Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Accommodatie aan het strand met 3 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,8 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 512
inclusief belastingen en toeslagen
10 jan - 11 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
14 van 14 kamers weergeven

Junior Suite Ocean View King

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 70 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 70 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite Pool View King Bed

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite Pool View Swim Out King

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior Suite Ocean View Double

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Hoogtepunten

Een gemeubileerde patio
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 70 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
  • 73 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Hd-televisie
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, terras, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Club lounge
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

In de buurt

  • Nationaal Park Arrecifes de Cozumel - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Strand Paradise - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Strand- en Waterpark Playa Mia Grand - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Mr. Sancho's Beach Club - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Playa San Francisco - 4 min. rijden - 4.3 km

Lokaal vervoer

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 24 min. rijden

Restaurants

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬5 min. rijden
  • ‪Beach Club - ‬5 min. rijden
  • ‪Los Olivos - ‬4 min. rijden
  • ‪Market Café - ‬3 min. lopen
  • ‪Restaurante buffet "Cozumel - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Strand Paradise
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ligt niet alleen in de buurt van Mr. Sancho's Beach Club maar beschikt ook over faciliteiten zoals een swim-up bar, een strandbar en een bar aan het zwembad. Doordat deze accommodatie een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een manicure/pedicure, een Zweedse massage of een gezichtsbehandeling bij Secrets Spa by Pevonia, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij de healthclub worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals snorkelen, rondvaarten en zeilen aangeboden. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een koffiebar/café.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, 2 outdoor tennisbanen en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, een bankethal en koffie/thee in de lobby
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de strandligging, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 266 kamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van gemakken zoals laptopwerkplekken en airconditioning en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals aparte zitruimtes en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van de accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
  • Hd-televisies met premium tv-zenders
  • Aparte zitruimtes, ledlampen en gratis extra bedden

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Yogalessen

Entertainment

Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Dingen om te doen

  • 2 outdoor tennisbanen
  • 3 buitenzwembaden
  • Eigen motorboot
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kajakken
  • Rondvaarten
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Spelletjesruimte
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spabehandelingsruimtes
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 4 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2007
  • Rookvrije accommodatie
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Gratis gevulde minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het wordt aanbevolen om per auto van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Vandaag, 9 jan. 2026, kost een verblijf bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 10 jan. 2026 min. € 512,29, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, fietsen en nog veel meer.

Waar ligt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Deze accommodatie in Cozumel ligt aan het strand, binnen 5 minuten lopen van Nationaal Park Arrecifes de Cozumel en Strand Paradise. Ook Strand- en Waterpark Playa Mia Grand en Mr. Sancho's Beach Club liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,2

Netheid

10

Locatie

8,0

Personeel en service

7,4

Milieuvriendelijkheid

6,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 325 van 1157 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 1157 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 280 van 1157 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 170 van 1157 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 152 van 1157 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Gage Shea

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room smelled like sewer and toilet clogged constantly. Got a new room that was a downgrade for no credit and WiFi did not work on that room so we had no acces to the app with all info for the resort such as menus, map etc.
6 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Lessley

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is in desperate need of an upgrade. Restaurants were incredibly limited. I am most disappointed in the fact that I paid for preferred club but it was completely pointless. I had to get up early on vacation to get chairs in the preferred club area, there were non preferred club guests in the preferred club pool or beach area, there were zero extra amenities that justified the additional cost. This resort needs a major overhaul and a more clearly defined area for preferred club guests.
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Mindy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were very attentive & friendly. Available to answer questions & help make stay a lovely experience.
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Theresa

Positief: Voorzieningen
water ran down the bathroom wall our entire stay
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

CLARA ELVIRA

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
La comida es muy rica y la playa es hermosa
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Cheri

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Activities like beach yoga and volleyball
4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Krishna Karina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal es sumamente grosero, es una verdadera molestia para ellos atenderte. No se queden, la comida no está nada buena y la atención pésima. Los meseros, los que te reciben, realmente todo el personal es pésima su atención.
2 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Megan Ann

