Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Luxe accommodatie op het strand met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

december 2025

3

januari 2026

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een bubbelbad, een stoombad

8 restaurants, serveren diner, fusion-gerechten

VIP Access

Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

Restaurant
All-inclusive
Zwembad
Bar
Ontbijt inbegrepen
Fitnessruimte

inclusief belastingen en toeslagen

4 dec - 5 dec

Als lid krijg je meer

Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Meer informatie

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

dec. 3 - dec. 4

Morgen

dec. 4 - dec. 5

Alle kamers

1 bed

2 bedden

3+ bedden

7 van 7 kamers weergeven

Nature View Suite - Zen Experience

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Terras

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

Kussenkeuzemenu

110 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op het resort
Max. aantal: 4
1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

Privéplonsbad

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

110 m²
Uitzicht op de lagune
Max. aantal: 4
1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Suite Ocean View

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

Kussenkeuzemenu

118 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Grand Class Pool Suite Ocean Front

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

Privéplonsbad

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

128 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Ambassador Pool Suite Ocean View

Hoogtepunten

Terras

Privéplonsbad

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

118 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

Kussenkeuzemenu

220 m²
2 slaapkamers
Uitzicht op het resort
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Hoogtepunten

Terras

Privéspa binnen

Klimaatregeling

Gratis babybed

Een gratis minibar

Hd-televisie

Hypoallergeen beddengoed

Kussenkeuzemenu

236 m²
2 slaapkamers
Uitzicht op zee
Max. aantal: 6
1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

3 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Downtown Playa del Carmen

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

16 dec - 17 dec

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 7 min. rijden - 2.5 km
Playa Xcalacoco - 10 min. rijden - 3.9 km
Playa del Carmen Main Beach - 17 min. rijden - 10.9 km
Playa Maroma - 28 min. rijden - 14.0 km
Parque Temático Ecológico Xcaret - 30 min. rijden - 20.4 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 48 min. rijden

Restaurants

‪Amaranto - ‬13 min. rijden
‪Restaurante Hacienda - ‬12 min. rijden
‪El Beso Pool Bar - ‬13 min. rijden
‪Snack Riviera - ‬13 min. rijden
‪Yucatán Main Restaurant - ‬12 min. rijden

Over deze accommodatie

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba

Profiteer bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive van faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en 3 swim-up bars. Doordat deze accommodatie een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en gratis strandcabana's biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een Thaise massage, wikkeltherapie of reflexologie bij SE Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van maaltijden met een of meerdere Michelinsterren en fusion-gerechten. Bij het fitnesscentrum worden pilateslessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals wandelen/fietsen, beachvolleyballen en yoga op het strand aangeboden. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen) en van voorzieningen zoals 2 strandbars en 3 zwembadbars.

Andere voordelen zijn o.a.:

3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met 3 swim-up bars, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Een limousine- of autoservice, gratis fietsen ter plaatse en oppasservices (toeslag)
Een tafeltennistafel, massagebehandelingsruimtes en een bagageopslagruimte
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel

Kamervoorzieningen

Alle 539 kamers beschikken over gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien voordelen zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's.

Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:

Kinderopvang, gratis baby-/kinderbedjes en babyreisbedjes
Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden en donzen dekbedden
Badkamers met een regendouche of een bubbelbad plus designer toiletartikelen en kinderbadjassen
Hd-televisies van 65 inch met premium tv-zenders
Balkons of terrassen, (kleding)kasten en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

24-uurs roomservice

Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Snorkelen

Landactiviteiten

Fietsen

Fitnessfaciliteiten

Midgetgolf

Voetbal

Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen

Kooklessen

Danslessen

Pilateslessen

Aquafitness

Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Toegang tot clubs ter plaatse

Liveoptredens ter plaatse

Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat

Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.

Vergelijkbare accommodaties

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

8 dec - 9 dec

Zwembad
All-inclusive
Spa
Gratis luchthavenshuttle

inclusief belastingen en toeslagen

4 dec - 5 dec

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
Gratis shuttleservice van/naar het strand
Limousine-/autoservice
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
2 strandbars
3 bars aan het zwembad
3 zwembadbars
6 bars/lounges
8 restaurants
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een koffiebar/café
Met zijn tweeën/besloten dineren
Privépicknicks
Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

