Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bevindt zich zowel vlak bij de luchthaven als aan het strand in Puerto Morelos. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Playa Delfines. Ook een bezoek aan Golfbaan El Tinto en Stadsplein van Puerto Morelos is sterk aanbevolen.Maak van de gelegenheid gebruik om de wateractiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals vissen. Bekijk onze reisgids voor Puerto Morelos
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712
In de buurt
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
2 min. lopen - 0.2 km
Puerto Morelos Beach
19 min. rijden - 17.8 km
Playa Ojo de Agua
22 min. rijden - 20.3 km
Stadsplein van Puerto Morelos
23 min. rijden - 20.7 km
Moon Palace Golf Club
14 min. rijden - 11.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 20 min. rijden
Restaurants
the cave
6 min. lopen
Agave Mexican Cuisine
Diamond Club Lounge
1 min. lopen
Grazie Italian Restaurant
16 min. lopen
Martini MIX
17 min. lopen
Over deze accommodatie
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Tinto
Profiteer bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van faciliteiten zoals een gratis uitgebreid ontbijt, gratis toegang tot het waterpark en 3 swim-up bars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, 2 strandbars en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, een body scrub of een Zweedse massage bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 12 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals yoga op het strand en volleyballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals 3 zwembadbars en een terras.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
6 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, een waterglijbaan, en 3 swim-up bars
Tennisbanen, parasols en een pool- of biljarttafel
Hulp bij uitstapjes/tickets, huwelijksservices en meertalig personeel
Conciërgeservices, een tafeltennistafel en een portier/piccolo
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 1005 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
Plasmatelevisies met premium tv-zenders
Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilatoren
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is het aantal en type dranken beperkt
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Surfen/bodyboarding
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Vergelijkbare accommodaties
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive
Puerto Morelos
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
Eten en drinken
Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
12 restaurants
2 strandbars
3 bars aan het zwembad
3 zwembadbars
8 bars/lounges
Een koffiebar/café
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Agave
Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Ma Maison
Dingen om te doen
6 buitenzwembaden
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Gratis waterpark
Kinderzwembad
Lazy river-waterbaan
Sauna
Speeltuin
Spelletjesruimte
Sportschool
Stoombad
Strandyoga
Tafeltennis
Tennis
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Waterspeeltuin
Winkelen
Gezinsvriendelijk
6 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Gratis extra bed
Gratis kinderclub
Gratis toegang tot waterpark
Kinderzwembad
Lazy river-waterbaan
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Waterspeeltuin
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
8 vergaderruimtes
Conferentiecentrum
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Wikkeltherapie
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Meer
9 etages
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Beaux-arts-architectuur
Receptieruimte
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis babybed
Gratis extra bed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Entertainment
Mp3-dock
Plasma-tv met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Gratis lokale gesprekken
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Sanitataire voorzieningen: USD 4.06 per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-006211/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort
Veelgestelde vragen
Is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Vandaag, 19 apr. 2026, kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 18 mei 2026 min. € 251, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?
Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Hoe laat kan ik inchecken bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie surfen/bodyboarden, tennissen, volleyballen en nog veel meer.
Waar ligt Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Deze accommodatie in Puerto Morelos ligt aan het strand, op 10,6 km van Golfbaan El Tinto en op 20,8 km van Stadsplein van Puerto Morelos.
Beoordelingen
Beoordelingen over Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,6
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,4
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1271 van 2700 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.271
Gastenscore: 8 - Goed. 619 van 2700 beoordelingen
8 - Goed
619
Gastenscore: 6 - Redelijk. 353 van 2700 beoordelingen
6 - Redelijk
353
Gastenscore: 4 - Matig. 210 van 2700 beoordelingen
4 - Matig
210
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 247 van 2700 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
247
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
Wesley
Reisde met familie
10 mei 2025
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Een goed leuk uitziend hotel
Er is wel wat te doen sommige dingen betaald .
