Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG ligt in de wijk Zona Hotelera in Cancún. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en aan het strand. Shopaholics kunnen hun hart ophalen bij Winkelcentrum La Isla en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center, terwijl natuurliefhebbers bij Playa Tortuga en Playa Langosta van het natuurschoon in de omgeving kunnen genieten. Ook een bezoek aan Conferentiecentrum en Iberostar Cancun-golfbaan is sterk aanbevolen.Oefen je swing op een golfbaan in de buurt of doe mee aan een andere buitenactiviteit in de omgeving en ga bijvoorbeeld tokkelen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Boulevard Kukulkan KM 7.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Winkelcentrum Plaza Caracol
6 min. lopen - 0.6 km
Strand van Forum
14 min. lopen - 1.2 km
Playa Tortuga
2 min. rijden - 2.1 km
Playa Ancha
2 min. lopen - 0.2 km
Conferentiecentrum
11 min. lopen - 1.0 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 29 min. rijden
Restaurants
Club InterContinental (Club Lounge)
1 min. lopen
Lounge 24
8 min. lopen
Lobby Bar
8 min. lopen
El Patio
6 min. lopen
Casa Rolandi
8 min. lopen
Over deze accommodatie
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Resort met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Conferentiecentrum
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG bevindt zich in de buurt van Playa Tortuga en Winkelcentrum La Isla en biedt extraatjes zoals een strandbar, een terras en een winkelcentrum ter plaatse. Doordat dit resort een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een lichaamsbehandeling, een body wrap of een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van uitzicht op de zee en nog veel meer. Maak je moe in het 24-uurs fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals ecotours. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en een speeltuin en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
2 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en een strandclub ter plaatse
Een bagageopslagruimte, huwelijksservices en hulp bij uitstapjes/tickets
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het ontbijt, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 300 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Kinderopvang, gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
Hypoallergeen beddengoed en donzen dekbedden
Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders
Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 11.30 uur: USD 30 voor volwassenen en USD 14 voor kinderen
3 restaurants
Een bar/lounge
Een strandbar
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Café Urbano
Deck Bar
El caribeño
Epicentro
Le Cap
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
24-uurs sportschool
5 bubbelbaden
Ecotours
Fietsenverhuur
Speeltuin
Strandclub
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Winkelcentrum
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Geluiddichte kamers
Gratis extra bed
Kinderopvang op de kamer
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
5 vergaderruimtes
756 vierkante meter aan conferentieruimte
Businesscentrum
Buiten
Aan de baai
Aan het strand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Terras
Tuin
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deuropeningen op rolstoelbreedte
Gladde vloer in de kamer
Goed verlicht pad naar de ingang
Leuningen in de gangen
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijkheid
Verlaagd bed
Verlaagd bureau
Verlaagd deurslot
Verlaagd kijkgat in de deur
Verlaagde werkbladen en wasbak
Zwembad met helling aanwezig
Zwembadlift aanwezig
Meer
2 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 1979
Lifeguards
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis babybed
Gratis extra bed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Bureaustoel
Geluiddichte kamers
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een tarief inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 50 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 9 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er zijn voer- en drinkbakken en kattenbakken aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 18 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: USD 4.82 per accommodatie, per nacht.
Resorttoeslag: USD 12 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Toegang tot het strand
Strandstoelen
Strandlakens
Gebruik van businesscentrum/computers
Conciërgeservice
Gebruik van het fitnesscentrum
Gebruik van de healthclub
Huishoudservice
Flesje water op de kamer
Koffie op de kamer
Gebruik van kamerkluis
Gebruik van het zwembad
Valetparkeerservice
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 30 voor volwassenen en ca. USD 14 voor kinderen
Toeslag voor huisdieren: USD 50 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Clean Promise (IHG) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Cancun InterContinental
Cancun InterContinental Presidente Resort
InterContinental Cancun Resort
InterContinental Presidente Cancun
InterContinental Presidente Cancun Resort
InterContinental Presidente Resort
InterContinental Presidente Resort Cancun
Presidente Cancun Resort InterContinental
Presidente InterContinental Resort Cancun
Presidente Resort Cancun
Intercontinental Presidente Cancun Hotel Cancun
InterContinental Presidente
Intercontinental Cancun
Veelgestelde vragen
Is InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG?
