Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
De receptie is dagelijks tussen 08.00 uur en 21.00 uur geopend.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De airconditioning van deze accommodatie is alleen van 20.00 tot 07.00 uur beschikbaar.
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Bij deze accommodatie mogen geen kinderen verblijven.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 85 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 8)
Parkeerkosten: USD 15 per dag
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Hoeveel kost een verblijf bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel?
Vandaag, 21 mei 2026, kost een verblijf bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 24 mei 2026 min. € 68, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Wat kost het om bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 15 per dag.
Hoe laat kan ik inchecken bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Playa Canek Beachfront Eco Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Playa Canek Beachfront Eco Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 85 per voertuig.
Waar ligt Playa Canek Beachfront Eco Hotel?
Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Playa Tulum en Biosfeerreservaat Sian Ka'an. Ook Jaguar Park en Ven a la Luz Sculpture liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
7,4
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,0
Netheid
8,6
Locatie
8,2
Personeel en service
7,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 101 van 271 beoordelingen
10 - Uitstekend
101
Gastenscore: 8 - Goed. 66 van 271 beoordelingen
8 - Goed
66
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 271 beoordelingen
6 - Redelijk
45
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 271 beoordelingen
4 - Matig
28
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 31 van 271 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
31
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
abibe
22 mrt 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Curtains were stained, sheets were stained, no hot water on the last floor…
abibe
3 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Armen
30 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
Armen
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ramiro Enrique
31 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un eco hotel pequeño y muy confortable
Ramiro Enrique
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Enosh
24 dec 2025
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poor service. The location is good. I will not go back
Enosh
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Ian
21 apr 2025
Positief: Netheid
Pleasant stay for me and my family.
Ian
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Manish
25 jan 2026
Negatief: Voorzieningen
No one at reception at 5 pm. Breakfast the chef has no milk or cream or tea. He offer two dry toast with scrambled egg. Height of poor service
Manish
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Chaitanya
23 jan 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was not clean enough.
Got 4 towels for a group of 6.
Towels and sheets were stained.
No blanket on one bed.
No hot water in the shower
Toilet needs 15 mins to flush each time.
Nobody available onsite after 4pm.
Place was not secured in the nights.
Nobody at front desk to request.
Chaitanya
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Vaishali
22 apr 2026
Negatief: Personeel en service
Unfortunately, our 4-night stay at Playa Canek Beachfront Eco Hotel was very disappointing and far below expectations. We understand this is an eco-style property, but many of the issues were related to cleanliness, maintenance, and basic guest comfort — not the eco concept.
When we checked in, the suite was extremely hot and muggy. The downstairs area felt dirty, the bedding appeared unclean, and the bathroom was in poor condition. One sink did not work, the other had very low water pressure, and the faucets looked dirty enough that we didn’t want to touch them. The AC in the downstairs bedroom was not functioning, so we had to rely on two fans.
The worst experience was our last night, when the AC stopped working completely and the power went out from about 1 AM to 5 AM, making it impossible to sleep comfortably. We also dealt with excessive mosquitoes and were bitten repeatedly during the stay.
For the price paid, we expected a much better level of cleanliness, upkeep, and comfort. The property has a beautiful location, but the room conditions and maintenance issues significantly impacted our vacation. Based on our experience, we do not feel the stay delivered the value promised and believe compensation or a partial refund would be appropriate.
Vaishali
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Rosa
27 mei 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonito
Rosa
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
HECTOR JAVIER GONZALEZ
2 aug 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal hotel
HECTOR JAVIER GONZALEZ
5 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Alma
1 jun 2025
Positief: Netheid
The tranquility and the friendly staff made my stay memorable but the room we stayed in had several holes in the roof which made my kids scared
Alma
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Kristi
3 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great beach location. Food nearby
Kristi
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
lisa
7 dec 2025
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location on the map isn’t where the property is. It’s 3.5km a 40 minute walk. The host asked for information about my stay before accepting my request. I let the host know I was booking for a family member to stay across from La Zebra where we were staying.When we arrived in Tulum and saw the property was so far away the host said to request a refund. The host denied the refund afterwards. We didn’t use the property and had to pay for other accommodations.
lisa
3 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Georgia
12 feb 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a fun place to stay! Perfect spot for fun and relaxation. Great staff. Awesome bar happy hour/ restaurant.
Georgia
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Antonio
16 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The small parking but the staff was very helpful.
Antonio
4 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Alejandra
11 aug 2025
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
le falta mucho mantenimiento al hotel, estabamos en el 3er piso y las escaleras eran inseguras, habia muchisimos mosquitos, y habia una cucaracha grande en la habitacion
Alejandra
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Charles
27 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a very small place with a lovely caretaker and his lovely dog. We loved going out for beach walks accompanied by the super friendly and obedient dog.
Charles
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Caroline
16 jun 2025
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was great, but could use some renovations. The pool was very dirty. Overall the service was good though, Paulina at the bar was amazing, gave us some great recommendations and made great drinks.
Caroline
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ingalill
24 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jungelkänsla mitt på stranden
Hade ett fantastiskt rum kändes som i jungeln 5 meter från stranden. Paulina som jobbade i strandbaren var fantastisk och gav mig många fina tips.
Ingalill
3 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Pablo
24 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó mucho, es muy bonita, simplemente tiene algunos detalle u observaciones.
El estacionamiento esta muy limitado. Con base a eso, hay que estacionarse en fila para mover tu carro, hay que solicitar que muevan los demás (si te quedas encerrado). En horarios no laborales, ya no hay nadie que te atienda para hacer ese movimeinto o quien te entregue tus llaves del auto. El telefono que te contacta para darte la bienvenida, tardan muchisimo en contestar para que te apoyen, creo que en la noche o muy temprano, no hay nadie que te pueda ayudar.
Se dice que es eco friendly pero en mi habitación, tanto regadera como lavabo, se tiraba el agua, considerandose eceo, deberían reparar esos temas.
De ahi en fuera todo bien.
Pablo
3 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bernice
28 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gilbert was accommodating and provided excellent customer service! We booked the night of arrival and everything was perfect
Bernice
2 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Sandra
22 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location! Amazing oceanfront view!
We had an amazing time!! The staff and service was excellent. Highly recommend and looking forward to come back and stay at Playa Canek.
Thanks again!!
Sandra & Jessica
Sandra
3 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Caitlin
19 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay with Playa Canek! The staff is incredibly kind and helpful, and you cannot beat walking from your room to a perfect beach with soft sand and crystal clear water. Our AC didn’t work one the nights we were there, and we couldn’t adjust the temperature during our stay when it was on, but this was pretty minor and otherwise we had a really wonderful time. Would stay here again!
Caitlin
4 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Sean
17 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beach vaca
I just had the best time. Drinks and ceviche were great. Sounds of the ocean all night was amazing. Would def return Bruno the owner was so personable and kind!!
Sean
5 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Devlin
24 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed the simple elegance of the property. The penthouse suite was reasonably priced relatively speaking, had amazing views and was ad advertised w/ plenty of space. The location was also A for enjoying the Tulum beach hotel / restaurant zone within walking distance. Staff was friendly and helpful, A/C at night was just what you needed for a good rest, and breakfast while small hit the spot daily to start the day off with a snack.