Eten best veel en veel waar je apart kan gaan eten maar weinig variatie.
pas op met taxi het is een gesloten gebied dus je komt daar alleen met hun taxi af omdat deze hotel buiten de hotel zone valt die zijn erg prijzig
Wesley
8 nachten verbleven in april 2025
4/10 – Matig
Crystal
Reisde met familie en kleine kinderen
17 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Yes
Crystal
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Marlos Thiago
17 apr 2026
Good
Marlos Thiago
4 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Genesis Nahir
Reisde met familie en kleine kinderen
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s definitely more family resort, to enjoy with kids
Genesis Nahir
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Pilar
Reisde met familie en kleine kinderen
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, family friendly activities,
Pilar
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Gagandeep kaur
Reisde met een groep
12 apr 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was okay overall, but there are a few areas that need improvement. The food was decent, but the resort should add more Indian and vegetarian options. The biggest issue was the front desk service—it was very poor. There was no iron or steamer available in Building 11, and despite calling many times, there was no response. When we finally reached them, they said they didn’t have one for us, which was very disappointing.
Gagandeep kaur
3 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Maan
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst experience ever, food very bad not much variety, activity are limited, I don’t recommend at all
Maan
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
STACEY
Reisde met familie
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the property itself. The restaurants were ok, not great but not bad. It’s really difficult to get reservations and the buffet left a lot to be desired. Bins were always empty, and the food was lukewarm at best.
STACEY
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
lacey
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this resort. It was beautiful and had a lot to offer. The shows in evening were enjoyable! Beautiful beach with option of kayaking which we took advantage of! Great pool area for kids and you had a variety of pools to choose from so they didn’t get bored! The only complaint we had was that it was hard to get reservations for dinner so we weren’t able to enjoy all the restaurants that were offered!
lacey
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Claudia, Pico Rivera
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly resort, staff were always very nice and helpful.
Claudia
6 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Michael
Reisde met familie
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great family resort with staff catering to your children. Went during their busiest time, high school spring break (US) and it was packed but it did not cause issues with restaurant openings or lines of people. The only area it affected was pool chairs but that is every resort you visit. Highly recommend for families
Michael
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jacklyn, Teaneck
Reisde met familie en kleine kinderen
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
"We had a wonderful stay, largely thanks to the incredible service. A huge thank you to Jeyco and his team—their detailed attention to every aspect of our visit made us feel truly well-cared for. They really go above and beyond!
The property is beautiful and the pool area is very clean and enjoyable. However, one thing to note is that getting a lounge chair can be a challenge. We found we had to wake up at 6:30 am just to secure chairs by 7:15 am; if you wait any longer than that, they are usually all taken for the day.
Aside from the early morning 'chair hunt,' everything was perfect. We highly recommend this hotel for the stellar staff alone!"
Jacklyn
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Chevan
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great trip
Chevan
5 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Vidhyasagar
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
This hotel has the facilities and tech BUT The entire support staff at the property was useless. From the first person you meet to the last one before you leave. There is are high pressure sales upsell people who want to only sell you more stuff that they cannot deliver. Did not make any effort to help or direct us. In fact my family could not make a single restaurant booking on their app. When I texted the concierge on my rooms whattsapp, they cheerfully confirmed the restaurant reservations which we never had. When we went to the reserved restaurant time, my family was told that we did not have reservations. I am not a person to lose my temper but this resort pressed every button that I had. I only got tables to their restaurants after throwing a fit in front of the other guests. This happened every night for the 4 nights that I was there. All the food here is extremely bad in everyway. The Taj, The Cave are the absolute worst. Agave was a little palletable but still I think you have to intensionally try to make the food that bad. My 16 year old can cook better meals than any of the chefs there. All drinks at the resort are watered down and tasteless. Extremely poor quality cocktails. I was surprised that xcarete parks had food 100x better than the resort food...Highlight : my Room service person was attentive, my room was always clean and every effort was made that my family was appreciated. Didn't met room service staff ! Save your money go cruising or skip Royltn Splash
Vidhyasagar
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Taylor
Reisde met familie en kleine kinderen
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, friendly staff, great service at the pools/ bar areas. Victor at the pool bar was the best, most friendly bartender we could have asked for. One negative is the process to reserve tables for dinners on the app. Our phones didn’t work for the app, only had 2 reserved dinners because of that but the buffet was fine for us.
