Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 188
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Kamer, 2 queensize bedden (Downtown House)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Regendouchekop
  • Uitzicht op de stad
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 82 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon (Downtown House)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 50 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden, balkon (Downtown House)

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite, 1 kingsize bed (Quinta Avenida, Downtown House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 102 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Downtown House)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 48 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 queensize bed (Downtown House)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Regendouchekop
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Calle Corazon Suite (Downtown House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • 79 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, aan zee (Partial, Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden, gedeeltelijk uitzicht op oceaan (Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite, uitzicht op oceaan (Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, aan zee (Panoramic, Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan (Beach House)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ligt aan het strand in de buurt van Downtown Playa del Carmen en is gelegen bij een winkelcentrum. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Playa del Carmen Maritime Terminal en Xplor Theme Park. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Parque Temático Ecológico Xcaret en Xaman Ha Aviary zijn ook zeker het bezoeken waard. In de buurt kun je volop genieten van activiteiten als kajakken, duiken en snorkelen. Maak je dus op voor een vakantie vol waterplezier. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Navidad en el Caribe
    Quinta Alegría Shopping Mall
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Mamitas Beach
    Mamitas Beach
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Central Square (winkelcentrum)
    6 min. lopen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 50 min. rijden

Restaurants

  • Aldea Corazón
    1 min. lopen
  • Calle 12
    1 min. lopen
  • Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar
    1 min. lopen
  • Porfirio’s
    1 min. lopen
  • Sonora Grill PRIME
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Quinta Avenida
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House biedt voorzieningen zoals 2 zwembadbars, een swim-up bar en een gratis boodschappenservice en ligt dicht bij Playa del Carmen Main Beach en Playa del Carmen Maritime Terminal. Haal je strandkleding maar alvast tevoorschijn, want dit hotel biedt een ligging aan het strand en ligstoelen aan het strand. Ga een hapje eten bij de twee plaatselijke restaurants. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een dakterras en een winkelcentrum ter plaatse.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een ontbijt met lokale gerechten (tegen een toeslag), gratis fietsen ter plaatse en plaatsen voor valetparkeren (toeslag)
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), parasols en een bagageopslagruimte
  • Een lift, een bankethal en een 24-uurs receptie
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 119 kamers zijn voorzien van voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
  • Gratis extra bedden en babyreisbedjes
  • Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 55 inch met premium tv-zenders
  • Plafondventilatoren, dagelijkse schoonmaakservice en telefoons

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (USD 20 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijt met lokale gerechten tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 12.00 uur: USD 25 tot 30 voor volwassenen en USD 15 tot 20 voor kinderen
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 24-uurs sportschool
  • Gratis fietsenverhuur
  • Winkelcentrum

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis extra bed
  • Lifeguards aanwezig
  • Reisbedje
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Gratis boodschappenservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (114 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (76 centimeter hoog)

Meer

  • 2 gebouwen
  • 4 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2015
  • Lifeguards
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Gratis lokale gesprekken
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie ligt in een drukke omgeving met veel restaurants en bars. Je kunt hierdoor lawaai en luide muziek horen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 18 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: USD 300 per accommodatie, per verblijf
  • Resorttoeslag: USD 37.12 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Andere inbegrepen voorzieningen
  • Toegang tot het strand
  • Strandstoelen
  • Strandlakens
  • Gebruik van het fitnesscentrum
  • Fitness-/yogalessen
  • Gebruik van de healthclub
  • Flesje water op de kamer
  • Koffie op de kamer
  • Gebruik van kamerkluis
  • Telefoongesprekken
  • Gebruik van het zwembad

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het ontbijt met lokale gerechten: ca. USD 25–30 voor volwassenen en ca. USD 15–20 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 110 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 6)
  • Valetparkeerkosten: USD 20 per nacht
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van GBAC STAR (Hyatt) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 008-007-005811/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Veelgestelde vragen

Is Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Vandaag, 14 mrt. 2026, kost een verblijf bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House van één nacht voor twee volwassenen op 1 apr. 2026 min. € 188, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Ja, bij dit hotel zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 18 kg per huisdier.

Wat kost het om bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 20 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 110 per voertuig.

Waar ligt Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Dit hotel in Downtown Playa del Carmen ligt aan het strand, bij een winkelcentrum en vlak bij Calle Corazón en Quinta Avenida. Ook Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

8,6

Uitstekend

9,4

Netheid

8,6

Voorzieningen

9,0

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 136 van 222 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 42 van 222 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 222 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 222 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 222 beoordelingen

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Roy, Woodville

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The room was nice and bed comfortable but the noise from the surrounding clubs was awful until 4 am Impossible to sleep Never go back
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Oscar, Delray Beach

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel para disfrutar de Playa del Carmen. Están cobrando un resort fee sin ser un resort, al preguntar en recepción en realidad es solo por cobrar más, esto aleja a huéspedes que seríamos repetitivos. En fin ojalá eliminen esto para recuperar la percepción valor vs precio.
7 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Aidee

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es hermoso y muy agradable igual el personal y su trato , pero definitivamente si quieren venir a descansar no es la mejor opción ( demasiado ruido por todos lados ) pero si quieren venir de fiesta es perfecto ya que está a lado del coco bongo y está todo súper céntrico
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jesus Salvador

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
personal excelente de mucho mas atención
2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Joanna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very impressed and had a wonderful time during my stay. Everyone was very professional, polite and helpful. Great service and cleanliness!
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Arlene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room and staff was very friendly and helpful.
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

