Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie op het strand met een buitenzwembad

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Kameruitzicht
Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Yoga
1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een gratis minibar
6 bars/lounges, 2 swim-up bars
VIP Access

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Huisdiervriendelijk
  • Spa
  • Roomservice
De huidige prijs is € 410
inclusief belastingen en toeslagen
2 jul - 3 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Deluxe kamer, 2 slaapkamers, uitzicht op lagune (Family)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 80 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op lagune

8,0 van 10
Zeer goed
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

8,6 van 10
Voortreffelijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op lagune

8,8 van 10
Voortreffelijk
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Uitzicht op de lagune
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

8,0 van 10
Zeer goed
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op oceaan

8,4 van 10
Zeer goed
(31 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, uitzicht op oceaan (Diamond)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan (Rock Royalty)

8,4 van 10
Zeer goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op oceaan (Rock)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank - tweepersoons
Slaapkamers
  • 59 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 2 slaapkamers, uitzicht op oceaan (Rock)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 99 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 slaapkamers, uitzicht op oceaan (Double Beds)

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
  • 80 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 4 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 slaapkamers, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
  • 80 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Aquaworld - 10 min. lopen - 0.9 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 3 min. rijden - 2.8 km
  • Winkelcentrum La Isla - 4 min. rijden - 2.9 km
  • Acuario Interactivo - 4 min. rijden - 2.9 km
  • Playa Delfines - 4 min. rijden - 4.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 18 min. rijden

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬3 min. lopen
  • ‪Fred's House - ‬4 min. lopen
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 min. lopen
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬4 min. lopen
  • ‪Puerto Madero - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Aquaworld
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Winkelcentrum La Isla en Iberostar Cancun-golfbaan en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, een shuttleservice van/naar de luchthaven en 2 swim-up bars. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een strand met wit zand en ligstoelen aan het strand. Geniet van een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling en een body wrap bij The Rock Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van pizzagerechten. Volg yogalessen bij de healthclub of kies voor een activiteit zoals basketballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en winkels ter plaatse.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een outdoor tennisbaan, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Een bankethal, entertainment in de avond en een cadeauwinkel
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 600 kamers beschikken over gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden daarnaast voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Lcd-televisies met satellietzenders
  • Balkons, ledlampen en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Taallessen
Aquafitness

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 zwembadbars
  • 5 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Airhockey
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Outdoor tennisbaan
  • Piano
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Tafeltennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 14 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum (1.524 vierkante meter)

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 19 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 treden naar de ingang
  • 4 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (89 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Tegelvloer in de kamer
  • Trapleuningen (90 centimeter hoog)
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 1 gebouw
  • 12 etages
  • Feestruimte
  • Lifeguards
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Lcd-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per week
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 23 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: USD 100 per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 34 per persoon (retour)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per week
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de healthclub en de fitnessfaciliteiten toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Vandaag, 1 jul. 2025, kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 2 jul. 2025 min. € 409,86, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 23 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per week. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 34 per persoon.

Biedt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie tennissen, volleyballen, aerobicslessen nemen en nog veel meer.

Waar ligt Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 3 km afstand van Aquaworld, Iberostar Cancun-golfbaan en Winkelcentrum La Isla. Ook Playa Delfines en Las Ruinas del Rey liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 550 van 1131 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 213 van 1131 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 147 van 1131 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 83 van 1131 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 138 van 1131 beoordelingen

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10

Okay for the price
3 nachten verbleven in juni 2025

6/10

We had to move rooms after our room smelled like chemicals and the toilet was squeaking all night for 2 nights. No idea what VIP benefits were.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

La atención del personal excelente, en particular el equipo de relaciones públicas, muchas gracias por el presente recibido, muchas actividades, diferentes restaurantes, actividades acuáticas, en general todo muy bien, solo una cosa la transportación privada aeropuerto hotel aeropuerto que ofrece el hotel de la empresa Planer Vacations no la usen es pésima.
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10

