Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Gran Coyote Golf

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Luchtfoto
Restaurant
Receptie
Restaurant
Luchtfoto

Beoordelingen

6,8 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Bubbelbad
  • Bar
  • Spa
  • All-inclusive
  • Ontbijt inbegrepen
  • Zwembad
De huidige prijs is € 189
inclusief belastingen en toeslagen
18 sep - 19 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
31 van 31 kamers weergeven

Eco Family Suite

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2017
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 41 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons stapelbed

Eco Family Superior

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2017
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons stapelbed

Superior Select Adults Only

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Privébadkamer
  • 39 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Penthouse Select Adults Only

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 62 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Deluxe Select Adults Only

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 41 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Pool View 1 Bedroom Suite

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 62 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Pool View Penthouse

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 62 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Pool View Superior

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Privébadkamer
  • 39 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed

Eco Family Penthouse

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
2 slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 64 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 twijfelaar stapelbed

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 5

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 5

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Max. aantal: 3

Room Superior

  • 30 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Max. aantal: 4

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Max. aantal: 5

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 14 min. lopen - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 min. rijden - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 9 min. rijden - 5.3 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 9 min. rijden - 5.3 km
  • Playa Punta Esmeralda - 10 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Toscana - ‬3 min. lopen
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 min. lopen
  • ‪Santo Taco - ‬2 min. lopen
  • ‪Las Máscaras - ‬4 min. lopen
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min. lopen

Over deze accommodatie

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bevindt zich in de buurt van Quinta Alegría Shopping Mall en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en gratis toegang tot het waterpark. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van een manicure/pedicure, een lichaamsbehandeling en een diepe bindweefselmassage bij Spa Sandos, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 7 plaatselijke restaurants. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals snorkelen, zeilen en wandelen/fietsen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 2 zwembadbars en een swim-up bar en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, een outdoor tennisbaan en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
  • Een outdoor pickleball-baan, een geldautomaat/bankservice en parasols
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen
Kamervoorzieningen
Alle 956 kamers beschikken over faciliteiten zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies met satellietzenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilatoren

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 7 restaurants
  • 9 bars/lounges
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 5 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Brommer-/scooterverhuur
  • Ecotours
  • Eigen motorboot
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis waterpark
  • Kajakken
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Onoverdekt pickleball-veld
  • Onoverdekte padelbaan
  • Outdoor tennisbaan
  • Parasailing
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 16 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2005

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Plasma-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Gratis gevulde minibar
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Het waterpark van de accommodatie is op dinsdag gesloten. Het waterpark is geopend van woensdag t/m maandag van 10.00 tot 17.00 uur voor volwassenen en van 9.00 tot 18.00 uur voor kinderen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 85 per nacht
  • Vóór het inchecken dien je een borgsom van MXN 5000 te betalen.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de healthclub, de fitnessfaciliteiten en het bubbelbad. Gasten jonger dan 6 jaar oud worden alleen toegelaten tot het zwembad onder toezicht van een volwassene
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Veelgestelde vragen

Is Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Vandaag, 15 sep. 2025, kost een verblijf bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 18 sep. 2025 min. € 185,09, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Biedt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, zeilen en nog veel meer.

Waar ligt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Deze accommodatie in Corasol ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 5 km afstand van Gran Coyote Golf en Quinta Avenida. Ook Quinta Alegría Shopping Mall en Central Square (winkelcentrum) liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 401 van 1451 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 378 van 1451 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 267 van 1451 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 175 van 1451 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 230 van 1451 beoordelingen

7,6/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ilona & Marieke

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Armando

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena atencion
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Rogelio

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general es una buena experiencia, un hotel ideal para familias con niños pequeños. Los restaurantes son variados para todos los gustos. Cuenta con piscinas específicas para los más pequeños y para solo adultos. Puntos negativos: por temporada baja estaban cerradas algunos restaurantes, solo pudimos visitar 3. Y un punto terrible (que espero que mejoren) es el programa de royal elite o su tiempo compartido, desde que llegas te abordan con ese tema y no te sueltan hasta que aceptas ir a su “desayuno gratis”, si no quieres ir te marcan a la habitación, te dejan cartas por debajo de la puerta y/o te están cazando en el lobby para hacerte “la invitación” es simplemente agobiante y echa a perder mucho la experiencia del hotel. Nadie te regala nada como para que “ahuevo” te quieran hacer ir a una plática. En fin, TLDR: todo bien menos su tiempo compartido.
4 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Omar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a great place
5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Lizeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice environment
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jocelyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very spacious rooms
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Margarita R

Positief: Netheid, personeel en service
The concierce service and check in was not up to an standard of service
6 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Thomas Michael

