Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 257
inclusief belastingen en toeslagen
8 apr - 9 apr

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Junior suite, toegang tot zwembad ((Swimout) Deluxe)

9,2 van 10
Fantastisch
(72 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Junior suite (deluxe)

8,2 van 10
Zeer goed
(101 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer (Platinum)

8,2 van 10
Zeer goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite (Honeymoon)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, toegang tot zwembad (Honeymoon)

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, hot tub (deluxe)

8,0 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ligt aan het strand in Playa del Carmen. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Xplor Theme Park. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Ecopark Tres Rios en Playa del Carmen Main Beach. Parque Temático Ecológico Xcaret en Temazcal Natura zijn ook zeker het bezoeken waard. In de buurt zijn faciliteiten voor activiteiten als duiken en snorkelen. Waterratten hoeven zich hier dus niet te vervelen. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    13 min. rijden - 7.8 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    17 min. rijden - 14.0 km
  • Eco-themapark Xcaret inclusief een kuststadje, een luxueus hotel of resort en algemene kustgezichten
    Parque Temático Ecológico Xcaret
    23 min. rijden - 18.3 km
  • Playa Xcalacoco
    16 min. lopen - 1.4 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba
    6 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden

Restaurants

  • Amaranto
    18 min. lopen
  • Mike’s Coffee
    20 min. lopen
  • Piano Bar
    6 min. rijden
  • Fresco Bar
    11 min. lopen
  • El Beso Pool Bar
    17 min. lopen

Over deze accommodatie

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 zwembadbars. Doordat deze accommodatie een ligging aan het strand, een strandbar en de mogelijkheid om te beachvolleyballen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een diepe bindweefselmassage, hydrotherapie of reflexologie bij Princess Spa Platinum, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. basketballen, boogschieten en volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 13 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 6 outdoor tennisbanen, een snelle incheckservice en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Strandlakens, een bagageopslagruimte en een bankethal
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de eetmogelijkheden, het ontbijt en de strandligging
Kamervoorzieningen
Alle 470 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons en bieden daarnaast extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en ledlampen

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 6 restaurants
  • 8 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Dingen om te doen

  • 13 buitenzwembaden
  • 6 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Bubbelbad
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 597 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 5 gebouwen
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Plasma-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.30 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in de restaurants.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Veelgestelde vragen

Is Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 13 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Vandaag, 13 mrt. 2026, kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 8 apr. 2026 min. € 257, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie voetballen, tennissen, volleyballen en nog veel meer.

Waar ligt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Playa Xcalacoco en Chun-Zumbul (duiklocatie). Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Ecopark Tres Rios liggen binnen 5 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

8,4

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1676 van 3011 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 703 van 3011 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 357 van 3011 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 139 van 3011 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 136 van 3011 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Anne Claire

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a huge resort. Everything kind of takes
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Good
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was cleaned well and daily. Staff goes over the top and are very friendly. Pools are gorgeous and clean. We had such a wonderful time and will return!
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Jimmy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic resort, great food, better people! 10-10 would recommend! Unfortunately the seaweed was a huge issue while we were there or it would’ve been 5 stars
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Victoria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are amazing and the AC works great. I didn’t have problems with the Wifi but it is weak lol The food is good, fairly middle of the road. The resort is gorgeous and an animal sanctuary which I live. The staff were kind and polite. I would absolutely go again!
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

rebecca

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was really good. The hotel was clean, they reset the shared spaces everyday. The spa was great as well. No reservations for restaurants and we never had to wait.
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid
Everything was amazing
8 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

MARY

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Alyssa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is amazing and so fun! Pools were great! The only issue is the beach is rocky and had a lot of seaweed, but staff were constantly cleaning it.
6 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

