Alle accommodaties bekijken

The Caribbean Sun Apart Suites

3.0-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis ontbijt, op enkele stappen van Quinta Avenida

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Caribbean Sun Apart Suites

Familie appartement | Terras
Bezienswaardigheid
1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau
Lobby
1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

7,4 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Schoonmaakservice
  • Ontbijt inbegrepen
  • Airconditioning
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Familie appartement (6) laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Familie appartement (6)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
  • 2 slaapkamers
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 3 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard appartement (Econo Xtudio) laden

Standaard appartement (Econo Xtudio) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard appartement (Econo Xtudio)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Deluxe studio laden

Deluxe studio | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe studio

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Televisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Regendouchekop
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Comfort appartement, balkon laden

Comfort appartement, balkon | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Comfort appartement, balkon

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 twijfelaar slaapbank

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Regendouchekop
Kabelzenders
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Familie appartement (4) laden

Familie appartement (4) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau

Familie appartement (4)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
2 slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Kabelzenders
  • 2 slaapkamers
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Een buitenzwembad

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 392 beoordelingen
De prijs is € 661
inclusief belastingen en toeslagen
8 sep - 9 sep
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
5ta Avenida, No. 156, Entre calle 4 y 6, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Quinta Avenida - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Mamitas Beach - 13 min. lopen - 1.1 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 11 min. rijden - 9.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 50 min. rijden

Restaurants

  • ‪Karen's Restaurant - ‬2 min. lopen
  • ‪La Vagabunda Centro - ‬1 min. lopen
  • ‪Hard Rock Cafe Playa del Carmen - ‬1 min. lopen
  • ‪The Roof Bar - ‬1 min. lopen
  • ‪Fusion Beach Bar Cuisine - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

The Caribbean Sun Apart Suites

Hotel in de buurt van Quinta Avenida
The Caribbean Sun Apart Suites bevindt zich in de buurt van Playa del Carmen Maritime Terminal en Playa del Carmen Main Beach en biedt extraatjes zoals een gratis continentaal ontbijt en een dakterras. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en een rookvrije accommodatie
  • Conciërgeservices, hulp bij uitstapjes/tickets en parasols
  • Meertalig personeel en een bagageopslagruimte
Kamervoorzieningen
Alle kamers van The Caribbean Sun Apart Suites zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met regendouches en shampoo
  • Televisies van 32 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels, Italiaans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Presidentiële suite | Privékeuken

Casa Kaoba Hotel & Suites

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
8.6 van 10, Uitstekend, 768 beoordelingen
Casa Kaoba Hotel & Suites

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Dakterras
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandparasols
  • Strandstoelen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 5 etages
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv van 32 inch met kabelzenders

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 07.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie heeft geen receptie.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies en informatie over de lockbox. Je hebt via een privé-ingang toegang tot de accommodatie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Na het boeken dien je een kopie van je identiteitsbewijs aan de accommodatie te verstrekken
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 17.00 uur te arriveren. 
De beachclub van deze accommodatie ligt op 550 meter afstand.

Toegang tot accommodatie

Sleutelkluis, privé-ingang

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind per volwassene, met een maximale leeftijd van 4 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt; kinderen komen mogelijk niet in aanmerking voor gratis ontbijt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen.
Geaccepteerde mobiele betaalmethoden omvatten: PayPal.
Contactloos betalen is mogelijk
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
Huren op lange termijn is mogelijk.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, beveiligingssysteem, EHBO-doos, raambeveiliging en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Bij deze accommodatie worden geen alcoholische dranken geserveerd.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Xtudio
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience
Xtudio Comfort Xperience Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels 5th Avenue
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue
Aparthotel Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels - 5th Avenue
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel
El Sol del Caribe 5ta Av. Apart Hotel
The Caribbean Sun Apart Suites Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels 5th Avenue
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel Playa del Carmen
El Sol del Caribe Apart Suite by BFH Playa del Carmen

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Caribbean Sun Apart Suites?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Caribbean Sun Apart Suites te parkeren?

Bij The Caribbean Sun Apart Suites kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Caribbean Sun Apart Suites?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 07.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij The Caribbean Sun Apart Suites uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt The Caribbean Sun Apart Suites?