Positief: Netheid, voorzieningen
Great
7 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Erandeni

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Me parece terrible que los coaties se alimenten de los botes de basura, es una pena! Igualmente, se suben en las mesas a comer todo lo que deja la gente de alimento, porque los Meseros no recogen rápido y los huéspedes no tienen conciencia de no dejar los alimentos allí disponibles. Me da mucha pena por la fauna silvestre, que está enfermando al comer comida procesada. Deberían hacer algo positivo al respecto, sin dañarlos.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Matthew Brian

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I took my family of 4 for our last vacation of the summer. I was hesitant because the reviews made it seem like not a great place, but at least for my family that was not true at all. The food at the buffet was great, the food at the two restaurants we tried was also great and I Didn't have any trouble making reservations. There were so many things to do, we went to the waterpark a few times, its not huge but having it available for the kids was great. We caught a few shows and really enjoyed the Saturday games market thing. The staff was super pleasant and helpful. The room was fine; I will say that the pictures do make the rooms seem larger than they really are but not a big deal. Overall, a 10/10 experience for my family. I guess if you didn't have kids I would say this isn't the place for you.
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Sam

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Good place for vacation
4 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marilyn, Schenectady

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in process was horrible I had no I troductio.
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Samira

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
15 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Lea Gail

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property grounds were amazing with jungle like atmosphere, Myan ruins, multi walking trails (one underground), beautiful scenery, cenotes and wildlife. There is a family of 29 spider monkeys that life at the resort along with a small zoo of rescue animals and cats. My family never had a problem getting a lounge chair at waterpark, any pool, or at the beach. Food was better than expected for an all-inclusive resort. Every staff member i encountered was super nice and accommodating. We stayed in Building #78, nestled in the jungle area yet only a 3 minute walk to lobby, and 6-8 minute walk to the beach. The check-in process was fairly slow and backed up at 3pm. I really liked the room setup with bunk beds for the kiddos and balcony overlooking a cenote with daily spider monkey visits. My only complaint per se was the lack of hot water while taking a shower. While we dont ever visit the same place twice, I would definitively go back.
8 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Owen David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was awesome and everything within walking distance, the whole site lost power for around 2.5 days so back up generators had to power everything, not what you wanted to hear running all day
14 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Megan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The experience was overall ok. I loved the animal sightings and the staff was friendly. My issue was the food was ok and my rooms sliding door latch was broken. Rooms are small also. But this is a kid friendly place so that’s always a plus 👍
5 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Eda

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen
Very disappointing!!!!! Oussed off staff who don’t want to help you, limitations on restaurants, hard to get reservations, not good drinks, moody bartenders, dirty pool (smaller than it looks), seaweed in muggy beach and small beach. Very disappointing!!!!
6 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Damian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Improved beach area comparing to the past visit. Food not the greatest but decent. Love that they decided to keep the one small restaurant/pub open whole night! Too bad they didn’t utilize Italian and Mexican reataurant…
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Stacey

5 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Justin

7 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Eder

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Mi peor All Inclusive y la peor opción. Llegando a las 9 pm y no hubo quien me ayudara con mis maletas. Tardaron 1 hora en hacerme el check inn y cuando quise cenar me dijeron que no había servicio de restaurante hasta las 11 pm (en el nido que solo ofrecía tacos). Les dije que entonces me vendieran algo por room service para que mis niños cenaran y no quisieron. Me preguntaron cuál era mi plan (parques, visitas, etc) y les comenté que el martes antes de mi regreso estaría en el hotel para disfrutar con mis hijos el hotel y JAMÁS me dijeron que el martes no habia Aqua park que era la razón por la cual había escogido este hotel por lo que se me arruinó mi estancia. La comida X como cualquier buffet barato. El lunes llegamos de tour por Xcaret cansados y al llegar a la habitación no la limpiaron ni rellenaron frigobar. El día de hoy miércoles en nuestra salida se fue la luz y no había aire acondicionado en ninguna parte. El hotel si tiene áreas muy padres y muy eco pero se camina muchisisisisisisisimo dentro del hotel y se pierde muchísimo tiempo. Desde la llegada pedí que arreglaran la caja fuerte por que no estaba funcionando y jamás fueron. Me enviaron una botella de espumoso “caliente” y les pedí hielos que nunca llegaron por lo que terminé dejando su vino en el tocador. Jamás regresaría.
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Pedro Antonio Ledezma

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien, solo en la parte del aqua park el piso es muy aspero lo que ocaciono que niños pequeños se raspen pies o rodillas.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Liliana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo super bien ☺️
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Marty

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always a amazing hotel
6 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Dimas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only one option for buffet dining not very convenient for long stays
5 nachten verbleven in augustus 2025