Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens spring break vereist deze accommodatie dat gasten die jonger zijn dan 25 jaar, worden begeleid door een voogd of ouder.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Borgsom in voorjaarsvakantie: USD 30 per verblijf voor gasten jonger dan 26 jaar oud die verblijven tussen 01 februari en 30 april
De stad heft de volgende belasting: USD 4.96 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor wifi in de kamer: USD 10 per dag (bedrag kan variëren)
Toeslag voor wifi in gemeenschappelijke ruimtes: USD 10 per dag (bedrag kan variëren)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor kamerkluis: USD 10 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 25.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Reinigings- en gezondheidsprotocollen (Oasis Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Veelgestelde vragen
Is Grand Oasis Cancun Todo Incluido voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Grand Oasis Cancun Todo Incluido?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Grand Oasis Cancun Todo Incluido te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Oasis Cancun Todo Incluido?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Tot hoe laat kan ik bij Grand Oasis Cancun Todo Incluido uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Grand Oasis Cancun Todo Incluido all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie aerobicslessen nemen, kooklessen nemen, pilateslessen nemen en nog veel meer.
Waar ligt Grand Oasis Cancun Todo Incluido?
Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Oasis Arena en Iberostar Cancun-golfbaan. Ook Playa Delfines en Winkelcentrum La Isla liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
5,4
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
6,2
Netheid
7,4
Locatie
6,0
Personeel en service
5,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 63 van 496 beoordelingen
10 - Uitstekend
63
Gastenscore: 8 - Goed. 92 van 496 beoordelingen
8 - Goed
92
Gastenscore: 6 - Redelijk. 101 van 496 beoordelingen
6 - Redelijk
101
Gastenscore: 4 - Matig. 93 van 496 beoordelingen
4 - Matig
93
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 147 van 496 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
147
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Ramon
14 jul 2022
Negatief: Personeel en service
This place costumer service is awful , will cancel your reservation if you don’t check in on time so if you flight is delayed which is out of your control you loose all your money . I paid for 5 nights and I called the hotel to notify them and they didn’t care and wouldn’t refund me my money . Expedia costumer service stated they should of not cancel my reservation .
Ramon
5 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Roggers
11 jul 2022
Negatief: Personeel en service
Staff was really rude in person, before it i try contact them and they didnt answer the my phone call, they didnt reply my whats up.
Also when I arrive in the hotel they didnt answer any of my questions, and asked me to contact expedia to help me with everything. in the other words, or you book direct by their web site or they didnt support your. They dont care about customer satisfaction if you are a expedia customer
Roggers
3 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Sussan
10 jul 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA
Sussan
4 nachten verbleven in juni 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Yohan
22 jun 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nunca me dieron el todo incluido,solo desayuno incluido y tube que pagar 3800 pesos mexicanos para el todo incluido
Yohan
1 nacht verbleven in juni 2022
Geverifieerd
6/10 – Matig
nelibeth
13 jun 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó el hotel y las diferentes actividades.
Había reservado un todo incluído y cuando llegue me dicen que solo desayuno (publicidad engañosa de expidia) Era mi cumpleaños y tarde 3 horas tratando de resolver y no obtuve éxito así que como ya era muy tarde solo pagué el daypass de bebidas y la pasamos muy bien en los show si regresaré al Hotel pero reservando directo con ellos ❤️ como es un hotel con muchas habitaciones las filas para los restaurantes son por lo menos de 30 min de espera.
nelibeth
1 nacht verbleven in juni 2022
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
David Nunes
19 okt 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely the worst all-inclusive resort I have ever stayed in Mexico. I have never had such a bad experience. My girlfriend and I visited in early August 2021. For starters the place was udner staffed but given the nature of the pandemic it was understandable but regardless the staff was rude which is so different than the norm in mexcio. The buffets woom 30-60 mins every morning to enter for breakfast. The Food was rather cheap and low quality. The snack bars around the pools had the most horraneous options I ahve ever seen. There ould be giant tubs of pre-cooked chicken tenders that would just lay there all day until people ordered them. The drinks at this resort were beyond terrible. There was no premium liquor what so ever and all that the rest used was cheap local booze. They never measured their drinks which made the cocktails so strong it was unenjoyable. The rooms were the worst part of this all. The shower did not go past a luke warm heat, I woke up with bed bug bites almost every night, the cleanign service would only come clean the rooms once every two nights, there was no safe to lock your valuables up and the AC was broken so unless you left it at full blast it would be an incredibly loud noise that made it hard to sleep, so we went to bed in MEXICO with sweaters and sweat pants. Lastly, the beach was covered in algae. Please for the sake of your hard-earned dollar NEVER and I mean NEVER visit this resort. It was a great location 20 years ago but not anymore.
David Nunes
6 nachten verbleven in augustus 2021
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Deyanira
27 sep 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones se ven descuidadas. La ducha dio muchos problemas y varias veces nos quedamos sin agua en la habitacion.
Deyanira
6 nachten verbleven in september 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Lukasz
12 sep 2021
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
We purchased threw orbitz Allexclusive and when we got to check in they told us we don’t have anything we are Beaty upset and demanding some of our money back for a falls advertisement
Lukasz
4 nachten verbleven in september 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Imelda
12 sep 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very disappointed that I purchased for all inclusive through Orbitz snd nothing was included! False advertising. Also the hotel gave room access to our room to a whole another family!
