Alle accommodaties bekijken
Opslaan

Grand Riviera Princess - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe strandaccommodatie met 12 buitenzwembaden
VIP Access

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn August 2024 en September 2024.
augustus 2024
september 2024

Fotogalerie voor Grand Riviera Princess - All Inclusive

Een tafeltennistafel en een muziekbibliotheek
Uitzicht vanuit accommodatie
Suite (with 2 Jacuzzies) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
9 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Receptie

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
    BarBar
  • Ontbijt inbegrepen
    Ontbijt inbegrepenOntbijt inbegrepen
  • All-inclusive
    All-inclusiveAll-inclusive
  • Zwembad
    ZwembadZwembad
  • Bubbelbad
    BubbelbadBubbelbad
  • Spa
    SpaSpa
De prijs is € 253
Prijs beschikbaar op 29-07-2024

Ontdek het gebied

Kaart
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Populaire locatiePlaya Xcalacoco5 min. rijden
  • Populaire locatieGran Coyote Golf6 min. rijden
  • Populaire locatieGolfbaan El Camaleón Mayakoba7 min. rijden
  • LuchthavenCancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun)46 min. rijden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Vergelijkbare accommodaties

Zonneterras
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Zwembad
Bubbelbad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
8.2 van 10, Zeer goed, (2229)
De prijs is € 253
inclusief belastingen en toeslagen
6 aug - 7 aug
Grand Sunset Princess - All Inclusive

Over deze buurt

Playa del Carmen

Grand Riviera Princess - All Inclusive bevindt zich zowel in de uitgaansbuurt als aan het strand in Playa del Carmen. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Xplor Theme Park. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa del Carmen Main Beach en Ecopark Tres Rios. Parque Temático Ecológico Xcaret en Temazcal Natura zijn ook zeker het bezoeken waard. Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als duiken en windsurfen.
Bekijk onze reisgids voor Playa del CarmenOpent in een nieuw venster

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 5 min. rijden
  • Gran Coyote Golf - 6 min. rijden
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 7 min. rijden
  • Quinta Avenida - 12 min. rijden
  • Playa del Carmen Main Beach - 20 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 47 min. rijden

Restaurants

  • ‪Privilege Lounge - ‬19 min. lopen
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min. lopen
  • ‪Snack Riviera - ‬12 min. lopen
  • ‪Amaranto - ‬19 min. lopen
  • ‪Mike’s Coffee - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in een winkelbuurt
Met voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 3 swim-up bars kom je niets tekort bij Grand Riviera Princess - All Inclusive. Zonaanbidders zitten goed bij dit hotel. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, 2 strandbars en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf aromatherapie, een Zweedse massage of wikkeltherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 9 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij de healthclub worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. boogschieten, basketballen en kajakken. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 3 zwembadbars en een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 12 buitenzwembaden en een binnenzwembad met 3 swim-up bars, gratis cabana's en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 6 outdoor tennisbanen, een waterpark (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Huwelijksservices, een cadeauwinkel en tuinmeubels
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de eetmogelijkheden, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 674 kamers zijn voorzien van gemakken zoals airconditioning en aparte zitruimtes en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis gevulde minibars en gratis wifi. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Balkons, aparte zitruimtes en gratis extra bedden

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Eco-gecertificeerde accommodatie
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 2 strandbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 3 zwembadbars
  • 9 bars/lounges
  • 9 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Dingen om te doen

  • 12 buitenzwembaden
  • 6 outdoor tennisbanen
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Boogschieten
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Muziekbibliotheek
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Spabad
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tafeltennis
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterpark
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 12 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterpark (toeslag)

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed op verzoek
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • 504 vierkante meter aan conferentieruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 15 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Gebouwd in 2007
  • Lifeguards
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Vegetarische gerechten
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Privébadkamer

Eten en drinken

  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Buitenruimte

  • Balkon

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 50

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 50 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een beveiligingssysteem en een EHBO-doos

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Veelgestelde vragen

Is Grand Riviera Princess - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 12 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Riviera Princess - All Inclusive?

