Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3.5-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met 3 buitenzwembaden, dicht bij Playacar Golf Club

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Exterieur
3 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
5 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
5 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Gang

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Receptie 24/7
  • Schoonmaakservice
  • Spa
De huidige prijs is € 329
inclusief belastingen en toeslagen
24 aug - 25 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 36.35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 36.35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 36.35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 39.80 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 van 10
Zeer goed
(32 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 36.35 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 36.35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Room Superior With Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Room Superior With Ocean View

  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Room Superior With Pool View

  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Room Superior With Ocean View

  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Room Deluxe With Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Room Deluxe With Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Room Superior With Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playacar Golf Club - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Playa de Playacar - 14 min. lopen - 1.2 km
  • Quinta Avenida - 3 min. rijden - 2.9 km
  • Xplor Theme Park - 6 min. rijden - 6.4 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 9 min. rijden - 8.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 53 min. rijden

Restaurants

  • ‪Rosa Roja - ‬6 min. lopen
  • ‪RIU Yucatan - ‬8 min. lopen
  • ‪Occidental Allegro - ‬8 min. lopen
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬1 min. lopen
  • ‪Miyagi - ‬7 min. lopen

Over deze accommodatie

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Accommodatie met een duurzaam beleid en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Quinta Avenida
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort bevindt zich in de buurt van Playacar Golf Club en Xplor Theme Park en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een terras en een tuin. Doordat deze accommodatie een strand met wit zand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een massage, reflexologie of een lichaamsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals scubaduiken, rotsklimmen en beachvolleyballen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een speeltuin en een kapsalon en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een outdoor tennisbaan, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, conciërgeservices en tennislessen ter plaatse
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 604 gastenkamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Ledtelevisies van 55 inch met premium tv-zenders
  • Balkons, mini-koelkasten en kinderopvang

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Surfen/bodyboarding
Windsurfen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 3 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Boogschieten
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Outdoor tennisbaan
  • Roeien/kanoën
  • Rotsklimmen
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Strandyoga
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspelletjes
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 1.763 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Tegelvloer in de kamer
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.71 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Count on Us (Wyndham) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Bij overnachtingen op 1 januari is het tarief voor het traditionele Nieuwjaarsdag-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Vandaag, 28 jul. 2025, kost een verblijf bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 24 aug. 2025 min. € 327,07, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Biedt Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Deze accommodatie in Playacar ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 5 km afstand van Quinta Avenida, Playacar Golf Club en Mamitas Beach. Ook Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 423 van 1018 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 290 van 1018 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 156 van 1018 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 88 van 1018 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 61 van 1018 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Remon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Heel fijne accommodatie. Genoeg afwisseling in het eten en entertainment. Daarnaast ook vriendelijk personeel. Enige punt is dat de faciliteiten een beetje verouderd zijn (look&feel), maar dat heeft verder geen invloed gehad op onze top vakantie!
13 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Yan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpia muy amable el personal todos los días organizan alguna actividad en el teatro espectáculos muy buenos lo único es que el Internet no llegaba bien a ciertas áreas pero todo lo demás excelente si volvería hospedarme
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

James Oliver

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful Staff which helped make this an amazing stay. Highly recommend this resort.
6 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Merelin Monserrat

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Costumer service was not the best, at the restaurants and front desk
11 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Matthew

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Traveled with 9 people, ages 15 to 70. We booked 5 rooms. • Check in process - confusing and they acted like we were inconveniencing them. • Rooms: 1) a handle literally fell off the room door upon opening & they said they’d have it fixed in 15 minutes. We waited for over an hour to fix & had to remind them. 2) 1st day there there was no running water on our whole level. 3) Patios are TINY - like 2’ by 4’. 4) Air conditioning barely kept up. 5) Don’t expect normal toiletries, they only provide shampoo and shower gel. 6) Beds are comfortable. 7) Mini fridges are not stocked. • Cellular and Wi-Fi - horrible service for internet, calls and texts. It was impossible to stay in touch with the rest of our party. • Beach - terrible with sargassum & the smell was horrendous. Although I won’t fault the resort for Mother Nature’s doings. It’s probably nice other times of the year. Plenty seating. • Pool - standard. Plenty seating. • Check out process - AWFUL. If you don’t have every single scrap of required stuff they charge you! It’s their way of nickel-and-diming you! Lost a towel key? $20 USD. Lost a room key? $10 USD. They even cut off your bracelet & if you don’t have it (say it’s the last night and it’s bothering you so you remove it) it’s $10. They give you a tiny scrap of paper when you finish checking out and if you don’t have that when you get into your transportation, it’s like they won’t let you leave. Just awful to be scrambling for that kind of thing on the way out.
6 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Francisco