nana

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not the adults-only experience younger travelers might expect. The resort feels more geared toward seniors and has a very quiet, low-energy atmosphere. If you’re looking for a lively, child-free getaway, this may not be the right place for you. The food was also very disappointing. I’m not a picky eater, but the quality was far below what I would expect from a 5-star resort. I’ve stayed at 4-star resorts with much better food. To make matters worse, there was ongoing construction in two buildings — one near the main lobby and amenities, and one close to our room. We were not informed in advance and paid full price. The daily noise from 9 a.m. to 5 p.m. made it hard to relax. Overall, I would not recommend staying here and suggest looking at other options.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
La plage est vraiment terrible...nous avons été une seule nuit cette année. Nous avons déja été il.y a 9 ans, au Grand Riviera Princess qui est juste a côté avec les enfants. L'érosion a presque fait disparaitre la moitié de la plage, et il y avait trop d'algue du côté du Yucatan...carrément impraticable, elle était fermée et les algues n'étaient pas ramassées et dégageaient une forte odeur...très désagréable...on a marché sur la plage environ 10 minpour trouve un 'spot' correct, mais il y a a peine 2 pied d'eau et c'est très rocailleux avec moins d'algues. Cependant, le buffet et le.personnel et tout ce qui est nourriture, c'est excellent, les chambres sont très biens.Beaucoup de construction/rénovations, le bruit peut être incommodant et visuellement, ça peut être dérangeant. Pour leur hotel soeur, (Grand Riviera et Sunset) juste a côté, tout est en ruine et rénovation, je n'aurais pas voulu séjourner là..
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Katherine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was very nice, very clean, very good food which is rare for all inclusive
6 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Room was clean just outdated, staff was wonderful.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Edward Sylwester

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff. Very clean rooms. Beautiful place, with excellent entertainment.
9 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Hector

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort amazing customer service
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Rachel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was great and the staff was wonderful.
12 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Melanie Lynn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really strict resort. We had multiple instances in the 24-7 buffet where we’d sit and a friend would join us, and multiple staff would tell us we can’t do that. One night we booked a table at a restaurant and said 6 or 7, because we weren’t sure if one friend would make it. Again, multiple staff voiced to us that if the booking says 7, we must have 7 people. The buffet was also not 24–7, it was closed in between breakfast, lunch and dinner, and you weren’t allowed to take food out. So if you couldn’t get ahold of room service, you couldn’t get food from the buffet and bring it to your room. Over all, extremely strict on the little things and some staff were rude. There was a server at the swim up bar that refused to help when our ball fell over the counter, behind the bar area. I asked him for help, he said “1 hour” and walked away to serve others, when I followed and asked again because I thought he misunderstood, he said he was helping others and then proceeded to try and serve people that walked up to the bar after me. The people were kind enough to tell him they can wait and to help me but we could all tell he really didn’t want to for some reason. After I explained to him what happened and I’m just trying to get the ball back for my friends, he made a rude comment to me while walking away…
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Donna

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good, the staff was friendly.
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Jaime

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Swim out room was excellent. Staff were fun and kind. Great place to stay.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Anthony J

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Angelyn Leonor

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and beautiful rooms, the most loveliest and friendliest staff and they had so many amenities that I should’ve just left my carryon at home! Very fun environment and I 100% recommend this to other travelers!
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Sean Trevor

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were clean. Could not adjust temp lower than 22 asked a couple times but they couldn’t or would not lower it. Food was what you would expect. Majority of staff were great. Pool wash great. Overall not a bad trip
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Kyla Dawn

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We recently stayed at the Palladium Yucatan Princess Adults Only and overall had a really lovely experience. From the moment we arrived, we found the atmosphere to be incredibly calming and relaxing. The entire resort felt peaceful and well maintained, which made it very easy to unwind and enjoy our vacation. Our room was absolutely spotless, and we were very impressed with the housekeeping standards. The staff throughout the resort were friendly, attentive, and professional — they truly helped make our stay enjoyable. One area that we found a bit confusing was the restaurant schedule. It was sometimes unclear which restaurants were open on certain days. We specifically tried to visit the sushi bar a couple of times, only to find that it had already closed for the evening. It might be helpful to have clearer daily signage or an easy-to-access schedule for guests so they can better plan their dinners. The only small comfort issue for us was the pillows — they weren’t quite to our liking — but that’s certainly a minor personal preference and didn’t significantly impact our stay. On our final day, we did experience one concern. Guests in the swim-out pool beside our room were smoking quite heavily in the pool area. We noticed that this didn’t seem to be addressed by staff at the time. We were slightly uncomfortable, as we didn’t want any smoke smell lingering near our room or to risk being associated with it. Clearer enforcement of pool-area smoking policies would definitely
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Annette

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff went over and above what was necessary to make our stay Wonderful. However, Beach was absolutely not as pictured. Very disappointed about that.
Beach is eroded so far back that it's difficult to find a sunny spot. Palapa were few. Mostly laying in the mangrove.
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Zilda

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, staff beautiful lobby gym and welcome drinm
3 nachten verbleven in februari 2026