Doorgaan naar hoofdinhoud

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 727
inclusief belastingen en toeslagen
11 mrt - 12 mrt

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Alle foto's voor Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) laden

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Individueel gedecoreerd
Privézwembad
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
  • Uitzicht op de tuin
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) laden

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

8,0 van 10
Zeer goed
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Individueel gedecoreerd
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de tuin
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) laden

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) | Uitzicht vanaf balkon

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Individueel gedecoreerd
Privézwembad
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
  • Uitzicht op de tuin
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Suite, aan het strand laden

Suite, aan het strand | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Suite, aan het strand

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Individueel gedecoreerd
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 103 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive ligt aan een privéstrand in Kantenah. Als je zin hebt in een leuke activiteit, kun je een kijkje nemen bij Puerto Aventuras Marina. Geniet je liever op een rustige manier van de natuur? Ga dan naar Strand van Akumal of Half Moon Bay. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Parque Xel-Há en Ecocentrum Akumal. Duiken, snorkelen en zeilen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Kantenah
Kaart
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

In de buurt

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    4 min. rijden - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Strand van Akumal
    5 min. rijden - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi en ook kinderen
    Ecopark Kantun Chi
    5 min. rijden - 8.5 km
  • Cenote Cristalino
    5 min. rijden - 7.8 km
  • Ecocentrum Akumal
    5 min. rijden - 7.5 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 73 min. rijden

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    7 min. rijden
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min. lopen
  • La Hacienda
    1 min. rijden
  • Ikebana Japanese Restaurant
    7 min. rijden
  • Arrecifes
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Strand van Akumal
Met voorzieningen zoals een gratis uitgebreid ontbijt, gratis toegang tot het waterpark en 3 swim-up bars kom je niets tekort bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive. Doordat deze accommodatie een privéstrand, 2 strandbars en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Kies voor een verwenmomentje met een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling en een massage bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 15 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Bij het 24-uurs fitnesscentrum worden fitnesslessen en pilateslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals volleyballen, basketballen en boogschieten aangeboden. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer met een snelheid van 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen) en maak gebruik van voorzieningen zoals een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en een terras.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 3 swim-up bars, en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor valetparkeren
  • Tennisbanen, een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
  • Oppasservices (toeslag), parasols en een bankethal
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 170 kamers zijn individueel ingericht, zijn voorzien van gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien extraatjes zoals gemeubileerde balkons en laptopwerkplekken.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met massagebaden en regendouches
  • Smart-televisies met kabelzenders
  • (kleding)kasten, gratis baby-/kinderbedjes en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen

Vergelijkbare accommodaties

Luchtfoto
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
8.4 van 10, Zeer goed, 1.003 beoordelingen
De prijs is € 411
inclusief belastingen en toeslagen
21 mrt - 22 mrt
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 15 restaurants
  • 18 bars/lounges
  • 2 strandbars
  • 3 zwembadbars
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een koffiebar/café
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • El Dorado
  • Es Niu Pool Bar
  • La Hacienda
  • Portofino
  • The Nest

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 6 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Pilateslessen
  • Segwayverhuur/-tours
  • Spellen
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 6 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Gladde vloer in de kamer
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad

Meer

  • 2 etages
  • 4 gebouwen
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2002
  • Gemeenschappelijke woonkamer

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 34 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder en beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort Spa

Veelgestelde vragen

Is Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Vandaag, 1 mrt. 2026, kost een verblijf bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 11 mrt. 2026 min. 723.82, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, zeilen en meer.

Waar ligt Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Deze accommodatie in Kantenah ligt aan het strand en bevindt zich binnen 10 km afstand van Playa Xpu-ha, Puerto Aventuras Golf Club en Tajma Ha Cenote. Ook Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

9,0

Fantastisch

9,4

Netheid

9,2

Voorzieningen

9,0

Personeel en service

9,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 180 van 270 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 51 van 270 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 270 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 270 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 270 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was amazing! Second time we’ve been there! Staff is wonderful and so clean
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Chad Tyler

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Was led to believe we would have $600 credit to use at the resort (Expedia silver member perk). This credit was provided in the form of a coupon book that would require you to spend more money than they were worth Resort was fine
9 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Jonathan

6 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Maryna

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Rooms and the whole property is very clean, quiet and beautiful. Amenities are unfortunately lacking, ai wish they would have some music on the pool and in the evening. Food was ok
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Assaf

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was great, food was very good, staff were excellent! However, even though we chose the family selection, which built for families, it’s mainly families with kids 4-5 and up.. the place is not so accessible for younger kids, had to carry the baby and stroller up / down the stairs often and not much to do for younger age. No shallow water pools for babies..
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Lindsay

