The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 168
inclusief belastingen en toeslagen
2 jun - 3 jun

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Junior suite, meerdere bedden

9,0 van 10
Fantastisch
(123 beoordelingen)
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Luxe suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)
  • 100 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

8,2 van 10
Zeer goed
(25 beoordelingen)
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Deluxe Junior Suite, City View

  • Uitzicht op de stad
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Luxurious Grand Master Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Elite suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons slaapbank OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligt vlak bij het strand in de wijk Downtown Playa del Carmen in Playa del Carmen. De accommodatie heeft een gunstige ligging met leuke winkels. Bovendien kun je er heerlijk wandelen. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach bewonderen, terwijl je voor populaire attracties bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terecht kunt. Xaman Ha Aviary en Temazcal Natura zijn ook zeker het bezoeken waard. Ontspan en geniet van de spa/schoonheidssalon in de omgeving. Wil je liever iets avontuurlijkers doen in de buurt? Dan ga je deelnemen aan een ecotour, skydiven of tokkelen. Gasten zijn bijzonder te spreken over de centrale ligging van dit hotel. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

In de buurt

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall
    Quinta Alegría Shopping Mall
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Mamitas Beach
    Mamitas Beach
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Central Square (winkelcentrum)
    13 min. lopen - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 49 min. rijden

Restaurants

  • Amorino
    1 min. lopen
  • Starbucks
    2 min. lopen
  • Micaela's
    2 min. lopen
  • El Diez, Parrilla Argentina
    2 min. lopen
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min. lopen

Over deze accommodatie

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Quinta Avenida
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites biedt voorzieningen zoals een aangrenzende golfbaan, een bar aan het zwembad en een dakterras en ligt dicht bij Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach. Gun jezelf hydrotherapie, een manicure/pedicure of een sportmassage bij Okom, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals stomerij-/wasservices, 2 bars en een businesscentrum aan. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een stoombad en een sauna en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een veilige fietsenopslag en huwelijksservices
  • Strandlakens, een lift en een 24-uurs receptie
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de eetmogelijkheden, het zwembad en de centrale ligging
Kamervoorzieningen
Alle 120 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals gemeubileerde balkons en airconditioning en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals aparte zitruimtes en badjassen. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone, ruime kamers van deze accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Regendouches, milieuvriendelijke toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en magnetrons

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Ecostars, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: USD 10 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Dingen om te doen

  • 2 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Fietsenopslag
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (122 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (90 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Tegelvloer in de kamer
  • Trapleuningen
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Gebouwd in 2018
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Magnetron

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.37 per accommodatie, per nacht.
  • Bestemmingstoeslag: USD 0.59 per accommodatie per nacht
  • Resorttoeslag: USD 10 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 10 per persoon

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Veelgestelde vragen

Is The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vandaag, 3 mei 2026, kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites van één nacht voor twee volwassenen op 2 jun. 2026 min. € 168, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar ligt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Dit luxe hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, binnen 5 minuten lopen van Quinta Avenida, Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Playa de Playacar liggen binnen 2 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Uitstekend

9,4

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 798 van 1271 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 246 van 1271 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 120 van 1271 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 56 van 1271 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1271 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hugo

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Lekker eten, grote kamers!
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Bart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel met uitstekende ligging op loopafstand van strand, centrum en winkels.
12 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Tara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super friendly staff with an amazing service! Close to the shopping streets and food places.

6/10 – Redelijk

Jeanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Nice place...stayed there 3 years ago and it was better then...did not like having to always make reservations to eat at night. They could of used a coffee station for those just wanting an early morning cup of java. Could of done without the "foam/bubble party" in the roof top pool that lasted way too long...food was just ok. Last time we could go to the "sister" resorts free but had to pay this time...great location being close to 5th Ave.
10 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

timothy ryan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Over all a wonderfull stay i had the luxurious grand master suite with jaccuzi tub was mostly clean only thing that wasnt clean was the air filters for the ac units they dont look like they have been changed in years. The food was exelent didnt have any issues with what i ordered how ever i feel like they need to add a resturaunt service for mondays as theres only 1 dinner option. Rooftop was amazing staff were very attentive and remembered my drink after only 1 day and when the clouds roll up in the evening you can get some spectacular photos. And dont forget to order the wings as they are awsome. Only big issues was the contruction noise and dust from accross the street not the resorts fault but still anoying.
7 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Lisa Kristin Marie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
To start off, on arrival the staff try to sell you on various items, even though we had already purchased two additional excursions through the hotel. Then, when we "booked" our days for excursions with the staff member, we came down on the booking date and it turns out they didn't actually book what we paid for. And, we had to try to scramble to make new reservations. We could barely get a chair/bed for lounging, only ever spot was quite the distance from the pool. Around the pool the chairs were constantly full and the lounge beds around the pool were "reserved" (must pay extra 80$ US) but no one was there most of the time so they stayed empty. As for service, we had 1-2 good days... but, for the most part had to flag staff down for drinks/food (we always made sure to tip). Otherwise the food is great, the hotel is nice, rooms are spacious and it is in a great area.
5 nachten verbleven in april 2026

4/10 – Matig

Brianna

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
This is advertised as a “resort” but is really a hotel. Beach is a walk, you have to pay for wristbands to use their sister properties, “all inclusive” doesn’t even include coffee, there’s 1 bar which closes at 10 pm in the lobby. The “4” restaurants are not open nightly, they rotate and you have to make reservations in advanced they don’t take walk ins even if not busy. We ended up eating off the resort half the time. The “rooftop” pool is somewhat dirty, that’s the only pool. Staff were okay, we weren’t treated very well the first night. Room service was excellent on the bright side. Just know if you’re looking for an “all inclusive” this isn’t the place, better off going to a large resort and paying the additional money as this doesn’t serve a lot of benefit. Upon walking in there was a bottle of “thinner” in our room in a water bottle, not sure what that was about. Also our room faced the street which was extremely loud, music blasting all night.
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Jamie Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful place to stay in the heart of playa del Carmen.
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice staff
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, amenities and staff!
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Sahib

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Kurt Lance, Spring

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the place to stay in Cacum
4 nachten verbleven in april 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Adriana

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I chose The Reef 28 for our honeymoon, expecting an elegant, premium experience based on their marketing. Unfortunately, the advertisement for this hotel is heavily misleading, and we were incredibly disappointed by the reality of our stay. I strongly advise future guests to be aware of the following issues before booking: The promotional pictures are incredibly misleading. The Reef 28 does not have a private beach on the property. When you inquire about enjoying the beach shown in their photos, you are told you have to visit their sister properties and they demand an extra daily fee for the privilege. Do not expect a true all-inclusive experience. We quickly discovered that nearly half of the items on the restaurant menus are not actually included in the package. There is no dinner buffet available. If your flight lands later in the day or you check in late, you will find yourself completely out of luck for food on the property. Yo may be forced to leave the hotel and spend more money or they will offer you the latest dinner time with no options left. The only buffet the hotel offers is for breakfast, and it is severely lacking. There are barely five options available per food category, making it repetitive and completely underwhelming for a resort of this supposed caliber. We booked this property expecting a stress-free, all-inclusive honeymoon, but instead, we were met with a nickel-and-dime approach and false promises.
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Every

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Todo estuvo excellente, la atencion es buenisima nos sentimoa super consentidos, deade la llegada lezlie la recepcionista es super amable y amigable nos hizo el check in tan suave, nos dieron mimosas de bienvenida, la comida esta muy rica, en el restaurante mexicano tienen musica en vivo x las noches, carlos(charlie) como le llamamos mi esposo y yo, fue super atento no dudaba en recomendarnks y prepararnos tragos deliciosos, las hostess de los restaurantes super profesionales y el mesero del rooftop francisco es super buena onda, en general todos los meseros y todo el personal es muy atento de verdad 20/10 recomiendo este hotel y su servicio, sin duda regresaremos
2 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Amaris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing Stay!
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very convenient to all that is Playa del Carmen
2 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Garrett W

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Brittney

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely lived staying at The Reef! The staff are really friendly and sweet, and the rooms and all common areas are immaculate. The food was also really good and worth the all inclusive add on. The rooftop is beautiful and they have a great menu up there too. The hotel is located right in the heart of pdc, just minutes to wall anywhere you would want to go: beach, clubs, bars, shopping, restaurants. You’ll never need an uber! We loved our time here and will definitely come back!
3 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Marcos German

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Johnny

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was A+ relaxing, clean, friendly & a really great experience I plan to go back again soon
3 nachten verbleven in april 2026

6/10 – Redelijk

Brammananthy, SCARBOROUGH

8 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Lakeya

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Yevhen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vacation in general was great just on the roof staff charge from my credit card double times tips,so need to be careful and when I was checking out they try put tips in my room bills-so totally disagree with it.
11 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Staff was very nice and pleasant. The food was delicious. Clean room
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

jose luis saavedra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno
1 nacht verbleven in april 2026