El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Accommodatie voor volwassenen, inclusief 11 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Bar
  • Zwembad
De huidige prijs is € 286
inclusief belastingen en toeslagen
2 dec - 3 dec

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Junior Suite El Beso

9,0 van 10
Fantastisch
(46 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 52 m²
  • Max. aantal: 3

Junior kamer (Suite Swim Up)

9,0 van 10
Fantastisch
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 52 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior kamer (Suite El Beso Roof Top)

7,6 van 10
Goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 101 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite El Beso Ocean View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 57 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite El Beso Pool View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Gemeubileerd balkon
Privébubbelbad
Airconditioning
Plafondventilator
Badjassen
Diep bad
  • 135 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Playa del Carmen, QROO

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 7 min. rijden - 4.9 km
  • Quinta Avenida - 13 min. rijden - 8.5 km
  • Mamitas Beach - 14 min. rijden - 8.8 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 14 min. rijden - 8.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 min. lopen
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min. lopen
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬17 min. lopen
  • ‪Piano Bar - ‬20 min. lopen
  • ‪Mike’s Coffee - ‬19 min. lopen

Over deze accommodatie

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl in de buurt van Quinta Avenida
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Mamitas Beach en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een bowlingbaan. Haal je strandkleding maar alvast tevoorschijn, want deze accommodatie biedt een ligging aan het strand en de mogelijkheid om te beachvolleyballen. Gun jezelf een manicure/pedicure, een Thaise massage of een lichaamsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 11 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Japanse gerechten. Volg fitnesslessen bij het 24-uurs fitnesscentrum of kies voor een activiteit zoals basketballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een swim-up bar en een bar aan het zwembad.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 3 outdoor tennisbanen, een receptieruimte en een lift
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, een rookvrije accommodatie en huwelijksservices
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 192 kamers beschikken over faciliteiten zoals privébubbelbaden op het dak en gemeubileerde balkons en bieden bovendien voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Diepe baden, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders
  • Balkons, ledlampen en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 06.00 uur tot 11.00 uur
  • 10 bars/lounges
  • 11 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 3 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Bowlingbaan
  • Buitenzwembad
  • Fitnesslessen
  • Nachtclub
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (79 centimeter brede deur)
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Gebouwd in 2016
  • Klamboes
  • Mediterrane architectuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Diep bad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Lcd-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 05.30 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Deze accommodatie bevindt zich in een privégedeelte, alleen voor volwassenen, in het gezinsvriendelijke resort Ocean Riviera Paradise. Gasten hebben exclusieve toegang tot een zwembad, een restaurant en een snackbar alleen voor volwassenen. Gasten hebben ook toegang tot de faciliteiten van het resort Ocean Riviera Paradise.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Veiligheidsprogramma (H10 Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort Xcaret
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults Only
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Only
Ocean Riviera Paradise Beso

Veelgestelde vragen

Is El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Vandaag, 8 nov. 2025, kost een verblijf bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 2 dec. 2025 min. € 286,1, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 05.30 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 10 km afstand van Mamitas Beach, Playa del Carmen Main Beach en Quinta Avenida. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Playa Maroma liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 443 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 268 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 130 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 76 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 86 van 1003 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.
15 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

mindy

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Was not clear about adults only section, food was poor, did not like the resort layout
6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Martina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Die Zimmer waren sauber und großzügig und gut klimatisiert. Die gesamte Anlage hat uns sehr gefallen und das Personal war sehr freundlich
14 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Kayla Ann

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, friendly staff. Decent food
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Jie

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Mitch

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was advertised as adults only but it certainly wasn’t. Almost every meal and everywhere we went except around one pool we had children around us crying or screaming. We went to the resort because it was advertised as adults only we feel like we were deceived. We won’t go back.
10 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Kirk, Solihull

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not an Adults only hotel, It has adults only rooms and a pool! After a 15-hour journey, or a 70 hour stay I experienced significant delays accessing my room due to repeated issues with the room key, which required multiple trips to reception in high temperatures. The first room assigned to me had a broken bed and a persistent damp odour in the room . After further delays another 3.5 hours I was moved to a second room, which was acceptable; however, the bathroom was in poor condition, with a broken shower and outdated facilities. Despite raising these concerns, I was informed that the hotel was now fully booked and no immediate alternative could be provided. Additionally, noise from a film projected outside my room was also not what I needed. I sent an email during the night to rate my checkin experience. Only then was I was eventually offered an alternative room late in the afternoon, but as I explained the timing terrible as I was leaving to go to a wedding at another hotel. Overall, this experience fell far below my expectations and was the most disappointing hotel stay I have had in recent memory. Even on checkout as I explained my issues I was told that "some guests do not share you opinion" Once again only in my opinion I have stayed at much better and not adults only.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at Ocean Riviera Paradise in the El Beso adults-only section and overall had a great experience. The resort is a good size — big enough to explore but not so large that you can’t walk everywhere. The property is very clean and well-kept, with lots of wildlife around, which gives it a nice tropical feel. Our room was cleaned daily, and the mini bar was always restocked, which we appreciated. The staff were friendly and attentive throughout our stay, and service at the bars and restaurants was excellent. It never felt overcrowded, which made it easy to relax. There were plenty of dinner options, and we rarely ate at the buffet since the à la carte restaurants were so good. Our favorite was Blue Moon, which had great food for both breakfast and dinner, and the host there was always welcoming. A big shoutout to Lisandro, our concierge, who went above and beyond. Our mini fridge wasn’t working on the first day, and he got it fixed right away, then surprised us with a bottle of champagne and desserts. He also gave us a helpful checkout tip that saved us time and money at the airport. A couple of downsides — the beach is quite rocky, and there isn’t much space to relax by the water. Also, there are people around selling excursions and activities, but they’re never pushy and leave you alone if you say no. Overall, the food, cleanliness, and staff made for a really enjoyable and relaxing stay.
5 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Hugo Anibal