Cocina de Autor (+12)
Frida
Lucca
Piaf (+12)
Sen Lin

Dingen om te doen

3 buitenzwembaden
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Airhockey
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Concerten/liveshows
Ecotours
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Gratis kinderclub
Kajakken
Karaoke
Kinderzwembad
Midgetgolf
Piano
Pilateslessen
Speeltuin
Spellen
Spelletjesruimte
Sportschool
Strandyoga
Tafeltennis
Tafelvoetbalspel
Volledig uitgeruste spa
Wandel- en fietsroutes
Winkelen

Gezinsvriendelijk

3 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis kinderclub
Kinderopvang op de kamer
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Midgetgolf
Reisbedje
Slaapbank in de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij

Gastendiensten

Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Gratis boodschappenservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice

Zakelijke diensten

Businesscentrum
Computerstation
Conferentiecentrum (8.784 vierkante meter)
Vergaderruimtes

Buiten

Aan het strand
Gratis strandcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Picknickplaats
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin

Volledig uitgeruste spa

42 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Ayurvedische behandelingen
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Modderbad
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Thaise massages
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Informatieborden in braille of reliëfletters
Lift (110 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (120 centimeter hoog)
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool

Meer

3 gebouwen
4 etages
Aparte rookruimtes
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2008
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Donzen dekbed
Gratis babybed
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Slaapbank
Verduisterende gordijnen

Badkamer

Bad of douche
Badjassen
Bubbelbad of regendouche
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Kinderbadjassen
Pantoffels
Privébadkamer
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Smart-tv van 65 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

24-uurs roomservice
Champagneservice
Espressoapparaat
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater

Meer

Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Bureaustoel
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Toeslag voor laat uitchecken: USD 65

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Aangrenzende kamers kunnen worden aangevraagd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er wordt wel een toeslag voor berekend.

De kamers van deze accommodatie zijn onderverdeeld in 3 gedeeltes. De Nature View-suites bevinden zich in het gedeelte Zen Grand, 1.207 meter vanaf het strand, en liggen dicht bij het conferentiecentrum, de spa en het zwembad. Toegang tot het strand en andere gedeeltes van de accommodatie is 24 uur per dag mogelijk via een hotelshuttle. De Ambassador suites bevinden zich rond het grote infinity zwembad van het resort. Grand Class Ambiance-faciliteiten (restaurants en zwembad) zijn alleen voorbehouden aan volwassenen en kinderen van 12 jaar en ouder.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor laat uitchecken: USD 65 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

Contactloos betalen is mogelijk

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder en beveiligingssysteem

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas All Inclusive

Grand Velas All Inclusive Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen

Riviera Maya Grand Velas

Velas Grand Riviera Maya

Velas Riviera Maya

Velas Riviera Maya Inclusive

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive

Velas Riviera Maya Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Vandaag, 3 dec. 2025, kost een verblijf bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 4 dec. 2025 min. € 1.034,68, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 65.

Biedt Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, fietsen en nog veel meer.

Waar ligt Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, in het stadscentrum en op 4,7 km van Golfbaan El Camaleón Mayakoba.

Beoordelingen over Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Uitzonderlijk

9,8/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

8/10 – Goed

Elizabeth Salomon

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

28 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

This place it’s the best hotel in the world just my concierge this time was really bad. He never let me know about the activities on time and game me any information. The rest was excellent

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Martijn

Reisde met familie en kleine kinderen

28 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Perfect stay

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

20 nov 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Fernanda

19 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Todo el personal es muy amable! Excelente opción! Habitación impecable, comida buena, y bebidas premium! Sin duda uno de mis hoteles preferidos

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

April

Reisde met partner

8 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Always a great stay -

4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Alexis

3 nov 2025

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Olga

12 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Artin

29 sep 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Adam

4 sep 2025

Positief: Netheid

13 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Oscar F

Reisde met familie

22 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE

EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE

4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Floyd

Reisde met familie en kleine kinderen

17 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

So many options and an excellent variety of experiences. Flavors and well made and fresh!

4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Melissa

17 aug 2025

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie

13 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.

2 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

MARCOS MANUEL

Reisde met familie

7 aug 2025

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service, voorzieningen

Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla

3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Chaitanya

5 aug 2025

Positief: Netheid

4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

ricardo

5 aug 2025

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Adnan

Reisde met familie

31 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.

3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

ALI

Reisde met familie

30 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Paul E.

30 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Leticia

Reisde met familie

28 jul 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.

7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Juan Manuel

27 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Excelente

3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

26 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

6 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Sandra Verónica Esparza de la

Reisde met familie en kleine kinderen

18 jul 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Zvi

17 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

The best ever

6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mitchel

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

16 jul 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.

7 nachten verbleven in juni 2025