Doorgaan naar hoofdinhoud

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 311
inclusief belastingen en toeslagen
22 apr - 23 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Directors Suite One Bedroom laden

Kameruitzicht

Directors Suite One Bedroom

  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior Suite laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Junior Suite

8,8 van 10
Voortreffelijk
(44 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor STAR Class Directors Suite One Bedroom laden

Kameruitzicht

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite laden

Kameruitzicht

STAR Class Junior Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite Swim Out laden

Terras

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior Suite Swim Out laden

Terras

Junior Suite Swim Out

8,0 van 10
Zeer goed
(26 beoordelingen)
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor STAR Class Junior Suite Ocean View laden

Kameruitzicht

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Je vindt Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only in Costa Mujeres. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Golfclub Playa Mujeres en Ultramar Ferry Puerto Juárez. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Winkelcentrum Cancún en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center ophalen. Ook een bezoek aan Veerbootterminal van Isla Mujeres en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Kaart
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

  • Playa Mujeres
    Playa Mujeres
    11 min. rijden - 5.8 km
  • Golfclub Playa Mujeres
    9 min. rijden - 4.5 km
  • Punta Sam Beach
    14 min. rijden - 8.3 km
  • Veerhaven van Punta Sam
    14 min. rijden - 8.3 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez
    20 min. rijden - 14.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min. lopen
  • Grand Caribe
    8 min. lopen
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min. rijden
  • The Shores Restaurant
    1 min. lopen
  • Restaurante Grill
    8 min. lopen

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfclub Playa Mujeres
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only bevindt zich in de buurt van North Beach en Veerbootterminal van Isla Mujeres en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een terras. Kom helemaal tot rust bij PH Spa, de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de 24-uurs healthclub kun je yogalessen en pilateslessen volgen. Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only biedt daarnaast voorzieningen zoals een koffiebar/café, een tuin en stomerij-/wasservices aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar en een businesscentrum.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 4 buitenzwembaden met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een bagageopslagruimte, conciërgeservices en een 24-uurs receptie
  • Een rookvrije accommodatie, koffie/thee in de lobby en een kluis bij de receptie
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 380 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Regendouches, bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Bar (ter plaatse)
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Costa Mujeres
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
7.8 van 10, Goed, 1.007 beoordelingen
De prijs is € 299
inclusief belastingen en toeslagen
5 mei - 6 mei
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 24-uurs fitnesscentrum
  • 4 buitenzwembaden
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast bad
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Verplaatsbare badstoel

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 19.00 uur.
Kinderen t/m 18 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 19.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Vandaag, 8 apr. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 22 apr. 2026 min. € 311, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Dit all-inclusive hotel in Costa Mujeres ligt op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres en binnen 20 km afstand van Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Ook Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en North Beach liggen binnen 20 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

8,0

Zeer goed

8,8

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 360 van 730 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 151 van 730 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 92 van 730 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 61 van 730 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 66 van 730 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Sarah

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a bad smel in our room and the bathroom. Really strange this is 5 star property. Nothing compared with the hotel next door Secrets Playa Blanca. Really disappointed.
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

ALISTAIR ROBERT

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Expedia reps Dana and David were very helpful in assisting us with our needs.
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Carter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very respectful and professional
5 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Danielle

Reisde met familie
Let's start with the good, Dana our Expedia Ambassador concierge was amazing! Friendly, checked with us daily to see if there was anything we needed, a nice bonus I wasn't aware of prior to check in. The staff at all levels were lovely The rooms were nice, spacious and clean. The resort itself was nicely laid out with the adults scene away from the hustle and bustle of the family scene, however, the lack of entertainment in the evening, in the adult scene, was disappointing. The only evening entertainment was located on the family side. The pools were clean, however finding a lounge chair was before 7am when the pool opened was challenging on most of the days I stayed. Disappointed to find out that the hot tub was closed at 7pm, this added to the frustration of no entertainment on the adult scene. The lazy river was fun, however if your an adult, be prepared to be told you can't go down the slide, but then watch another adult slide on down. Disappointing and added to the already exiting frustration. The A La Carte meals were delicious! The buffet had limited hours, could be a bit more considerate of the time gaps between lunch and when A La Carte time slots. There was no self serve drink stations available, you had to wait at the bar for any kind of drink, unless you hike it to Guys Burger Joint. No coffee stations available / open prior to 6am. No coffee station on the adult Scene. Overall, I would not come back to this resort, it didn't not meet my expectations
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Juan jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me Encantó el hotel el personal super amable la comida excelente
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Juan jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel ambiente y personal
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Elaine Marie

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful time! We loved the swim out room and will always want a swim out room going forward. The main pool was great as well. Very friendly staff who couldn’t do enough for you. Big thank you to Harvey at the pool who room such great care of us - we always had a yummy frozen drink waiting for us. This resort is very clean, very friendly and a great choice if you are travelling with kids or adults. The food was great, service was great. We really enjoyed the Indian, Teppanyaki and the seafood restaurants. The breakfast buffet was great with a gal making omelettes and frying eggs if you wanted. A wonderful trip! Thank you!
My view from the lounger in our backyard.
We rented a cabana at the pool as there were never any chairs free.
My seafood salad!
This little guy was so kind to come visit us even if the old guy next to us ran away scared from him.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Brenda Ann

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean room, service impeccable, staff very friendly, would recommend to others
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Donna