Imelda
4 nachten verbleven in september 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
16 aug 2021
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
El hotel a decaído en fatal desde la calidad de comida hasta la atención del personal. terrible , Expedia te vende todos incluído pero no es cierto me cobraron casi $500 más por la estadía , la playa llena de sargazo vas a los bares y no tienen nada de lo que pides y los bartenders enojados , no tienen ni salsa soya para el sushi. La verdad terrible experiencia ! Expedia no se hace responsable ya que usa terceros para sus caras de paquetes y el perjudicado es uno no es lo que te ofrecen totalmente decepcionada .
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in augustus 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
3 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service
XD
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
31 jul 2021
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The pool and beach were very nice. We enjoyed the adult pools. The beds there were nice.
We were disappointed at most everything else.
- They were missing two toliet seats at a restroom.
-We waited approximately 2 hours to check in.
- All inclusive means that breakfast was included. We needed to spend approximately $700 more to include the other meals and drinks. I have never gone to an all-inclusive resort that just included breakfast.
-The bathroom had a frosted block wall between the toilet and the bed. I ended up using the restroom with the light out so the other person could see me.
- It states that refrigerator is stocked, but if you want more of anything you have to pay for room service to bring it. This includes water which is needed to brush with.
-Service was slow at all but one restaurant. The Italian restaurant had excellent service.
-The restaurants were out of ice most days.
-There was a sign saying that they were not responsible for theft and to use the safe. The safe did not have a lock and I heatd on our last day you had to go to the desk and buy a lock.
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Elsie
31 jul 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I paid all inclusive to Expedia & hotel said no
Elsie
4 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
AlexisPriego
29 dec 2020
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Les recomiendo el RIU... en realidad el gran oasis Cancun le falra mucho para hacer TODO INCLUIDO. Las porciones de los alimentos muy poco, la entrada al antro del hotel es tedioso el vigilante te hace q esperes como 1 hora. En realidad es la primera y ultima vez que me hospedo en ese lugar... queria ahorrar 3mil pesos y sali perdiendo... sin duda mi proxima vez sera en el RIU. No vuelvo a elegir el Gran oasis Cancun.
AlexisPriego
3 nachten verbleven in december 2020
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Juany
13 dec 2020
Positief: Personeel en service
Todo está muy lejos,no descansas por caminar tanto , para comer, tomar algo , ir al baño y luego vas a tu habitación y no funciona tu tarjeta opssss y otra vez ir a hacer una fila de una hora para que te la activen y vuelves a ir a tu habitación y sigue sin funcionar .. no volveré a hospedarme aho
Juany
1 nacht verbleven in december 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
23 nov 2020
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Atención a elevadores.
Deben ponerle atención a los elevadores pues son muy lentos y en la mayor parte de nuestra estadía uno de ellos no funcionó. Toda nuestra estancia la pasamos subiendo y bajando escaleras hasta el 5to piso.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in november 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel Martin
1 nov 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Grand Oasis
Excelente estancia, muy buena la actitud de todos los meseros.
Daniel Martin
6 nachten verbleven in oktober 2020
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Damien
16 okt 2020
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Probablemente el peor hotel de Cancun
Dificilmente puedo comentar algo positivo, tal vez la alberca y playa que estan bien.
Check-in pesimo, casi 2 horas para que nos entregaran la habitacion, aunque habia poca gente.
Todos los restaurantes muy malos (incluso Bahia Steak house que requiere reservacion, y que en apariencia esta bien). Es pura comida congelada industrial sin sabor..
Durante mi estancia, fui varias veces a recepcion porque mi tarjeta para entrar a la habitacion estaba desactivada. El dia del check out, despues de desayunar me paso otra vez, pero segun era la chapa que ya no tenia pila, y solo una persona de mantenimiento podia ayudarme, y no estaba en este momento. Lo unico que me dijeron los empleados era que siempre les pasaba etc.. Esperé 1h30 y perdi mi vuelo.
Todo mal de inicio a final, por un precio muy elevado..
Damien
2 nachten verbleven in oktober 2020
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
15 sep 2020
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El PEOR servicio que he recibido en mi vida. Las instalaciones están aceptables, pero el servicio es algo en serio, TERRIBLE!!!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Yannick
10 mrt 2020
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre propre et confortable. Personnel très courtois et accueillant. Bonne nourriture. Site très grand. Plage et mer superbe. Site sécuritaire.
Yannick
7 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
8 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy rico el buffet, instalaciones muy seguras, el servicio del personal es excelente el trato que te dan es un 100 % amable
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mauricio
26 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bonito
Mauricio
2 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ricardo
13 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No problem. Todo fue estupendo. Creo que vanos a volver.
Ricardo
1 nacht verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ale
10 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente el servicio, todo el personal es muy exigente y amable, me volveria a hospedar en este hotel
Ale
6 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Alejandra
8 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Un al inclusive lo pagas para poder disfrutar de toso pero resulta que mi habitación no tenía ni refrescos por que no soy vip, y hay muchas restricciones, entonces para que pagas un all inclusive si en ese hotel te restringen, y yo no era la única molesta, éramos muchos los enojados