Vandaag, 4 apr. 2026, kost een verblijf bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG van één nacht voor twee volwassenen op 4 mei 2026 min. € 255, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG?
Ja, bij dit resort zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 9 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 50 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Waar ligt InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG?
Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 2 km afstand van Conferentiecentrum en Playa Tortuga. Ook Playa Langosta en Winkelcentrum La Isla liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4
Netheid
9,0
Voorzieningen
9,2
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1002 van 1478 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.002
Gastenscore: 8 - Goed. 292 van 1478 beoordelingen
8 - Goed
292
Gastenscore: 6 - Redelijk. 89 van 1478 beoordelingen
6 - Redelijk
89
Gastenscore: 4 - Matig. 50 van 1478 beoordelingen
4 - Matig
50
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 45 van 1478 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
45
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Leticia
Reisde met partner
11 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, beautiful beach and very friendly staff. We really enjoyed our staying 😊
Leticia
3 nachten verbleven in juni 2025
6/10 – Redelijk
Ruud
Reisde met partner
21 mrt 2025
Positief: Netheid, personeel en service
All the additional taxes (IVA) and resort fees were a very unpleasant surprise at checkout
Ruud
5 nachten verbleven in maart 2025
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
22 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great hotel but have low expectation on rooms
A great location, great outdoors area. The rooms are in need of an upgrade though. It’s little things like a tv which is not hanging straight, a bathroom door which doesn’t close and a pungent smell of humidity. So service: excellent, food and beverages: great, pool, outdoors: wonderful. Rooms: 1-2 stars less compared to the rest of the hotel.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in oktober 2024
8/10 – Goed
Jon
Reisde met familie
22 jul 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, good beds, nice personel and very good breakfast. We will come back.
Jon
1 nacht verbleven in juli 2024
8/10 – Goed
Lisa, Nakusp
Reisde met familie
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is on a beautiful beach, with great rooms and was very clean. Most of the staff was extremely helpful and nice. The serving staff at restaurants was a mixed bag, some quite rude and not interested in giving good service at all, others were wonderful. Restaurants were quite expensive for what was served and drinks just a little too high priced. Beautiful grounds and the beach was amazing with many beach chairs etc the buffet breakfast ($50 US per person) had a great variety of fresh food to choose from. Would return for sure.
Lisa
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Maria de Jesus
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La vista a la playa es espectacular desde las habitaciones con vista al océano. El bufet de desayuno variado y para todos los gustos, fruta, pan dulce y salado, guisados, huevos al gusto, café caliente.
Maria de Jesus
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Fernando
Reisde met partner
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación limpia con vista amplia al mar, el desayuno es bueno aunque creo que podrían mejorar en la calidad de los panes y repostería, muy buena playa, amplia, sin sargazos, solo llega el agua a la cintura y casi no hay oleaje, si es el tipo de experiencia que buscas, es una muy buena opción.
Fernando
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Elmurat
Reisde met familie en kleine kinderen
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, great experience with this hotel. We visited in March. Friendly staff. Nice hotel. Amazing view from the window. The beach was amazing. Nice swimming pool, my kids loved it. Always enough towels and sunbeds. Very clean beach. We loved the breakfast, a lot of food, and super tasty. Amazing food from the restaurant for lunch and dinner. Because my kids are picky eaters, I asked the restaurant to cook penne with butter; they agreed, and my kids loved it. Staff at the hotel suggested a couple of activities outside the hotel, and we tried them and liked them very much.
The only thing that I didn't like, the room could be a little cleaner; there was dust in the corners of the room, and under the beds.
Elmurat
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
ABRAHAM
1 apr 2026
👍
ABRAHAM
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Alison
Reisde met familie en kleine kinderen
31 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful white sand beach, property is older but in excellent condition, some of the newer properties would have had to choose less desirable beachfront, nice client clientele, away from the rowdyness at some of the all-inclusives.
Alison
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
david
Reisde met partner
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Issues with room keys not working and wifi connection not working, apart from that it was a good experience
david
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Robert
Reisde met partner
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly, relaxed environment with a terrific beach with plenty of comfortable seating. Excellent and varied dining options.
Robert
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Fidela
Reisde met familie en kleine kinderen
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is always clean, staff was great, nice bfast, only thing, the gabage bin is too small i wish it was a bit bigger so it wont be full after only drinking coffee.
Fidela
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
ana
28 mrt 2026
Todo súper genial!!!!!
ana
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
francisco javier
Reisde met familie en kleine kinderen
27 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Supero mis expectativas el hotel todo 100/10
francisco javier
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Qemari
25 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
They were very nice and the welcoming.And I liked how close it was to the beach
Qemari
3 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Stacy K
22 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plenty of seating at the beach and no issue getting beach towels. In my opinion the restaurants are overpriced, $510 mexican pesos for buffet breakfast per person and paid $90 CAD for 2 simple entrees, burger & fries and a pesto pasta. Wasn't expecting to pay more in Mexico to eat out than in Canada but I guess these are the going rates at hotel restaurants in Cancun.
Stacy K
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Vincent Philip
Reisde met familie en kleine kinderen
21 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow! Travelling with family and stayed for 6 nights. Can’t imagine how it could have been better. Restaurants were incredible, pools awesome and beach like the postcards!
Vincent Philip
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Kim
Reisde met partner
19 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were upgraded on arrival to a bedroom with a large outdoor terrace with sun loungers and palm trees. The bedroom was very spacious and light and the design of the room and bathroom and wardrobe area was excellent. The hotel facilities, lobby, reception and pool areas are all very well presented and well maintained. The location of the hotel is in a bay on a lovely stretch of beach and is a 15 minutes walk from shops, cafes and restaurants. The hotel staff are very welcoming and professional. We had a bed and breakfast package and the breakfast choice was first class. A special mention for our maid, Reyna, who cleaned our room (103) every day and was always smiling and cheerful. We would definitely stay at the hotel again.
Kim
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Mary
17 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall the property was great. While I could hear traffic from my main floor bedroom, the pool & beach areas were a little quiet for my standards. (I was expecting some entertainment but it was non-existent here.) Breakfast was awesome with variety & healthy choices too. The beach was the highlight! Awesome, clean beach.
Mary
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Randy
17 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Once you walk into a hotel, you expect to be treated with respect and courtesy. Unfortunately, our experience at the front desk was extremely disappointing.
John, the front desk clerk, did not acknowledge us when we arrived and came across as rude and dismissive. Instead of helping, he seemed uninterested in assisting us and disregarded our concerns. We explained that we had a reservation made through Expedia, but he repeatedly insisted it was impossible because there were no rooms available.
This was simply not true. After checking again, we confirmed that there were actually three rooms still available, including ours, which had already been confirmed. Despite this, John brushed us off and continued ignoring us while staring at his computer, offering no effort to resolve the situation.
Customer service is essential in the hospitality industry, and unfortunately this interaction lacked professionalism and basic courtesy. Someone in that role should be able to treat guests with respect and handle situations calmly and efficiently. First impressions matter, and sadly this one was ruined.
Thankfully, Alejandra later stepped in, located our reservation, and quickly resolved the situation. Her professionalism and willingness to help made a big difference and turned around what had started as a very frustrating experience.
Randy
1 nacht verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Alan
14 mrt 2026
Alan
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Margarita
Reisde met familie
11 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very nice and clean hotel, excellent staff, very good breakfast. The beach area was great.
Margarita
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Johanna
Reisde met familie en kleine kinderen
10 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have visited Cancun numerous times and have experienced a variety of resorts, but I cannot recommend this hotel enough. It has been, by far, the best experience I have had in Cancun.
The rooms are clean and spacious, and our suite had a beautiful view of the beach. The food was excellent at both restaurants, and the private beach is absolutely beautiful. The amenities are wonderful, but what truly makes this hotel remarkable is the staff and their exceptional customer service.
Everyone was genuinely kind and attentive, and they truly made our stay an amazing experience. We will definitely be coming back.