Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ligt aan het strand in de wijk Downtown Playa del Carmen in Playa del Carmen. De accommodatie heeft een gunstige ligging met leuke winkels. Bovendien kun je er heerlijk wandelen. Ben je graag actief bezig? Dan zijn Playa del Carmen Maritime Terminal en Gran Coyote Golf zeker een bezoek waard. Bewonder je liever de populaire trekpleisters in de omgeving, neem dan een kijkje bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret. Ook een bezoek aan Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach is sterk aanbevolen.Parasailen, rondvaarten en zwemmen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780
In de buurt
Quinta Avenida
2 min. lopen - 0.2 km
Quinta Alegría Shopping Mall
2 min. lopen - 0.2 km
Playa del Carmen Main Beach
6 min. lopen - 0.6 km
Mamitas Beach
14 min. lopen - 1.2 km
Central Square (winkelcentrum)
8 min. lopen - 0.7 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 50 min. rijden
Restaurants
Bloody Mary Food Drinks & Rock
2 min. lopen
Ah Cacao Chocolate Café
2 min. lopen
Señor Frogs
2 min. lopen
Euro Grill
3 min. lopen
Lobby Bar
1 min. lopen
Over deze accommodatie
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Quinta Avenida
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach en biedt extraatjes zoals 3 zwembadbars, een swim-up bar en concerten/liveshows. Doordat deze accommodatie een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en gratis strandcabana's biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een manicure/pedicure, Ayurvedische behandelingen en reflexologie bij Innan, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 7 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van fusion-gerechten. Bij het fitnesscentrum kun je pilateslessen en fitnesslessen volgen. Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive biedt daarnaast voorzieningen zoals een terras, winkels ter plaatse en een koffiebar/café aan. Naast voorzieningen zoals een tuin en een kapsalon kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
3 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Een outdoor tennisbaan, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een geldautomaat/bankservice
Gratis kranten, een 24-uurs receptie en entertainment in de avond
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de strandligging, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 524 kamers zijn voorzien van gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden daarnaast voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met hydromassagedouches en designer toiletartikelen
Ledtelevisies van 55 inch met satellietzenders
Balkons of terrassen, (kleding)kasten en aparte zitruimtes
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Globe, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is aangesloten bij de International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) en verwelkomt lesbiennes, homoseksuelen, biseksuelen, transgenders, queers, interseksuelen en aseksuelen (LHBTQ+) als gasten.
Vergelijkbare accommodaties
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Downtown Playa del Carmen
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar
Eten en drinken
3 bars aan het zwembad
5 bars/lounges
7 restaurants
Een koffiebar/café
Een zwembadbar
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Asiana
Kalamata
Pelicanos
Rincón Mexicano
Spice
Dingen om te doen
3 buitenzwembaden
Avondentertainment
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Concerten/liveshows
Fietsenopslag
Fitnesslessen
Outdoor tennisbaan
Pilateslessen
Sauna
Spellen
Sportschool
Stoombad
Tafeltennis
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Winkelen
Yogalessen
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
24-uurs businesscentrum
630 vierkante meter aan conferentieruimte
Computerstation
Flexwerkplekken
Vergaderruimte
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Entertainmentzone buiten
Gratis strandcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
10 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Ayurvedische behandelingen
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Thaise massages
Turks bad
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Handgreep in de douche
Handgreep naast het toilet
Informatieborden in braille of reliëfletters
Lift
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
Meer
4 etages
4 gebouwen
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2005
Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
Lifeguards
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Receptieruimte
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis extra bed
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Hydromassagedouchekop
Privébadkamer
Entertainment
Led-tv van 55 inch met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Apart zitgedeelte
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Bureau
Bureaustoel
Elke dag gratis kranten
Energiebesparende schakelaars in kamers
Gratis lokale gesprekken
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Plafondventilator
Recyclen
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?
Vandaag, 28 apr. 2026, kost een verblijf bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 12 mei 2026 min. € 279, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?
Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.
Wat kost het om bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur.
Tot hoe laat kan ik bij Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie tennissen, volleyballen en meer.
Waar ligt Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?
Deze accommodatie in Downtown Playa del Carmen ligt aan het strand, in het stadscentrum en vlak bij Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach. Ook Mamitas Beach en Playa del Carmen Maritime Terminal liggen binnen 2 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
9,2
Voorzieningen
9,4
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1548 van 2234 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.548
Gastenscore: 8 - Goed. 384 van 2234 beoordelingen
8 - Goed
384
Gastenscore: 6 - Redelijk. 160 van 2234 beoordelingen
6 - Redelijk
160
Gastenscore: 4 - Matig. 78 van 2234 beoordelingen
4 - Matig
78
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 64 van 2234 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
64
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
jenny
18 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was perfect! We hebben ons zeer 😊👍
jenny
7 nachten verbleven in februari 2025
10/10 – Uitstekend
Zachary Ernest
Reisde met partner
27 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First time doing an all inclusive and we reallly enjoyed every part of it. Anything you could possibly need for the trip was provided by the hotel such as waters soda beer and snacks in your room and a 24 hour lounge that had a bar and plenty of options for late night snacking. We loved the cafe by the lobby which had coffee pastries and ice cream. For breakfast they always had fresh squeezed orange juice and so much variety we never got tired of the food even after 9 days. For the other restaurants you do need to make sure to make a reservation with the concierge a day prior. All the food was great as well as the drinks at every restaurant in the hotel. Although you don’t need to leave the hotel it was nice to be so close to the famous 5th street to simple walk around at night so that was a big plus. They had two really nice set ups for pools. The main one had music and activities and clearly it was more of a party pool but they also had a more quiet pool area with a more relaxed vibe with great bar service. I will say that our favorite part of the trip was how beautiful the rooms were there was a tub inside the room and a hammock on the balcony and 24hour room service which made the stay extra special. There was a lot of seaweed that made it hard to use that beach but it didn’t affect our stay at all. We chose to tip the staff during our stay when we could due o how attentive they were 😃
Zachary Ernest
9 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Carol
27 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Carol
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Richard
Reisde met partner
27 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good food for an all-inclusive and great service. The hot tub in the room was amazing :)
Richard
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Yuvraj
Reisde met partner
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good
Yuvraj
2 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Breanna
Reisde met partner
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breanna
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Soury
Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very beautiful!! I love it!! Thank you for making my stay enjoyable.
Soury
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Oscar W, Providence
Reisde met een groep
26 apr 2026
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
The pool was great. The beach was unusable. Even if it was, it is a city beach so not impressive. The staff really took a long time to warm up to. The swim up bar is in the shade. So not fun in April. Lots of cool activities.
Oscar W
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
marissa
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
💜
marissa
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Edlira
Reisde met partner
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a good experience, stuff was very nice and polite, food was great and so many choices. We were disappointed that the beach was very smelly and a lot of seaweed on the shore so impossible to swim there which we like to go to the beaches when we plan a vacation. Pools were great but not same, I guess was a bad time of the year
Edlira
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Matthew
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was fantastic. Ezekiel at the lobby bar is the best.
Matthew
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Ryan
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was beautiful!! Everything was perfect! Only thing I was surprised of was the beach or lack of. Other than that it was great and I plan on going again!
Ryan
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Kody Allen
Reisde met partner
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food is mediocre. Spice “buffet” is what you would expect for buffet food. Asiana “our favorite” great food, Dolma definitely the “higher end restaurant” was alright nothing to brag about. Room service food would rate a 4/10. 24hr lounge also has buffet style food which is good if your just shooting pool or watching sports.
Pool was fun just need some different music pretty sure we listened to the same music day after day. We rented a cabana 2 days which it’s an up charge but it’s nice to have someone bring you drinks and food instead of having to get out of the pool every time you wanted a drink.
There is a little hut down by the pool that serves great “poke” bowls. Definitely recommend.
