Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Gezinsvriendelijke accommodatie aan het strand met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 346
inclusief belastingen en toeslagen
9 jan - 10 jan

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Room Deluxe With Sea View

  • 31 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4

Deluxe Nature View Double

7,8 van 10
Goed
(46 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe Ocean View Double

8,6 van 10
Voortreffelijk
(47 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe Nature View King

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 31 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe Ocean View King

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 46 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe Superior Ocean View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Family Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Double Room Standard With Garden View

  • 32 m²
  • Max. aantal: 2

Double Room Standard With Ocean View

  • 32 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • 31 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4

Double Room Junior With View

  • 47 m²
  • Max. aantal: 2

Room Deluxe

  • 31 m²
  • Max. aantal: 4
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

In de buurt

  • Cozumel Marine World - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Nationaal Park Arrecifes de Cozumel - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Planetario De Cozumel Cha'an Ka'an - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Stingray Beach - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Discover Mexico Park Cozumel - 2 min. rijden - 1.5 km

Lokaal vervoer

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 14 min. rijden

Restaurants

  • ‪Margaritaville - ‬7 min. lopen
  • ‪Al Chile - ‬6 min. lopen
  • ‪Restaurante Caribeño - ‬1 min. lopen
  • ‪Half Señor Frog´s - ‬4 min. lopen
  • ‪Fat Tuesday's - ‬12 min. lopen

Over deze accommodatie

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Terminal Maritima de Cozumel
Als je bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, 2 strandbars en 2 zwembadbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, gratis strandcabana's en massages op het strand. Maak gebruik van de spaservices, zoals een massage of een gezichtsbehandeling. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Leef je uit in het fitnesscentrum of geniet van activiteiten zoals yoga op het strand en beachvolleyballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt en een terras.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Oppasservices (toeslag), een rookvrije accommodatie en een bagageopslagruimte
  • Een lift, conciërgeservices en een kluis bij de receptie
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 242 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons en bieden daarnaast extraatjes zoals (laptop)kluisjes en airconditioning. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 40 inch met kabelzenders
  • Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle à-la-carte-maaltijden en snacks inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 strandbars
  • 4 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Strandyoga

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Gezichtsbehandelingen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Lift (125 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (109 centimeter hoog)

Meer

  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1980
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 40 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, waaronder kinderen, een geldig identiteitsbewijs te tonen. Vergezellende minderjarigen moeten een geboorteakte of school-ID met foto tonen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 79.2 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Naast de voorzieningen waarvoor is vermeld dat een toeslag van toepassing is, gelden er toeslagen voor telefoongesprekken, medische diensten, excursies en tickets, autoverhuur en wassen/stomen.

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt windenergie
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Vandaag, 8 jan. 2026, kost een verblijf bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 9 jan. 2026 min. € 342,21, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Deze accommodatie in Cozumel ligt aan het strand, bij een winkelcentrum en binnen 10 minuten lopen van Cozumel Marine World, Puerta Maya Maritieme Terminal en Rif van Villa Blanca. Ook Nationaal Park Arrecifes de Cozumel en Royal Village Shopping Center liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,6

Goed

8,6

Netheid

7,6

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

8,4

Milieuvriendelijkheid

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 376 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 281 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 177 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 95 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 75 van 1004 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Manon

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Kijk verder! Wij hebben bijna 2 uur gewacht tot onze kamer klaar was, terwijl er stond dat we er na 3 uur in konden. Toen we bij de kamer aankwamen stond de deur open want het slot was geforceerd en lag eruit de latten waar de deur in moest vallen was helemaal doormidden. De zwembaden zijn echt heel erg vies!!! Echt veelste veel appartementen voor de buitenruimte die ze aanbieden! Ja de Mexicanen die er werken zijn onwijs vriendelijk en behulpzaam net als in heel Mexico en jawel dat moet gezegd worden als je overdag ander vertrier opzoekt en als je dan gelukt hebt (vroeg in de rijen staan) dan is het eten in de restaurants prima. Maar overal nee het is het geld zeker niet waard!
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All of it was amazing family and i had the best time of our life.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Elise

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was so well kept. The staff were amazing and so friendly and helpful. The kids especially loved the kids club and the cafe that served different flavours of ice cream everyday. The beach was small but perfect for small kids. Pools were a bit cold but clean and well-maintained. Food was good for us and we were really impressed with the New Years Eve buffet. The room was clean and the housekeeping staff did a great job, we always had everything we needed. A/C worked great as well. Great trip overall and will be back!
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Kasey, Washington

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The grounds and activities are fun. The Italian food not so good. Overall it was ok. Edgar and Jasmine did a fantastic job keeping us entertained
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Ruben

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Emma

Positief: Netheid, voorzieningen
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Stacie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was less than helpful, pools were all ice cold, the beach area was extremely smal - don’t be fooled by the pictures. 4 out of 7 days after our room was cleaned we were not given hand towels or wash clothes. Our soap shelf was busted in the shower and the shower gel became empty on day 3. It took 3 days for the to replace the gel dispenser with a new one. They do not take any restaurant reservations and space is extremely limited - some nights we waited until the after 9, ultimately ending up at the buffet. Most food that came out, unless you ordered from the grill directly was cold-room temp at best. Extremely disappointing to say the least.
7 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Edward

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service at the buffet and around the pools and bars was fabulous! The restaurant service was slow. The food was the biggest draw back. It just wasnt very good. With the same thing day after day.
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Michelle