We truly enjoyed our vacation at the resort; however, we were bothered by persistent pressure from the membership staff. From the very first day, a representative approached us, trying to sell spa and beauty salon services—encouraging us to use our $200 resort credit. We politely explained that we weren’t interested and simply wanted to relax and enjoy our stay. Despite our refusal, she continued to push other offers, including a dolphin swim experience. After we firmly declined, she abruptly led us to the elevator and walked away without showing us to our room. That felt quite rude and unprofessional, as it seemed her attitude changed only because we didn’t accept her offers. The following day, we received another call urging us to use our resort credit, which we again declined. Eventually, another staff member offered us a $200 store credit in exchange for attending a "VIP breakfast"—clearly tied to a timeshare presentation. Although we initially agreed, I canceled the appointment the next day. Even after that, another representative approached us, and again, we declined. On our final attempt to enjoy breakfast at Toro, yet another staff member tried to engage us. This persistent sales pressure was the only downside to an otherwise enjoyable resort experience. Bottom line: I understand the resort makes money from memberships and timeshare sales—but once we clearly said "no" and showed no interest, they should have respectfully backed off. This persistent pressure was th
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The service is like no other. I have now stayed in 3 different Hard Rock resorts in each one of them has top-notch food and drinks. The people that work here are absolutely amazing and the service is impeccable. You can’t go wrong with this brand.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Beautiful hotel !!! Just prepared to get up early and put towels on the sunbeds because people got crazy for them .
6 nachten verbleven in mei 2025

8/10

Nice property
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Nos encantó!!!
3 nachten verbleven in mei 2025

6/10

The hotel’s public areas were super hot. We were told AC not functioning. The buffet dinning area was also hot, the food could use some variety. The buffet staff was super friendly as was Daniel the public relations person.
3 nachten verbleven in juni 2025

6/10

Just returned from a stay at the Hard Rock Hotel Cancun. Overall, it was an okay experience, but definitely not what I expected from a Hard Rock property. One major downside: it was super hot throughout the entire hotel. The hallways and lobbies had no noticeable air conditioning, which made walking around pretty uncomfortable. Thankfully, the room was ice cold, and that was honestly a huge relief and the best part of the stay. The food was just so-so. Not terrible, but definitely not great either. The steakhouse was fully booked every night with a 2-hour wait, so we never got a chance to eat there. The pizza was consistently burnt at the crust, which was disappointing. On the plus side, the staff was friendly and helpful. They definitely try to make you feel welcome, which I appreciated. In the end, it wasn’t a bad trip, but it wasn’t quite the high-end experience I was expecting from a Hard Rock resort. I’d call it a decent stay, but probably wouldn’t return.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Desafortunadamente mucho sargazo. Además condensación de agua en el piso del cuarto con alto riesgo de aguda. Quizá el tipo de piso podría cambiar
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10

...
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The build needs a lots of maintenance!! But service was excellent! Food was excellent as well ! But I wish they had a little Mexican seafood ceviches,aguachiles,callo de acha , clams pescado zarandeado just to mention a few !
5 nachten verbleven in juni 2025

2/10

Very horrible customer services
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Awesome resort. Only issue was the smell of the water you bathe in it smells like sewage
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Everybody was so friendly
4 nachten verbleven in juni 2025

6/10

Great location and service. The rooms are a little bit outdated and worn. It gets loud if you stay in the third floor right above the lobby area since there is live music and a DJ every night until around 1 AM. The pool area and beach are amazing as well as the food. The only thing that I did not like is how pushy they can get to make you attend a presentation about becoming a member of their properties
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Todo excelente!!
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Everything excellent, I recommend it %100
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Beautiful, relaxing, fun resort, we loved our stay and will definitely come back! The beach was clean, with lots of activities. The resort had a schedule full of plans every single hour of the day for the 5 days we were there. Food was delicious and the entertainment crew ( specially Angeles, and Juan) were super sweet and engaging! Can’t wait to come back!
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Great staff and service
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10

The staff were professional and attended our needs
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Excelente atencion. Habitaciones super cómodas, amenidades necesarias. Me encantó la cortesía sorpresa quente brindan.
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Good property, know what you’re going for. It’s a bit smaller than other hard rocks, which isn’t a bad thing (for us). Food had some hidden gems which were great, but also a few let downs. Pools were lively and fun. The beach was one partial letdown, as it was very narrow, and filled with seaweed.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

3 nachten verbleven in juni 2025