Drinks are what you would expect nothing wow about them. If your a beer person I would recommend the iceberg.
Beach is ok on days without sargassum.
Days of sargassum the smell is strong “this is coming from an Iowa native that’s used to smelling hog farms. So if you can’t stand strong smells I would choose elsewhere to stay then playa del Carmen.
Hot tub in the room will take a hr or so to fill up and it scorching hot water without the cold water to help mix temps. Which was a bummer bc that was one main reason we chose to stay here.
All in all the atmosphere and the workers are amazing.
We also did get to check out a presidential suite and that pool outside was more of a hot tub temperature wise.
We chose to have an ocean view room when booking. Great views but I’m pretty sure
Kody Allen
6 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Stuart
Reisde met partner
24 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I can't say enough good about this facility. The staff were excellent. The meals were excellent. Cleanliness was excellent. Have a location right on the ocean was excellent weather was gorgeous
Stuart
14 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Sara
Reisde met familie
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort has systemic safety issues that management refuses to address. My daughter suffered a laceration from a broken, underwater tile in the pool, which medically restricted her from using the pool or ocean for the rest of our stay.
When I brought this to the attention of the executive management, they were incredibly nonchalant and dismissive. They characterized a documented safety injury as "superficial" and took zero accountability for the state of their facility.
On a short walk to the quiet pool, I found and photographed numerous other jagged, broken, and missing tiles in the guest walkways. These are essentially razor blades in high-traffic areas.
The lack of professional concern for guest safety is alarming. Avoid this property until they complete basic repairs and train their management on proper guest relations.
Sara
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Desma Charlemagne, Ajax
Reisde met partner
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean grounds, clean room, friendly staff and a very enjoyable stay.
Desma Charlemagne
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Stephanie Michelle Macias
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at this hotel and had a really great experience overall. The check-in process was smooth and the staff were welcoming and helpful from the moment I arrived. The room was clean, comfortable, and well-maintained, with everything I needed for a relaxing stay.
One thing I really appreciated was the attention to detail fresh linens, a tidy bathroom, and a peaceful atmosphere that made it easy to unwind. The location was also convenient, making it easy to get around and explore nearby spots.
Stephanie Michelle Macias
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Donna
Reisde met familie
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool was enjoyable!
Donna
6 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Tyrone
Reisde met partner
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
Tyrone
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Robert, Lynn
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property and exceptional staff
Robert
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jose Edgardo
Reisde met een groep
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was such a sweet and relaxing place to stay at. I stayed for 4 nights and the staff is super helpful and really nice! I would come here again. Everything is walking distance.
Jose Edgardo
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Li Thi
Reisde met familie
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my favorite hotel in playa de Carmen.Since Hyatt has token over i think it’s even better.Entertainment crew was amazing…
The start at Pelicanas for breakfast and lunch is a must.Sergio and the crew will be sure to take care of all your needs.Joseph at Spice will do the same.Had Adan for our groups cabana he took great care of us.Definitely will be back again next year.Make sure you tip these hard workers they go above and beyond.
Li Thi
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Xochitl
Reisde met een groep
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
every day had so many activities, so different and fun
Xochitl
6 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Jordan, Sanger
Reisde met familie
20 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was ok, nothing spectacular, the entertainment was very bland nothing special, the beach was dirty, common restrooms by pool were dirty, I asked multiple times for clean towels for mybbathroom and for my fridge to be re-stock with water and never would happen.
Jordan
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Sarah
Reisde met partner
20 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ALL staff was friendly and helpful and service was fast everywhere. Almost all the food was excellent (we didn't love Dolma). Entertainment was great every night. We wished it went until at least 11 though. We loved our room. We had a swim up and it was perfect. Hot tub was huge and filled fast. Cabana rental at pool was reasonable. Pool was a lot of fun. Photographers available every day for pro shots. Location is amazing with fifth Avenue right outside gates. We have no complaints! Loved every minute.