Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive ligt aan het strand in de buurt van Zona Hotelera en is gelegen bij een winkelcentrum. Winkelliefhebbers kunnen hun hart ophalen bij Winkelcentrum La Isla en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center, terwijl natuurgenieters bij Playa Delfines en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc van het natuurschoon in de omgeving kunnen genieten. Xoximilco en El Sol de Cancun zijn ook zeker het bezoeken waard. Kajakken, snorkelen en waterskiën zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Blvd. Kukulcan km. 14.5 Retorno Del Rey, Lot 38 & 38-b, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Playa Ballenas
2 min. lopen - 0.2 km
Aquaworld
11 min. lopen - 1.0 km
Hotel Zone Beaches
4 min. rijden - 1.8 km
Winkelcentrum Kukulcan Plaza
16 min. lopen - 1.4 km
Oasis Arena
3 min. rijden - 1.8 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 18 min. rijden
Restaurants
Nebbiolo
1 min. lopen
Zango
2 min. lopen
St. Trop
2 min. lopen
Cafetto
5 min. lopen
JW Marriott Lobby Bar
6 min. lopen
Over deze accommodatie
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Winkelcentrum La Isla
Profiteer bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive van faciliteiten zoals een aangrenzende golfbaan, 3 zwembadbars en een strandbar. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, strandcabana's en massages op het strand. Gun jezelf hydrotherapie, wikkeltherapie of aromatherapie bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met Mexicaanse gerechten, Market Cafe, serveert ontbijt, lunch en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. Bij het fitnesscentrum worden pilateslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals yoga op het strand en beachvolleyballen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en een koffiebar/café.
Andere voordelen zijn o.a.:
4 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Een lokale shuttleservice, een snelle uitcheckservice en conciërgeservices
Een bagageopslagruimte, parasols en een rookvrije accommodatie
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de eetmogelijkheden, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 497 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en gratis internationale gesprekken en bieden bovendien voordelen zoals luxe beddengoed en gemeubileerde balkons. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Hypoallergeen beddengoed en gratis extra bedden
Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders
Dagelijkse schoonmaakservice, bureaus en telefoons
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Duiklessen
Snorkelen
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Toegang tot een 18-hole golfbaan
Golfbaan geopend voor gasten vanaf 18 jaar oud
Greenfees
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Vergelijkbare accommodaties
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Zona Hotelera
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
3 bars aan het zwembad
7 bars/lounges
Een koffiebar/café
Een restaurant
Een strandbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Bluewater Grill
Dragons
Market Cafe
Nebbiolo
Olio
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Beachvolleyballen
Bibliotheek
Biljart/pooltafel
Buitenzwembad (toegang voor gasten)
Evenementen voor wijnreleases
Fitnesslessen
Piano
Pilateslessen
Sauna
Sportschool
Stoombad
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa
Wijnproefruimte
Wijntours
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Reisgidsen
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
2 vierkante meter aan conferentieruimte
Businesscentrum
Computerstation
Vergaderruimtes
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Barbecue
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandcabana's (toeslag)
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Zwembadcabana's (toeslag)
Volledig uitgeruste spa
14 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Wikkeltherapie
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Leuningen in de gangen
Lift
Luisterhulpmiddelen
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Trapleuningen
Visuele alarmen in de gangen
Meer
1 gebouw
18 etages
Art-decoarchitectuur
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2012
Open haard in de lobby
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Gratis extra bed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Gratis internationale gesprekken
Gratis lokale gesprekken
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in de restaurants.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 65 per huisdier, per nacht
Alleen honden zijn welkom
Maximaal 10 kg per huisdier
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Kinderen en extra bedden
Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor huisdieren: USD 65 per huisdier, per nacht
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Is Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Vandaag, 9 mei 2026, kost een verblijf bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 9 jun. 2026 min. € 382, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 65 per huisdier, per nacht.
Wat kost het om bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, golfen, aerobicslessen nemen en nog veel meer.
