Hotel Playa Encantada ligt vlak bij het strand in de wijk Downtown Playa del Carmen in Playa del Carmen. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Playa del Carmen Maritime Terminal en Gran Coyote Golf. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret mag je zeker niet missen. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
In de buurt
Calle 12
1 min. lopen - 0.1 km
Quinta Avenida
3 min. lopen - 0.3 km
Playa del Carmen Main Beach
6 min. lopen - 0.6 km
Mamitas Beach
9 min. lopen - 0.8 km
Central Square (winkelcentrum)
2 min. lopen - 0.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 50 min. rijden
Restaurants
Logia Café
3 min. lopen
El Doctorcito
2 min. lopen
El Tapas Restaurante
2 min. lopen
Nicoletta
4 min. lopen
Zitla
2 min. lopen
Over deze accommodatie
Hotel Playa Encantada
Hotel in de buurt van Quinta Avenida
Hotel Playa Encantada bevindt zich in de buurt van Playa del Carmen Main Beach en Playa del Carmen Maritime Terminal en biedt extraatjes zoals een terras en een tuin. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een lift en een kluis bij de receptie
Hulp bij uitstapjes/tickets, een bagageopslagruimte en een 24-uurs receptie
Conciërgeservices
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Hotel Playa Encantada bieden voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
Badkamers met douches
Ledtelevisies van 32 inch met satellietzenders
(kleding)kasten, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: MXN 195 voor volwassenen en MXN 195 voor kinderen
Dingen om te doen
Buitenzwembad
Kinderzwembad
Gezinsvriendelijk
Aparte slaapkamer
Buitenzwembad
Kinderzwembad
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij de receptie
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Schoonmaakservice (dagelijks)
Buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Terras
Tuin
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Leuningen in de gangen
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Trapleuningen
Meer
2 etages
2 gebouwen
Aparte rookruimtes
Beaux-arts-architectuur
Gebouwd in 2008
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Haardroger (op verzoek)
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Led-tv van 32 inch met satellietzenders
Meer
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 18.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 15.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. MXN 195 voor volwassenen en ca. MXN 195 voor kinderen
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Registratienummer van de accommodatie 008-007-004906/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Bij deze accommodatie worden geen alcoholische dranken geserveerd.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Encantada Hotel Playa
Playa Encantada
Playa Encantada Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada Hotel
Playa Encantada Playa del Carmen
Encantada Del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Veelgestelde vragen
Is Hotel Playa Encantada voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Playa Encantada?
Vandaag, 7 apr. 2026, kost een verblijf bij Hotel Playa Encantada van één nacht voor twee volwassenen op 5 mei 2026 min. € 51, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Playa Encantada?
Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Playa Encantada?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 18.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Playa Encantada uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Waar ligt Hotel Playa Encantada?
Dit hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, binnen 15 minuten lopen van Quinta Avenida, Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Gran Coyote Golf liggen binnen 10 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hotel Playa Encantada
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,2
Locatie
8,8
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 131 van 252 beoordelingen
10 - Uitstekend
131
Gastenscore: 8 - Goed. 76 van 252 beoordelingen
8 - Goed
76
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 252 beoordelingen
6 - Redelijk
32
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 252 beoordelingen
4 - Matig
7
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 252 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
6
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Anwar
18 mrt 2026
Anwar
1 nacht verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Jostin
16 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación cómoda
Jostin
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Robbie
14 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Short walk to the beach, and close enough to the 5th Avenue buzz.
Robbie
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
JOSE, Cd Del Carmen
13 mrt 2026
JOSE
1 nacht verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Christophe
7 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Christophe
7 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Miroslaw R
Reisde met familie en kleine kinderen
1 mrt 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Miroslaw R
5 nachten verbleven in december 2025
6/10 – Redelijk
Faye, Ottawa
Reisde met partner
27 feb 2026
Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Faye
21 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Rocio Alejandra
Reisde met familie
8 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret.
Todos los dias hacen limpieza.
Rocio Alejandra
3 nachten verbleven in januari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Guillermo
3 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen
La sábanas tenían sangre y no había agua caliente te en la regadera
Guillermo
1 nacht verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Israel
Zakenreiziger
13 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Israel
1 nacht verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Pedro
Reisde met een groep
12 jan 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpia y amplia la habitación. Muy cómodo
Pedro
1 nacht verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Senén David Castillo
Reisde met familie
10 jan 2026
Bad customer service.
Senén David Castillo
4 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Irisis, New York
7 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Irisis
5 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
WENDY
Reisde met familie
7 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación, habitaciones amplias y limpias
WENDY
2 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
JORGE CARLOS
Reisde met een groep
6 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Las habitaciones son amplias y cómodas. Cuentan con frigobar. Internet rápido. La ubicación cómoda frente a la terminal ADO Alterna, a un par de cuadras de la 5th Av.
JORGE CARLOS
2 nachten verbleven in november 2025
6/10 – Redelijk
Joshua
Reisde met familie
4 jan 2026
Negatief: Netheid, comfort kamer
The hotel is in a great location and covers all the basics for an ok stay.
However there were a few things that could be improved.
We saw many cockroaches and bugs on the counter, the coach had stains that looked super gross and the internet didn’t work over half of our stay .
We spent most of the day out so it made it better for us however we wouldn’t stay here again .
Joshua
3 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Enrico
Reisde met familie
21 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Enrico
1 nacht verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Jorge Eduardo
18 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jorge Eduardo
1 nacht verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Alfredo, Cutler Bay
2 dec 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room quick check in
Alfredo
1 nacht verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Guadalupe
Reisde met partner
23 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lindo todo
Guadalupe
1 nacht verbleven in november 2025
8/10 – Goed
JEAN-LUC, BELIN-BELIET
Reisde met partner
20 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positif : grande chambre avec très grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre.
Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetière dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
JEAN-LUC
2 nachten verbleven in november 2025
6/10 – Redelijk
Alfonso
2 nov 2025
Alfonso
1 nacht verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Gary
13 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about.
Convienient location right next to the bus depot