Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie op het strand met 6 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een gratis minibar
Video van maker
12 restaurants, serveren diner, Aziatische gerechten
Vergaderfaciliteit
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een gratis minibar
VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Fitnessruimte
  • Bar
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
De huidige prijs is € 302
inclusief belastingen en toeslagen
13 aug - 14 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 van 10
Goed
(30 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 101 m²
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 2 tweepersoons slaapbanken en 1 kingsize bed

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 102 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 tweepersoons slaapbanken en 2 queensize bedden

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(30 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 484 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 tweepersoons slaapbank, 2 queensize bedden en 1 kingsize bed

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,0 van 10
Goed
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,2 van 10
Goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 van 10
Goed
(29 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 319 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed, 2 tweepersoons slaapbanken en 2 queensize bedden

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 92 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 102 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 2 tweepersoons slaapbanken

Luxury Junior Suite

8,2 van 10
Zeer goed
(96 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

In de buurt

  • Moon Palace Golf Club - 15 min. rijden - 11.2 km
  • Puerto Morelos Beach - 21 min. rijden - 17.8 km
  • Petempich Bay - 23 min. rijden - 14.7 km
  • Wet'n Wild Cancun - 24 min. rijden - 21.4 km
  • Stadsplein van Puerto Morelos - 25 min. rijden - 21.0 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 20 min. rijden

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min. rijden
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min. rijden
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min. lopen
  • ‪The Grill - ‬18 min. rijden
  • ‪Cusco - ‬19 min. rijden

Over deze accommodatie

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Tinto
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bevindt zich in de buurt van Wet'n Wild Cancun en biedt extraatjes zoals een gratis uitgebreid ontbijt, gratis toegang tot het waterpark en 3 swim-up bars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, 4 strandbars en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf een body wrap, een massage of hydrotherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 12 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van Aziatische gerechten en nog veel meer. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals yoga op het strand en volleyballen. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen) en van voorzieningen zoals 3 zwembadbars en een terras.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, een waterglijbaan en 3 swim-up bars
  • Tennisbanen, een cadeauwinkel en parasols
  • Een portier/piccolo, een receptieruimte en een kluis bij de receptie
  • Huwelijksservices, een lift en een tafeltennistafel
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 1005 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Plasmatelevisies met premium tv-zenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilatoren

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is het aantal en type dranken beperkt

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels, Frans, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 10 bars/lounges
  • 12 restaurants
  • 2 koffiebars/cafés
  • 3 bars aan het zwembad
  • 3 zwembadbars
  • 4 strandbars
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Dingen om te doen

  • 6 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 6 buitenzwembaden
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 8 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 9 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Beaux-arts-architectuur
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Mp3-dock
  • Plasma-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 1 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: USD 4.06 per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Veelgestelde vragen

Is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 21 jul. 2025, kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 13 aug. 2025 min. € 298,62, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te parkeren?

Bij deze accommodatie kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie surfen/bodyboarden, tennissen, volleyballen en nog veel meer.

Waar ligt Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Puerto Morelos ligt aan het strand, op 10,6 km van Golfbaan El Tinto en binnen 25 km afstand van Wet'n Wild Cancun en Stadsplein van Puerto Morelos.

Beoordelingen over Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 935 van 1999 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 475 van 1999 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 255 van 1999 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 154 van 1999 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 180 van 1999 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Wesley

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Een goed leuk uitziend hotel Er is wel wat te doen sommige dingen betaald . Eten best veel en veel waar je apart kan gaan eten maar weinig variatie. pas op met taxi het is een gesloten gebied dus je komt daar alleen met hun taxi af omdat deze hotel buiten de hotel zone valt die zijn erg prijzig
8 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Itzel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es muy bonito, para los niños está genial por el parque acuático, toboganes, albercas y río. El gimnasio y spa espectaculares. El servicio de concierge Jonathan impecable y excelente. El restaurante Zen el mejor del lugar. Los demás restaurantes de especialidades no nos gustaron y el buffet más o menos. En general los alimentos bien a secas. Falta mejorar calidad de las bebidas.
6 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Cendy Milagros

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room assignment duration and mess for restaurants with reservations.
6 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Ajdin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Service is terrible. Understaffed seemed like. Food also terrible, same stuff everyday.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Idalberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó la gran atención de Jhonatan quien estuvo con el grupo pendiente de todo.Nos trato con excelencia,como su familia.Merece un reconocimiento.Es un digno representante de la compañía..
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Linh

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is really nice. All the restaurants are good. Pools are great!!!!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Adalmys

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, professional staff, i recommend 100% that hote.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Jason

