All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive ligt in de wijk Puerto Juarez in Cancún. De accommodatie is gelegen in de buitenwijken en aan een privéstrand. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Parque de las Palapas en Playa Tortuga. Ook een bezoek aan Archeologische site El Meco en Gran Puerto-pier is sterk aanbevolen.Duiken, snorkelen en windsurfen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Archeologische site El Meco
14 min. lopen - 1.2 km
Playa Delfines
52 min. rijden - 28.0 km
Punta Sur
59 min. rijden - 17.2 km
El Niño Beach
11 min. lopen - 1.0 km
Plaza Las Americas
15 min. rijden - 8.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 37 min. rijden
Restaurants
Restaurant Flamingos
2 min. rijden
Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
4 min. lopen
restaurant marina "las jaibas
4 min. lopen
Restaurante Las Gaviotas
4 min. lopen
Club Náutico Pacho's
14 min. lopen
Over deze accommodatie
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive
Resort met een all-inclusive formule en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Archeologische site El Meco
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Gran Puerto-pier en biedt extraatjes zoals gratis toegang tot het waterpark, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten goed bij dit resort. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Laat jezelf in de spa verwennen met een sportmassage, een gezichtsbehandeling of aromatherapie. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Werk je in het zweet in het fitnesscentrum of kies voor activiteiten zoals zeilen, kajakken en boogschieten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals een terras en een midgetgolfbaan.
Overige voordelen zijn o.a.:
2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Gratis fietsen ter plaatse, een outdoor tennisbaan en een geldautomaat/bankservice
Een pool- of biljarttafel, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een rookvrije accommodatie
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 147 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van gemakken zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis internet en kluisjes.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
Kindereetgerei en kinderopvang
Badkamers met baden of douches en gratis toiletartikelen
Televisies van 32 inch met kabelzenders
(kleding)kasten, broodroosters en kookgerei, borden en bestek
All-inclusive details
Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis parkeerplekken voor campers/bussen/vrachtwagens ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Je hoeft niet op straat te parkeren
Eten en drinken
3 bars/lounges
5 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Cena Show Teatro
El Palmar
Góndola
Ostras & Oysters
Pancho Villa
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
Basketballen
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Boogschieten
Bubbelbad
Gratis fietsenverhuur
Gratis kinderclub
Gratis waterpark
Kajakken
Karaoke
Kinderzwembad
Midgetgolf
Outdoor tennisbaan
Speeltuin
Spelletjesruimte
Sportschool
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Zeilen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Eettafel
Gratis kinderclub
Gratis toegang tot waterpark
Kindereetgerei
Kinderopvang op de kamer
Kinderzwembad
Midgetgolf
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Buiten
Aan een privéstrand
Aan het water
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Spa
Aromatherapie
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sportmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
Geplaveide vloer in gemeenschappelijke ruimtes
Goed verlicht pad naar de ingang
Trapleuningen
Meer
3 etages
Feestruimte
Gebouwd in 1985
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Koloniale architectuur
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Shampoo
Zeep
Entertainment
Tv van 32 inch met kabelzenders
Eten en drinken
Broodrooster
Eettafel
Koffiezetapparaat/waterkoker
Kookgerei, borden en bestek
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 85.40 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
Een deel van het water wordt hergebruikt via een recyclingsysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 25 december is het tarief voor het traditionele traditionele galadiner op eerste kerstdag is bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 1 januari is het tarief voor het traditionele Nieuwjaarsdag-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Het wordt aanbevolen om per auto van en naar deze accommodatie te reizen.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot het zwembad en de fitnessfaciliteiten toegelaten.
Veelgestelde vragen
Is All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 20.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Vandaag, 6 jun. 2026, kost een verblijf bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 15 jun. 2026 min. € 170, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, fietsen, midgetgolfen en nog veel meer.
Waar ligt All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Dit resort in Puerto Juarez ligt aan het strand, in het stadscentrum en binnen 3 km afstand van Archeologische site El Meco en Gran Puerto-pier. Plaza Las Americas ligt op 7,1 km.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive
6,6
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,2
Netheid
6,6
Locatie
7,6
Personeel en service
6,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 239 van 1002 beoordelingen
10 - Uitstekend
239
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 1002 beoordelingen
8 - Goed
230
Gastenscore: 6 - Redelijk. 205 van 1002 beoordelingen
6 - Redelijk
205
Gastenscore: 4 - Matig. 159 van 1002 beoordelingen
4 - Matig
159
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 169 van 1002 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
169
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
marco antonio
1 jun 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Todo excelente muy recomendable al 💯%. Con confianza en todos sus aspectos.
marco antonio
8 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jessica
16 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken en accuraatheid advertentie
Staff was very friendly, drinks and food were delicious, room was nice
Jessica
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Ruchi
7 mei 2026
Positief: Netheid, inchecken
Negatief: Communicatie
Overall good experience.
Ruchi
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jennifer
11 mrt 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Excellent time at this resort
Jennifer
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Guadalupe Del pilar
6 apr 2026
Habitación limpia, personal amable
Guadalupe Del pilar
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Juan
5 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Everything really good
Juan
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Sally
22 mrt 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Great location, walking distance to the ferry and ruins.