13 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Kathryn

10 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Brent, Carson City

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was excellent; always willing to lend a hand or direct you to where you needed to go. Every need was taken care of for my entire family of 20, including a special beach bonfire for my 70th birthday celebration. Food was great and butlers arranged dinners for 5 consecutive nights at different restaurants where we could all dine together. All guests had swim out rooms so we could visit each other in the pools outside our beach front rooms. Everyone raved about the trip and no one wanted to leave. Hats off to Grand Palladium Family Selection team, especially Gerardo and our butlers. We will be back!
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Olga Petrovna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10-10
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Girish

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Grand Palladium is one of the better resorts in the Riveria Maya region in Cancun. We were very warmly welcomed into the Family Selection lounge and they had honored all of our requests. The upgrade is definitely worth the extra money however the butler service is a hit and miss, depending on whom you get and how full the resort is during your visit. The place is huge so do take the time to explore and enjoy the surroundings. We were given the privilege of accessing all of the activities, areas and restaurants which was a bonus. Our favorites were of course the Nest and Al Hacienda for buffet and El Dorado for dinner. We had made reservations every night but the rest of the restaurants failed to leave a mark with Bamboo being the worst of the lot. The swimming pool area is very well maintained however the main pool is uniformly over 5ft deep so please bear that in mind if going in with kids. Our room was in Villa 49 and was extremely comfortable and roomy. We really appreciated the automatic lights in the bathroom and the seperation between the shower, toilet and washing areas. It's really helped accessibility. The nightly shows were the highlight though and the team went all out every night to make our trip very memorable. We are very grateful to Grand Palladium for their hospitality.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lots of restaurants, food was good. Resort was big and lots of things to do.
11 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Brent, Carson City

1 nacht verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Eric, Hoboken

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is beautiful and expansive, filled with beautiful flora and fauna. The one drawback was the ala carte food, which left a lot to be desired. The best restaurant by far was Bravo, which is an add-on but free if you book through Expedia.
6 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Sunil

7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Galina

7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Kateland Marie

7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Nicholas Jacob

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was excellent for the most part. Rooms were clean and ample beach chairs
6 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

DANIEL

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
They SCAM YOU with the $600 hotel credit. Is nothing but a sad coupon book. I requested to change rooms because the room had a bad humid smell. They never called me back. I also requested a bottle sterilizer 3 times and I never got it. They pretend they care but they wont do anything like this guy that saw us leaving front desk to complain about the room and said: I can definitely help you out and will personally look into it; 4 minutes later was trying to sell us a time share and guess what? We never saw his face again. They gave us welcome fruits but they were rotten and had mold in it. I complained but then again no action to make things better for us. Food was a 6.5/10 Bed was very uncomfortable 3/10 What I did like was the property itself. Very green and lots of wild friendly animals to see around the property. I wouldn’t come back
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

David, Minneapolis

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurants overbooked so had to eat at buffet
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Trevor, Markham

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good to excellent. The only thing that is mediocre is the food esp the steaks.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Margot and Al

Our butler was awesome so very helpful And nice. Our room was very clean and everyone we met was great. The amenities were such a bonus. Thank you for everything . We loved our stay there
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Sean Patrick

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A+ Stay! Clean room, lots to do! Staff so friendly!
Beautiful scenery
Nightly turn down service!
Swim up pool- FS
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

YURIY

2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Sasha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at the Family Selection Villas with our 20-month-old and 3-year-old. Overall, it was a nice stay with some clear positives, but also a few disappointments. Pros: Family Selection offers a more private experience, including a welcome beach bag with kids’ sunglasses and water bottles (a nice exclusive touch). There is a dedicated family buffet with a play area and an exclusive family pool with fun water features for younger kids. The rooms are beautiful—we had an upgraded beachfront swim-out room and highly recommend the upgrade. Staff were very kind, especially Emmanuel our butler and Edgar at La Paisana, which had the best food on the resort. The property was very clean, cart service was efficient, and access to multiple resorts (Kantenah, Colonial, White Sands, and TRS Yucatán) was a big plus. The White Sands pool was the best one. Cons: The Kids Club/Baby Club felt misadvertised—both age groups were combined with limited visible supervision, and we did not feel comfortable leaving our toddlers. The $600 resort credit advertised via Expedia was actually a coupon book with minimum spends, not true credit. The main pool is 6 ft deep throughout, pools were not heated (even in December), food was generally bland with limited kid options, and poolside buffet items were left uncovered with flies. Entertainment was limited and better for older kids, and drinks were watered down. Overall: Beautiful resort with great staff and amenities, but better suited for older kids
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Tony, Vancouver

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
9 nachten verbleven in november 2025