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A/C was not working properly, even after letting the front desk know multi times. Food in the all the restaurants was cold. Nobody likes ice cold fries. We went to this resort 2 years ago and had heard they revamped it, so we thought we’d try it again. The buildings, pools and structures have gotten much worse. The food was terrible! We had better hot fresh food in town and at the outdoor Mexican restaurant outside the gates of the resort. Unfortunately, we will not be returning to this resort again.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Geoffrey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great time for Christmas and new years would highly recommend
11 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

VIOLET

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was beyond great - the resort overbooks guests and has to put into another property which is disappointing since the vacation was booked at secrets resort, not at a family resort.
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Mark, syracuse

Reisde met partner
Positief: Netheid
Very long wait at preferred club…only had one person working and a long line waiting.
5 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Elionor

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poorly operated and focused driven on pressure sales of Hyatt membership. Poor and limited food quality. Broken and nonfunctional, poolside lounge, chairs, room telephone. No courtesy shuttle to and from airport. No amenities. App is nonfunctional and doesn’t serve a purpose. Pour overall.
3 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Kenneth

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Amenities by far was the worst . The restaurants ran out of stuff when it got on the closer side to closing on each meal. Example don’t go to the Buffett after midway because they will not bring out more food . The bars had slim choices . The preferred had more but once they ran out it wasn’t restocked for many days . The entertainment was less than stellar as far as options . The entertainment staff were all amazing though . The preferred lounge hot food was rarely restocked if it ran out . So if may peopl were checking in then it was gone in under 15 minutes and wouldn’t be refilled until the next meal change . It was even worse when many people checking in had to wait more than 4 hours for a room after 3pm were stuck waiting there . The Bordeaux was the least consistent as far as food quality than the others . Our food was very overcooked more than twice . Braised beef should never be like jerky . Most bread we got offered at any restaurant was rock hard and dried out . The most consistent food we had was room service and the was all easy foods . The resort seemed short staffed or felt that way . Towels were so hard to come by even before 10 am when the pool bars open . Overall the least favorite place to stay for Christmas. There weren’t any great activities for th day . We did participate in the few they had because the staff was amazing . Miguel at the preferred pool bar and Irving for the entertainment Staff stood out as exceptional for sure . There were others too
10 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

GINA, Chisago City

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The Entertainment Staff was top notch, along with the wait staff! Our rooms were okay, old and dated but we had a clean-comfortable bed and hot water! Mahi Mahi, Fish Tacos and Chicken Wings were wonderful!
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Russel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms wre clean, and staff was wonderful.
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

cornelius

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
After welcome bottle gone(small bicardi) resort would not replace, what am i supposed to do for drinks at my swimout pool i paid for. Spirits are supposed to be unlimited. Hostess at french restaurant told us we needed a reservation when we didn’t. I was really disappointed with my experience at this resort!!!!
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

MERCEDES

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were awesome. Resort was not too crowded and pleasant. Our ocean view suite had the stink of sewage. Mattress was very old and had two distinct dips in it. Food was mediocre. It's very close to the reefs and convenient for scuba diving.
6 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

nadia

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room smelled, the food was terrible. They try to sell you a time share from the moment we got here. A 50 min massage in $280 per.person. I feel ripped off.
4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Staff was not helpful giving Information and the food was terrible. No variety of food with same menu for every day.
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Theresa Antoinette

Reisde met familie
Our room had water getting in from the rain, while there our room only got cleaned ones, the pools are freezing, nobody wa getting in the pool because the water is colder than the ocean (yall need a heater!!! Dreams has a heater, yall should also!!) The food is not all that, the menu is very limited, your rooms are very out of date, yall need a make over. We been to other secrets hotels, the cozumel secrets, is by far the worst, old hotel, food very limited, pools are a cold disappointment, the ocean here is beautiful, that was the only highlight.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Shelly

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing food! Beautiful beach! Great staff
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

David, JOSHUA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Staff was great. Polk walk out rooms are great. Buildings are starting to show some wear and tear.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were cleaned daily, staff was super friendly and very attentive l, pool was clean, and the ocean and views were amazing
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Gloria

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación increíble un hotel al que regresaría sin duda, servicio impresionante y de verdad la playa que tiene wow
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Melanie Tipton

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean, plenty of hot water, staff was helpful and kind!!! Food was so so, but that’s a personal opinion. Restaurant hours were weird. Beach was amazing, clean, no vendors
4 nachten verbleven in december 2025