Reisde met familie en kleine kinderen
We booked the Chairman Sky Suite for my wife’s 40th birthday—traveling as a family of six—and expected a premium, white-glove experience. Unfortunately, the resort didn’t deliver. Check-in took 45 minutes. Our butler gave a brief tour, promised the room by 3pm, then vanished. We didn’t hear back until I asked other staff. When we got into our suite, we were told the TV didn’t work and would need to move. We packed, then were told to stay—only for the TV to keep glitching. We couldn’t order room service through it and had to text our butler instead. Before the trip, I asked the hotel to arrange something special for my wife’s birthday. The butler had no idea and missed the promised time. She didn’t receive anything until turndown service at 6pm—an unfortunate letdown. The butler service was reactive, not proactive. We expected help with dinners, chairs, and activities—but often waited hours for responses. For the last 3 days, our master bathroom smelled like sewage. We reported it, but nothing was fixed—no follow-up or credit offered. The kids loved the pools and water parks. Dinners were decent, though activities felt underwhelming. But for the money we spent, the service and attention to detail didn’t match what was advertised. This resort has potential—but the execution fell short and didn’t live up to the luxury vacation we paid for.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jasnique

Great stay
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Christie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing too special, have definitely stayed at better. Water park and slides were fun for the kids, though their signs at the pool advertise they are open until 7 and closed at 5. We also had to request maintenance twice during our stay and there was no way to inform housekeeping that we were away from our room. We frequently were unable to access our room due to a dead door battery or housekeeping. We also struggled getting a high chair for our daughter, often having to feed her in a stroller or on our laps. Food was decent, but traditional large resort food. Nothing too special. The resort is huge and we ended up with a room next to the diamond club area (which we weren't) and had to walk to the complete other side of the resort for everything. Also the "timeshare" selling was ridiculous, especially when we were facing an issue with our room and they insisted on trying to sell us instead of help us. Overall, wasn't a bad stay, but we ultimately decided we aren't looking to go back.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

nimesh

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Have a great experience. Services is excellent Any thing you ask for you can get there thank you so much. I have a pleasant stay with you.
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Jamilla F

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Kim Marie, Mattapoisett

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is amazing! It is very clean and all the staff are very kind and helpful. The food at the restaurants was delicious especially mexican and the steakhouse were the favorites. Avoid the Buffet if possible the food was not that great at the buffet. This hotel is very family friendly . More than enough activities for everyone and the nightly entertainment was fabulous. I also loved that because I booked through expedia I had my own concierge to help me with reservations or anything I needed. Definitely a great experience.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Hector

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, clean , activities for the whole family !
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

ORANGEL

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rio restaurant, bad service an bad food
4 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Erika

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff could be more friendly. Anytime you asked for something the first answer was no. The food needs to be better quality for a resort of this type.
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Dante

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Upon arrival the hotel was very hot! We purchased 3 of the swim up suites and were expecting top tier service at the beginning of our stay. I told the front desk that we wanted to keep the surprise of the type of room from our parents since this was their first time at an all inclusive we wanted to make it special. They then chose to ignore me (the person who booked it all) and ask for the parents to go first during check in. They mess up the names of the people who are staying in each room and we had to redo all the room keys. We spent over an hour staying in the diamond lounge trying to get everything situated correctly and the names were never changed our entire stay. My wife and I were going to surprise our family upon walking into our room that we were pregnant for the first time and we walk in to our room and it was extremely hot in there too. After all of this frustration we decided to not tell our family and prolong the celebration. This was also my birthday weekend and they ended up sending gifts/celebratory things to my mother’s room instead of mine since the names were messed up. We then went to the sports bar just to grab a bite where it was also VERY HOT and in order to get food it was going to take an hour… this was probably the worst first day I’ve ever experienced especially after spending so much money at this resort. BEWARE of the PRIME Team trying to sell you timeshare for 90 minutes of your time, with a limited time at the resort.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Yelenne

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The housekeeping services were excellent . Special high five to Claudio the waiter by the pool Great attitude, customer service the best.
7 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

YEHIMI

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
IT'S A BEAUTIFUL HOTEL BUT THE HOSPITALTY IS NOT GREAT FOR A DIAMOND HOTEL.
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Jaekyue

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I don't recommend this hotel at all… the moment that you walk in, they will try to upsell you with a time share package and Diamond member package… AC doesn't go below certain temperature so I had hard time sleeping at night… restaurants are really really busy so you will have lots of waiting time… also the foods are terrible and very small portion… during the lunch time, they have a few of food trucks options but they are very busy so I had to wait about 45 minutes in line to get a food… bar tenders are usually very unfriendly because they are just simply too busy… went to the ice cream shop and they ran out of ice cream… compared to my last visit at different hotel few years ago, I do not recommend this hotel at all…
4 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Andreana

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property lost out luggage jacuzzi was not working properly. Food was horrible drinks were horrible besides the mango daiquiri without alcohol.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Natalia Garcia de León

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención del personal, especialmente de Eduardo, muy atento toda la estancia…
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

MARIA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
As always in Mexico people’s service and charm are amazing, the Mexican people try their best always to make you feel at home. The property is ok, I noticed lack of maintenance throughout, from missing tiles in the pool, to rusty architectural and decorative elements, to mold in the shower, and broken plumbing that made our shower smell funky. The restaurants were ok, but nothing out of this world. Our concierge’s lack of attention was disappointing sometimes, sometimes helpful, but could been better. A lot of pool options and activities for kids. The kids in the family had a really good time.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Miriam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service.
5 nachten verbleven in juli 2025