ARGELIA

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Las habitaciones están amplias y lindas Solo la alberca muy pequeña y fría , tampoco tienen espacios suficientes para asolearse o se tarde en playa ni alberca
4 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
The best thing about the resort was the location. If you like 5th Avenue/Downtown Playa its the best. Now as for everything else not so much. 1st the staff, left nothing to remember them by. Welcome was lack luster they did not explain anything about the resort and its offerings, albeit i came in after 9pm but information is everything when you are experiencing somewhere new for the first time. I had ask for a quiet room prior to my stay and there was no attempt to honor my request. My luggage had been delayed and i requested toiletries. I was given a toothbrush no toothpaste and a pair of thin slippers...nothing more. The next morning there was construction that began at 7am in the room next door this was after loud music from the rooftop playing well after 1am. Again i went to the front desk andy request was ignored. Emilio stated he would check with the manager. Luckily there was a market next door and i bought some essentials as well as an H&M where my husband and I got some clean clothes as our luggage didn't arrive until after 3pm. This was the fault of Delta not Hyatt Centric. The only kind gesture of the hotel was to have our luggage brought from the beach house location 2 blocks away after the airline delivered to the wrong location of Hyatt. Speaking of the other location i asked several times to move to this location for peace and quiet and was told they were booked. For a Tuesday to Saturday stay in February this seemed highly unlikely nout they continued with.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Garth

Positief: Netheid
Yes
3 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Lauren

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The hotel room was very nice. It had a large balcony and comfortable furniture. The girl working the front desk when I arrived and who was there every evening was extremely kind and helpful. The location had pro's and con's. It was right in the middle of all the action, shopping, food, transport, and close to the beach. But this meant it was very noisy at night. The hotel provided earplugs, which were a must. And I brought a sound machine. I would not have been able to sleep otherwise. The pool was like an ice bath and way too cold to use. This was February, so maybe it is warmer in the summer months. Seating by the pool was hit or miss, unless you wanted to pay for a cabana. The restaurant was supposed to open at 7AM. The one day I needed to eat at the hotel was for breakfast prior to an 8AM excursion. At 7AM, it was dark and workers were just arriving. There was no way I would have been able to get food in time - I'm not sure when they actually opened. As such, I never ate at the hotel. I was not a fan of the shower - it was a rain shower mounted from the ceiling. Worst invention ever for women not wanting to get their hair wet! A huge plus was access to the Hyatt Beach hotel. I didn't use this much, but appreciated its availability. Overall, it is a beautiful hotel in a great location, but the amenities were not ones I got to enjoy. Hence, 3 stars.
4 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Susan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a wonderful hotel and the staff is excellent! However the music is super loud and they give you earplugs to help you sleep.
7 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Joanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
The hotel rooms were really nice, but had a really bad smell of sewers which gave us headaches and nausea. They changed us from the first room, but same problem in the second room and I think all over the downtown hotel. The beach house is completely different. We stay there last year and it was amazing. The hotel staff at the downtown house some were friendly some not as much maybe because we complained about the smell. Overall, the downtown house is a very nice hotel. They should just fix the problem with the smell of sewer in the rooms.
8 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

JONATHAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dear Expedia for TD management, I am writing regarding our recent stay at Hyatt Centric Playa del Carmen, which fell far below the standards expected of a five-star property. Upon arrival, as we exited the elevator to access our room (room 212, directly across the hall), we were met with a strong sewer-like odor. We initially tried to overlook it, but the smell persisted throughout the evening. Around 2–3 a.m., the odor entered our room—apparently through the vents—waking us from sleep due to its intensity. At 8:00 a.m., we contacted reception and were told someone would come immediately; no one did. Staff suggested this was a new issue, yet plug-in air fresheners in the hallway indicated otherwise. At 11:00 a.m., after calling again, we were told another room would be arranged. Shortly after noon, with nothing resolved, I went to the front desk. Only then did staff acknowledge an ongoing odor issue in that building and move us to a sister property a few blocks away. At 1:00 p.m., we had to pack and relocate. We later met two couples in rooms 212 and 214 who experienced the same odour issue. As parents who arranged a brief three-night getaway, losing a night’s sleep and half a day of our trip significantly impacted our stay. We are disappointed both by the condition of the room and the initial denial of the issue, and wasting our time to argue and relocate… Given the circumstances, we respectfully request full reimbursement. Sincerely, Jonathan Bitton
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

KOENRAAD JOS W.

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location, nice big room, nice roof bar, good service. Only too noisy during nighttime, hard to sleep.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Frances

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was spacious with an ocean view that was breathtaking. The staff was wonderful especially Mario at the front desk , Alfie Soraya We love this hotel it’s centrally located and in the beach. The service is spectacular. This is our third stay at this hotel and love it ,
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Olivia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Service!!!
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was gorgeous, very clean abs spacious. The staff were nice and helpful. I definitely would stay there again!
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Verónica

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Lucas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place!
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Edson

1 nacht verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Dan

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff nice. Pool good.
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked: central location, cleanliness, friendly staff, large balcony with table, lounger, roof top pool with large sunbeds, attentive staff ( who are there but never bothers you ) access to Beach House with beach front sunbeds. Disliked: late night noise from the 5th Avenue bars, restaurants ( going on until 2 AM & on one night until 4:30 AM ) Ask for rooms to the rear, or to the side without balconies for less noise.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Rafi

Spacious, clean rooms, beautiful grounds, perfect size.
3 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Veronica

Reisde met familie en kleine kinderen
Overall the staff was nice and room was nice and clean.
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

ROGELIO EDUARDO

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación, personal y ubicación excelentes
2 nachten verbleven in januari 2026