Waar ligt Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 2 km afstand van Playa Ballenas en Hotel Zone Beaches. Ook Playa Delfines en Winkelcentrum La Isla liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4
Netheid
9,0
Voorzieningen
9,2
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1833 van 2748 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.833
Gastenscore: 8 - Goed. 501 van 2748 beoordelingen
8 - Goed
501
Gastenscore: 6 - Redelijk. 232 van 2748 beoordelingen
6 - Redelijk
232
Gastenscore: 4 - Matig. 87 van 2748 beoordelingen
4 - Matig
87
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 95 van 2748 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
95
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Carolina
Reisde met partner
9 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was an unforgettable experience—excellent service, delicious food, and beautiful rooms with a spectacular view.
Carolina
1 nacht verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Victor, Newport Beach
Reisde met partner
9 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Secrets The Vine Cancun was an absolute blast from start to finish! If you’re looking for a mix of high-end luxury and high-energy fun, this is the spot.Here’s why we loved it:The Preferred Club Experience: We stayed in a Preferred Club room, and it was worth every penny. The room was sleek and modern, but the real star was the view—waking up to that turquoise Caribbean water every morning was pure magic.Top-Tier Service: The staff here really knows how to take care of you. From the beach servers to the concierge, the service was excellent and always came with a smile.Beach & Pools: The beach is stunning with powdery white sand, and the pool areas are just as impressive. Whether you want to lounge quietly or be where the action is, the layout is perfect.Food & Drinks: The drinks were fantastic—high-quality spirits and expert bartending. We never had a bad cocktail the whole trip.Vibrant Entertainment: There was always something happening! The entertainment was genuinely fun and kept the vibe upbeat without being overbearing.Overall, it was a perfect getaway. We had a fantastic time and would definitely head back for another round of sun and fun!
Victor
5 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Perla, Dumas
Reisde met een groep
9 mei 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff excellent service
Perla
3 nachten verbleven in mei 2026
8/10 – Goed
Jacqueline
Reisde met partner
9 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean… Staff is attentive but there can be a wait for certain things ordered to the room.. Beach/pool was awesome
Jacqueline
4 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Peter, Moorpark
Reisde met partner
8 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service
This is our second and final time staying here. Although the place is niceish and most of the staff is friendly, it’s changed quite a lot. First, the butler service/concierge service is not at all what it used to be. They are there only to try to get you to buy upgraded services…nothing more. The food is ok at most restaurants, with some great food at the steak place and the Italian place.
One of the huge red flags is that they are always, constantly trying to sell something at all times. Then, they don’t honor the resort credits in accordance with their written policies! I literally tried to use them exactly as I was supposed to as written and was told “oh no, you can’t use them that way!” I show her the on-paper rules from the hotel and was still told I can’t.
Finally, it takes one bad seed to spoil the whole experience. There is an employee there named Benito who has no business interacting with people. I’m not a Karen…I smile and bear the bs and walk away. This guy is one of the rudest people I’ve ever encountered in a customer service environment. I had a question and he cut me off and barked at me… I just walked away and thought to myself that I’ll never stay at any secrets property again.
If you want a mid-range resort experience, this is it. Other places I’ve stayed are far more elegant and luxurious for a little less. I won’t be dishonest and say everything was bad… pools are nice, most of the staff is friendly. But it’s scammy, and that’s a turnoff.
Peter
6 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Daniel
Reisde met partner
7 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic experience staying at Secrets the Vine
This was our second stay in a 12 month span and we came back for a reason!
Great drinks, the pools are set at a great temp, and we had no issues getting chairs any day. Definitely will be back.
Daniel
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Corey
7 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great all inclusive place to relax
Corey
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Balkar
Reisde met partner, Reisde met familie
7 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms , beautiful view , room service fast and with great options, restaurants with great taste and menu, sunrise walk must recommend by the beach
Balkar
3 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Alexis
Reisde met een groep, Reisde met partner
6 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely amazing such a great resort…the service and food were absolutely top-tier… The scenery from the balconies at any angle were amazing
Alexis
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Bryana
Reisde met partner
6 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hospitality, great food, great views, good vibes
Bryana
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Savannah
Reisde met partner
5 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the only place we will stay in Cancun. It has everything you need and the staff is extremely friendly. The rooms are clean and everything smells amazing. There is live music every night and the music by the pool changes throughout the week. The food is perfect and there is a wide variety to choose from. I could not recommend this place more!
