The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met een buitenzwembad, dicht bij Iberostar Cancun-golfbaan

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
17 van 17 kamers weergeven

Pyramid Ocean Front Room

  • Max. aantal: 2

Pyramid Standard King Room

  • Max. aantal: 2

Pyramid Ocean View King Room

  • Max. aantal: 2

Pyramid Sunset View King Room

  • Max. aantal: 2

Pyramid Ocean Front King Room

  • Max. aantal: 2

Standaard kamer

7,0 van 10
Goed
(43 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, aan zee

7,0 van 10
Goed
(29 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer (Pyramid Master)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Junior kamer (Suite Pyramid)

7,6 van 10
Goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior suite (Sian Kaan Master Suite)

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard suite (Sian Kaan)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Pyramid Junior Suite

  • Max. aantal: 2

Pyramid Standard Room

  • Max. aantal: 3

Pyramid Master Suite

  • Max. aantal: 3

Pyramid Master Suite

  • Max. aantal: 2

Sian Kaan Beach Front

  • Max. aantal: 2

Sian Kaan Master Suite

  • Max. aantal: 2

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Oasis Arena - 1 min. lopen - 0.0 km
  • Mayamuseum van Cancún - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 min. lopen - 0.8 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 13 min. lopen - 1.1 km
  • Playa Delfines - 3 min. rijden - 2.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬4 min. lopen
  • ‪Piña Colada - ‬10 min. lopen
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min. lopen
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 min. lopen
  • ‪Maria Bonita - ‬9 min. lopen

Over deze accommodatie

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Iberostar Cancun-golfbaan
Als je bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een casino en 2 strandbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en ligstoelen aan het strand. Geniet van een diepe bindweefselmassage, reflexologie en een gezichtsbehandeling bij Sensoria Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 20 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals basketballen en beachvolleyballen. Naast voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een kruidenier/supermarkt kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een outdoor tennisbaan, een gratis strandclub ter plaatse en oppasservices (toeslag)
  • Een balzaal, meertalig personeel en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 320 kamers zijn voorzien van extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals kluisjes en badjassen.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Douches en haardrogers
  • Kinderopvang, koffiezetapparaten/waterkokers en schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
  • In gemeenschappelijke ruimtes is wifi gratis voor maximaal 4 apparaten

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 15 bars/lounges
  • 2 koffiebars/cafés
  • 2 strandbars
  • 20 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Dingen om te doen

  • 4 speltafels
  • 6 gokautomaten
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Casino
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Karaoke
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice op verzoek
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (600 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabehandelingsruimtes
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabel-/satellietzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens spring break vereist deze accommodatie dat gasten die jonger zijn dan 25 jaar, worden begeleid door een voogd of ouder.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom in voorjaarsvakantie: USD 30 per verblijf voor gasten jonger dan 25 jaar oud die verblijven tussen 01 februari en 30 april
  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.58 per accommodatie, per nacht.
  • Resorttoeslag: USD 8 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 25.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Reinigings- en gezondheidsprotocollen (Oasis Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Er is gratis wifi in openbare ruimtes beschikbaar, maar er geldt een toestellimiet van maximaal 4.
Gasten jonger dan 2 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene

Accommodatie ook bekend onder de naam

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Veelgestelde vragen

Is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie voetballen, tennissen, volleyballen en meer.

Waar ligt The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Oasis Arena en Iberostar Cancun-golfbaan. Ook Playa Delfines en Winkelcentrum La Isla liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Goed

7,6

Netheid

7,6

Voorzieningen

7,2

Personeel en service

7,8

Milieuvriendelijkheid

7,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 608 van 1590 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 329 van 1590 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 251 van 1590 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 166 van 1590 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 236 van 1590 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Mario

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Geen goed verblijf

Aan het zwembad zijn er niet genoeg bedjes voor iedereen en de bedden die er zijn liggen bezet met handdoeken. De handdoek die we kregen was vies, en ze wilde hem bijna niet omruilen. Ook waren er momenten dat er geen handdoeken waren. Sommige restaurants waren alleen op reservering, die je moeilijk kreeg of niets van hoorde. Ook kregen we niet de kamer die we geboekt hadden en die deden ze slecht oplossen en geen service recovery voor aanbieden. In het hotel is er extreem veel lawaai. Ook zijn de kamer oud en aan renovatie toe.
6 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, an small issue at breakfast once. Staff very friendly. Upon arrival at check in we didn’t get all the information required. Hotel is too big.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Frederick

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Staffing and courtesy that was focused on the details UNMATCHED!!
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

veronica

Reisde met familie
Positief: Netheid
Food
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

