Doorgaan naar hoofdinhoud

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 1.209
inclusief belastingen en toeslagen
27 mei - 28 mei

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Ambassador Suite Ocean View laden

Ambassador Suite Ocean View | Kameruitzicht

Ambassador Suite Ocean View

  • Uitzicht op zee
  • 118 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Ambassador Pool Suite Ocean View laden

Ambassador Pool Suite Ocean View | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Uitzicht op zee
  • 118 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Uitzicht op zee
  • 236 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 7
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive optie beschikbaar
6.0 van 10, 1 beoordeling
De prijs is € 475
inclusief belastingen en toeslagen
2 jun - 3 jun
Alila Mayakoba
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Ambassador at Grand Velas All Inclusive ligt in Playa del Carmen en is gelegen bij het congrescentrum. Staat er een activiteit op het programma? Dan zijn Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Gran Coyote Golf wel een bezoek waard. Wie graag van de natuur in de omgeving wil genieten, kan zijn hart ophalen bij Ecopark Tres Rios. Met je kinderen op vakantie? Dan mag je Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park zeker niet overslaan. Ontdek de wateractiviteiten in de omgeving. Er zijn namelijk tal van faciliteiten in de buurt, bijvoorbeeld voor duiken en waterskiën. Je kunt ook de natuur in trekken en tokkelen en skydiven. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
Playa del Carmen, QROO

In de buurt

  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba
    9 min. rijden - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf
    10 min. rijden - 4.9 km
  • Plaza 28 de Julio
    14 min. rijden - 7.4 km
  • Playa Xcalacoco
    14 min. rijden - 6.7 km
  • Ecopark Tres Rios
    15 min. rijden - 8.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 48 min. rijden

Restaurants

  • Amaranto
    13 min. rijden
  • Beach Bar
    13 min. rijden
  • Steakhouse
    13 min. rijden
  • Mamma Mia
    11 min. rijden
  • Yucatán Main Restaurant
    12 min. rijden

Over deze accommodatie

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

  • Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Ecopark Tres Rios
  • Ambassador at Grand Velas All Inclusive bevindt zich in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Gran Coyote Golf en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, 3 swim-up bars en 2 strandbars. Zonaanbidders zitten goed bij dit hotel. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en gratis strandcabana's. Gun jezelf een lichaamsbehandeling, een massage of een body wrap bij SE Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van regionale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals kajakken, beachvolleyballen en yoga op het strand aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 3 zwembadbars en een gratis boodschappenservice en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
  • Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
    • 3 buitenzwembaden en een binnenzwembad met 3 swim-up bars, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Een limousine- of autoservice, gratis fietsen ter plaatse en oppasservices (toeslag)
    • Een computerstation, een lift en een portier/piccolo
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 195 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals gemeubileerde balkons en kussenkeuzemenu's.
  • Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden en donzen dekbedden
    • Badkamers met een regendouche of een bubbelbad plus designer toiletartikelen en haardrogers
    • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
    • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en aparte zitruimtes

All-inclusive details

  • Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Vergelijkbare accommodaties

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kinderzwembad
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 969 beoordelingen
De prijs is € 1.093
inclusief belastingen en toeslagen
29 mei - 30 mei
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 2 strandbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 3 zwembadbars
  • 6 bars/lounges
  • 8 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • 4 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Gratis boodschappenservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (8.505 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Modderbad
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool

Meer

  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2008

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad of regendouche
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Toeslag voor laat uitchecken: USD 75

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Aangrenzende kamers kunnen worden aangevraagd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er wordt wel een toeslag voor berekend.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 75 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Veelgestelde vragen

Is Ambassador at Grand Velas All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Vandaag, 26 mei 2026, kost een verblijf bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 27 mei 2026 min. € 1.209, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 75.

Biedt Ambassador at Grand Velas All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Dit hotel in Playa del Carmen ligt aan het strand, in het stadscentrum en binnen 5 km afstand van Ecopark Tres Rios, Gran Coyote Golf en Golfbaan El Camaleón Mayakoba.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Ambassador at Grand Velas All Inclusive

9,0

Fantastisch

10

Netheid

9,2

Locatie

9,8

Personeel en service

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 28 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 7 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 39 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 39 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Joshua

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Hamza

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
7 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

raul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent service
2 nachten verbleven in september 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Danielle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
4 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

luis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
4 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Shimol

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
4 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Fabiola

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
4 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

mehul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service
5 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Leanne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
5 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Vardan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s was great
7 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

claudia V

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
3 nachten verbleven in september 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
4 nachten verbleven in augustus 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Andres

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
5 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

El mejor

Excelente
6 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
4 nachten verbleven in mei 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mmm

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
7 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

morgan

Positief: Netheid, comfort kamer

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
6 nachten verbleven in april 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
7 nachten verbleven in maart 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
7 nachten verbleven in maart 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
2 nachten verbleven in november 2017
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
5 nachten verbleven in juli 2017
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Israel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
2 nachten verbleven in juli 2017
Geverifieerd

8/10 – Goed

April

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
3 nachten verbleven in juli 2017