Sandos Playacar All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met 8 buitenzwembaden, dicht bij Playacar Golf Club

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Jr Suite Hacienda

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Badjassen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank OF 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Riviera Family King Junior Suite

8,0 van 10
Zeer goed
(54 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 53 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons stapelbed

Riviera Family Queen Junior

8,2 van 10
Zeer goed
(95 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
  • 73 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Select Ocean Front Adults only

8,0 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Badjassen
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Select Superior Adults Only

7,2 van 10
Goed
(38 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Badjassen
  • 31 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Badjassen
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Badjassen
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard suite, balkon

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Een apart bad en aparte douche
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Een apart bad en aparte douche
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Sandos Playacar All Inclusive ligt in de wijk Playacar in Playa del Carmen. De accommodatie is gelegen in de buurt van pretparken en aan het strand. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Playacar Golf Club en Playa del Carmen Maritime Terminal. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Paseo del Carmen en Quinta Avenida ophalen. Ben je op reis met je kinderen? Dan mag je Xaman Ha Aviary absoluut niet missen. Geniet van wat tijd op of aan het water dankzij faciliteiten voor duiken, parasailen en windsurfen in de buurt, of ga lekker skydiven in de buitenlucht.
Kaart
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa de Playacar - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Fietspad op Paseo Xaman-Ha - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Mahi-golfbaan - 13 min. lopen - 1.1 km
  • Playacar Golf Club - 18 min. lopen - 1.5 km
  • Xaman Ha Aviary - 4 min. rijden - 2.9 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 57 min. rijden

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 min. lopen
  • ‪rosa roja - ‬10 min. lopen
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min. lopen
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 min. lopen
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 min. lopen

Over deze accommodatie

Sandos Playacar All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Xaman Ha Aviary
Sandos Playacar All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playacar Golf Club en Paseo del Carmen en biedt extraatjes zoals gratis toegang tot het waterpark, 2 swim-up bars en 3 zwembadbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van aromatherapie, een sportmassage en een manicure/pedicure bij Spa Sandos, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 9 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. kajakken, beachvolleyballen en surfen/bodyboarden. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en winkels ter plaatse.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars, en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Meertalig personeel, een gemotoriseerd watervoertuig ter plaatse en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 819 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en bieden bovendien voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 2 zwembadbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 6 bars/lounges
  • 9 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 8 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Surfen/bodyboarden
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • 8 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 22 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • 7 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2004

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 85 per nacht
  • Vóór het inchecken dien je een borgsom van MXN 5000 te betalen.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 2100 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: MXN 880.00 (enkele reis), (van 1 tot 17 jaar oud)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Sandos Playacar All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Sandos Playacar All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Sandos Playacar All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sandos Playacar All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sandos Playacar All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sandos Playacar All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 2100 per persoon.

Biedt Sandos Playacar All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, zeilen en nog veel meer.

Waar ligt Sandos Playacar All Inclusive?

Deze accommodatie in Playacar ligt aan het strand, binnen 5 km afstand van Xaman Ha Aviary, Playacar Golf Club en Paseo del Carmen. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Quinta Avenida liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Goed

8,2

Netheid

7,4

Locatie

7,8

Personeel en service

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 536 van 1381 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 351 van 1381 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 224 van 1381 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 139 van 1381 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 131 van 1381 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Kaylee Lorraine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were happy with our overall experience at this resort. The staff were especially incredible. Our expedia ladies Melisa and Zyanya were personal, supportive and charming. We unfortunately had a couple things happen with our little ones and they were incredible with helping make sure we had proper care and support. Thank you Sandos Playacar for helping create unforgettable memories for our family!
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Theodor Putnam

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful place! We stayed with our 6 year old daughter and had a blast everyday. Great food and services.
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, friendly and helpful, rooms were very clean
6 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Joliana

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room seemed old and cleanliness could be improved upon. There was also no hot water between midnight and 7am, which was very inconvenient. Restaurant options onsite were pretty good, beaches and pools were nice, and staff overall were lovely.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

James, Pittsboro

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As a first time visitor, the beach location is noteworthy, their staff / employees are throughout the area to provide exceptional visitor care and assistance, and the variety of restaurants are impressive .
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Sergey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at this massive resort! Highlights included the incredible evening shows and the fun of feeding the local farm animals. Our 2-bedroom hacienda fit five of us perfectly. Pro tip: the buffet is often better than the à la carte restaurants, though be prepared to book all restaurants in advance. Cupcake cafe was amazing.We’ll definitely be back!
8 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
👍
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Micah B

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great place to stay definitely going back!
8 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Larry W, Byron

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Two people made the trip excellent. The first was the young man that checked me in when I arrived. He noted the room reserved for me was a ground floor room in the family section. He suggested, given the length of me stay that I consider a room in the adult section with an ocean view. I agreed and paid the upgrade. This was an excellent recommendation. It made my stay top notch. The other person was Zyanya from the Guest Experience Team. She proactively contacted me and determined by interest in area tours and got me scheduled. She stayed in contact with me via text to see how the tours went and wheat else she could help me with. She offered to make meal reservations for me, and whatever other hotel services she could assist with. She remained in contact until the day I checked out. She was excellent in determining me needs and making my stay was pleasant. These two people make my stay wonderful. Without them it would have been an “okay” experience, with them it was an “excellent” experience.
21 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid
This is a time share all inclusive deal, if you do not buy anything from them, they start treating you like crap, at the beginning they make you feel like you are a king, bring you drinks, and chairs and everything else. Everywhere you go, all the poor employees complain about the poor management and the bad treatment that they received from this Huge company. I know is always 2 dides of the storym but after we refuse to buy their "deal" we were nobody there. Amenities are ok, but they have sections exclusives for adults, why? who knows but they are so close to eachother that it makes you feel that you have a pee section in a pool. Food is good but you must have reservations for the other restaurants that you need to call and call to make them until you give up. They do have a nice beach area, but that is what Cancun offers after all. No need to be in this Huge place feeling so out of place because you don't buy their deals. The pools are open until 8pm but good luck trying to find a dry towel services, lights along the pool or drinks, forget it!. Even the employees are cleaning with a head lamp, why? I do not understand. We will not stay again in a place like this for sure.
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Louise

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Grounds are beautiful and staff friendly.
10 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Cynthia Ann

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely one of the best resorts I’ve been to in a long time! Variety of food was fantastic! On nights that we went to the buffet instead of a restaurant, it was probably even better. Beach was terrific, staff was friendly, everything was clean, could’ve asked for a better vacation!
9 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Jeffrey A

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Bracelet issue was a mess staff getting greedy when it comes to service and the American dollar
9 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Avigail

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is huge and some of the rooms are very far from the main areas. Most of the time the hot water pressure in the shower was very low and it was difficult to shower. Pool slides are nice but my kids found them a bit small. The food selection was good and the teens club was great for the kids but opens after 15:00.
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

ENRIQUE, Chicago

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room location!
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach was very beautiful. Our room was clean and beautiful. Staff was not to to helpful of basics information of the hotel. Nothing horrible.
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Luke

10 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Iliana Isabel

7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Rochelle Janee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food has increased in quality since last stay.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Claudia Emma, CDMX

Reisde met familie
Positief: Netheid
Solo vi que el nivel del agua en la alberca estaba bajo
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Our recent stay was excellent. The food was awesome with such a wide variety of foods to choose from at the buffet. The food was very good at the à la cart restaurants that we went to. The beach was awesome and very relaxing. The only negative is that the rooms could definitely use some love. The employees were awesome as well. We signed up and became Royal Elite members on this trip and were very impressed with the extras that come with that. They truly make you feel like you part of the family. Thank you to everyone at Sandos. My sister and I will be there at the end of January. We look forward to seeing you all soon. 😊
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jake mitchell

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Tom

Great spot
2 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación impecable y muy buenas instalaciones, el personal me tocaron muy amables pero también muy déspotas creo que por qué me veían mexicano y creen que no vamos a dejar propina
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jose Ferney

9 nachten verbleven in november 2025