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve stayed at a number of resorts and all-inclusives in this area over the last 20 years or so. This is the worst I’ve seen and not as described in the listing. Though the grounds were nice and my room was typical, everything else was subpar. I will take ownership for booking something so close to the cruise port… But just know it will ruin your view and it makes for snorkeling that is less nice than anywhere else you will go on the island. The pools are dirty and crowded. There’s not enough seating at the beach or the pool or really at all unless you want to be somewhere very undesirable. Staff do not seem happy and definitely will not go out of their way to provide good service. However the worst part is the food. You will wait for over an hour to eat at one of the restaurants. They do not take reservations. One night we were told the wait was 40 minutes and we waited for over two hours. The buffet is disgusting with burnt and stale food choices. Even in the restaurants the food is not edible. We were served a bowl of chips at the Mexican restaurant which were so old and stale we could’ve broken a tooth. Cheese is a congealed mess, pancakes are black, nothing is worth eating. We left the resort for beach clubs and restaurants. We actually ended our trip early and went to stay somewhere much better. Thank you to Expedia for helping us to negotiate an early cancellation without penalty. The resort did honor an early cancellation so I’ll give them that. Really terrible.
Breakfast buffet
This is queso dip
Pretty sure this is chicken
Construction at the main pool
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

MAXWELL SCOTT

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Edgar made the stay so much fun. He gets a huge kudos from all of us (2 parents 2 adult kids and their partners). Our family participated in a lot of activities on the days we weren’t exploring and he made us laugh. The room was great, well stocked, our view was fantastic. Food was pretty good! We just wished there was somewhere to go sit and night like a disco or tables that we could have drinks and played cards. Private beach was lovely. Check in and out was a breeze.
8 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Dulce Norma Brambila

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estaba bien
7 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Regina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien. El personal muy amable. Lo único malo era el olor de las almohadas, estaba terrible.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Ruben

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room cleanliness was perfect Thanks to Mirna buffet service thanks to Javier excellent Pool very cold on kids area imposible for kids to enjoy Buffet food bland and bad presentation except christmas and New years was excellent Reception Thanks to Guadalupe The Hotel is Good only Buffet service do not meet expectations Cafeteria service excellent
8 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Jodi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We would go back. There were some things we just absolutely loved, it’s easy to get around, the staff was very friendly and helpful, the beds were comfortable, and it was beautiful. Some downsides would be there’s always a cruise ship blocking half of the view out towards the ocean, the beach area is very small, but bring your own snorkel and you will still enjoy that Out in the water right off the beach. The rooms were clean, could stand to be updated, but we were fine. A few little glitches with some of the lights and the TV, but we really didn’t let it bother us. The food was mostly good, I know there are a lot of reviews that it wasn’t good, but if you get to the buffet earlier rather than on the late side you will enjoy it more. There was always something for everybody! The Mexican and Italian restaurant were very difficult to get into but we did manage to get into the Mexican restaurant one night, which was really good. We did not care for the seafood restaurant, that was probably the worst food experience we had but great service, Just not great food in there for whatever reason.
I highly encourage you to book a scuba diving trip! You don’t have to be certified, they will give you a little lesson and take it easy with you and it is beautiful.
A picture at sunset in front of the adult pool and beach. Very beautiful, especially the sunsets!
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Enrique

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio en sus restaurantes es muy malo. La carne que sirven es durisima, y la atención muy lenta. Mas de 1 hora para recibir el servicio. Y el hotel te sorprende con cobros de impuestos nos considerados en la tarifa original.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelent
4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Nikhil

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was very sub-standard and below par in every aspect of what you expect from a decent all inclusive resort. Rooms were clean but things were broken inside the room. Door handles and locks were broken and took multiple calls to get it fixed and that too just barely fixed because it was broken again in 2 days. Safe deposit box was broken and they didn’t fix it after multiple calls. Two small pools and both were over crowded. Seating around the pool was not adequate. People were reserving them by putting their towels at 5-6am … if you go after them you won’t find a place to sit. Same with restaurants too. Small restaurants, not enough seating and huge lines and wait times for every meal. Food quality was terrible, felt they were using very poor quality ingredients. And the biggest issue for us was - no vegetarian options at all. Overall terrible terrible experience
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Laura Erika

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El area de alberca tiene una muy buena vista frente al mar, el equipo de actividades hizo todo muy ameno. Los espectaculos nocturnos son muy buenos.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

EDGARDO Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien la propiedad están remodelando cuartos
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Manalee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We went there with kids, staff was really good, hotel was clean, food options were not many but enough. Longs lines to get breakfast, lunch and dinner. Big disappointment was, this property has very very small access to beach. Consider there is no beach at all and you can enjoy pool instead. The very tine beach part they have at back was fully covered by cruse parked there for all 4 days of our vacation.
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Mahmuda

Yes, very nice. Remember you have to take a ferry to get there, also
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Robinson

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las piscinas muy pequeñas, staff muy amables, en general todo bien.
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Mayra

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estaba descuidada la estaban pintando cuando nos la asignaron y varios días olió a pintura. Luz del baño descompuesta Caja fuerte descompuesta No buenos servicios no nos dejaban agua ni café Albercas con agua helada
8 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rodrigo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First the reservation was not properly repected i was 100% sure that i reserve 2 adult 1 child . I check over the phone my confirmation. But over the phone nothing there was not full indication. Arriving to the hotel only 2 adults appeared . And they charcged me an extra adult which cost more than half of the original price. After paying the xtra money the room was not as the picture showed , the food was terrible not taste. And other famiis had the same problem. I change hotels now expedia wont rebous me and im fighting to get the extra charge rembous also . Very bad experience. Absoluttly not happy with expedia or the hotel in cozumel.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Brad, Spokane

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
9 nachten verbleven in december 2025