Alle accommodaties bekijken

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe hotel op het strand met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Luchtfoto
Ambassador Pool Suite Ocean View | Terras
Vergaderfaciliteit
Een sauna, een bubbelbad, een stoombad, lichaamsbehandelingen
Luchtfoto
VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bar
  • All-inclusive
  • Bubbelbad
  • Parkeren inbegrepen
  • Roomservice
De huidige prijs is € 1.175
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View laden

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Hoogtepunten

Terras
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • 236 m²
  • Max. aantal: 7
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Ambassador Suite Ocean View laden

Ambassador Suite Ocean View | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Suite Ocean View

Hoogtepunten

Terras
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op zee
  • 118 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 queensize bedden

Alle foto's voor Ambassador Pool Suite Ocean View laden

Ambassador Pool Suite Ocean View | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar

Ambassador Pool Suite Ocean View

Hoogtepunten

Terras
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privéplonsbad
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Een gratis minibar
  • Uitzicht op zee
  • 118 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Terras

Cache Hotel Boutique - Adults Only

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.2 van 10, Zeer goed, 651 beoordelingen
De prijs is € 64
inclusief belastingen en toeslagen
27 apr - 28 apr
Cache Hotel Boutique - Adults Only
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Playa del Carmen, QROO

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 8 min. rijden - 3.0 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 8 min. rijden - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min. rijden - 5.3 km
  • Ecopark Tres Rios - 13 min. rijden - 6.8 km
  • Quinta Avenida - 14 min. rijden - 10.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 48 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬13 min. rijden
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min. rijden
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 min. rijden
  • ‪Piano Bar - ‬14 min. rijden
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬11 min. rijden

Over deze accommodatie

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Ecopark Tres Rios
Ambassador at Grand Velas All Inclusive bevindt zich in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Gran Coyote Golf en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, 3 swim-up bars en 2 strandbars. Zonaanbidders zitten goed bij dit hotel. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en gratis strandcabana's. Gun jezelf reflexologie, een massage of een body wrap bij SE Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van regionale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden pilateslessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals wandelen/fietsen, beachvolleyballen en kajakken aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 3 zwembadbars en een gratis boodschappenservice en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 3 buitenzwembaden en een binnenzwembad met 3 swim-up bars, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een limousine- of autoservice, gratis fietsen ter plaatse en oppasservices (toeslag)
  • Parasols, een portier/piccolo en conciërgeservices
Kamervoorzieningen
Alle 195 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals gemeubileerde balkons en kussenkeuzemenu's.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden en donzen dekbedden
  • Badkamers met een regendouche of een bubbelbad plus designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gesproken talen

Engels, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Aan het strand, wit zand, een gratis shuttleservice van/naar het strand

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 871 beoordelingen
De prijs is € 1.058
inclusief belastingen en toeslagen
23 apr - 24 apr
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 2 strandbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 3 zwembadbars
  • 6 bars/lounges
  • 8 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • 4 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Gratis boodschappenservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (8.505 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Modderbad
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad of regendouche
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 75

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen worden aangevraagd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er wordt wel een toeslag voor berekend.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 75 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Ambassador Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas All Inclusive
Ambassador Grand Velas Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas
Ambassador Grand Velas All Inclusive All-inclusive property
Ambassador Velas Inclusive in
Ambassador At Velas Inclusive
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Veelgestelde vragen

Is Ambassador at Grand Velas All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Vandaag, 22 apr. 2025, kost een verblijf bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 1 mei 2025 min. € 1.174,82, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Ambassador at Grand Velas All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 75.

Biedt Ambassador at Grand Velas All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Dit hotel in Playa del Carmen ligt aan het strand, in het stadscentrum en binnen 5 km afstand van Ecopark Tres Rios, Gran Coyote Golf en Golfbaan El Camaleón Mayakoba.

Beoordelingen over Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 25 van 33 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 33 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 33 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 33 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 33 beoordelingen

10/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Josh

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best Resort I have been to.

7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Hamza

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
7 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

mehul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service
5 nachten verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

KAVEH, WEST ORANGE

5 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Leanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
5 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Vardan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s was great
7 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

raul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent service
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

claudia V, Miami

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
3 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Lauren, Houston, TX

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
4 nachten verbleven in augustus 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
4 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Andres, Los Angeles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
5 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

El mejor

Excelente
6 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
4 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Mmm

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
7 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

morgan , uk

Positief: Netheid, comfort kamer

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
6 nachten verbleven in april 2018

10/10 – Uitstekend

Juan, Guatemala

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
7 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

Martin, Örebro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
7 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
2 nachten verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
5 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Israel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
2 nachten verbleven in juli 2017