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
My family and I were genuinely excited to visit Viva Maya Resort. I traveled with my wife, two children (ages 18 and 21), and two 18-year-old nephews. We chose this resort because of the beautiful beach and the potential for a relaxing getaway — but from the moment we arrived, our experience has been frustrating and deeply disappointing. We arrived from Chicago at 11am after a long day of travel, leaving our home at 3am. We stood in the heat for hours waiting for our room, which wasn’t ready until 3pm. During that time, we were never offered a welcome drink, never asked if we needed help with our bags, and were passed by several bellboys who didn’t even acknowledge us. At check-in, the overwhelmed employee was drenched in sweat, clearly unsupported, and gave us a look that made us feel completely unwelcome. There is no real air-conditioned area to cool off in this intense heat. Yes, the coffee shop has A/C, but it barely seats 20 people — completely inadequate for the number of guests waiting hours for rooms. Once we did get our room, we were pleased with the cleanliness and setup — no complaints there. However, basic things like no conditioner in the bathroom raised questions about the overall guest experience. From 11am yesterday until 10am today — not one staff member has asked if we’d like a drink. The beach cabanas and shaded areas are beautiful, but are exclusive to VIP guests only. We weren’t even allowed to buy 1 same food at buffet daily limited choices
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Temitope

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the all inclusive services : excellent meals ,beach sports especially the sailing and the staff were professional. I felt safe there ,used their safety box. Enjoyed my tours outside the resort too . Great arrangement by the concierge and I got gift 😍👍
@funmiforever at Viva maya Wyndham 👍😍⭐️
Adult pool at viva maya Wyndham , so much fun and drinks was readily available
Bicycle was available. Got one and played round with it
Boat sailing was fun too @vivamaya Wyndham resort
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Mark W

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Great resort, good food, nice location, easy access to Playa Del Carmen. Only downfall is seaweed on the beach is horrible. Best to go Oct to April.
7 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Eralda

Reisde met familie en kleine kinderen
There was no air conditioner anywhere but the rooms. The ocean was super dirty and smelled horrible. Mini fridge in the room was empty. There was no water or any other drinks. The only good thing was the entertainment thing. You could go at the onsite restaurants only based on how many nights you were staying at the resort. The food was OK. I wouldn’t return there again.
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Fahira

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like everything
10 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

legna

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As an experienced traveler customer service was the worse ever. No explanation from staff when questions ask or rational of their answers compared to other facilities I have been. For a hotel chain with great expectations I was dumbfounded.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ariel Nicolas

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bellissimo resort, personale accogliente e gentile. Il Viva è sempre una certezza. Super consigliato
9 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

VICTOR SALAZAR

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me pareció muy bien el hotel, el personal muy atento, pero creo que les hace falta más meseros en las áreas comunes.
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Charles

6 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Edgar Antonio Huerta

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Richard

5 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Mario, Coyoacan

3 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Gisela

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
We love the service and staff at this hotel, this is our 2nd time there and both visits were for family weddings. Antonio was great making sure we had drinks at the beach and pool area. The bar tenders at the pool bar work hard but there was always a long line, therefore Antonio took great care of us. The food and drinks have gotten bad, they don't have good selection of liquior and unfortunately we did witnessed a bar tender watering down some of the liquor bottles, which was very disappointing. We only liked one of the dinners which was when they had Mexican theme food, the rest of the nights was the same type of food, same goes with breakfast, everything has gotten very generic. Also they terraza dinning room has no ac, therefore is hot. Our room ac wasn't working properly, and even though they checked it, it never went down passed 24c. The staff was always nice and friendly, but will not be returning there, they do try hard to keep the beach clean from sargassum, it's just not worth the amount of money we spent
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Melina

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, however for a family with toddlers and strollers, they should have elevators or assign a first floor bedroom not the third floor, also the alcoholics drinks barely had alcohol.
5 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Lilia

Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Amy Patricia

5 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Svetlana

Reisde met een groep, Reisde met familie
Everything very good 👍 👌 😌 I love my vacations, My family is very happy and we will be back ❤️
10 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Montserrat

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El precio es justo por lo que se ofrece, el hotel es muy grande y para una persona con movilidad reducida puede resultar retador. Tienen rampas para silla de ruedas, pero no elevador. Los buffets de desayuno y cena ricos y con variedad, el área de snack con opciones limitadas. Un acierto es que tienen un café con opciones de café, té, smoothies y que son parte del todo incluido. Las habitaciones son espaciosas y con buen aire acondicionado. Hay una alberca para adultos cómoda y sin ruido El hotel está dentro del fraccionamiento Playacar y el que haya acceso controlado da más tranquilidad.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Srinivasan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juni 2025