Reisde met familie
Positief: Netheid
Yes,yes
5 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Rebecca Grace

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was decent. Rooms slightly dated. Food not the greatest. Staff however was excellent
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Shaun James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent resort, covers all the bases. Large family area with Lazy river & kids pool. Adult pool with entertainment each day - including foam party. Star class Pool for a more sedate pace. Beach that goes on for 2 miles each way. Great way to walk off the Cocktails from the night before. 11 restaurants - tried them all. Mexican was average - the rest were excellent with unique features. Indian surprisingly good for a resort, Braza excellent for meat lovers. Teppanyaki is very good & the chef's put on a great show. The buffet had more than enough choice & it was always easy to grab a table. The resort is well spread out so never feels too crowded, perhaps the Pools are busy (bed wars!) The entertainment was quality - Avatar show was different level to other resorts. Staff are all hard working & friendly, give them a tip, they deserve it. If I came back to Mexico , I would choose Plant Hollywood.
Looking down the Adult Scene pool
View of Star Class from beach
Adult Pool entertainment
The Main stage for nightly entertainment
9 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Angie Elizabeth

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pools and ocean view were awesome and my Butler Yommelly was phenomenal!
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Shane Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing resort, amazing staff (Thanks to Virginia at the premiere lounge). The room was very nice and clean. Lots of day and night actives to keep you entertained. Dana, the representative from Expedia was amazing.
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

marco

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio de Dana y David como expedía embasssador fue increíble. Gracias Expedía
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

James Melvin

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The grounds were impeccable, the staff amazing, and the food delicious. Everyone went the extra mile to make our anniversary very special. We can’t wait to come back with the rest of our family.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Sarah

7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Angelica

5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and experience
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Tyler

7 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Cory

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We went without tap water, shower and toilet water in our room for over 12 hours. I didn't book a vacation to be in a hotel without water for bathing or being able to use the washroom. The hotel offered nothing in return for this major impact to our vacation. The were no communication or updates from the hotel, no additional compensation of any kind was offered. Not being able to provide a life necessity is unacceptable and is not what I spent thousands of dollars for. The way the hotel just ignored the issue shows how little Planet Hollywood really cares about its guests. What was a good vacation up to the point of no water isn't enough to change the experience. Not knowing if we would have water at any point is something I should not have to be worrying about but spent the rest of my vacation worrying about daily. Talking with other guests some went 3 days without water and this issue is a reoccurring issue as other guests who have visited before said it happens every year. If you don't care to have running water in your room then this is the perfect hotel for you. Another issue is the lack of pool chairs, you must wake up a 4 am to be able to save yourself a chair. Food was good for the most part but restaurants can't sit more than a group of six and we had a group of 10. I really wanted to say the hotel was great but the water issue is just to big of a reoccurring problem that obviously they don't fix. Because of this my rating is low.
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Riccardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is truly a 5-star experience and Planet Hollywood did an amazing job. Our butler, Yomelly made the trip extra special and did everything for us, from reservations at the great restaurants on site to cabanas and all the other experiences on site. I truly recommend getting Star Class it made the entire trip more enjoyable. Rooms were very clean, staff was amazing, entire trip was really good. The only downside was that they had some water issues on the trip (for a few hours we didn't have hot water or cold water due to a pipe issue); but, they fixed it right away.
7 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Roger J

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Property was in good condition, food was fantastic, entertainment was plentiful! Drinks were great, service was mostly good, but felt like alot of the "check-in's" were just upsell opportunities. Not having water the last 2 days and no hot water multiple days put a damper to it.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

bashir

1 nacht verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Cynthia, Navarre

Reisde met partner
We had two of our 4 day stay where we had NO hot water. So cold showers on vacation. I am ver frustrated about paying for something we didn’t receive. Dana and David our Expedia concierge’s were good and helped a lot. I asked the hotel to help with resolving my concerns because I paid for something we didn’t get. He said Expedia had to refund not the hotel. Someone owes me a refund as 4 cold showers was very unpleasant. Morning and evening after beach and before dinner. I asked for manager and told he was unavailable
4 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We recently stayed at Planet Hollywood Cancun Adults Only and overall, I would describe the experience as mixed — some highlights, some frustrations, and definitely room for improvement. Let’s start with the positives. The beach is absolutely beautiful, and the grounds are truly immaculate. The landscaping is pristine and very well maintained — the property itself is visually stunning and gives you that luxury vacation feel the moment you arrive. We booked through Expedia and were assigned a host and hostess — David and Dana — and they were tremendous. They were attentive, responsive, and genuinely helpful throughout our stay. They truly elevated the experience and made things much smoother for us. The housekeeping staff also deserves recognition. Our room was consistently very clean, and the maids did an excellent job every day. Now for the average. The restaurant options are plentiful and the variety is good, but the quality and service were inconsistent. We had excellent meals at the Indian restaurant and the Brazilian steakhouse — both were highlights. However, the Italian, Teppanyaki, seafood, and Mexican restaurants were hit-or-miss in both service and food quality. Surprisingly, the Mexican restaurant was the most disappointing. Given the location, we expected it to shine, but it felt underwhelming — closer to fast-food style Mexican than authentic cuisine. As for the negatives. The buffet was unfortunately chaotic. Long lines, picked-over food, and below-averag
8 nachten verbleven in februari 2026