Savannah
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Michel
Reisde met familie
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen servicio, todo muy limpio, el staff bien respetuoso y professional
Lo recomiendo 100%
Michel
3 nachten verbleven in mei 2026
8/10 – Goed
Dionne
Reisde met partner
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property offered breathtaking views, and the dining experiences were consistently excellent, showcasing a delightful culinary selection. Furthermore, the staff consistently demonstrated friendliness and a willingness to accommodate our requests, making our stay notably pleasant. While it's standard practice for concierge and resort staff to promote various events and services, we found the initial messaging regarding these offerings to be somewhat overwhelming and even subtly disguised upon our arrival. Although this aspect caused a brief period of confusion, it was, thankfully, the only minor drawback during our otherwise very enjoyable stay.
Dionne
4 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Ryan
Reisde met partner
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vip services staff constantly trying to sell you something. Food was average. Pool chairs are reserved with a towel and a magazine but stayed empty for hours. Would probably go back if they got the pool chairs figued out and the vip services didnt bother us consistently with sales and timeshare lunches.
Ryan
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Susanna Zepyur
Reisde met partner
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entire place is very clean. From the rooms to the restaurants, bars and shared restrooms were all super clean. Beach view from our balcony (16th floor) and from poolside was awesome. The staff are all welcoming, friendly and make you feel right at home from the moment you arrive. My wife and I stayed there for a week for our honeymoon and their services was exceptional. Special thank you to our bartenders De Dios and Jonathan along with one of our servers Edgar Abigail for going above and beyond to make my wife and I feel and share the special moments at Secrets.
Susanna Zepyur
6 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jessica
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time staying at Secrets The Vine and I was not disappointed - the experience was exceptional from beginning to end. Overall service was truly spectacular; warm, attentive, and consistent across the resort.
At reception, Eduardo made check-in smooth and welcoming. Adriana and Maria from VIP services were outstanding, ensuring everything was seamless and stress-free for me.
The spa was a highlight. Israel and Jose at the front desk was professional and kind, and massage therapists Manuel and Arminia delivered deeply relaxing, high-quality treatments. I also enjoyed a sound therapy session with Christopher which was incredibly calming, transformative and restorative.
Dining exceeded expectations. At Dragons, Juan offered excellent wine recommendations, Chef Isidro prepared beautifully executed dishes, and Sebastian provided attentive, polished service. The chef’s dinner was Michelin star level!!! At Market Café, Michelle’s warmth and consistency made every visit a pleasure.
Pool and beach time were elevated thanks to Angel and Jaime at the cabanas - professional, friendly, attentive, and thoughtful throughout the day.
This resort stands out for genuine hospitality, well kept facilities and exceptional staff. I left feeling rested, cared for, and eager to return. Highly recommend.
Jessica
7 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Chad Ashley
Reisde met partner
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, amazing service and staff, one of best beaches we've experienced in Cancun. The room though clean and beautiful, the AC struggled to keep room cool at night, had to request a fan. Nightly entertainment was hit and miss, just not our thing for the most part. The food was biggest disappointment. Had read reviews raving how good the food was, this wasn't our experience. If hadn't been being preffered status our experience would have been much worse as the food for breakfast and lunch around the 12th floor infinity pool was the bright spot of our trip. Which can only be accessed by preferred. In short, if you go, definitely go preferred and lower any expectations of great food and entertainment.
Chad Ashley
7 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Sadeq
Reisde met partner
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Secrets the Vine was a nice vacation spot for the price. We went there for a five day trip for my 40th birthday.