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Ocean Riviera Paradise El Beso – Honest Review Overall, this resort has some nice highlights but also a few drawbacks. The rooms are spacious, modern, and very comfortable. The buffet offered a good variety of food, and the coffee shop and late-night snack bar (open until 6 am) were great perks. The margaritas at the Mexican restaurant were excellent — especially the jamaica margarita! The bowling alley was also a fun addition, even though playtime is limited to about 10 minutes per person. The main disappointment was the beach — very small, with large sandbag barriers and cloudy water that took away from the usual Caribbean charm. Entertainment was not as organized or lively as other resorts, and the prizes for games were always just a T-shirt. The shows at nights were at a much lower quality compared to other resorts. The nightclub felt more like a sports bar, and the DJ stuck to the same playlist all night without taking requests. The worst was the constant pressure to upgrade to their “Privilege” package got annoying after a while. The resort seemed to catered to Privilege guests only. In short, it’s a comfortable resort with decent food, great margaritas, and a few fun extras, but the beach, entertainment, and upselling take away from the overall experience.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

AMAR

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I want to personally thank one staff member Lisandro for going above and beyond for making our trip extra special. It was my wifes first time to mexico and she was not happy with our room and we had some issues when we first reached out to expedia. But Lisandro turned it around and was able our stay excellent. Many staff members were also very kind. The buffet and food is actually good. Its hard for me as I do find places based on good food and they didnt disappoint. Probably the best food out of any resort Ive been too.
7 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Stephanie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Pros: Nice rooms, lots of dining options with great food, great customer service at bars and restaurants. Cons: entertainment wasn’t great, not many activities or shows. Was told non motorized activities would be free but kayaking was $12pp. There was also a lot of sales people constantly trying to get you to upgrade or buy a timeshare which was annoying.
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Melody

4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Angel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were extremely clean,staff was outstanding and the food was delicious. Would recommend this hotel to friends and family.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Chasilyn L

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had the best time! My fiancé proposed to me here. The resort made sure everything was in place for my proposal. This resort will always hold a special place in our hearts. 10/10 recommend!!!
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Joshua wayne

9 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

James

3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Araceli

1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Kya

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me and my family went for our annual trip and we were very appreciative of the room upgrade to include a swim out pool. We also had a concierge, Lisandro, that was absolutely phenomenal. He assured every day that me and my family had all our needs met and if we ever needed something he was very accessible via WhatsApp with a quick response. Other staff members that stood out for their lovely service were David and Zuleyma at Route 66. Overall we had a better experience because of their kindness.
4 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Michelle

4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Krystal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I came from Chicago to visit this resort as a 1st time out of country experience and Lisandro was phenomenal, very welcoming, and extremely helpful. Everyday I was there he delivered top tier customer service, Lisandro is the main reason I have already referred so many people to take a trip to this resort, he is just overall amazing person.Also David from Route 66 was an outstanding waiter, he was very welcoming as well, he went above and beyond to make my family’s experience the very best and he did just that. Thank you to the staff for great hospitality we will be back
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Alexus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lisandro was very helpful the whole stay , went above and beyond bro make sure the stay was good! The housekeeping for the whole stay would take wash clothes and towels and not replace , would have to call every day to get more towels brought up and would sometime take them a while to bring
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Thomas Lochlan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Ivan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Dorothy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The property is very nice,clean,food amazing but some of the staffs are rude and if you’re black they will make you feel a nobody that’s the only reason i will not go back there
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Raida Cisela, Hialeah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We loved the property and amenities; the staff is very professional, and the service is great in all areas. However, the specialty restaurants La Locanda & Steakhouse have very poor air conditioning inside, which makes the dinner experience super uncomfortably hot. Someone in our party even felt so bad that she could not finish the meal and had to step outside of the restaurant, it is a shame since we booked this hotel for a party of 6, and ended up having such a bad experience.
7 nachten verbleven in augustus 2025