Oasis Palm - All Inclusive ligt aan het strand in de wijk Zona Hotelera in Cancún. Als je tijdens je verblijf lekker wilt winkelen, zijn Winkelcentrum La Isla en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center wel een bezoekje waard, terwijl reizigers die het liefst de populairste bezienswaardigheden uit de omgeving willen bewonderen hun hart bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco kunnen ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Casa de la Cultura de Cancún of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio Andrés Quintana Roo. Maak van de gelegenheid gebruik om wateractiviteiten als snorkelen en andere activiteiten als golfen in de omgeving te ontdekken. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 23 min. rijden
Restaurants
Lobby Bar
10 min. lopen
Restaurant Dos Lunas
1 min. lopen
The White Box Gastrobar
2 min. lopen
Wink Lobby Bar
6 min. lopen
Los Chachalacos
8 min. lopen
Over deze accommodatie
Oasis Palm - All Inclusive
Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Langosta
Oasis Palm - All Inclusive ligt niet alleen in de buurt van Playa Tortugas maar biedt ook faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een terras en een speeltuin. Zonaanbidders zitten hier goed, want deze accommodatie biedt een ligging aan het strand en de mogelijkheid om te kajakken. Geniet van een manicure/pedicure, een massage en aromatherapie bij Sensoria Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij Sisal Buffet, het plaatselijke buffetrestaurant. Volg fitnesslessen bij het fitnesscentrum of kies voor een activiteit zoals volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kapsalon en een spelletjesruimte en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Een snelle uitcheckservice, oppasservices (toeslag) en een bankethal
Een balzaal, conciërgeservices en massagebehandelingsruimtes
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 214 gastenkamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
Flatscreentelevisies met kabelzenders
Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en telefoons
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen.
Eten en drinken
Alle à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Minibar (beperkt gebruik)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.
De gratis wifi op de kamer is beperkt tot 1 apparaat
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
In gemeenschappelijke ruimtes is wifi gratis voor maximaal 1 apparaat
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
7 bars/lounges
Een restaurant
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Dos Lunas
La Bamba
Los Agaves
Piratas del Caribe(niños)
Sisal Buffet
Dingen om te doen
Biljart/pooltafel
Buitenzwembad
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kajakken
Kinderzwembad
Sauna
Speeltuin
Spelletjesruimte
Sportschool
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterglijbaan
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Vergaderruimte
Buiten
Aan het strand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Terras
Volledig uitgeruste spa
4 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massage
Spa dagelijks geopend
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Lift
Meer
8 etages
Balzaal
Feestruimte
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche
Entertainment
Flatscreen-tv met kabelzenders
Eten en drinken
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
Airconditioning
Kluisje
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens spring break vereist deze accommodatie dat gasten die jonger zijn dan 25 jaar, worden begeleid door een voogd of ouder.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Contante borgsom: USD 30 per verblijf voor gasten jonger dan 26 jaar oud
De stad heft de volgende belasting: USD 4.82 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Voor een kluisje op de kamer worden kosten in rekening gebracht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 25.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Reinigings- en gezondheidsprotocollen (Oasis Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Er is gratis wifi op de kamer beschikbaar, maar er geldt een toestellimiet van maximaal 1. Wifi in openbare ruimtes is ook gratis, met een toestellimiet van maximaal 1.
Accommodatie ook bekend onder de naam
All Inclusive Oasis
Oasis Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Oasis Palm Cancun
Palm Oasis
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm Beach Cancun
Oasis Palm Beach Hotel Cancun
Oasis Palm Beach Resort Cancun
Oasis Palm Hotel Cancun
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Oasis Palm - All Inclusive Cancun
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property Cancun
Veelgestelde vragen
Is Oasis Palm - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Oasis Palm - All Inclusive?
Vandaag, 26 mrt. 2026, kost een verblijf bij Oasis Palm - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 12 apr. 2026 min. € 238, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Oasis Palm - All Inclusive?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Oasis Palm - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Oasis Palm - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Oasis Palm - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Oasis Palm - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie kajakken, surfen/bodyboarden, volleyballen en meer.
Waar ligt Oasis Palm - All Inclusive?
Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Escénica Tower en Playa Langosta. Ook Playa Tortugas en Nichupté Lagoon liggen binnen 15 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Oasis Palm - All Inclusive
6,6
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,2
Netheid
6,8
Voorzieningen
7,0
Personeel en service
6,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 299 van 1003 beoordelingen
10 - Uitstekend
299
Gastenscore: 8 - Goed. 209 van 1003 beoordelingen
8 - Goed
209
Gastenscore: 6 - Redelijk. 173 van 1003 beoordelingen
6 - Redelijk
173
Gastenscore: 4 - Matig. 133 van 1003 beoordelingen
4 - Matig
133
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 189 van 1003 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
189
Beoordelingen
2/10 – Ontzettend slecht
Priscila
Reisde met familie en kleine kinderen
25 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was dirty and old. And there are a roaches
Priscila
2 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Kasidy
Reisde met familie en kleine kinderen
23 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Grand Oasis Palm was extremely disappointing, especially traveling with young children (ages 5 and 3).
The rooms were very run down and not well maintained. From the moment we arrived, it felt like the property was lacking basic upkeep and cleanliness.
The staff was consistently slow and unhelpful, which became a major issue on our last night. Both of our kids got sick after eating meat from the buffet and were vomiting throughout the night. Our 3-year-old got sick in the bed, and we urgently needed clean sheets and assistance. Despite the situation, it took housekeeping nearly two hours (around 11pm) to respond. With a 6:00am departure for the airport, this made an already stressful situation much worse.
The food quality overall was very poor. Beyond taste, there were serious concerns about cleanliness and food safety. Drinks were served in reusable plastic cups that were quickly rinsed in what appeared to be a dirty sink before being reused. Throughout the property, dirty plates and cups were left sitting around for long periods of time.
This was not a safe or enjoyable experience for our family. I would not recommend Grand Oasis Palm to anyone, especially families with young children.
Kasidy
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Elva
Reisde met familie en kleine kinderen
20 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was amazing the room was super clean and organize, Isabella whom cleaned our room she was super nice and did amazing job while we stayed 6 days. Pool was clean and the beach was super calm for my toddler to be able to get in water. The food was always delicious a lot of choices and drinks were also really good the ice cream was also really good my toddler loved the choices. We also enjoyed the time we got to use toddler time in daycare I do wishes instead of couple of days they would change toddler time everyday thing it helps to kill some time when you have a toddler and the pool section for kids it was amazing .
Elva
6 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Sarah
Reisde met partner
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El hotel para la pulsera azul cielo es muy limitado tanto espacios como restaurantes
Sarah
2 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Raquel
Reisde met partner
13 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ocean visible from my room
Raquel
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Melina
6 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien todo , solo la comida no me gustó tanto
Melina
4 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Lisa
Reisde met een groep
4 mrt 2026
Not really view was the roof top
Lisa
7 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Luis Guillermo Torres
Reisde met familie
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Dos horas en fila para realizar check in en jueves al mediodía. Solo funcionaban dos elevadores y el último día solo uno. Habitaciones con hermosa vista a la azotea. Largas filas para restaurantes y bares.
Luis Guillermo Torres
4 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Rubí Celia Zepeda
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Casi 2 hora para el check in
Rubí Celia Zepeda
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Saul
Reisde met familie en kleine kinderen
20 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo excelente lo único malo fue que para las comidas a la carta nunca había reserbacion y tenías que consumir otra casa para el acceso pero todo los demás excelente
Saul
3 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Ajeet Nath
14 feb 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel has two sections and the section we had didn’t had good rooms for sta y or nicer coffee shop or restaurants. Neither hotel shuttle. But rest of the amenities were okay.
Ajeet Nath
5 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Zowie
Reisde met familie
29 jan 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is very old food is nasty truly wish i stayed someone else
Zowie
5 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Victor Manuel
25 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonito,muy buena atención volveré a regresar sin duda
Victor Manuel
3 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Franco
Reisde met familie en kleine kinderen
19 jan 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Great staff, Clean rooms, Clean pools, Great food, and beautiful beach!
Cons: No safe or mini fridge in rooms, only hamburgers , hotdogs, and fries for late eats, bottled water given at room temperature.
Otherwise a wonderful vacation!
