Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ligt in de wijk Zona Hotelera in Cancún. De accommodatie is gelegen naast een golfbaan en aan het strand. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Aquaworld en Iberostar Cancun-golfbaan. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa Delfines en Playa Tortuga. Ook een bezoek aan Winkelcentrum La Isla en Las Ruinas del Rey is sterk aanbevolen.Maak van de gelegenheid gebruik om de activiteiten in de omgeving te ontdekken, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Playa Ballenas
3 min. lopen - 0.3 km
Aquaworld
11 min. lopen - 1.0 km
Iberostar Cancun-golfbaan
3 min. rijden - 2.8 km
Winkelcentrum La Isla
4 min. rijden - 2.9 km
Winkelcentrum Kukulcan Plaza
18 min. lopen - 1.5 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 19 min. rijden
Restaurants
Nebbiolo
5 min. lopen
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 min. lopen
The Great Room
9 min. lopen
Club 91 Lounge
7 min. lopen
Cafetto
Over deze accommodatie
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Aquaworld
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Winkelcentrum La Isla en Iberostar Cancun-golfbaan en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een shuttleservice van/naar de luchthaven. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een ligging aan het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van een gezichtsbehandeling, een lichaamsbehandeling en een manicure/pedicure bij The Rock Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van pizzagerechten. Volg yogalessen bij de healthclub of kies voor een activiteit zoals basketballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals 2 swim-up bars en een terras.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars, en ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een outdoor tennisbaan, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
Een cadeauwinkel, een rookvrije accommodatie en een geldautomaat/bankservice
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 600 kamers beschikken over gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden daarnaast voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
(kleding)kasten, balkons en ledlampen
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Tennislessen
Volleybal
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Danslessen
Taallessen
Aquafitness
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
2 zwembadbars
5 restaurants
6 bars/lounges
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen
Dingen om te doen
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Airhockey
Avondentertainment
Basketballen
Biljart/pooltafel
Buitenzwembad
Fitnesscentrum
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Outdoor tennisbaan
Piano
Speeltuin
Spelletjesruimte
Tafeltennis
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Winkelen
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
14 vergaderruimtes
Conferentiecentrum (1.524 vierkante meter)
Buiten
Aan het strand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
19 behandelingsruimtes
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massage
Turks bad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
2 treden naar de ingang
4 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift (89 centimeter brede deur)
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Tegelvloer in de kamer
Trapleuningen (90 centimeter hoog)
Visuele alarmen in de gangen
Meer
1 gebouw
12 etages
Feestruimte
Lifeguards
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Rookvrije accommodatie
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Traditionele architectuur
Uitgebreid recyclingbeleid
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Zeep
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Espressoapparaat
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Ledverlichting
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.
Renovaties en sluitingen
Deze accommodatie is van 3 augustus 2026 tot 15 december 2026 gesloten (datums kunnen wijzigen).
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per week
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 23 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Schadeborg: USD 100 per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 34 per persoon (retour)
Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per week
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de healthclub en de fitnessfaciliteiten toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Vandaag, 7 mrt. 2026, kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 6 apr. 2026 min. € 433, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 23 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per week. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 34 per persoon.
Biedt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie tennissen, volleyballen, aerobicslessen nemen en nog veel meer.
Waar ligt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 3 km afstand van Aquaworld, Iberostar Cancun-golfbaan en Winkelcentrum La Isla. Ook Playa Delfines en Las Ruinas del Rey liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,4
Netheid
10
Locatie
8,4
Personeel en service
7,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 795 van 1520 beoordelingen
10 - Uitstekend
795
Gastenscore: 8 - Goed. 275 van 1520 beoordelingen
8 - Goed
275
Gastenscore: 6 - Redelijk. 193 van 1520 beoordelingen
6 - Redelijk
193
Gastenscore: 4 - Matig. 108 van 1520 beoordelingen
4 - Matig
108
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 149 van 1520 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
149
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Andrew
Reisde met een groep
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very enjoyable experience. The staff was incredibly helpful, the food was surprisingly good, and it always felt like there was something to do. The room was cleaned daily and the room service was a nice touch. All of the alcohol was high end and it felt like a considerable step up from some other properties in the area. The only let down was the beach, which was quite small and covered in weeds.
