Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Serenity Hotel Boutique by Alsol ligt in de wijk Downtown Playa del Carmen in Playa del Carmen. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en vlak bij het strand. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach bewonderen, terwijl je voor populaire attracties in de omgeving bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terechtkunt. Ook een bezoek aan Quinta Avenida en Playa del Carmen Maritime Terminal is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
In de buurt
Quinta Avenida
5 min. lopen - 0.5 km
Mamitas Beach
6 min. lopen - 0.6 km
Playa del Carmen Main Beach
8 min. lopen - 0.7 km
Quinta Alegría Shopping Mall
10 min. lopen - 0.9 km
Central Square (winkelcentrum)
18 min. lopen - 1.5 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 48 min. rijden
Restaurants
Mariskinky
2 min. lopen
Las Hijas de la Tostada
3 min. lopen
Ah Cacao Chocolate Café
3 min. lopen
Colectivo Mexicano Cervecero
2 min. lopen
De Local
2 min. lopen
Over deze accommodatie
Serenity Hotel Boutique by Alsol
Hotel met een chique stijl in de buurt van Mamitas Beach
Serenity Hotel Boutique by Alsol bevindt zich in de buurt van Playa del Carmen Main Beach en Quinta Avenida en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een dakterras en een bar. Als gast kun je verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en gebruikmaken van voorzieningen zoals een restaurant.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Vervoer naar de luchthaven (toeslag), hulp bij uitstapjes/tickets en meertalig personeel
Een bagageopslagruimte, conciërgeservices en een lift
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Serenity Hotel Boutique by Alsol bieden extraatjes zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
Buitenzwembad
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Voorzieningen
Bagageopslag
Receptie met beperkte openingstijden
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice op verzoek
Wisselen van handdoeken op verzoek
Buiten
Dakterras
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Meer
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Geen plastic rietjes
Klamboes
Uitgebreid recyclingbeleid
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger (op verzoek)
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
iPod-dock
Lcd-tv van 50 inch met digitale zenders
Eten en drinken
Bakplaat
Beperkte roomservice
Meer
Airconditioning
Elektrische adapters
Gratis lokale gesprekken
Kluisje
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks tussen 07.00 uur en 23.00 uur geopend.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 20 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 15 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Per volwassene kunnen er tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 5 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: USD 3.31 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 50 per persoon
Kindertarief voor de luchthavenshuttle: USD 25 (van 6 tot 12 jaar oud)
Toeslag voor huisdieren: USD 20 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Huren op lange termijn is mogelijk.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is ter plaatse beperkt warm water beschikbaar.
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 19.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen
Veelgestelde vragen
Is Serenity Hotel Boutique by Alsol voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 19.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij Serenity Hotel Boutique by Alsol van één nacht voor twee volwassenen op 14 apr. 2026 min. € 71, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 20 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Serenity Hotel Boutique by Alsol te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Serenity Hotel Boutique by Alsol uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Serenity Hotel Boutique by Alsol een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van het hotel naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 50 per persoon.
Waar ligt Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Dit hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, binnen 10 minuten lopen van Mamitas Beach, Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Gran Coyote Golf liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Serenity Hotel Boutique by Alsol
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
8,4
Voorzieningen
9,2
Personeel en service
9,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 357 van 538 beoordelingen
10 - Uitstekend
357
Gastenscore: 8 - Goed. 111 van 538 beoordelingen
8 - Goed
111
Gastenscore: 6 - Redelijk. 37 van 538 beoordelingen
6 - Redelijk
37
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 538 beoordelingen
4 - Matig
13
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 538 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
20
Beoordelingen
4/10 – Matig
Wesley
14 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service
There was noise in the street all the time due to construction, even at 2am in the morning, insane.
Wesley
2 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Sébastien
26 dec 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sébastien
28 nachten verbleven in november 2024
10/10 – Uitstekend
ROGER
1 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien sauf pt déjeuner.
