Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Accommodatie aan het strand met 2 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Huwelijksruimte buiten
Zonneterras
Bruiloft binnen
Privilege Romance Suite | Woonruimte | Een 32-inch lcd-televisie met kabelzenders en een televisie
2 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
VIP Access

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Fitnessruimte
  • Schoonmaakservice
  • Roomservice
De huidige prijs is € 195
inclusief belastingen en toeslagen
24 aug - 25 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Vip-kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een bed met pillowtop-matras
Slaapkamers
  • 38 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Privilege Romance Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Maya Superior Deluxe Sea View

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 38 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Maya Superior Deluxe

9,0 van 10
Fantastisch
(99 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 38 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

9,0 van 10
Fantastisch
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 38 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Privilege Honeymoon Junior Suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 38 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 5 min. rijden - 3.6 km
  • Gran Coyote Golf - 7 min. rijden - 6.4 km
  • Ecopark Tres Rios - 7 min. rijden - 3.5 km
  • Playa Xcalacoco - 10 min. rijden - 7.7 km
  • Playa Maroma - 13 min. rijden - 9.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 43 min. rijden

Restaurants

  • ‪Festival - ‬7 min. rijden
  • ‪Black & White - ‬7 min. rijden
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min. rijden
  • ‪Bar Columpios - ‬1 min. rijden
  • ‪El Charro - ‬2 min. lopen

Over deze accommodatie

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ligt niet alleen in de buurt van Ecopark Tres Rios maar biedt ook faciliteiten zoals een terras, winkels ter plaatse en een koffiebar/café. Haal je strandkleding maar alvast tevoorschijn, want deze accommodatie biedt een strand met wit zand en massages op het strand. Gun jezelf een manicure/pedicure, hydrotherapie of een gezichtsbehandeling bij Despacio Spa Centre, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Maak je moe in het fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een Japanse tuin en een kapsalon en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 2 buitenzwembaden met parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een outdoor tennisbaan, massagebehandelingsruimtes en een lift
  • Een bagageopslagruimte, een waterkoeler en een bankethal
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de strandligging, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 320 kamers zijn voorzien van gemakken zoals gemeubileerde balkons en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Herbruikbare koffie-/theefilters, recycling en ledlampen
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Lcd-televisies van 32 inch met kabelzenders
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Biosphere, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 4 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Bubbelbad
  • Outdoor tennisbaan
  • Sauna
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 187 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologie
  • Sportmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 2 etages
  • 32 gebouwen
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Klamboes
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 05.30 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Kinderen t/m 18 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

Veelgestelde vragen

Is Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Vandaag, 18 aug. 2025, kost een verblijf bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 24 aug. 2025 min. € 194,83, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 05.30 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, tennissen, volleyballen en nog veel meer.

Waar ligt Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Deze accommodatie in Riviera Maya ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt, op 2,7 km van Golfbaan El Camaleón Mayakoba en op 4,5 km van Playa Xcalacoco. Ook Playa Maroma en Ecopark Tres Rios liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1450 van 2380 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 544 van 2380 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 222 van 2380 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 80 van 2380 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 84 van 2380 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Luc

7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge Ivan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo good
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Juan, Bronx

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Google review for Ocean We chose this property after staying at Ocean El Faro in DR which I loved! Our room was a great size, clean, bright and airy! We were in the Privelege building which is closest to the main square, most restaurants and lobby/ bar. Food- Specialty Restaurants such as Tepenyaki, Italian, Mexican, and Romantic dinner were all really good. Food was fresh, offered nice variety and delicious. The Buffet was always good whether it was for breakfast lunch or dinner. We liked that the buffet offered different cuisines for dinner each nite such as Brazilian and Italian. The pizza bar that made fresh assorted pies from 12-5pm was one of my favorites for a mid day bite. Pools- 2 pools, one quiet which was the larger one the other was the activity pool with the swim up bar which is where we spent more of our time. Foam party,nite foam party which was so much fun and different! Never change that. Evening Entertainment, was hosted at the main square which was perfect for after dinner and offered a variety of shows. Beach- the beach was nice with calm warm waters and limited sargassum. The hammocks were so relaxing and shaded and we took the best nap there. Drinks- all drinks/ cocktails were made with quality liquors and mixers and there were plenty of options to choose from. Only true Con I’d say is there are many mosquitos so please come prepared with plenty of bug spray because you will get bit up especially at night!
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Alyssa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Justin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great stay. I really enjoyed myself
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Morgan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our second time at the Ocean Maya resort. This is not the highest end resort, but they have things to offer that others cannot. The Blue Team makes this resort worth it! They keep the energy up and provide so many memories for all the guests. Viri and Kendall made sure to remember our names and make us feel special. Jorge at the lobby bar and Johnny at the pool bar were always happy to serve us. They gave us free upgrades for our anniversary, making sure to make us feel special. Thank you Ocean Maya and we will be back!
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Karla

