Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Gezinsvriendelijke accommodatie aan het strand met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 373
inclusief belastingen en toeslagen
6 feb - 7 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Melia Room, Kamer, uitzicht op oceaan

8,4 van 10
Zeer goed
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Een haardroger
Een privébadkamer
Een minibar
  • Uitzicht op zee
  • 41 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

The Level Room Swim Up

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Badjassen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • 41 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Melia Suite Ocean View

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • Uitzicht op zee
  • 81 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

The Level Suite Swim Up

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
Badjassen
  • Uitzicht op zee
  • 81 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed

The Level, Suite, uitzicht op oceaan

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Aparte slaapkamers
Een donzen dekbed
  • Uitzicht op zee
  • 81 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

The Level Grand Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
2 slaapkamers
Een donzen dekbed
  • Uitzicht op zee
  • 104 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden

The Level, Kamer, uitzicht op oceaan

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Badjassen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • Uitzicht op zee
  • 41 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 4

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 4

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Max. aantal: 1

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Max. aantal: 1

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 1

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ligt in de wijk Zona Hotelera in Cancún. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en aan het strand. Shopaholics kunnen hun hart ophalen bij Winkelcentrum La Isla en Winkelcentrum Cancún, terwijl natuurliefhebbers bij Playa Langosta en Playa Delfines van het natuurschoon in de omgeving kunnen genieten. Ook een bezoek aan Conferentiecentrum en Ultramar Ferry Puerto Juárez is sterk aanbevolen.Jetskiën en kajakken zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour of tokkelen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Kaart
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Playa Langosta bevat algemene kustgezichten, zwemmen en een strand
    Playa Langosta
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    Nichupté Lagoon
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Torre Escenica toont attracties
    Escénica Tower
    14 min. lopen - 1.2 km
  • Playa Tortuga bevat een kuststadje, een baai of haven en zwemmen
    Playa Tortuga
    17 min. lopen - 1.5 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    3 min. rijden - 2.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 33 min. rijden

Restaurants

  • Breakfast
    7 min. lopen
  • Lobby Bar
    1 min. lopen
  • Restaurant Dos Lunas
    10 min. lopen
  • Swim-up Bar
    6 min. lopen
  • Wink Lobby Bar
    4 min. lopen

Over deze accommodatie

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Langosta
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive bevindt zich in de buurt van Conferentiecentrum en Winkelcentrum La Isla en biedt extraatjes zoals gratis toegang tot het waterpark, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een terras. Doordat deze accommodatie een ligging aan het strand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te beachvolleyballen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Laat jezelf in de spa verwennen met een diepe bindweefselmassage, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van lokale gerechten en uitzicht op de zee. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een lokale shuttleservice, parasols en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, een rookvrije accommodatie en een lift
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 260 kamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en geluiddichte muren. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van deze accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Hd-televisies van 55 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Luchthavenshuttle beschikbaar
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants

Restaurants ter plaatse

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 24-uurs sportschool
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Waterglijbaan
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Buiten

  • Aan het strand
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Massages voor diepe bindweefsels

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (180 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Visuele alarmen in de gangen
  • Zwembad met helling aanwezig

Meer

  • 2 gebouwen
  • 8 etages
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 55 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Geluiddichte kamers
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 48 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 15.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 85.40 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Veelgestelde vragen

Is Melia Casa Maya Cancun All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Vandaag, 31 jan. 2026, kost een verblijf bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 6 feb. 2026 min. € 368,50, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Melia Casa Maya Cancun All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag.

Biedt Melia Casa Maya Cancun All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 5 km afstand van Playa Langosta en Conferentiecentrum. Ook Winkelcentrum La Isla en Ultramar Ferry Puerto Juárez liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Zeer goed

9,0

Netheid

8,0

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 185 van 378 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 96 van 378 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 378 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 378 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 26 van 378 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

kathryn

Reisde met partner
The room didnt smell good, there was trash left behind from puror guests, food was mediocre, the whole place was disorganized
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Christopher

Very family friendly. Food was okay. Beach was wonderful. Would definitely book again
4 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was beautiful and clean. Staff were helpful and friendly. The buffet is needs a huge makeover. Not enough selection, food is recycled too often. Meat is dry and overcooked. Same food everyday. The system they use to make reservations for the restaurants is poor. We tried all week to get into the Italian restaurant. We stood in line, we used the app, we tried a few mins before as instructed, but were never able to get a spot. Our biggest grievance was the food. We travel extensively and this was by far, the worst food in any resort.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Byung

6 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Carly Ann

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, amazing activities for kids (non stop schedule!) particularly Jacqueline and Edwin
7 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Paola

Negatief: Voorzieningen
Upon arrival, the staff was not very friendly. Check in went smoothly. We were told to speak with Patricia to make restaurant reservations. We explained that our group was only staying for one night, but she was very rude and unaccommodating, which left us feeling frustrated. We decided to go to the bar, where the experience immediately improved. The bartender, Cristano, completely changed the vibe—he was extremely friendly and made excellent drinks. Later, we went to the Merkadito restaurant, where the food was disappointing and served cold. One of the girls in our group grabbed a brownie for dessert and unfortunately found a hair in it. The manager, Rosalia, handled the situation very well. She was kind, apologized, and addressed the issue professionally. She also helped check us in and managed to get us reservations at another restaurant that had been marked as “fully booked,” which we appreciated. Dinner at the Italian restaurant was also disappointing. The food lacked quality, and the pizza tasted like it had been microwaved. Overall, the food throughout the hotel was very underwhelming. We ended the night back at the bar, and once again the bar staff saved the experience. Darinel provided great service and truly turned the night around for us. While the bar staff was outstanding, the overall service and food quality at the hotel were very disappointing.
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Qiamuddin