Frank. C
Oswego, IL
Franco
5 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Gordon and Melissa, Albuquerque
Reisde met partner
16 jan 2026
Did an upgrade to find out no tub only shower. small bathroom one sink shower with toilet in it. charged me for late check out even after letting them know.
Gordon and Melissa
3 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Parsa
13 jan 2026
Parsa
7 nachten verbleven in januari 2026
4/10 – Matig
Sara
9 jan 2026
Sara
9 nachten verbleven in december 2025
4/10 – Matig
amr
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
2 jan 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely never again. The pictures online are very deceiving. It makes you feel that you are in a big resort but it’s super tiny with a huge building full of rooms but the entertainment part is very small. The beach side is very small. Food is horrible in every restaurant. There is nothing to eat. It looks like leftover food. The room was very bad. Very dirty. I requested to change the room more than three times with no help every time they say come tomorrow I paid about 2600 for a four-day vacation and it’s definitely not worth a dollar employees are very rude. You have to pay and tip every single one you pretty much deal with at the bar in the restaurant the guy with the beach towels and a lot more overall very stressful than relaxing. If it’s your first time you’re gonna be in a shock like me
amr
4 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
MITUL
Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
1 jan 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Oasis Palm – All Inclusive (Dec 24–29, 2025) was disappointing and not worth the price. The arrival and check-in process was extremely disorganized. Entry to the property was confusing, and check-in was split into two separate lines—one for registration and another for room key activation—each taking nearly an hour. There was no welcome drink, water, seating, or clear guidance, and staff were not helpful or comfortable communicating in English. After a long journey, the lack of support and poor guest handling was frustrating.
The room was a decent size but very basic, with missing amenities on day one, no bathroom lock, no shower door, a non-functional locker, and foul-smelling bathroom water. Food service was another major issue: despite advertising multiple restaurants, reservations were only in person with 1–2 hour waits, leaving guests dependent on one crowded buffet with repetitive food and very limited vegetarian options. We had to eat outside the resort on multiple days. Access to drinking water was difficult, bar options were limited with long queues, and beach chairs were insufficient and poorly managed. Overall, the resort does not deliver a true all-inclusive experience and does not justify the cost. I would not recommend this property.
MITUL
5 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Simone Doreen
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
1 jan 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible, no manners, long line, and disgusting food.
No mini bar or fridge in neither of my rooms.
Simone Doreen
3 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Nidhi
Reisde met familie
31 dec 2025
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was not good.
Water at the room was smells bad
Staff was not co-operating when we asked for water bottle.
Nidhi
5 nachten verbleven in december 2025
6/10 – Redelijk
sandipkumar, WEST COVINA
Reisde met familie
31 dec 2025
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing to say but i wouldn't call this property resort but the motel. Rooms are outdated, there were no bath towel in room called multiple times and no one showed up. Food was ok could have been better. Beach was not properly maintained as well.
sandipkumar
3 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Jess
Reisde met familie en kleine kinderen
31 dec 2025
Negatief: Netheid, personeel en service
Worst hotel I’ve ever stayed at! Huge outbreak of gastrointestis throughout the hotel. All members of my family severely sick for 4days out of our 7night stay. Queues for at least an hr every night to eat at the all inc restaurant in the evenings. Disgusting food. Cheap watered down spirits & beer, we had to go out & buy our own as it was literally undrinkable! Smell of sewage on the beach. Rude, lazy & unhelpful staff. Could not wait to leave. Christmas vacation ruined! Everyone else we spoke to around the pool said the same thing.
Jess
7 nachten verbleven in december 2025
8/10 – Goed
Adrian
30 dec 2025
Positief: Voorzieningen
Customer service was excellent. The food, the rooms were good! Enjoyed my time here!
Adrian
5 nachten verbleven in december 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Harsh Amitkumar
Reisde met een groep
30 dec 2025
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They were not nice at all.
Staff was extremely rude when we ask for help.
On our first day it tool almost 4 hours to get us checked in.
Their app doesn't work to book restaurants.
There was no traditional mexican food available in buffet restaurant.
When we ask for water bottles
They mostly denied by saying they do not have water.
They did same with fruits as well.
I hated every single day i stayed at this resort.
Water was smelly
Couldn't take bath at all.