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is beautiful and clean a lot of entertainment
5 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Bobby F

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Ocean Maya Royale Adults Only shouldn’t be a 5 stars resort! No more than 3 stars.
9 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony Frangie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was excellent and had plenty of options! The staff are friendly and attentive. There are always activities going on throughout the resort so there’s never a dull moment!
6 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was really good, it was fresh and they offered many different options. The rooms were clean and in overall good condition nothing fancy but decent. The staff were friendly and very attentive. The resort was clean and maintained daily. They have two pools one for those that want relaxation and another for those seeking music and entertainment. The beach area offers plenty of seating for sunbathing. Overall my family and I enjoyed our time at this resort, I was expecting more out of a 5 star resort, but that’s just a personal preference.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Abid

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very big and clean resort, staff was helpfull.
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Ronda L, Omro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was awesome!
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at Ocean Maya Royale in Playa del Carmen, and while the resort itself is beautiful and many aspects of our stay were enjoyable, I left with mixed feelings due to the way guests were treated differently based on appearance and language. From the start, it was noticeable that “white” or foreign-looking guests received significantly more attention than Hispanic-looking guests like myself. The difference was hard to ignore and disappointing, especially in a place I expected to feel welcomed as someone whose parents grew up here. The most negative experience was at the sports bar. My husband and I were practically ignored by the servers. When we asked for milkshakes, we were told they were completely out. Minutes later, an Asian-looking couple walked in, and the servers rushed to help them. Not only did they take their order immediately, but shortly after, the server walked past us and said, “We do have milkshakes—we only have chocolate or strawberry.” My husband ordered one, but then we noticed the couple received both a chocolate and a strawberry shake. To make matters worse, my husband asked for water several times (at least 3–4), and our table continued to be ignored while the foreign guests were given full attention. This behavior wasn’t limited to one spot. Across the resort, we noticed that if you don’t speak English, the experience changes drastically. Once my husband and I began speaking English, the difference in service was undeniable.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Shawn, Victor

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful staff! Amazing pool! Adrien server/bartender was great. He was welcoming everyday and kept our drinks full.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maria Paula Cardenas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everthing was awesome! Food staff, hotel conditions
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Daniela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great food, excellent activities , very helpful and professional staff. Ocean Maya Royale was the best for our family this summer
8 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Daniela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very professional staff, kind, polite, helpful. Excellent entertainment and activity staff, engaging all people and having a variety of activities. As always, a vacation here offers good food, good services, and good time
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Heba

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Frédérique

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'hôtel est très beau, le personnel gentil et serviable et la nourriture était excellente ! Il y avait plusieurs choix au buffet, de la crème glacée en tout tant, des pizzas, etc... On a eu beaucoup de plaisir, la plage était belle (au mois d'août baignade compliqué à cause des sargasse, mais c'est la même chose à tous les hôtels). Les activités organisées étaient plaisantes, plusieurs spectacles pendant notre séjour. Je recommende !
6 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
OK
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Deanna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had an amazing time at Ocean Maya Royale. Staff was so friendly, food was great, rooms and grounds were kept so clean. I want to do a shout out to the experience team, especially the bartender, Miguel he made the best drinks. Alejandro, Mosies, Victor, Kendall, and juan from the experience team made every day at the pool so fun!!! My favorite restaurant was the Japanese. Francisco was the best. Blue Moon was also so good. Have the steak first item in right side of the menu. Buffet was great. A lot of choices. I would highly recommend this resort for a fun, relaxing, entertaining experience
8 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Savannah Estela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
loved all of the activities they had every day and the vibe of the place. excursions were also very fun we did 3 cenotes and tequila tasting- highly reccomemd. the Italian place was my favorite the gnocchi was good and the mexican place by the pool was really good, i loved the shrimp tacos and pizza there. the other restaurants were good. but if you order the beef filet at blue moon and you like it medium rare then ask for it medium/ well done. everyone at the resort gave us this heads up, i guess it will come out blue if not. so we listened and ours was perfect. amazing place though, i would go back. if you like late night/party/dancing places this is not for you, music stops pretty early by like 10/11 and if there is music everyone is in their seats. lots of couples.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Alberto

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location in the middle of Tulum and Cancun.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Victoria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort was beautiful. So many daily activities (all included). Food was delicious and there were many options. Drinks were not watered down. Staff was friendly. Would 100% recommend and would definitely stay there again.
4 nachten verbleven in augustus 2025