Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Ana y Jose Tulum Hotel & Spa ligt aan een privéstrand in de wijk Zona Hotelera in Tulum. Tulum Mayan Ruins is een bekende bezienswaardigheid en bij Playa Tulum en Biosfeerreservaat Sian Ka'an kun je genieten van het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft. Ook een bezoek aan Nationaal Park Tulum en Playa Paraíso is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780
In de buurt
Playa Tulum
2 min. lopen - 0.2 km
Playa Paraíso
10 min. rijden - 7.1 km
Tulum Mayan Ruins
16 min. rijden - 13.4 km
Playa Ruinas
16 min. rijden - 8.5 km
Ven a la Luz Sculpture
10 min. lopen - 0.8 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 103 min. rijden
Restaurants
The Coffee
4 min. lopen
Ziggys Beach Club
2 min. lopen
Mia Restaurant & Beach Club
3 min. lopen
Bula Tulum
4 min. lopen
Tacos Papi
7 min. lopen
Over deze accommodatie
Ana y Jose Tulum Hotel & Spa
Hotel met een luxe stijl en een boetiekstijl in de buurt van Playa Tulum
Ana y Jose Tulum Hotel & Spa bevindt zich in de buurt van Playa Paraíso en Playa Ruinas en biedt extraatjes zoals een gratis à-la-carte-ontbijt, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een strandbar. Doordat dit hotel een privéstrand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Laat jezelf in de spa verwennen met een body wrap, een gezichtsbehandeling of een hotstone-massage. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, Ana’s Kitchen, serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en een dakterras.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een strandclub ter plaatse en een 24-uurs receptie
Hulp bij uitstapjes/tickets, huwelijksservices en conciërgeservices
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers zijn individueel gemeubileerd en bieden leuke extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Babybadjes, kinderboeken en knutselspullen
Recycling en ledlampen
Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Smart-televisies van 40 inch met satellietzenders
(kleding)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaakservice
All-inclusive details
Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis beveiligd, onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Je hoeft niet op straat te parkeren
Eten en drinken
Gratis à-la-carte-ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.30 uur tot 10.30 uur
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar/lounge
Een restaurant
Een strandbar
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Ana’s Kitchen
Dingen om te doen
Buitenzwembad
Designerwinkels
Evenementen voor wijnreleases
Gratis kinderclub
Sportschool
Strandclub
Wijnproefruimte
Gezinsvriendelijk
Babybad
Buitenzwembad
Gratis kinderclub
Kinderboeken
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Knutselspullen
Snackbar/delicatessenwinkel
Strandspeelgoed
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
140 vierkante meter aan conferentieruimte
Flexwerkplekken
Vergaderruimte
Buiten
Aan een privéstrand
Dakterras
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Tuin
Spa
2 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Ayurvedische behandelingen
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Massages in de kamer
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Wikkeltherapie
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Geen lift
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Meer
2 etages
8 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 1984
Ramen met dubbelglas
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Smart-tv van 40 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Espressoapparaat
Minibar
Meer
Airconditioning
Gratis lokale gesprekken
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Ledverlichting
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen MXN 700 per huisdier, per nacht
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 10 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Borgsom: MXN 2000 per accommodatie, per nacht
Vóór het inchecken dien je een borgsom van MXN 2000 te betalen.
Resorttoeslag: MXN 380 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Andere inbegrepen voorzieningen
Toegang tot het strand
Strandlakens
Conciërgeservice
Gebruik van het fitnesscentrum
Huishoudservice
Flesje water op de kamer
Koffie op de kamer
Gebruik van kamerkluis
Gebruik van het zwembad
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 4940 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 7)
Toeslag voor huisdieren: MXN 700 per huisdier, per nacht
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Feesten en evenementen ter plaatse zijn toegestaan.
Huren op lange termijn is mogelijk.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 02456748
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum
Veelgestelde vragen
Is Ana y Jose Tulum Hotel & Spa voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?
Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 3 mei 2026 min. € 208, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van MXN 700 per huisdier, per nacht. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij Ana y Jose Tulum Hotel & Spa uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Ana y Jose Tulum Hotel & Spa een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 4940 per voertuig.
Biedt Ana y Jose Tulum Hotel & Spa all-inclusive voordelen?
Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.
Waar ligt Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?
Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 5 km afstand van Playa Tulum, Biosfeerreservaat Sian Ka'an en Nationaal Park Tulum. Ook Playa Paraíso en Playa Ruinas liggen binnen 10 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Ana y Jose Tulum Hotel & Spa
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4
Netheid
9,2
Locatie
9,2
Personeel en service
9,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 152 van 231 beoordelingen
10 - Uitstekend
152
Gastenscore: 8 - Goed. 49 van 231 beoordelingen
8 - Goed
49
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 231 beoordelingen
6 - Redelijk
16
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 231 beoordelingen
4 - Matig
7
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 231 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
7
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Kevin
Reisde met partner
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room + amazing service! Breakfast menu was delicious and Fresh, and they even got us fresh coconuts straight from the trees.
10/10 would recommend.
Kevin
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Milton
19 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing room. Clean and excellent staff.
Milton
3 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Paulina
Reisde met familie
15 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, clean and friendly personal.
Paulina
2 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Trevor
Reisde met partner
12 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely beautiful stay. Ana y José is a stunning resort with incredible design and décor — our room was perfect and felt both luxurious and relaxed. The staff were outstanding, warm, and attentive throughout our stay. Facilities were excellent, the food was fantastic, and the beachfront location is truly beautiful.
The only minor drawbacks were that hot water was a bit hit-and-miss, and at night you could hear music from a nearby resort down the beach. That said, these were small issues in an otherwise amazing experience. We would absolutely love to return.
Trevor
3 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Danny
Reisde met een groep
27 jan 2026
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach in front of this hotel was super dirty with seaweed while the rest of hotels beach properties were clean.
Danny
4 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Robert
Reisde met partner
14 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Spacious, clean rooms (not ocean view—those rooms are quite small). Friendly staff, but slow service and often inaccurate (food and beverage). Good value.
Robert
6 nachten verbleven in december 2025
8/10 – Goed
Marwen
8 jan 2026
Marwen
3 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
shahram, Irvine
22 dec 2025
It was OK
shahram
1 nacht verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Jesus O
16 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La comida es muy rica
Jesus O
1 nacht verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Nawal
14 dec 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful place good service
Nawal
5 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Sulagna
27 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great!
Sulagna
3 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Manuel
1 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good porquekwh me gustó porque why
Manuel
3 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Dagmar
Reisde met partner
13 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was our second visit, and we are still happy to come here. They even remembered us, from last time, which makes you feeling home. Everything is always nice from service thru the people.
Dagmar
5 nachten verbleven in oktober 2025
6/10 – Redelijk
Luis Angel
Reisde met familie
12 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
No te dejan hacer nada en el hotel, tienes que pagar para todo y quieres meter una bebida o comida y al hotel y no está permitido te quieren cobrar por todo y los precios elevados muy elevados
Luis Angel
3 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Alma Leslie
9 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alma Leslie
1 nacht verbleven in augustus 2025
10/10 – Uitstekend
Vilma
26 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very wonderful stay thank you for everything
Vilma
4 nachten verbleven in augustus 2025
10/10 – Uitstekend
Maksim
Reisde met familie
31 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoy our stay.
Maksim
4 nachten verbleven in juli 2025
10/10 – Uitstekend
Cesar
26 jun 2025
Positief: Netheid
Cesar
1 nacht verbleven in juni 2025
10/10 – Uitstekend
Manuel Armando
Reisde met partner
28 mei 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena.
El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
Manuel Armando
3 nachten verbleven in mei 2025
10/10 – Uitstekend
Jaime
26 mei 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
Jaime
3 nachten verbleven in mei 2025
6/10 – Redelijk
BENJAMIN
8 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon emplacement et bon service mais des améliorati
La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.
BENJAMIN
5 nachten verbleven in april 2025
8/10 – Goed
Pedro, Weston
Reisde met partner
4 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service
Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view
The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality
It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals)
Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
Pedro
3 nachten verbleven in april 2025
8/10 – Goed
Laura
Reisde met familie
20 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Laura
1 nacht verbleven in april 2025
10/10 – Uitstekend
Chamil
Reisde met familie en kleine kinderen
24 mrt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
Chamil
5 nachten verbleven in maart 2025
6/10 – Redelijk
Ivan
Reisde met partner
12 mrt 2025
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.