Dit hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, binnen 5 minuten lopen van Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Mamitas Beach liggen binnen 15 minuten lopen.

Beoordelingen over The Caribbean Sun Apart Suites

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 76 van 210 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 62 van 210 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 22 van 210 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 210 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 24 van 210 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

6,2/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Diana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hier moet je alleen slapen als je zelf ook op stap gaat tot 3:00. De rooftop bar naast het appartement heeft de bas zo hard staan dat de deuren en ramen mee vibreren. Appartementencomplex is schoon en de prijs kwaliteit verhouding is goed. Enige minpunt is dat ik een koffiezetapparaat mis in de keuken en misschien een oven. Keuken heeft alleen een koelkast en magnetron. Voor de rest een heerlijk verblijf gehad ondanks de regen.
7 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Jensen, Belgium

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great Location

Hotel is right on the busy 5th avenue. The staff was very helpfull, friendly and spoke good English. Room was large, clean and with a kitchen. Wifi was a little unstable. Very great stay at this hotel.

10/10 – Uitstekend

Amparo

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Sandra

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
la regadera casi no sale agua y tardamuchisimo para que salga agua ribia solo el aire acondiciinado muy muy malo.nunca te cambian roallas nunca te asean el cuarto. nunca cambiaron sabanas.el area miy buena .pero el cuarto muy mal.
4 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Benjamin Jose

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toilet not work & use Bucket of to flush toilet & Sliding Door was hard to open & could not use regular TV & Shower was leaking bad & the breakfast included was 10 Block away & tnhe free that i paid for my birthday this place was not worth that i paid I would like a refund for this place also ilI had be low key hard to another place to stay I rate this Place (F) theonly was good American was good rate (A)
6 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

kevin

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

Sofia

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

María Aurora

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay, the location is amazing because everything is so close. The only thing the next door bar Musi is very loud, but we contact the staff and they were really nice and helpful moving us to different room. Was much better. Thanks again for your help !
4 nachten verbleven in januari 2025

4/10 – Matig

Rosemary

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Very loud music was the main problem.There was a nightclub next door which played music until after 3am. It felt like a disco in the apartment. They advertise access to a pool. There was none. They also offered breakfast. This was a 15 min walk away and included coffee and cold toast. Anything else you have to pay for. The appt was dated. I dont know who would give this accommodation 10.
10 nachten verbleven in januari 2025

4/10 – Matig

Gloria

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was centrally located on 5th Av. and the person managing the property was very helpful. However, the noise level was unbearable! The property is adjacent to a night cloud and the noise level is so high that the windows vibrate. There is no insulation, so it is like you were in the nightclub. The noise goes until past 3am, so it is impossible to sleep even using ear plugs. The property is old and poorly clean. There was thick dust over the fridge and other furniture. The towels were extremely old and the bed sheets were stained. There was no toilet lid. The whole place needs some serious renovations. In its current state, it is unacceptable as a place to stay.
9 nachten verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

larry

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
vergüenza deben de tener de ofrecer algo en una página wet y no ser así, despues de cobrar y encontrarte una habitación marginal con cucarachas en la zona de cocina 2 discotecas justo a tu lado de una sola ventana lo único que te pueden decir es que pagues un hotel aparte en ese mismo mometos
5 nachten verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Lanie

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le déjeuner inclus des toast et du café et se trouve à 15 minutes de marche de l’hôtel. Il n’y a pas de piscine extérieure ni de place sur la plage. Nous n’avions pas de four ni de cafetière. Très peu d’ustensiles et de vaisselles avec un seul chaudron. Le bruit naturel du secteurs est acceptable, mais la boîte de nuit collée à la chambre est intolérable de minuit à 3AM. Les lits sont des lits jumeaux et non des grands lits. (Aucune couverture n’est fournies contrairement aux photos) Les matelas sont tâchés ont des ressorts brisés qui nous blesse ou occasionnent de gros trous dans les matelas. Il n’y a pas de casier ou autre emplacement pour les bagages ou vos sac-à-dos, il y a seulement des chambres qui barrent à clé. Aucun accueil, ni sécurité. Les locataires laissent la porte de l’hôtel débarrée et des gens sont même entré durant la nuit pour cognier à notre porte violemment et en criant. La toilette et la douche étaient semi-utilisables et mal entretenus. Le prix est beaucoup trop chers pour ce que l’hôtel vous offre. Je déconseille fortement aux familles, mais peu convenir aux fêtards. Seul point positif: emplacement près de la station de bus Ado et de la plage.
2 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Maria de jesus Rodriguez