Taylor
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Eyaaz
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
Eyaaz
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Kennia
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was top tier. Food, service, pool. We had a wonderful time. It was the perfect family
Kennia
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Zeinab
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at Royalton Splash Cancun during March Break with two other families.
The resort itself was clean, rooms were spacious, beds were comfortable, and there were lots of activities. Staff were friendly, and the kids club was a big hit.
However, my husband and I got quite sick during our stay (vomiting for a night, about 2 days to recover, plus a rash). The other families were fine. We had read about a viral outbreak before arriving, so this was concerning.
One area that needs improvement is food safety at the buffet—some items (like soups and sauces) were not well covered or protected, both indoors and outdoors.
Overall, a nice resort, but better food hygiene would make a big difference.
Zeinab
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
SHERENA
5 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is top tier! A fault cannot be found, from the rooms set up, food, the staff are beyond remarkable. The entire resort is beautifully laid out and well kept. I booked through Expedia and my entire stay was managed by an Expedia guest group who made every effort to fill every request I had. I stayed with my daughter and there were many kid friendly activities while I could surely see adults who were down to party were also fully satisfied. I’d 100% recommend to any and everyone!!!
SHERENA
1 nacht verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Sasha
Reisde met familie en kleine kinderen
4 apr 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This property could be a 4/5 but a few key problems made our stay problematic:
Extremely busy and overbooked for amount of amenities such as not enough pool chairs, long wait times for cafe, food trucks, pizza place (30-45 min)
If you weren’t at the pool before 8 you would not get a chair but chairs couldn’t be reserved before 7, yet by 7 half of the chairs were gone. They removed our stuff when we went at 6am. Not having suffcient chairs for half of your guests seems like a huge miss.
Dinners was another sticking point- you had to make reservations at midnight for the next 2 days and even then you could not get some restaurants.
Timeshare/ prime/ diamond club is quite scammy. If you don’t have diamond club you miss out on a lot of perks- ie) you won’t get a chair, won’t be able to get to the restaurants you want etc.
kids club you had to leave your child you could not stay and play with them and we were not comfortable with that so we didn’t use it
Everything else is an extra charge
Water park is a little sketch. Multiple people got stuck in the slides that we met.
Food was decent. We did have some good meals. Very mid lots of stuff was just OK. We enjoyed the Indian restaurant and Agave the Mexican best.
Staff at the pool cabanas were very good to us.
Sasha
6 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Samantha
Reisde met familie en kleine kinderen
4 apr 2026
Negatief: Voorzieningen
EVERY MEAL is awful. Not for human consumption.
Drinks are all syrups and no fresh ingredients or watered down juice. Response time from housekeeping very slow.
Samantha
6 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Sebastian Ezequiel
Reisde met familie en kleine kinderen
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ideal hotel for families. The best and most outstanding feature is the food, with a large number of restaurants and a high standard. The evening entertainment is also excellent. Most guests are from the USA and Canada (which made it difficult for our son, who only speaks Spanish, to play with other children). Areas for improvement: cleaning the sargassum seaweed on the beach and having a pool with warm water.
Sebastian Ezequiel
11 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Brenda
Reisde met familie en kleine kinderen
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Could’ve done a better job cleaning our room.
Staff was friendly
Clean pools
Brenda
7 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Tarkan, New York
31 mrt 2026
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was an absolute zoo , people on top of each other . I understand they are trying to make most money as possible but they could have managed it better . It was so bad me and my family left the hotel after saying for an hour and they would not even give me a partial refund . The beach was so bad that the water was brown . It was absolutely the WORSE hotel I ever stayed in my life
Tarkan
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
RONALD, morris
Reisde met familie en kleine kinderen
30 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms,food,pool all great, only downside was the beach