Hôtel très bien prix qualité. Petit déjeuner servi à table et à choisir sur carte, serveur pour le petit déjeuner médiocre, fallait chaque jour réclamer pour recevoir tout ce que l’on avait choisi. ( jus d’orange, pain grillé fallait chaque jour réclamer)
ROGER
9 nachten verbleven in april 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Ilyes
1 nov 2023
Ilyes
10 nachten verbleven in oktober 2023
8/10 – Goed
Stephanie
Reisde met partner
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Amazing stay. Stay was friendly & informative with great recommendations. Location is quiet & perfect. Would stay again. Only complaint was the shower head was oxidized besides that everything was great. Comfy beds, beautiful room & kitchen
Stephanie
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Charles
Reisde met partner
31 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our favourite place to stay in PDC. The location is perfect for our favourite places to dine (calle 38). 5th ave is close but you are away from evening noise. We love how peaceful and clean the hotel is as well as the large rooms.
Charles
7 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Sekina
Reisde met een groep
31 mrt 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is very dirty with stains on all the furniture.
The towels are a dingy gray color and most of them frayed at the edges. I had no hot water for 4 days. When we informed the staff of the water issue, she said | probably just don't know how to operate the shower!
Pool had a beer can floating it. I ordered the mango habanero chicken wings which tasted like they were boiled in orange jam. Overall not a good experience.
There tons of cute hotels in the area and this one looks good in picture but definitely not in real life
Sekina
4 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Mabel
Reisde met partner
22 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The room we had was very basic. A bed, a desk, two night stands, tv, luggage stand, armour with a safe. The bath room was clean with a couple towels and basic toiletries. The a/c worked well and the bed was comfortable. The staff was helpful. They only provide housekeeping every other day.
Mabel
6 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Lars Arild
19 mrt 2026
Positief: Personeel en service
Lars Arild
14 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Michael, Río Rico
19 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience overall
Michael
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Silvia
Reisde met familie
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos gustó el hotel, su ubicación, seguridad y tranquilidad. El club de playa que manejan está lleno de sargazo, sería prudente verificar las condiciones antes de acudir. La cama y sofá en la sala de estar son geniales para descansar y dormir.
Silvia
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Fernando
14 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They upgraded me to suite for free.
Fernando
2 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
CHRISTOPHER, Calgary
9 mrt 2026
CHRISTOPHER
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Darlene
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Darlene
10 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Jean-François La, Trois-Rivières
Reisde met partner
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très bien situé, très propre, personnel gentil, accueillant et disponible en cas de besoin. Chambre confortable, cuisine bien équipée. Nous avons passé un mois au Serenity (corner suite 3e étage) et nous avons apprécié. Les photos sont fidèles, juste que le mobilier n’est plus neuf. Roof top spacieux.
Jean-François La
28 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Patti
3 mrt 2026
Patti
8 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
christina maria
Reisde met partner
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, very polite staff located in a very nice area where you could walk around and see many different parts of local life and culture. It was really a great weekend. Our room was not ready for whatever reason and so they gave us the penthouse, and that was the most gorgeous room we have ever stayed at anywhere in the world, and we travel frequently
christina maria
2 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Maryse
Reisde met familie
27 feb 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
This place has seen better days. They promote a full kitchen but there are no utensils to cook or to eat. Towels and bedding are clean but I can’t say the same for the rest. Desk receptionist Fernanda was very welcoming and helpful
Maryse
13 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Janice
Reisde met een groep, Reisde met partner
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was beautiful, clean and in a great location. Staff were friendly and helpful. The hot water was a tiny bit iffy and there was a lot of constructuon noise. But we lo
Janice
8 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Anargyros
21 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel
Anargyros
2 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Anargyros
Reisde met familie
21 feb 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel
Anargyros
1 nacht verbleven in januari 2026
4/10 – Matig
Amy
19 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no running water. The elevator was broken. The pool pump was broken, so the pool was dirty. Room had a weird smell. Very disappointing.
Amy
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Yolanda
15 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno el lunar nos encanto todo.
Yolanda
4 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Steven
Reisde met familie en kleine kinderen
15 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was beautiful, Lorenzo the cleaner was awesome. Front desk Service was not great. Charged me extra when my mom visited, even though the grand junior suite was for 4 people. The pool bar was often not attended. Three days they were using jackhammers in the hotel and didn’t notify us. When we checked out, they didn’t even ask me how my experience was. Customer service was not great, especially for an expensive boutique hotel.