Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Familiepret op het strand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Gran Coyote Golf

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

januari 2026

februari 2026

Goed

Populaire voorzieningen

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

dec. 23 - dec. 24

Morgen

dec. 24 - dec. 25

Alle kamers

2 bedden

1 bed

3+ bedden

31 van 31 kamers weergeven

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Room Superior with Pool View

39 m²
Max. aantal: 4

Suite Master with Pool View

62 m²
Max. aantal: 4

Suite Premium with Pool View

62 m²
Max. aantal: 4

Room Superior

30 m²
Max. aantal: 4

Pool View Superior

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Een plafondventilator

Een haardroger

Badjassen

39 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
2 queensize bedden OF 1 kingsize bed

Pool View Penthouse

Hoogtepunten

Balkon

Privéspa binnen

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Aparte slaapkamers

Een plafondventilator

62 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Pool View 1 Bedroom Suite

Goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Aparte slaapkamers

Een plafondventilator

Een haardroger

62 m²
1 slaapkamer
Uitzicht op zee
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Eco Family Superior

Zeer goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Gerenoveerd in 2017

Verduisterende gordijnen

Een plafondventilator

Een haardroger

30 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 eenpersoons stapelbed

Eco Family Suite

Zeer goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Gerenoveerd in 2017

Verduisterende gordijnen

Aparte slaapkamers

Een plafondventilator

41 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 5
1 kingsize bed en 1 eenpersoons stapelbed

Eco Family Penthouse

Zeer goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

2 slaapkamers

Een plafondventilator

Een haardroger

64 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 5
1 kingsize bed en 1 twijfelaar stapelbed

Superior Select Adults Only

Goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Een plafondventilator

Een haardroger

Badjassen

39 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Deluxe Select Adults Only

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Balkon

Privéspa binnen

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Een plafondventilator

Een haardroger

41 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Penthouse Select Adults Only

Goed

Hoogtepunten

Balkon

Airconditioning

Een gratis minibar

Plasmatelevisie

Verduisterende gordijnen

Aparte slaapkamers

Een plafondventilator

Een haardroger

62 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 2
1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 2

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 3

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 4

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 3

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 4

Suite Superior With View

41 m²
Max. aantal: 5

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 3

Suite Superior with View

41 m²
Max. aantal: 4

Suite Superior With View

41 m²
Max. aantal: 5

Suite Premium with Garden View

64 m²
Max. aantal: 2

Suite Premium with Garden View

64 m²
Max. aantal: 2

Suite Premium

64 m²
Max. aantal: 3

Suite Premium

64 m²
Max. aantal: 4

Suite Premium

64 m²
Max. aantal: 4

Suite Premium With Garden View

64 m²
Max. aantal: 5

Suite Premium with Garden View

64 m²
Max. aantal: 4

Suite Premium with Garden View

64 m²
Max. aantal: 4

Suite Premium With Garden View

64 m²
Max. aantal: 5

Misschien vind je dit ook leuk

3 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Downtown Playa del Carmen

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

4 jan - 5 jan 2026

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

Playa Xcalacoco - 14 min. lopen - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 5 min. rijden - 1.8 km
Quinta Avenida - 12 min. rijden - 6.7 km
Parque Temático Ecológico Xcaret - 26 min. rijden - 16.5 km
Playa Maroma - 29 min. rijden - 15.4 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

‪La Laguna - ‬5 min. lopen
‪Bar L'Elefant - ‬1 min. lopen
‪El Templo - ‬3 min. lopen
‪Restaurante Riviera - ‬6 min. lopen
‪Marley Coffee - ‬19 min. lopen

Over deze accommodatie

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Gran Coyote Golf

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bevindt zich in de buurt van Quinta Alegría Shopping Mall en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, gratis toegang tot het waterpark en 2 zwembadbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van een Thaise massage, een lichaamsbehandeling en een body scrub bij Spa Sandos, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 7 plaatselijke restaurants. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals wandelen/fietsen, yoga op het strand en parasailen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een swim-up bar en een terras en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.

Overige voordelen zijn o.a.:

2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Gratis fietsen ter plaatse, een outdoor tennisbaan en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
Een outdoor pickleball-baan, hulp bij uitstapjes/tickets en een bankethal
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen

Kamervoorzieningen

Alle 956 kamers beschikken over faciliteiten zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de schone kamers van de accommodatie.

Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:

Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
Plasmatelevisies met satellietzenders
Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilatoren

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Wateractiviteiten

Kajakken

Zeilen

Duiklessen

Snorkelen

Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen

Fitnessfaciliteiten

Tennis

Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen

Danslessen

Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Toegang tot clubs ter plaatse

Liveoptredens ter plaatse

Themafeesten

Vergelijkbare accommodaties

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

5 jan - 6 jan 2026

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
Spa

inclusief belastingen en toeslagen

18 jan - 19 jan 2026

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: internet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

2 bars aan het zwembad
7 restaurants
9 bars/lounges
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

2 buitenzwembaden
5 bubbelbaden
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Brommer-/scooterverhuur
Ecotours
Eigen motorboot
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Gratis waterpark
Kajakken
Kinderclub
Kinderzwembad
Onoverdekt pickleball-veld
Onoverdekte padelbaan
Outdoor tennisbaan
Parasailing
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Stoombad
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa
Wandel- en fietsroutes
Waterglijbaan
Winkelen
Zeilen

Gezinsvriendelijk

2 buitenzwembaden
Gratis toegang tot waterpark
Kinderclub
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterglijbaan

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij

Gastendiensten

Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice

Buiten

Aan het strand
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin

Volledig uitgeruste spa

16 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Thaise massages
Turks bad
Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap

Meer

3 etages
Aparte rookruimtes
Feestruimte
Gebouwd in 2005

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Verduisterende gordijnen

Badkamer

Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Shampoo
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Plasma-tv met satellietzenders

Eten en drinken

Gratis gevulde minibar
Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

(Laptop)kluis
Airconditioning
Bureau
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Het waterpark van de accommodatie is op dinsdag gesloten. Het waterpark is geopend van woensdag t/m maandag van 10.00 tot 17.00 uur voor volwassenen en van 9.00 tot 18.00 uur voor kinderen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

Sanitataire voorzieningen: MXN 85 per nacht
Vóór het inchecken dien je een borgsom van MXN 5000 te betalen.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder en raambeveiliging

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Registratienummer van de accommodatie 008-007-006283/2025

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie

Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de healthclub, de fitnessfaciliteiten en het bubbelbad. Gasten jonger dan 6 jaar oud worden alleen toegelaten tot het zwembad onder toezicht van een volwassene

Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Veelgestelde vragen

Is Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Biedt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, zeilen en nog veel meer.

Waar ligt Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Deze accommodatie in Corasol ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 5 km afstand van Gran Coyote Golf en Quinta Avenida. Ook Quinta Alegría Shopping Mall en Central Square (winkelcentrum) liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Goed

7,6

Netheid

7,4

Voorzieningen

7,4

Personeel en service

8,2

Milieuvriendelijkheid

7,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6/10 – Redelijk

Simon

Reisde met familie

23 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The room and the resort surroundings were great, and the staff were friendly. The service was very patchy and inconsistent though, the food was average at best, and the music was deafeningly loud all across the resort, which is such a pity when the sounds of nature there were so gorgeous. We enjoyed ourselves but wouldn’t go again.

10 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

danielle

Reisde met familie en kleine kinderen

21 dec 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Joanna

Reisde met familie en kleine kinderen

19 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Ideal place for the kids. Huge water park, pools, beautiful beach. Shows, animals and food

4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Luis Alberto

17 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great place for traveling with kids,

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

James David

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen

16 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen

We visited with our two little girls on their first vacation, and the Sandos Caracol crew really went above and beyond to make our stay memorable. We had meal accommodations, and fast responses to all of our concerns that came up. The waterpark was spectacular for our kiddos being 3 and 6. The concierge and managers put on a meet and greet to get feedback from the guests, and were super earnest about making sure we felt at home and were heard. Samantha and Melisa both really stepped up, and you'd be lucky if either ends up being your Guest Experience Agent! We're definitely coming back! There were a few things that some travelers may not like. --- It's an eco resort, and there's animals everywhere, that means limited room service and outdoor meal access to prevent issues. - The menu selection outside of specific hours made it tricky to get simple foods for the kids when they were hungry. An example is the all day Taco bar offers Cereal...but only early morning and after 11pm. Even adding simple snack foods alongside tacos there during the day would've made the whole stay much easier for our little ones. - The resort has great amenities for kids, but isn't sized for them. Even adding a simple step stool into the rooms would have enabled them to wash their own hands, reach the soap, etc without needing to climb on a suitcase. - The Laundry service was really fast and efficient, but the form to sign off on things is outdated and a bit confusing in English.

7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Manuel

15 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

We loved it.

3 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Christina

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

14 dec 2025

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.

4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Brent Lee

Reisde met familie

13 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything exceptional

6 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Thomas

11 dec 2025

I have nothing good to say about this hotel

10 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Rachel

Reisde met familie

10 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great service, good food, lots to do!!

7 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Kaylee

Reisde met partner

10 dec 2025

Positief: Netheid

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Esequiel

10 dec 2025

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group

6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

CYNTHIA

9 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!

4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Rob Stanley

9 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters

14 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Araceli

Reisde met familie

7 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,

9 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Abhishek

Reisde met familie en kleine kinderen

7 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Room was great, clean and spacious.

6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met partner, Reisde met familie

5 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything was great!

7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Kyle

4 dec 2025

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.

7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Guadalupe

Reisde met familie en kleine kinderen

3 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Solo faltaba que fuera más variada la comida.

3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Liza

Reisde met familie

2 dec 2025

Positief: Personeel en service

The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue

7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Marc, Carstairs

Reisde met familie en kleine kinderen

2 dec 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay