Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ligt vlak bij het strand in Puerto Morelos. Ben je graag actief bezig? Dan zijn Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort zeker een bezoek waard. Bewonder je liever de populaire trekpleisters in de omgeving, neem dan een kijkje bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij El Rey Polo Country Club. Activiteiten als mountainbiken, de grotten verkennen en deelnemen aan een ecotour geven een goed beeld van wat de omgeving te bieden heeft. Bekijk onze reisgids voor Puerto Morelos
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
In de buurt
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
1 min. rijden - 0.4 km
Puerto Morelos Beach
7 min. rijden - 3.2 km
Playa Ojo de Agua
10 min. rijden - 5.7 km
Stadsplein van Puerto Morelos
10 min. rijden - 6.1 km
Petempich Bay
6 min. rijden - 2.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden
Restaurants
Bistro El Beso
17 min. rijden
Blue Moon
16 min. rijden
Le Chique
4 min. lopen
Swim Up Bar
16 min. rijden
Preferred Club Bar
7 min. rijden
Over deze accommodatie
Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Puerto Morelos Beach
Als je bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, gratis toegang tot het waterpark en 3 zwembadbars. Voor actieve reizigers biedt deze accommodatie activiteiten zoals fitnesslessen volgen, pilateslessen volgen en paddleboarden aan. Gun jezelf een manicure/pedicure, aromatherapie of een body wrap bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 10 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van Aziatische gerechten en nog veel meer. Volg yogalessen bij het 24-uurs fitnesscentrum of kies voor een activiteit zoals kajakken. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een swim-up bar en een terras.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
9 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, cabana's, en ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Kinderopvang met toezicht (toeslag), tuinmeubels en hulp bij uitstapjes/tickets
Een lift, een 24-uurs receptie en een cadeauwinkel
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de gezinsvriendelijke voorzieningen, het ontbijt en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 437 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone, ruime kamers van de accommodatie.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Massagebaden, regendouches en designer toiletartikelen
Smart-televisies van 55 inch met premium tv-zenders
Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
10 restaurants
3 bars aan het zwembad
5 bars/lounges
Een koffiebar/café
Een zwembadbar
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace
Dingen om te doen
24-uurs sportschool
9 buitenzwembaden
Avondentertainment
Bubbelbad
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Gratis waterpark
Kajakken
Kinderzwembad
Paddleboard
Pilateslessen
Sauna
Speeltuin
Spelletjesruimte
Stoombad
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Watersportuitrusting
Wijnproefruimte
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
9 buitenzwembaden
Babyspeelgoed
Eettafel
Gratis kinderclub
Gratis toegang tot waterpark
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kinderopvang (toeslag)
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
4.738 vierkante meter aan conferentieruimte
Buiten
Entertainmentzone buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuinmeubels
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
16 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sportmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deuropeningen op rolstoelbreedte
Goed verlicht pad naar de ingang
Handgreep in de douche
Lift
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Rolstoeltoegankelijkheid
Trapleuningen
Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
Visueel brandalarm
Meer
Aparte rookruimtes
Feestruimte
Lifeguards
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Luxe beddengoed
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bubbelbad
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Regendouche
Tandenborstel en tandpasta
Entertainment
Smart-tv van 55 inch met premium satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Eettafel
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning
Bureau
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen MXN 1300 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 10 kg per huisdier)
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor huisdieren: MXN 1300 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Is Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Vandaag, 20 mrt. 2026, kost een verblijf bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 18 apr. 2026 min. € 303, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Ja, bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van MXN 1300 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie aerobicslessen nemen, aquafitnesslessen nemen, pilateslessen nemen en nog veel meer.
Waar ligt Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Deze gezinsvriendelijke accommodatie in Puerto Morelos ligt vlak bij het strand, binnen 3 km afstand van Petempich Bay en Puerto Morelos Beach. Ook Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco liggen binnen 15 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive
7,6
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,4
Netheid
7,8
Voorzieningen
8,4
Personeel en service
8,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 558 van 1335 beoordelingen
10 - Uitstekend
558
Gastenscore: 8 - Goed. 332 van 1335 beoordelingen
8 - Goed
332
Gastenscore: 6 - Redelijk. 197 van 1335 beoordelingen
6 - Redelijk
197
Gastenscore: 4 - Matig. 114 van 1335 beoordelingen
4 - Matig
114
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 134 van 1335 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
134
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Sebastiaan Alexander
Reisde met partner
5 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing resorts in terms of value. We had the honour to spent two full weeks over here and enjoyed every second of it. Great and professional staff (especially bartender Daniella killed it for us!!), great dining options, great food en drinks quality, large and modern rooms, and above all very luxurious. Would come back to this or partner resorts for sure with the two of us!
Sebastiaan Alexander
11 nachten verbleven in augustus 2023
8/10 – Goed
Kaelan
Reisde met familie en kleine kinderen
17 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, good food, great service, rooms are spacious, in good condition, walkable property - not too large. Disappointing that there was real beach on property, the ocean was unswimmable at the resort which was not conveyed in the resort information. Resort was very family friendly with nightly entertainment mostly geared towards entertaining the children, that was great fun!
Kaelan
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Darlin
Reisde met familie
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
Darlin
3 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Karli
3 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Hurry up and wait for service here.
Karli
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
jeanette
Reisde met familie en kleine kinderen
3 mrt 2026
Positief: Netheid
Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service.
We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.
jeanette
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Beatriz, Houston
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference.
It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast.
The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know.
A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip.
Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.
Beatriz
5 nachten verbleven in november 2025
6/10 – Redelijk
Kadezah
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Personeel en service
Resort small
Kadezah
5 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Syreeta
Reisde met een groep
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.
Syreeta
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Akilah
Reisde met partner
26 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!
Akilah
4 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Mudan
26 feb 2026
The bedding is a bit damp
Mudan
4 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Anna
Reisde met familie
23 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools.
Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day.
In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.
Anna
5 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Candace Marie
Reisde met familie en kleine kinderen
23 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset
Candace Marie
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Rekha
23 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again
Rekha
2 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Olena
Reisde met familie en kleine kinderen
21 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.
Olena
7 nachten verbleven in november 2025
8/10 – Goed
Jennifer
Reisde met familie
21 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.
Jennifer
6 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
David
Reisde met familie en kleine kinderen
18 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get
You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait
The second biggest pool was closed and was out of service
I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark )
The soap and shampoo dispensers never filled
Twice room service cleaned the room but didn't put any towels
At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others
He did even care when i asked to record him
We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats
Tge worse experience ever
David
6 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Deborah Ann
16 feb 2026
Negatief: Voorzieningen
Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience
Deborah Ann
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Khristinia
Reisde met familie
16 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.
Khristinia
6 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
MARY, Etobicoke
Reisde met een groep
14 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect room , very clean ,amazing food.
Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $.
I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.
MARY
5 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Aasia
Reisde met familie en kleine kinderen
5 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Almost everything
Aasia
5 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Raul
3 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
Raul
4 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Melanie Ann
1 feb 2026
Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.
Melanie Ann
7 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Mark John
Reisde met partner
1 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional.
Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained.
The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool.
As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants.
Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w
.
Mark John
3 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Adam
30 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten