Doorgaan naar hoofdinhoud

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 177
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, meerdere bedden laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite, meerdere bedden

9,0 van 10
Fantastisch
(123 beoordelingen)
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Luxe suite laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Luxe suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)
  • 100 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank laden

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

8,4 van 10
Zeer goed
(23 beoordelingen)
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View laden

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Uitzicht op strand/zee

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View laden

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View | Uitzicht op strand/zee

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Deluxe Junior Suite, City View laden

Deluxe Junior Suite, City View | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Deluxe Junior Suite, City View

  • Uitzicht op de stad
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Deluxe Junior Suite, Work & Play laden

Deluxe Junior Suite, Work & Play | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Luxurious Grand Master Suite laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Luxurious Grand Master Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Elite suite laden

Elite suite | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen

Elite suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

3 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
9.0 van 10, Fantastisch, 2.098 beoordelingen
De prijs is € 342
inclusief belastingen en toeslagen
19 apr - 20 apr
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligt vlak bij het strand in de wijk Downtown Playa del Carmen in Playa del Carmen. De accommodatie heeft een gunstige ligging met leuke winkels. Bovendien kun je er heerlijk wandelen. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach bewonderen, terwijl je voor populaire attracties bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terecht kunt. Xaman Ha Aviary en Temazcal Natura zijn ook zeker het bezoeken waard. Ontspan en geniet van de spa/schoonheidssalon in de omgeving. Wil je liever iets avontuurlijkers doen in de buurt? Dan ga je de grotten verkennen, skydiven of deelnemen aan een ecotour. Gasten zijn bijzonder te spreken over de centrale ligging van dit hotel. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

In de buurt

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Mamitas Beach
    Mamitas Beach
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Navidad en el Caribe
    Quinta Alegría Shopping Mall
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Central Square (winkelcentrum)
    13 min. lopen - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 49 min. rijden

Restaurants

  • Amorino
    1 min. lopen
  • Starbucks
    2 min. lopen
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min. lopen
  • El Diez, Parrilla Argentina
    2 min. lopen
  • Las Helodias
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Quinta Avenida
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites biedt voorzieningen zoals een aangrenzende golfbaan, een bar aan het zwembad en een dakterras en ligt dicht bij Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach. Gun jezelf een body scrub, een body wrap of een massage bij Okom, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals stomerij-/wasservices, 2 bars en een businesscentrum aan. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een stoombad en een sauna en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een fietsenstalling en een lift
  • Huwelijksservices, massagebehandelingsruimtes en een pool- of biljarttafel
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de eetmogelijkheden, het zwembad en de centrale ligging
Kamervoorzieningen
Alle 120 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals gemeubileerde balkons en airconditioning en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals aparte zitruimtes en badjassen. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone, ruime kamers van deze accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Regendouches, milieuvriendelijke toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en magnetrons

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Ecostars, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Details aan de buitenkant
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gratis wifi
8.6 van 10, Uitstekend, 2.965 beoordelingen
De prijs is € 224
inclusief belastingen en toeslagen
12 apr - 13 apr
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: USD 10 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Dingen om te doen

  • 2 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Fietsenopslag
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (122 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (90 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Tegelvloer in de kamer
  • Trapleuningen
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Gebouwd in 2018
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Magnetron

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.29 per accommodatie, per nacht.
  • Bestemmingstoeslag: USD 0.59 per accommodatie per nacht
  • Resorttoeslag: USD 10 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 10 per persoon

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Veelgestelde vragen

Is The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vandaag, 22 mrt. 2026, kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites van één nacht voor twee volwassenen op 1 apr. 2026 min. € 177, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar ligt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Dit luxe hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, binnen 5 minuten lopen van Quinta Avenida, Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Playa de Playacar liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Uitstekend

9,4

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 774 van 1249 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 250 van 1249 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 118 van 1249 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1249 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 52 van 1249 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hugo

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Lekker eten, grote kamers!
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Bart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel met uitstekende ligging op loopafstand van strand, centrum en winkels.
12 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Tara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super friendly staff with an amazing service! Close to the shopping streets and food places.

4/10 – Matig

mihwa

Reisde met partner
Positief: Netheid
Spacious and clean room, nice pool and jacuzzi. But check-in experience lengthened by invitations to a sales pitch. The food and drinks in the hotel restaurants were underwhelming, poor quality even the simplest classic cocktails.
3 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Gabrielle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself is beautiful and really well kept. The room was clean and spacious, but we could hear music pretty much all day and night. If you’re sensitive to noise, this might not be the best spot. That said, the location is great - just a short walk to the beach and 5th Avenue. The check-in process was excruciating. We arrived after a 10-hour travel day and it took over an hour just to get our room key. There were 4 staff behind the counter, but only one was actually helping guests while the others seemed to be standing around. On top of that, they wouldn’t give us our room keys until we went through a concierge “tour” of the hotel, including the spa and restaurant. They also tried to sit us down to pitch extra packages, which wasn’t what we wanted after a long day of travel. That’s where we drew the line. Honestly, it was the worst check-in experience we’ve had.
11 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Frank Da

Positief: Netheid
No shuttle
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Meredith

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was convenient to the beach. Everything was in walking distance and # 1 no kids great vibe and I really enjoyed myself on the roof top.
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Natacia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful time staying at The Reef 28. Overall, I truly enjoyed myself and would rate the experience a 10/10. One of the best things about this hotel is the location—it’s perfect for anyone who wants the best of both worlds. You’re fully immersed in the energy of the area, just steps away from Fifth Avenue. Depending on your room, you can even see Fifth Avenue right from your balcony, which adds to the experience. That said, your room choice really matters. Some rooms face a wall, and the patios in those suites are extremely small—barely enough space for two people. On the other hand, there are rooms with beautiful ocean-view balconies, which make a huge difference in how much you enjoy your stay. So I’d definitely recommend being intentional about the room you book. One thing that did bother me was the experience upon entering the hotel. You’re immediately approached by people who don’t actually work for the hotel but are there to sell excursions and investment opportunities. The approach feels very pushy—they try to get you to sit through presentations and upsell you on new resort developments. What made this more frustrating is that when you visit one of their sister properties in Playa del Carmen, the quality doesn’t quite match the sales pitch. It felt underwhelming in terms of maintenance and offerings compared to newer luxury resorts. Because of that, the aggressive push to invest felt misplaced. This was especially noticeable when I had friends visit.
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Yesenia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This entire trip was a 12/10. The pick up at the airport was divine. Santi, Ricardo, and Bernardo, Freddy were amazing and took such good care of us. A trip to remember. One of my complaints was the all-inclusive, wasnt really all inclusive. Food on menu was not all included and when we arrived there was beer and sodas in our room. As the days went by, the less things were less resrockdd. We never got beer resrockedm
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort was amazing! The staff was extremely pleasant and helpful. We ended up missing the shuttle to one of their sister properties and they called a taxi for us. The roof is beautiful and the public beach is right around the corner if you want to go there. Their sister properties have private beach access which is nice, I believe it is $15 USD for a day pass. The only thing I would say is they don’t have too many food options, but the location is right downtown so you can go off property for cheap but delicious eats. Would stay here again!
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Dmitry

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we used the Reef Playacar sister location for the beach
9 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Karianne

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is ideal if you want city and beach life. The rooftop pool was great with views you cannot get from ground pools! We were upgraded to a Master Suite which was spacious and clean. We had an issue with the AC in the last couple days but were told it was because you could not set the thermostat lower than a specific degree which was not the case or problem. We had friends in another room that had to use extra blankets because it was so cold. However, we did not press the issue too hard with the staff so more on us than them. Bar staff and servers in all locations were attentive and personable. Food selection was great - smaller facility means more taste and quality when not mass produced. We also chose the Elite option and visited the other 2 sister resorts a few times. Playacar had a great beach and Coco Beach was smaller but also very nice. The shuttle service was a bit confusing (need to be on a list?) and can get full so make sure you check before going. All in all a wonderful stay and we will be back!
Master Suite sitting room
Master Suite bedroom
Master Suite main bathroom
Buffet/restaurant
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Louise

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
While the Hotel was great there are a couple of things to consider. 1 - this hotel has only one pool and there is loud house type music playing all day, if you like a quiet time at the pool this isn’t for you. 2. There is a lack of sun-beds and although they had signs saying no reserving nobody took any notice. 3. Although it is a small hotel they allow day visitors so the pool area gets very busy. 4. The hotel advertises 3 restaurants and the rooftop snack bar but some nights there would only be 1 restaurant open and others only 2. There was never a time when you had a choice from all 3 restaurants. This being said we had a great time, the food and drinks were good and the access to 5th avenue and all the bars and restaurants was excellent.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Maylene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No access to Beach although there are shuttles to Sister resorts
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Rod

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great vibe. Food was great too.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Claudia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar muy bien ubicado, sencillo y limpio La comida aunque está un poco restringida está buena
2 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Elizabeth

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Clean rooms Pool was dirty, not enough lounge chairs Food was good!
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Dimitrios

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect the staff was wonderful and the food was great.
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Janice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff and service excellent. Nice experience at the spa.
Spa
Rooftop pool view
8 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Andrew

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First day they gave us the wrong bed. I came with my friend and we booked 2 queen beds. They gave us a king. They did change it next day but it just put a sour start to the trip. Also the shower water wasn’t even luke warm it was cold the whole stay and the wifi was on and off. Also one day I was sitting on the balcony and I came back in and the cleaning lady was in my room holding my wallet. She gave it back to me but a $50 Canadian was missing. The hotel did offer to give me a 50 credit for something in the hotel. The food was good and the hotel looked nice but i definitely wouldn’t call it 4 stars with how it was. Also the food is done at 10pm which was annoying. I wouldn’t come back
8 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

John J

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is very nice and well maintained! It’s a little deceiving from the outside because it is located right in the city as opposed to larger resorts. My room was spacious and clean… kept perfect by staff. The rooftop pool area was larger than expected. I enjoyed the different parts… although the main area next to the pool has limited seating, so get there early. And the poolside DJ created a great vibe! The rooftop dining was excellent IMO. I ate there daily. Speaking of food, the breakfast spread was adequate and tasty. While, overall I thoroughly enjoyed my experience, I found the need to make reservations daily for the one main restaurant a minor nuisance.
3 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Victor

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El restaurante rebasado a la hora de la cena, tardan en servir y llegó la carne cruda.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Emmanuel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super bien la ubicación
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Viktoriya

1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Stephen Richard

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very courteous.
9 nachten verbleven in februari 2026