JUAN

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was had a damn and mold smell. It rain and we got water in the room through the sliding windows. Food was horrible except in the VIP members area Beach and water were nice
3 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

kim

Room: stayed at the pyramid ocean front. 3328. It was in very outdated and looked like they did quick fixes on repairs . Comparable to a cheap motel. Doesn’t look like the photos online and not what you expect from “ premium”. The air blowing from the air conditioning smelled off mildew . The safe was broken kept giving an error message when you tried to set it up. The bed sheets had some kind of brown stains on it. The sink fixture came loose if you moved it. It was being held down by loose caulking. The tiles in the shower was mismatched . Dried paint dripping from on the floors and bathroom fixtures. You can tell the bathroom was quickly painted. The water pressure in the shower is very low and temperature goes from scalding hot to cold randomly
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Ralph

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my 2nd stay . The room, the staff and the facilities are all very good. I really enjoy the variety and quality of the food available. The line to check in took 45 minutes.
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Tatiana

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen
the room was horrible we ask to change it and they ignored us. the bathroom was clog, we didn't have hot water to shower, the balcony door doesn't work, they didn't change the sheets before we got there it was dirty, the bathroom was dirty, we didn't receive our suitcase from the bellboy 4 hours later on the first day. the tv didn't work. the room was far they don't provide golf cart transportation. the food was horrible, DO NOT RECOMMEMDED LE BUFFETT to eat its bad.we spoke to everyone and no one made an effort to help. i would not recommend if you are black they are racist. they only cater to whites and hispanic only.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Alan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustaron las instalaciones y los eventos
2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Domitila

Reisde met familie
Drinks could be better more mixers machines at pools so u could get blended drinks we paid a lot of money they could get better liquor
8 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Yevgeniya B, Lafayette

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, great staff and variety of dinning. Whoever, the restaurants offer very expensive drinks only. The cheapest bottle of wine is $ 105 and up! This is way too much.
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Patricia

Positief: Netheid, voorzieningen
The room was excellent and clean. The staff was great very helpful from the moment we arrived. The food was better in some restaurants then others.
4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Veronica

Food is not great
3 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Gabriela

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The ROOM HAD MOLD! On my first night without my child and baby I wanted a hot bath to find mold in the bathtub some parts of the room did too. There is no beach front, even when you purchase the VIP or upgrade from a grand oasis to the pyramid wristband, they only consider nice rooms and treatment if you buy it directly from them, not through agencies, they are very open to let you know that at check in & during your stay. The same way they only provide transportation if you book directly with them. The shows are nice & run every day expect for Sunday or if it rains because they are in the open. The other shows are in the restaurants if you have a reservation, I tried making restaurants reservation as soon as I arrived but couldn't pick because they were full, the lady was helpful and assigned what was available which much wasn't even up for debate. THE BLACK SENS IS CLOSED for construction as well as the Kinky bar isn't there no more as well as the casino, I tried making my reservation while was waiting for a room from 9AM when I arrived till 5PM when I received a room (because the check n is at 3pm & they prioritize the customers who book directly with them. The staff could not find my reservation because I booked with the agency & then couldn't find my check in I had to keep skipping the check in line to ask about room updates. I also had to prove that I paid by emailing my receipt and booking to the check person. There Is a fee for any amenity expect for beach and pool.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Naomi

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked the resort! Loved the stay, everyone was friendly. Everything was included. It was great.
6 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Ye

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a good hotel to stay at Cancun. Lots of food options and nice nature environment.
6 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Orbelina, Lawrenceville

Reisde met partner
We chose this place for our first visit to Cancun for our 7 year anniversary. We arrived a bit early at 1 pm and were neglected by the staff who kept skipping over us because we didn’t speak Spanish. I finally got someone rude to help who said to come back at 3 pm for check in. We came back at 3 pm and were told a room wouldn’t be ready until 4:15 yet they gave rooms to people who came after us. AC wouldn’t turn off in room and was blowing moldy smelling air. I came home sick with a cold. I’m so disappointed it did enjoy the food and drinks and wait staff.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Yaneth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I give this hotel a 10/10 will definitely visit again! Beautiful rooms with beach views and supper nice staff.
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Danny

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Rooms were clean, service was very inconsistent and lots of people roaming the property constantly trying to upsale tours, amenities and time shares
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Bryan

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
:)
2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Oscar

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
Room and staff
6 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Julia

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
The potential is all there but they miss the mark in almost all the ways! If you’re able to reserve dinner at a nicer restaurant, that is th way to go and it’s amazing! Very difficult to reserve though. The rest of the food was mediocre at best. Rooms were dated, AC didn’t work, water temperature was freezing to scalding hot and varied. The rooms smelled. We were offered an upgrade and had it revoked upon arrival. Staff was not friendly or helpful with the exception of some wait staff. I’ve been before and had a great experience but this time felt very different and we won’t go back.
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

J Refugio Mercado

Reisde met partner
Yes
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Hong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
a lot of dinner options, great restaurants. great ocean view.
4 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Bryan

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Netheid
Staff was rude drinks watered down didn’t have blenders for ice drinks at the bar
7 nachten verbleven in november 2025