Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie op het strand met 9 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Video van accommodatie
Luchtfoto
Grand Presidential Suite | Kameruitzicht
Zonneterras
VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Spa
  • Ontbijt inbegrepen
  • Op privéstrand
De huidige prijs is € 612
inclusief belastingen en toeslagen
21 okt - 22 okt

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Grand kamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(100 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
  • 77 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Grand Swim Up Suite Garden View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
  • 79 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Grand Presidential Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
  • 232 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Grand Family Suite Garden View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 154 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Minikoelkast
Een gratis minibar
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 77 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
Smart-tv
  • 151 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Grand kamer, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
  • 77 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ligt aan een privéstrand in Cancún. Als je tijdens je verblijf lekker wilt winkelen, zijn Winkelcentrum La Isla en Plaza Las Americas wel een bezoekje waard, terwijl reizigers die het liefst de populairste bezienswaardigheden uit de omgeving willen bewonderen hun hart bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco kunnen ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Tecnologisch Stadion. Neem deel aan een wateractiviteit in de omgeving, zoals vissen, of trek eropuit in de natuur en ga wandel- en fietsroutes afleggen of paardrijden.
Kaart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Moon Palace Golf Club - 3 min. rijden - 2.5 km
  • Xoximilco - 5 min. rijden - 4.6 km
  • Riviera Cancún Golf Resort - 10 min. rijden - 4.6 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 23 min. rijden - 23.8 km
  • Playa Delfines - 23 min. rijden - 24.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 15 min. rijden

Restaurants

  • Grand Lobby Bar
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min. lopen
  • ‪Boulangerie - ‬10 min. lopen
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min. lopen
  • ‪Sky Bar - ‬19 min. lopen

Over deze accommodatie

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ligt niet alleen in de buurt van Moon Palace Golf Club maar biedt ook voorzieningen zoals een gratis uitgebreid ontbijt, een golfbaan en een jachthaven. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, gratis strandcabana's en een strandbar. Kom tot rust met een bezoek aan het stoombad en geniet van een body scrub, hydrotherapie of een massage. Ga beslist een hapje eten bij een van de 12 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals bowlen, ecotours en wandelen/fietsen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals gratis toegang tot het waterpark en een nachtclub en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, een waterglijbaan, en 5 swim-up bars
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • 4 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een gratis strandclub ter plaatse
  • Huwelijksservices, een lift en koffie/thee in de lobby
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 1304 kamers beschikken over gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien extraatjes zoals gratis internationale gesprekken en luxe beddengoed. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Smart-televisies van 42 inch met premium tv-zenders
  • Kinderopvang, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 12 restaurants
  • 5 zwembadbars
  • 9 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Dingen om te doen

  • 27-hole golfbaan
  • 4 outdoor tennisbanen
  • 9 buitenzwembaden
  • Airhockey
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bowlingbaan
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Midgetgolf
  • Nachtclub
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Wandel- en fietsroutes
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 9 buitenzwembaden
  • Babyspeelgoed
  • Bowlingbaan
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Trampoline
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisjes
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 10 vergaderruimtes
  • 3.031 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Computerstation

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Dakterras
  • Gratis strandcabana's
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sportmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Leuningen in de gangen
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Trapleuningen
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 3 etages
  • 9 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2017
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Mp3-dock
  • Smart-tv van 42 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis internationale gesprekken
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 26 (retour), (tot 17 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder, beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Veelgestelde vragen

Is Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Vandaag, 20 okt. 2025, kost een verblijf bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 21 okt. 2025 min. € 612,42, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.

Biedt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Deze accommodatie in Cancún ligt aan het strand, op 1 km van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en op 3,6 km van Moon Palace Golf Club. Ook Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos en Go Grand Outlet Riviera Maya liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1086 van 1777 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 320 van 1777 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 178 van 1777 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 83 van 1777 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 110 van 1777 beoordelingen

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Renier

Positief: Netheid
A la carte
9 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

JOEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel…, the only thing that I don’t like is the pools
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los niños la pasaron espectacular
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Angela C

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's ok too expensive though
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Birpal

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar was well stocked. Beer could have been better. Overall good property with great food options. Many options for kids and familia which is great.
7 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Nam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is very nice for it age, the staff was attentive...the only complaints we had was the food temperature. Food was good and presentation was on point but food at restaurant/buffet serving temperature was all off...cold food wasn't cold, hot food wasn't hot also a bit under seasoned but that could be to fit all visitors vs minority.
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Rene L