Sally
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Raquel
7 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken
Negatief: Accuraatheid advertentie
Clean rooms, some friend staff, old property,
Raquel
5 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Jesus
4 mei 2026
Positief: Netheid
Negatief: Communicatie
Mala eficiencia para apoderarse ingresar A wifi
Jesus
1 nacht verbleven in mei 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Carole
28 mrt 2026
Positief: Inchecken, communicatie
Good place but needs renovations water park all rusted but otherwise nice
Carole
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Erin
30 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The service from the staff was great - it was a quiet, smaller resort with not a lot of visitors.
The food was really good - lots of healthy options and unhealthy ones too.
Bars had quite a limited drink selection, but there was never a line/wait.
Pool was small with lots of broken tiles (had to wear water shoes) but the jacuzzi feature was nice for bubbly relaxing without having to sit in a hot tub.
Spotty Wi-Fi in the lobby/dining/pool area and no Wi-Fi in the rooms at all.
The evening dance shows were great entertainment!
We booked a room with a Jacuzzi on the patio, and that was a really nice feature overlooking the ocean.
There were lots of things that need fixing: light fixtures, balcony rails, wifi, pool tiles, window panes, leaking doors during the rain storm.
All in all it looked kind of shabby but it had nice staff and the quietness was definitely relaxing.
Erin
6 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Anna
20 mrt 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
All the workers were pleasant and helpful . The food was delicious and they had a good variety to select from . It was a smaller resort so very comfortable with children and easy to watch them . The games room was very accessible .
.
Anna
10 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Prabhjit Singh
11 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Wifi problem and should be vegetarian food more
Prabhjit Singh
5 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mindy
16 mrt 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
We spent so much time in the pool. There was music and activities all day. Food was great especially at the speciality restaurants. Wish we checked it out earlier. Water park was fun
We will go back again
Staff were all friendly and helpful
Mindy
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jerzy
24 mrt 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
As always we are very pleased with the hospitality provided by staff and management of All Ritmo. Since 2010 for many years we visited the resort with our daughters and their husbands and their children, our 5 grand kids. Weather, ocean, sand, sun and always smiling and helpful staff were the sure features that keep us coming back. Aqua Park, night shows, kids club, activities are additional aspects of our favourite place. And we know the comparisons, we were in few other beautiful resorts in Mexico but we will come back to All Ritmo…🏝️🏖️🐠
Jerzy
27 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Laura Milena Guarin
12 apr 2026
Positief: Netheid, communicatie
Negatief: Inchecken, accuraatheid advertentie
Very outdated
Laura Milena Guarin
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
stephanie Marie-Lise
11 mrt 2026
aune clé de safe et nous nous sommes fait volé de l'argent, l'acces à l'eau est en roche non idéal pour les enfants.
l'ambiance et la nourriture étaient bonnes!
stephanie Marie-Lise
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Lenika
1 mrt 2026
Very dated hotel which is fine but priced a bit high for what is offers. Food choices were limited and waterpark nothing like photos.No wifi anywhere in hotel other then lobby which is always loud and busy so no good for doing online work or schooling.
Lenika
6 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Jessica
18 mrt 2026
Positief: Netheid, communicatie
Negatief: Accuraatheid advertentie
The room had a great view, NOT accessibility friendly, tons of stairs. Lots of problems with stuff in our room. The staff is amazing, responsive and very friendly. Kudos to julio 👏
Jessica
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Darlene L Fernandez
9 mrt 2026
Negatief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Dirty poor food quality bad service bad food everything is so dirty
Darlene L Fernandez
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Susanne
30 dec 2025
Trevlig personal, rummet var ganska gammalt men städningen var bra.
Susanne
4 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
jerry
3 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen, communicatie
The place was very outdated. It was clean. The staff was nice. It had the smallest buffet I have ever seen . We did not starve but it was not good. Need to spend an extra dollar and go somewhere different.
jerry
7 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Amanda
31 mrt 2026
Positief: Accuraatheid advertentie
Negatief: Netheid, inchecken
Julio from front desk was very rude when we checked in.
Rooms were as described but there’s so much mold that we didn’t want to be in the room much. Came back home sick because of the mold.
Mario in the restaurant was really kind and worked so hard when we were there. Marco and Eduardo at the bar were so friendly and knew what drinks to make before we even got to the bar. I would not stay here again unless the property upgrades and gets rid of the mold in the rooms.
Amanda
5 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Denisha
23 mrt 2026
Negatief: Communicatie, accuraatheid advertentie
The property is very old, needs an upgrade. Phones dont work, rusty bathroom fixures, sliding doors messed up, bad entertainment
Denisha
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
ANDRES
14 mrt 2026
Positief: Netheid, communicatie en accuraatheid advertentie
Todo excelente la atención de la mayoría de los empleados solo al llegar nos cambiaron la habitación porque la que nos tocaba estaba el jacuzzi descompuesto nos ofrecieron masaje y estuvo excelente también la salida tarde pero tuvimos muchos problemas con eso mi tarjeta se desactivó no estaban informados los empleados de nuestra situación y tuvimos un momento muy incómodo