Was 👍
2 nachten verbleven in december 2024

4/10 – Matig

Adam

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ella

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Like sleeping in the bar

The place is next to the bar that plays music until 2 am. The speaker is next to the room. We could feel the vibrations of the music. We have a child. It was impossible to sleep. At midnight we left and found a different place to stay. Not recommended unless you are out all night
1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

victor

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno
7 nachten verbleven in december 2024

4/10 – Matig

Ugo

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Hay un bar a un lado y cierra a la. 3 am hasta esa hora duermes
1 nacht verbleven in december 2024

4/10 – Matig

nallely

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No es como está en las fotos y la cama está súper dura la vdd no descansamos nada no dejaron clave de internet la vdd solo lo usamos para dormir como 5 hrs por que nuestro vuelo llegó casi de madrugada. No lo recomiendo, ahí otros en la misma quinta avenida por el mismo costo y están mucho mejor
1 nacht verbleven in november 2024

4/10 – Matig

Moses

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Entspricht nicht dem, was angeboten wurde. Das Interkontinentale Frühstück besteht aus Kaffee, Toast, Butter und Marmelade. Alles weitere muss teuer betahlt werden. Dafür musste man einen halben Kilometer in ein anderes Hotel laufen. Der Wasserdruck ist so schwach, dass das Duschen zu einer Torture wurde. Die Toiletenspühlung funtionierte nur, wenn direkt nach dem Spühlen an den Spühlkasten gehauen hat und ca 10 min wartete bis der Kasten wieder voll war. Einen Tag lang hatten wir gar kein Wasser und unsere Nachrichten an die Unterkunft wurden einfach ignoriert. Die Küchenutensilien bestehen aus 2 Teller, 2 verschiedene Gläser paar Messer, einen Topf und einem kaputten Messbecher. Toilettenpapier war Mangelware und musste erbettelt werden. Die > 500 Mbit Internet hatten vielleicht paar Kbit und war von vielen Ausfällen geprägt. Mit Kabelanschluss im TV meinte man wohl das Stromkabel, was ihn nutzlos machte. Es war zwar ein Smart TV, aber die Internetleitung reichte nicht für einen Stream aus. Der Zustand würde ich als heruntergekommen beschreiben.
14 nachten verbleven in november 2024

6/10 – Redelijk

Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
No tiene alberca, no sale presión en la regadera, antro al lado
4 nachten verbleven in november 2024

4/10 – Matig

Diana

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Abraham

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Scam - horrible

WORST PLACE EVER THE PLATFORM ALSO DID NOT PROVIDE ANY PROTECTION EITHER We arrived quite late from the cancun airport. The place is NOTHING like what’s advertised. We had the large/lux room with 3 beds. The place is not only rundown to the point that I would not call it habitable. The mattresses were paper thin, no pillows, no blankets , wet towels which smaller like mould. The fridge was absolutely disgusting I complained to hotels.com and to the property manager. The manager said to just check out the next day and they’d refund us. So we did. THEN they told hotels.com that they would not refund us. I tried every avenue with hotels.com and provided copy of the WRITTEN chat with the property manager on WhatsApp and even then they would not step in and refund us. We we were lied into returning the keys but also had to pay for the next 5 days. Absolutely disgusted at the lack of protection hotels.com offered. The place is absolutely gross. I provided all the photos of the place and even had photos of my daughters sleeping on the floor with wet towels. We arrived at 1 am so we had to suck it up for one night but this is a horrible place. Stay or book at your own risk!
6 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está por la 5 Av
1 nacht verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel, Puntarenas

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No se pudo dormir por el ruido de música, la habitación no tiene aire acondicionado
1 nacht verbleven in oktober 2024