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay at Meliá Maya Casa Cancún. The resort is beautiful, clean, and relaxing, with excellent service from the friendly and attentive staff. The rooms were comfortable, the food was delicious, and the overall atmosphere made our vacation truly enjoyable. Highly recommended!
5 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Nadiia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
We stayed in a Melia Suite with an ocean view, and the room was excellent — spacious, clean, and with a truly beautiful sea view. Overall, we liked the hotel: the territory is well maintained, the pool area is great, and the drinks were good (except for the beer). However, there were several disappointing moments. We noticed that some staff members provided noticeably worse service if tips were not given every time, which negatively affected the overall experience. The restaurant “The Grill” was very disappointing. The meat was undercooked, and we had to wait around 40 minutes for our order, which is unacceptable. Another issue was at the front desk. We were promised an earlier check-in than 3:00 pm, but in reality we only got access to our room at 3:05 pm. I am not upset about the timing itself, but I did not appreciate being given false expectations. If we had been told from the beginning that early check-in was not possible, we would have planned our time differently. Overall, the hotel has strong potential, but better consistency in service and more honest communication would greatly improve the guest experience.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Igor

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, friendly stuff
7 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Neelufar

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was good. Nice and spacious. Food is VERY limited. Not much variety and very limited treats/sweets. Never have been to a resort where is no ice cream offered. Checkin was stressful because of a mistake that Expedia made while booking. It got resolved but it wasted half the day because of that. Overall nice small resort. Not sure if I would return.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes it was very clean I had a great time there and planning to go back
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
"Pasamos 5 días increíbles en el Meliá Casa Maya con mi esposa y mis dos hijos. Si buscas un hotel familiar en Cancún, esta es una opción inmejorable. Lo mejor de la estancia: Lo que realmente elevó nuestra experiencia fue la gastronomía, y esto se debe en gran parte al Chef Silvestre. Es una persona fantástica, sumamente atento y profesional; se nota que pone pasión en lo que hace. Se aseguró de que cada comida fuera de calidad y siempre tuvo un gesto amable con nosotros, cuidando hasta el mínimo detalle en los platos. ¡Gracias, Chef, por hacer nuestras cenas tan especiales!
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Amelia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The balcony view was ok, we
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Omar

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good place , nice people
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, amazing staff and amenities
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Alejandro

2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful resort.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hotel stay in well over a decade. Great service, food and atmosphere.
8 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Hana, Quincy

Reisde met familie
Food was clean but limited options, also tables and chairs were not clean properly at restaurants between people . Kids high chair most of the time dirty. Pool is cold not heated and no hot tub. No ramp to take stroller to the beach or the water park from inside. Kids club lack toys and entertainment options it only had timed activities. No coffee shops. And icecream for the kids was only served in a hidden place it was like a hidden gem and most of the time not available . The best thing about the resort if the beach and the clean rooms and friendly staff .
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Victor Alberto Gomez, Iztapalapa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Gabriela, Aberdeen

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Mis hijos y yo visitamos para celebrar mi cumple y las fiestas patrias. Es un hotel muy bonito con habitaciones muy grandes y modernas! El buffet es bueno y la comida estuvo deliciosa, pero le falta mas variedad de fruta. El personal es muy amable y atento. La playa es hermosa y solo un par de dias hubo zargazo desafortunadamente pero los demas dias estuvo perfecto. El area de toboganes es pequeña pero mis hijos la disfrutaron. Sería mejor si esa area estuviera frente o mas cerca de la playa y no en la parte frontal del hotel. El servicio de niñeras es bueno y está incluido, pero mis hijos solo quisieron estar conmigo porque ya estan mas grandes y solo lo usamos unas horas. La alberca está muy bonita y la temperatura del agua es la más perfecta que hemos tenido en la vida! Todas las noches tienen un show en el lobby. A mi no me interesan mucho esos shows pero si lo disfrutamos mucho en la noche Mexicana! Bailaron padrisimo. En general, nos gustó mucho nuestra estancia.
7 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Ankur, Redmond

6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Courtney

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
I was excited to find a newly remodeled “all inclusive” resort to celebrate my 40th birthday. The facility is clean. However the food was beyond terrible. So much so, that we stopped eating at the buffet and paid for the better food at the resort. Also equally disgusting. The beds are extremely firm, everything is either over cooked or under seasoned. They also don’t tell you when you check in that you need to turn your wrist band (which is your room key) in at check out. If you don’t, they make you pay $100. We asked multiple times to speak with the hotel manager, and despite saying “he will be up to see you at 10 am” he never showed. Skip this resort. The waterpark area was nice for the kids, however seating is limited. Also very grateful for the doctor on staff there, he was able to treat my whole family.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Rudy

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing resort i cant wait to go back !
5 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

YOUSTINA

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Well the only positive is the sweets and coffee they have, otherwise all is terrible. Poor quality rooms, poor cleaning service...we found broken glass in the room when we arrived, limited foods options, and entertainment program and service are awful. Workers there are looking for tips to work or help you, otherwise you get poor service. They only speak Spanish and help spanish speaking guests. Rooms are spacious if you get the LEVEL, which we did, but poor setting of things in the room and cheap made. The beach is dirty and had things that looked like poop and when we checked, we found out they have sewerage shortage in Isla mujeres right across and dumping into the sea water. It was gross to swim there! They have one big pool without a hot tub. Food was bad and no variety. Concierge didn't even acknowledge us till one day later and was off 2 days of our 6 days stay. Better to spend a few more dollars and go to a different resort! They're short staffed and have limited restaurants' space for how busy they get. The wate park is nice with tons of kids so I'd say for people who want a contained space to stay and kids to enjoy a water park all day but don't care about anything else , this is the place for them.
6 nachten verbleven in december 2025