Vandaag, 27 jul. 2024, kost een verblijf bij Grand Riviera Princess - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 29 jul. 2024 min. € 252,55, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Riviera Princess - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grand Riviera Princess - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Riviera Princess - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Riviera Princess - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 50.

Biedt Grand Riviera Princess - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie voetballen, tennissen, volleyballen en nog veel meer.

Waar ligt Grand Riviera Princess - All Inclusive?

Dit hotel in Playa del Carmen ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 5 km afstand van Playa Xcalacoco, Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Playa Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf ligt op 3,3 km.

Beoordelingen over Grand Riviera Princess - All Inclusive

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1313 van 2904 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 745 van 2904 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 397 van 2904 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 227 van 2904 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 222 van 2904 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Karlijn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

C.A.

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
vakantie deluxe
In het algemeen was het erg plezierig, mooie kamer. lekkere bed, lekker eten, super goeie zwembaden en strand maar de kamer werd niet optimal schoongemaakt, miste steeds handdoeken, voornamelijk de eerste dag erg vervelend dat ze bellen voor toers en dergelijke, we werden 5 x in de ochtend gebeld, voor 10 uur, niet leuk. verder goede entertainment , we gaan in de toekomst zeker terug.
7 nachten verbleven in augustus 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Steve Ronald Musgrove

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Staff was extremely rude with the exception of house cleaning. We had ants all over in our room and my wife found a roach crawling on her arm while laying in bed. We’ve stayed here in the past a few different times and always loved it but this place has went downhill. The entertainment was horrible and so was the food. We tried to make a reservation for the Japanese restaurant and they told us it was already reserved for the whole week, but if we bought a bottle of wine for a hundred dollars they could squeeze us in which really made me mad because that meant they wasn’t fully reserved they was just trying to make more money off of us. We sat down to eat one night and the waiter never brought us drinks and was rude when I asked him about it and then still didn’t bring us any. I travel all the time all inclusive and several times to this resort as I mentioned and this was by far the worst experience. I hope they get it resolved because this use to be such a great resort.
5 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was AMAZING. Good food, good drinks, good company. Our room was spectacular, the staff were amazing. I took advantage of the spa services and they were spot on! Hotel is great for kids and adults. Lots of pool options, lot of food options.
4 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Zhenia

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo me gusto excepto q una de las personas q iba en el viaje no pudo viajar y aunque lo comunicamos con tiempo no tuvieron en cuenta para devolución o al menos un crédito con expidia
4 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jeffrey

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first trip ever. I understand we arrived to the resort after a hurricane. Staff was supposably limited and understaffed. First off, they made me get 2 rooms because i had my 2 teenage daughters with us. We could have stayed in 1 room with the 2 queen beds like my other family members had. So that cost us alot of money. Thinking we are at a resort we could eat anytime and that wasnt the case unless you went to the buffett and truth be told the food was all disgusting except for the taco grill and hamburger grill by the pool. The beach smelt like crap and we didnt spend 1 day down there on our 5 day vacay. It wasnt worth it until we went to xel - xha which made it all worth it and we left the resort to adventure around 5th street which had way better food and beautiful beaches. We spent alot for this trip and it was the biggest waste and a truley bad experience. Such a let down and a ripoff.
6 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

ADRIAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff
6 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Paul

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s sad that in order to get to the resort, you have to drive through dirty, undesirable areas. The actual property is beautiful and very well maintained.
7 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Jose Añan Castillo

5 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Fitim, wanaque

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is terrible and in no way shape or form a 4 or 5 star resort. my family and i have coming to mexico annually for the last 20 years and have never been so disappointed. On all our prior trips to riviera maya we have always felt welcome and were greeted with traditional mexican hospitality….well not at the platinum riviera princess. The check in hostess was just plain rude, and 3-4 groups of guests were sitting around waiting well after the supposed 3pm check in time. The reservation system for the a la carte restaurants was quite the hassle but we managed to get reservations all 7 nights of our stay. Other than Mamma mia and La hacienda they were horrible, with the exclusive “Black and White” Dinner being extra bad. We arrived on time to every reservation but not once were we seated…expect to wait 20-30 mins, but still ahow up on time because if you are late they will cancel your reservation. The buffets were repetitive with horrible service, even the breakfasts were bad and how can you mess up breakfast??? room service was comically bad and was delivered cold and way later than the estimated time every time we ordered. My family and I managed to have a good time by actually laughing at how bad this place is, i am so glad that this was not the first place i went to in mexico because i would never have come back. Everything at this hotel is disorganized in a major way, stay away from this place 2 stars tops!
7 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Sanaz, Suwanee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was fun.
6 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