The pros of the hotel are the awesome staff, really great food and nice hotel zone location. My ribeye steak at the Bluewater Grill, daily breakfasts at Olio, and the sushi at Dragons were a real highlight. Mexican night was also great- we ordered a bottle and secured a front table. It was a really memorable birthday dinner for sure! And don't miss the little lobby wine tastings- they were so fun!
The cons of the hotel are the pools and the music/entertainment was really geared to the older (like 60+) crowd. We are pool people when we go to resorts and these pools were too cold to enjoy most of the day. They also feel a bit outdated and lacked good flow (especially the back pool). The music was really heavily 70s, 80s, and 90s, especially at night. The cover bands that play in the Red Vine Lounge were playing a lot of disco, which the grey haired crowd really loved but made me feel too young (and I was there for my 40th)!
Overall, the trip was nice, we would consider booking again if the price is right, but will likely try out a more lively hotel for our next Cancun trip.
Sadeq
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Francois
Reisde met partner
1 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre propre vue sur la mer mais bruit clim ventilateur 24h24 dommage
Francois
9 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Norwin Panlilio
Reisde met partner
1 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff i suggest get the preferred club it’s all worth it
Norwin Panlilio
5 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Francis, Prospect Heights
Reisde met partner
1 mei 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
As frequent travelers to 5-star, adults-only resorts in Mexico, this was our first time trying Secrets, and as Hyatt members, we had high expectations. We booked just one night to test the property before moving to another resort, but even that was enough to be disappointed.
The lobby and room initially looked modern and clean, but the room lacked basic functionality. The hair dryer didn’t work, there were no proper hand towel hooks, and there were very limited outlets or USB ports near the beds. The shower was large but poorly designed, with weak pressure and inconsistent temperature. We were also not provided a luggage rack, and there was no follow-up after requesting one.
Food and service were the most disappointing. Poolside drinks were watered down, and the fish tacos were overly salty and flavorless. Dinner at the steakhouse was worse—both steaks were overcooked, chewy, and lacked flavor. The server never checked on us or acknowledged that we left most of our meals untouched.
The buffet for breakfast and lunch was average with limited variety.
Overall, this felt more like a 3–4 star experience, not a 5-star resort. Unfortunately, we would not return, and this experience makes us hesitant to try other Secrets locations.
Francis
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Tomekia
29 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice accommodations. The staff was very nice and friendly.
Tomekia
3 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Genesis
Reisde met partner
28 apr 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room Cleanliness 8/10
Lobby Cleanliness 9/10 (Probably the most upkept part of the hotel)
Pool Loungers 4/10. Pool 7/10 - the pools were big, but the tile felt slimey. Got the ickies towards the end. Beach view was really nice. Drinks were 9/10.
Buffet 5/10 - Food tasted a day old and bread was stale. The fruit was fresh but everything else was mid. The tables and chairs were super dirty and stained, i mean at least get new covers. The restaurants in the hotel were super mid and furniture looked dated. Spa was a 2/10. Smelled soooo gross in the womens lockers, like urine & mold - the smell of musty towels and sewage. Usually when you walk into a spa it smells like Eucalyptus or Lavender in the lobby. Not the case here. They take you through a water journey which is Sauna- if you do a couples massage be aware if someone has the same slot as you they will join you. Massage was whatever - paif extra $80 for hot stones and was underwhlemed. The table where they give you a massage wasnt covered and i just didnt trust the cleanliness at all. The water in the hot tub and tile was also slimey. I asked for my money back of course they said no. Disappointed for sure. But overall we made the best of it. Not the worst, but definitely not 4-5 or 5 star hotel. Definitelu Mid and in DESPERATE need of updates.
Genesis
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Talia
Reisde met familie
28 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The spa was amazing! Alberto at the Cabana and Johnathan behind the bar went above and beyond to make sure we were taken care of. The room and facility were always clean and the food options were good. Olio was my favorite! Loved having an ocean view room!
Talia
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Rozalia
Reisde met partner
27 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No night activities, minimal shows or entertainment at night. I wish the food menu in the restaurants would have more variety to choose from. If I would stay another night, I would run out of the food choices. Staff was very helpful and amazing.