Andrew
6 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Carrie
Reisde met partner
5 mrt 2026
Good location, beautiful beach, lots of kids
Carrie
3 nachten verbleven in december 2025
8/10 – Goed
Warren
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect view
Warren
2 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Jason
Reisde met partner
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hard Rock Cancun (Fri–Mon birthday weekend). I expected a 4–5 star experience, but it fell short—overall 2/5, saved by exceptional service staff.
Check-in felt like an assembly line: one counter to check in, then another line for keys, then additional lines/desks for add-ons. Counter staff were adequate, but not helpful when problems came up.
Expedia VIP benefit (20% off spa once per stay) is not automatic—it wasn’t in their system for our room unless I explicitly stated it when scheduling. I booked an additional longer massage and still didn’t get the discount because I assumed they could see VIP status.
Birthday package (cake, door banner, beach cabana, couples massage, sparkling wine) required multiple desks to schedule. The banner was supposed to be up Saturday (key part of the surprise) and cake/wine at 5pm—no banner and cake/wine arrived ~6pm only after I went to concierge. I was told they’d investigate and contact me—no follow-up.
Sunday: tried to upgrade to a poolside cabana, got sent desk-to-desk and was told “not 24 hours in advance,” so we had to buy a poolside cabana on top of the beach one (other pool cabanas sat open all day). Complaints required repeating the full story to multiple desks, ending with “sorry.”
Room was clean but smelled like mildew. Lighting is terrible for makeup (overhead shadows; makeup mirror blocked by faucet). Minor: only Modelo on tap + limited Corona Light.
Shoutout to Beto, Gustav, and Jhonas—they were outstanding.
Jason
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
dylan
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful ocean views!!
dylan
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Heidi
Reisde met familie
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have spent the last several years at this Hard Rock Cancun resort and we love it. It is near the airport, clean, friendly staff, and beautiful pools and beach. They really try to have many varieties of food to suit all palates. The only complaint is I wish they had more to do in the evening-a dancing club would be nice.
Heidi
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Jessica
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beaches are beautiful! Very accommodating hotel, staff was excellent.
Jessica
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Anthony
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
We had a great impromptu stay at the Hard Rock after a blizzard delayed flights home. We were with a larger group so this was the perfect hotel for our guests who were varied in age, from 3 years to 60. The hotel restaurants are dated and need some improvements but we heard the talking about renovating soon. The staff was wonderful, especially Chac who helped us with breakfast each morning at the steakhouse restaurant. The poolside staff was awesome too, always ready to help us with whatever we needed!
Anthony
3 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Bryant
Reisde met partner
2 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was satisfactory, and the cleaning staff was efficient. However, nightly dinner reservations required the use of an app that proved unreliable. During our honeymoon, some staff members went above and beyond to assist us. However the concierge, who failed to properly schedule our romantic dinner at Toro. This oversight led to a discussion between the hostess and ourselves. Concierge and the excursions staff were not aligned, and they attempted to charge us for a honeymoon package, which was clearly listed as complimentary on the official Hard Rock website. The individual informed me that the website was incorrect and that I was obligated to pay. However, the website was clearly accurate as it was the official website for Hard Rock Cancun. In conclusion, staying at the hotel was more trouble than it was worth. We will be staying elsewhere the next time we are in Cancun.
Bryant
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Reyes
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo muy bien
Reyes
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Todd
28 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were extremely helpful and warm and welcoming room was clean and very well taken care of food was delicious and atmosphere was very enjoyable would recommend this hotel
Todd
2 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Benny
Reisde met partner
27 feb 2026
The room wasn’t great, the hottub with jets was dirty and black mold came out when turning the tub on, don’t book just for the private hot tub in room
Benny
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Marlena
Reisde met partner
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and views!
