keeps being wonderful, I will be back again. Special shoutout to Valerio Garcia!
Sandy
7 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Richard Cooper
Reisde met een groep, Reisde met familie
4 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room and beautiful resort. Our second trip.
Improvement opps-more openings for dinners and never got an update from concierge on our welcome packet. Wasn’t available when we went to front on Tuesday. Was that because we didn’t want the tour? Don’t know as no follow-up from concierge
Richard Cooper
6 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Kaushik Babulal
28 jan 2026
Kaushik Babulal
4 nachten verbleven in november 2025
8/10 – Goed
Alfredo
Reisde met partner
19 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi habitacion fue la 5012 y habia una bodega enfrente. Por favor pingan atención al personal ya que hacen mucho ruido al entrar y salir de esa bodega lo cual incomoda al huésped
Alfredo
4 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Kathleen Renay
Reisde met familie
11 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well.
We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.
Kathleen Renay
7 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Ione Monteiro, Troy
Reisde met familie
11 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!
Ione Monteiro
7 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Darius
Reisde met familie en kleine kinderen
11 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Staff was great, room clean, food OK, beach not so great
Darius
5 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
David
Reisde met een groep, Reisde met partner
9 jan 2026
Negatief: Voorzieningen
The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day.
A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English.
You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort.
We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room.
They brought 2 extra glass bottles of water.
You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer.
We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough.
At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup.
There is also no wait staff for around the pool or beach areas.
Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange.
We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed.
We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks.
If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open....
After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club.
Strange.
The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.
David
7 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Maureen
8 jan 2026
Maureen
11 nachten verbleven in december 2025
6/10 – Redelijk
Angela
8 jan 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool area was nice. Not a zero depth pool
Good entertainment by pool
We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.
Angela
9 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Mike
8 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten