Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

3.5-sterrenaccommodatie
Op een privéstrand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Winkelcentrum La Isla

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Feestruimte buiten
Family Suite with Terrace | Kameruitzicht
Deluxe King | Kameruitzicht
2 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Exterieur

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zwembad
  • Schoonmaakservice
  • Ontbijt inbegrepen

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Deluxe Superior

Hoogtepunten

Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een privébadkamer
Een minibar
Gratis mineraalwater
Kabel/satellietzenders
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Honeymoon kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een privébadkamer
Een minibar
Gratis mineraalwater
Kabel/satellietzenders
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe King

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een privébadkamer
Een minibar
Gratis mineraalwater
Kabel/satellietzenders
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Family Suite

7,6 van 10
Goed
(24 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis babybed
Ledtelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een slaapbank
  • 74 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Deluxe Double

8,0 van 10
Zeer goed
(81 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een privébadkamer
Een minibar
Gratis mineraalwater
Kabel/satellietzenders
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Family Suite with Terrace

7,6 van 10
Goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis babybed
Ledtelevisie
2 slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 113 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Family Suite with Balcony

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis babybed
Ledtelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een minibar
Gratis mineraalwater
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Cancun, QROO

In de buurt

  • Winkelcentrum La Isla - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Acuario Interactivo - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Strand van Forum - 6 min. rijden - 3.2 km
  • Conferentiecentrum - 7 min. rijden - 3.6 km
  • Playa Gaviota Azul - 7 min. rijden - 3.9 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 21 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬3 min. lopen
  • ‪Duna Pool Bar - ‬7 min. lopen
  • ‪Andiamo - ‬1 min. lopen
  • ‪Los Chachalacos - ‬3 min. lopen
  • ‪Azulinda Cafe & Bar - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Hotel met een all-inclusive formule in de buurt van Winkelcentrum La Isla
Met voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, 2 zwembadbars en een swim-up bar kom je niets tekort bij Park Royal Beach Cancun - All Inclusive. Doordat dit hotel een privéstrand, massages op het strand en de mogelijkheid om te beachvolleyballen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Verwen jezelf met een massage bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van visgerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast zou je kunnen kiezen voor activiteiten zoals volleyballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en winkels ter plaatse.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een cadeauwinkel, massagebehandelingsruimtes en een lift
  • Een balzaal, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en huwelijksservices
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 155 kamers zijn voorzien van gemakken zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Douches en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 32 inch met kabelzenders
  • Kinderstoelen, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Voetbal
Volleybal

Lessen/spelletjes

Danslessen
Yogalessen

Entertainment

Themafeesten

Ook inbegrepen

Vervoer naar activiteiten in de buurt

Gesproken talen

Engels, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Andiamo
  • Ekinox
  • El Pescador
  • Frida
  • La Veranda

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Fitnesslessen
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Kinderactiviteiten onder toezicht
  • Kinderclub
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Hotstone-massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (84 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (110 centimeter hoog)

Meer

  • 2 gebouwen
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, waaronder kinderen, een geldig identiteitsbewijs te tonen. Vergezellende minderjarigen moeten een geboorteakte of school-ID met foto tonen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.20 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt windenergie
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Cancun Park Royal
Park Royal All Inclusive
Park Royal Cancun
Park Royal Cancun All Inclusive
Caribe Park Royal Grand Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe Hotel Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive
Park Royal Beach Cancún All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Cancún All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Park Royal Cancun All Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property
Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property Cancun

Veelgestelde vragen

Is Park Royal Beach Cancun - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Park Royal Beach Cancun - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Park Royal Beach Cancun - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Park Royal Beach Cancun - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie voetballen, volleyballen, danslessen nemen en meer.

Waar ligt Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Winkelcentrum La Isla en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Ook Conferentiecentrum en Playa Gaviota Azul liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 337 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 254 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 183 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 119 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 110 van 1003 beoordelingen

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Berber

Positief: Netheid
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rudy, Hacienda Heights

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooftop bar at night had excellent views of the surrounding areas, night time party below was fun. Beach area was really nice as well. They had lounge chairs, cabanas and beach volleyball set up on beautiful white sand. The staff were super friendly and helpful, even with limited Spanish capability.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Margarita

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Nichole

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were a family from the USA and I enjoyed staying in a Hotel where we were the minorities. We felt like we were at someone else’s family reunion the week we were there. We absolutely loved the energy and excitement for all the things going on. We were not there for the pool but the beach and it was beautiful. Lots of space and room to spread out with plenty of chairs The pool was small and crowded and people woke up early to save their spots. We didn’t care because it is not where we wanted to be. We ate at the buffet the whole time, because we were too lazy to make reservations. We loved the buffet and were happy with the options. We aren’t resort life people. So we weren’t there a lot. So it met our needs and was a good price for an all inclusive to be able to go on excursions and explore the area.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Joyce

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were absolutely amazing in all aspects from checking in to housekeeping, the waiters, hostess, grounds keepers, checking out, bell hops, etc. The property was amazingly clean. Beds and pillows were so comfortable. The food was absolutely amazing. The buffet had an excellent choice every day. The 3 restaurants on the property were so good. Great selection on the menu, so much food and the presentation of food was so good and the flavor so delicious. The pool areas were very nice. I definitely would recommend this Resort 100%. Thank you Park Royal Resort Hotel for making our stay so wonderful. The Calentine’s 2025
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really like it, location and family enviroment
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Marisol

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Great location if you plan on visiting la isla which has a variety of shopping stores and restaurants! The food is not good here and you have to make reservations for all restaurants except for the buffet which does not have a good variety of food. We ate across the street every day and night. The first night we got there, most food was gone at the buffet. There is no room service at this hotel. The grounds are kept a neat and nice. I would probably not return here.
4 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

kathy, cordova

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is at an excellent location. Right across from the mall. However, the room is old and very dirty, AC is mess up, pool is packed and dirty. Kiddie pool is super dirty with cloudy water. Public restroom was the worst with the smell of sewerage. Food and drink was not good. We spent a ton of money eating out although we paid to stay at an all inclusive resort. Very little selection at the buffet mostly vegetables. The other restaurants are hard to get in. No time slot available for reservation. Menu stay the same every day. Food served very slow. That’s why they couldnt accomodate all guests. I do like that they offered a breakfast box in case we had to go on an early excursion. I love our concierge Juan carlos. he was the only one that made our stay more enjoyable. He helped us in every way he could and check on us everyday to see if we need anything. Very good man.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Shakil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the vibe of the place, the hotel building was architecturally beautiful and the surrounding landscape, and swimming pools along with the dine in food places situated next to the pool and lush landscape complimented the resort. The resort has one of the best white sand and blue water beach location access with complimentary straw covered umbrellas. Late night music and dance arrangements. Food was great selectively. The staff was hardworking and polite. Just dont lose or throw away the wrist bands the actual cotton strap along with the room key otherwise they will charge you for it.
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Staff was friendly and rooms were clean but there was very few pool seating available, only 1 small pool for all ages, and it was really hard to make reservations for the restaurants. Sometimes the bars/restaurants seemed understaffed and it would take a while to get food/drinks.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Rosa, Mokena

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Couldn’t get reservations at restaurants easily .. pools small… Only one place for snacks … line was long always ( only one person attended the place) more than 30 min to get fries or hot dogs etc Food was okay… (but not enough people to attend in el pescador restaurants. Took a lot of time to be attended)
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Bianca Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Carlos was amazing and so nice. He brought me cake my birthday. It was very clean and I appreciate this day. I will come again.
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Nana

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Mauricio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicacion del hotel es muy buena, la playa es amplia, y las intalaciones estan cuidadas a pesar de no son un hotel nuevo.
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Merab

Reisde met familie en kleine kinderen
Service was mediocre , cheap alcohol, unhappy staff and not enough to do or availability to reserve at restaurants.
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Moises

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Na
7 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

jorge

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
most of the staff was very rude and unproffesional, the room was a mess not clean, they did not try to make it right for us as customers.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Jacquelyn Gabrielle, Londonderry

Reisde met familie
Positief: Netheid
Rooms are nice and plenty of room. Making reservations for dinner was very easy. Buffett
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tania

1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marisela

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Front desk was very rude
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Raquel Navarro

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar increible para no salir de la propiedad, todo muy limpio y el personal súper atento, nos encantó el Hotel
Desde el bar en el piso 10
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Evelyn

7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mary

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was good, staff was helpful and friendly.
4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jaime Mondragón

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Una experiencia decepcionante desde el primer momento Nuestra llegada al Hotel Park Royal Cancún fue un verdadero calvario. El servicio en recepción fue atroz, y no uso esa palabra a la ligera. La supervisora que nos atendió no solo estaba evidentemente de mal humor, sino que fue altanera y completamente déspota. En lugar de ayudarnos a resolver una situación con nuestra reservación, nos dijo con total indiferencia que lo solucionáramos por nuestra cuenta. Una respuesta inaceptable viniendo de alguien en un puesto de supervisión. El proceso de check-in tomó más de dos horas, y para colmo, íbamos con niños. Nadie nos ofreció una solución ni mostró empatía. Fue una total falta de profesionalismo y humanidad. Por más amenidades o ventajas que tenga el hotel, el pésimo trato al cliente arruina por completo la experiencia. Si tienen la oportunidad de venir a Cancún, sáltense este hotel. Hay muchas mejores opciones donde al menos el trato es digno y respetuoso. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. El servicio deja muchísimo que desear y el mal sabor de boca con el que uno se va no lo compensa ni la mejor vista al mar.
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Cristal Rodriquez Heredia, Baytown

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is not well maintained our first night was not a good experience we had to look for everything staff is not attentive rooms need a lot of maintenance our hot tub didn’t work and door latch was broken a/c leaked we had to lay towels so it wouldn’t be slippery also beds were old mattresses all ripped we will not me coming here ever again also restaurants were not good at all food was nasty and waiters were very rude
6 nachten verbleven in juli 2025