Marlena
4 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
JUAN
Reisde met partner
27 feb 2026
Positief: Netheid
Check in staff. Did not explained the perks or received as described in our reservation. Was approached by a staff member after initial check in review and told us was going to send some treats on Friday before check out and never came through. Drinks were not up to par comparing to other hotels or Hard Rock Los Cabo’s. Building needs major upgrading. Other staff in restaurants and pool go above and beyond.
JUAN
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Arthur
Reisde met familie en kleine kinderen
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently had the pleasure of staying at this resort, and it exceeded every expectation from start to finish. From the warm welcome at check-in to the attentive service throughout our stay, the staff truly made us feel valued and cared for. The property is beautifully maintained with stunning views and thoughtfully designed spaces that blend luxury and comfort perfectly. Our room was spotless, spacious, and elegantly decorated, with a very comfortable bed and excellent amenities. The dining options were outstanding, offering fresh, flavorful dishes and a great variety at every meal. We also enjoyed the range of activities available, from relaxing by the pool to taking advantage of the resort’s other amenities, all while still being able to find peaceful spots to unwind. Overall, it was a memorable and relaxing getaway, and I would highly recommend this resort to anyone looking for an exceptional experience.
Arthur
4 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Claudia
Reisde met familie
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desde que llegamos al hotel nos estuvieron hostigando con sus membresias falsas y constantemente me llamaban para que les comprara ofertas con paquetes de vacaciones y endeudarme con membresias de hasta $100,000 Mil dolares y es lo mas estupido que he escuchado. Todos ellos no me dejaban en paz con su constante insistencia de venta de paquertes de vacaciones... fue muy molesto y disgustante !!!
Claudia
3 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Norris
Reisde met familie en kleine kinderen
25 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly, the room was decent and the food for the most part was good. I had two main issues. First there were 2 elevators in our area of the hotel and 1 was out of order the entire week we were there. The second was the first day at this all inclusive resort right after we arrived and waited for checkin they have someone try to get you to buy a package to leave the resort. I just paid $5,000+ to get here and enjoy a week on the property, why would I want to leave and go to another area, pay a separate fee and have to deal with the safety risks associated with leaving the property? It made zero sense, it felt like a timeshare offer or something, it came off as low class and made this a 4 star instead of a 5 star review.
Norris
5 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Chu
24 feb 2026
Positief: Netheid
We had a good time
Chu
4 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Maura
Reisde met familie en kleine kinderen
24 feb 2026
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are outdated, damp and bad odor from plumbing. Beds are uncomfortable and poor quality linens. Definitely does not live up to usual Hard Rock brand. Food was good as was entertainment. Pools weren’t as clean as should be. Service was good.
Maura
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Sabrina, Wintom
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely love this place and the staff was great! Food was wonderful
Sabrina
1 nacht verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Leticia
Reisde met familie
20 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food options are lacking, and I’ve noticed other guests complaining to staff even during their dining experiences. During my extended stay, our room was only cleaned once. Additionally, there’s a need for more staff. One cook was yelled at during lunch because she had a line but was the only one serving and cooking the food. This was extremely unprofessional. Customer service informed us that they’d be closing for a six-month remodel. It seemed like they didn’t care about the complaints or good service since they’ll be closing soon.
Leticia
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
clara blanco
Reisde met familie en kleine kinderen
18 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La playa es espectacular y la gente del hotel es amable y atenta. Hemos pasado una muy buen semana de vacaciones!
clara blanco
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
jose fernando, TIJUANA
17 feb 2026
The hotel is old ,in the rooms and the
jose fernando
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Valerie Lynn
16 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room and resort was spotless. All employees were courteous, helpful and friendly. The pool/ towel boys are always the very best. Even though we are not hall of fame or members they treat us like we are. Thanks so much to Tacho, Willy, Tony, Angel, and Edwin. Jesus ( the smaller guy) was our server by the pool and he was great!
Valerie Lynn
5 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Amanda Rose
15 feb 2026
Stayed Feb 9-14 in a Diamond King Ocean view room.