fatemeh, Suwanee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was fun.
6 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

FELIPE DE JESUS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta personal en los bares, y es molesto que a cada rato te estén ofreciendo productos de tiempo compartido
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked that everything was in walking distance. Even to the sister property. I will definitely stay again
4 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Jane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent accept for the pricing in the resort shops. Other than that no complaints at all. Variety of restaurants was exceptional.
14 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

David Johannes

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good resort. Shop in resort is ridiculous with prices but other than that everything was good
14 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Athena

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The property was huge. The design and atmosphere were designed for comfort entertainment. Most of the staff was polite and helpful. The grounds were not kept well, and cleanliness was an issue. Our room was large and spacious but aged and dated. There were gnats in our room, the cleaning staff should have poured bleach down all the drains in the bathroom and on the balcony grounds to avoid this issue, I had Clorox wipes and placed those over all drains and the gnats went away. The hotel did send someone immediately to spray for insects and fix the issues, lights and lamps that were not working. Our side was quiet away from the pool. I am so thankful we paid extra for platinum bands, we also paid extra for dinner at the chill out giving us access to the chill out area for bar service. Food at chill out and al a cart restaurant were great but the buffet for lunch and dinner was not good, you won't starve but I expect more from a resort. Room service was ok but the food was not hot by arrival and the language difference made it hard to get our orders correct. We enjoyed the activities and the platinum pool area, For the price it was worth it but this is not a five star maybe 3.1/4
6 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Curtis

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was not a 5 star property. It started with the very long check-in process with unfriendly people. Welcome drinks were offered to my husband and not myself. I asked for a welcome drink and was denied until I raised my voice. The resort was old, dirty and the staff were not helpful. We served ourself for the majority of our trip because the servers did not greet us at the table or get our drinks. The food was terrible. It was cold, unflavored and not professional. The pools and grounds were dirty, as evidenced by leaves and trees all over the place. The rooms and furnishings were outdated, stained and dirty. The mattresses were very hard and our backs hurt the entire trip. They need new televisions, they do not have any updated hdmi ports on the tvs. We attempted to contact the resort before and after our trip with no avail. We accidentally left something in our room after check-out and couldn't get in touch with anyone. I just kept getting transferred from person to person who couldn't or wouldn't help. Terrible, terrible, terrible resort. Do not fall for the false advertising. Not a 5 star!!! Not a 5 star!!! I still would like to be contacted by management to rectify our belonging we left behind but I'm pretty sure it is gone or misplaced due to the amount of time that has passed. Don't waste your time and money. You will regret it!
7 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Yang

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Crystal

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

JANET

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property and staff were nice. The only negative thing is that despite having the do not disturb sign on the door the cleaning people would still go in.
4 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Mamdouh

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Place was filthly ,food horrible staff ( veronica front desk ) extremely rude . I dand a refund
4 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

George, Hialeah

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Staff is not customer service oriented. We traveled with 4 kids . Horrible experience . Please do not waste your time or money . Either the hotel management or staff cared about any issues or just to make sure you were confortable . I always preferred cancun over any other places due to Mexicans customer service. This experience changed averything for worse .
7 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Edita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice resort for a family holidays, delicious food, very friendly staff.
7 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

jesus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo esta genial solo la comida no save tan bien le falta mucho sabor y a los de los bares una mejor actitud parece que se molestan al que le pidan tus bebidas sin pensar que por eso pagaste
7 nachten verbleven in juli 2024