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente Servicio
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Paulina, ALPHARETTA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great family friendly hotel, lots of activities for everyone.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

juan pablo

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen hotel para ir con niños, excelente los alimentos
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Thang

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my first time in Cancun. I chose Moon Palace because there are many options to choose from in case I didn't like one. Although I stayed at The Grand, I thought Sunrise was much better and ended up going there more. Unfortunately, the beach water was so dirty that we didn't dare to step into the water. The beach itself was clean, but the water looked like there were sludge in it, not even seaweed. It was so gross I didn't see anyone in it. Nevertheless, the kids enjoyed the pool and entertainment options, and that's all that matters to us. The hair dryer and TV was broken, but maintenance quickly addressed that. I suggest downloading their app and reserving your restaurant in advance, but there are plenty of buffets around as well.
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Nahum

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo perfecto
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Bridgette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff. Family friendly resort
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Rosella

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Camilo Felipe Acuna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Very nice hotel. Enjoyed the fact we were Expedia VIP.
7 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Blanca

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Amazing amenities lots to do food and drinks delicious. Pools dirty and dated need maintenance, room halls dirty unattended mattresses and towels on the floor. We upgraded to a ocean view and ended up on a room where pillows and mattresses smell bad. They offered pillow mist and humidifier that help with the smell but not enough. Beach full of sea weed but I don’t blame that on the hotel. Overall the hotel lobby, restaurants and activities are amazing it just needs some money on the room cleaning.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Tamara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a delicious meal.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and facilities were great at the Moon palace the Grand. We had great events at dinners including a blue fin tuna carving at a sushi restaurant, a Mexican fiesta at the cantina and a circus performance at their kids restaurant.
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

jonathan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
NOS DESAGRADO QUE NOS OFRECIERON PUNTOS EXTRA POR UN DESAYUNO, EL CUAL ERA PARA COMPRAR UNA MEMBRESIA EN LA CUAL SE PIERDA TODA LA MAÑANA Y EL PERSONAL QUE APOYA EN TOURS NO EXPLICA LA FORMA DE UTILIZAR LOS PUNTOS Y UTILIZAR SOLO LOS MONEY PUNTOS Y NO LOS CREDITOS OTORGADOS POR LA RESERVACION
4 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Myra Niomi

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Room service was good. Restaurants are always booked. Small areas limited seating. Outside pool areas are dirty. Pool water was dirty. Definitely not a place to book if you wanna see Cancun.
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

BRIAN E

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
The property went above and beyond for my son’s birthday.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Diego, lima

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal A1. Mi esposa se cortó el pie en la piscina de bebes. Nos acompañaron a la clínica para que le pongan puntos. Todo A1 pero me quedé preocupado que ese corte en una piscina para niños se 3 años, le pueda pasar a un niño.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Tzitzitlini

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay for families, clean, the food was great, the staff was the best. My family enjoyed our stay, my only feedback is to cut back on the trash in the boulangerie because it generates a lot of waste.
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida es de lo mejor el restaurante steakhouse es el mejor de lo mejor
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Leidi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo fue maravilloso la atención de todo el personal a nuestra llegada, la limpieza, el olor que tiene el hotel, la comida muy buena gran variedad en el bufet más los diferentes restaurantes que podíamos ir eso sí se debe de hacer reservación con tiempo porque sino no hay. El Spa excelente superb he ido a muchos spas pero la atención que nos brindaron ahí fue personalizada recomendado 100 %. La discoteca nos divertimos mucho en general excelente 😍😍🙌
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Veronica Yazmin

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Moon Palace The Grand, Cancún — Sept 28–Oct 3, 2025 (group of 25, kids 3–11) Beautiful resort with tons for kids — the water park kept them entertained all day and the 9pm after-dinner shows were excellent. Check-in was chaotic (we had multiple rooms) but staff were accommodating and placed most of us in Building 93 (one room was in 92). Food was good — especially Tavola and the Steakhouse — and housekeeping left little treats like chocolates. Heads up: the beach water wasn’t the Caribbean blue and seaweed produced a strong smell, so we avoided the ocean and stuck to pools. Spa was excellent — if you book a treatment, arrive about 1 hour early to take advantage of the complimentary hydrotherapy (sauna, ice therapy, etc.), it was so worth it!!
Fun swing at the adults only pool
Sweet treats at the grill
Breakfast/lunch from either Cuscos or the grand buffet
Olympic pool view where they held games and activities, I did an aqua spin class, fun!
5 nachten verbleven in september 2025

Laatste trends op Expedia