Doorgaan naar hoofdinhoud

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-sterrenaccommodatie
Op een privéstrand, met een buitenzwembad, dicht bij Playa del Carmen Maritime Terminal

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Spa
  • Bar
  • All-inclusive
  • Receptie 24/7
De huidige prijs is € 163
inclusief belastingen en toeslagen
18 nov - 19 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior kamer, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium kamer, 1 kingsize bed laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Premium kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Room Superior with Garden View laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Room Premium with Garden View laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden

8,2 van 10
Zeer goed
(146 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Room Superior with Garden View laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Premium kamer, 2 tweepersoonsbedden laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Premium kamer, 2 tweepersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Room Premium with Garden View laden

Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Details aan de buitenkant

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
9.0 van 10, Fantastisch, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 82
inclusief belastingen en toeslagen
11 dec - 12 dec
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playacar Golf Club - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playa de Playacar - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. lopen - 1.7 km
  • Quinta Avenida - 19 min. lopen - 1.7 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 4 min. rijden - 2.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 54 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Terraza - ‬13 min. lopen
  • ‪Turquesa - ‬9 min. lopen
  • ‪La Barra Artesanal - ‬8 min. lopen
  • ‪Don Rafael - ‬1 min. lopen
  • ‪Il Portico - ‬2 min. lopen

Over deze accommodatie

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Resort met een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Quinta Avenida
The Reef Playacar Beach Resort & Spa ligt in de buurt van Playa de Playacar en Playa del Carmen Maritime Terminal en biedt daarnaast faciliteiten zoals een aangrenzende golfbaan, een jachthaven en een swim-up bar. Doordat dit resort een privéstrand, een strandbar en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een body wrap, een gezichtsbehandeling en een hotstone-massage bij Ome, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. parasailen, rondvaarten en beachvolleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen).
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, tennisbanen en een pool- of biljarttafel
  • Een bankethal, hulp bij uitstapjes/tickets en strandlakens
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 198 kamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen, bad-/douchecombinaties en haardrogers
  • Ledtelevisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Balkons, koelkasten en gratis extra bedden

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
In één of meer zaken is er een beperkte drank- en maaltijdkeuze

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Taallessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
7.8 van 10, Goed, 1.007 beoordelingen
De prijs is € 163
inclusief belastingen en toeslagen
18 nov - 19 nov
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Parasailing
  • Rondvaarten
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Sportschool
  • Surfen/bodyboarden
  • Tafelvoetbalspel
  • Tennis
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 480 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift
  • Tegelvloer in de kamer

Meer

  • 18 gebouwen
  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1998
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Led-tv van 32 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Koelkast

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.75 per accommodatie, per nacht.
  • Bestemmingstoeslag: USD 1.24 per accommodatie per nacht
  • Resorttoeslag: USD 10 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort
Reef Playacar Beach
Reef Playacar Beach Resort
Reef Playacar All Inclusive Beach Resort Playa del Carmen
Reef Playacar Beach Playa del Carmen
Reef Playacar All Inclusive Beach
Reef car Inclusive Resort

Veelgestelde vragen

Is The Reef Playacar Beach Resort & Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Vandaag, 13 nov. 2025, kost een verblijf bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 18 nov. 2025 min. € 150,84, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Reef Playacar Beach Resort & Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt The Reef Playacar Beach Resort & Spa all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Dit resort in Playacar ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 10 minuten lopen van Mayan Ruïnes van Playacar en Playa de Playacar. Ook Playa del Carmen Main Beach en Quinta Avenida liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Reef Playacar Beach Resort & Spa

8,2

Zeer goed

8,8

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

9,0

Milieuvriendelijkheid

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 460 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 282 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 142 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 63 van 1005 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Norma Zianya

Todo perfecto
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

MYRNA ISABEL

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A mí me encanta ese hotel las villas hermosas con una vegetación divina muy relajante
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Olinca Montaño

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien, hotel en perfectas condiciones y personal muy amable
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Alexa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar en general es muy bonito, instalaciones muy bonitas, las habitaciones nuevas, minimalistas, limpias y amplias. Las albercas con agua tibia todo el día y con horario nocturno lo cual agradecimos muchísimo!! El personal en general es muy amable, sin embargo, el servicio en los restaurantes es muy malo, son muy, muuuuy lentos, es muy difícil que un mesero te atienda en cualquier horario, ya sea desayuno, comida o cena, y la comida no es tan rica como se esperaría. En el restaurante italiano a pesar de tener reservación y estar en nuestra mesa, esperamos una hora y no nos llegó nuestra comida, decidimos retirarnos.
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La pasamos súper rico, es un hotel bien cerca de la Quinta Avenida que podemos ir a pie. Nos encantó
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Abundio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La limpieza del hotel es muy buena, a la playa le falta algo de limpieza. El personal es muy atento, el estacionamiento es suficiente
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Yumi

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first time staying at an all-inclusive. We came down to Mexico for dental work. I wouldn’t say this place is five stars but we liked it because it was small but it had everything we needed it. Two wonderful pools, a beautiful beach with lounge, chairs, and umbrellas! The two à la carte restaurants were OK. The buffet is outstanding. It’s really good. The rooms were also very clean and I didn’t feel that they were old. We are very comfortable here and the staff was very friendly. I think this is a great place to bring a large family, kids, couples or if you’re traveling by yourself.
6 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

DENISSE

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The front desk staff was not the friendliest during our check in. I was given a room number and said I couldn't check in until 3pm. Then when it was check in time I was told that I couldn't check into that room and given a seperate room with 2 beds instead of the king bed I requested.
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Walter, Apodaca

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Todo muy bonito
2 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

CESAR

Negatief: Netheid, personeel en service
Pésima experiencia soy médico y el taxi del hospital fue a recomerme tanto un taxista como el personal del hotel no me permitían abordar y me amenazaron
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Maria Guadalupe, Phelan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff great bartenders room very clean nice air-conditioned
6 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Sonia

7 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Antonia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Swim-up bar was awesome. Property is on the beach and you can see the ocean even from the pool!
6 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Garrett

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’m not one to leave reviews, but I feel like it could benefit here extremely well.. My second time to Cancun. First was an absolute blast, figured this would be a similar experience. Restaurant was ALWAYS “full” even when I tried to make a reservation at 10am… Couldn’t make a reservation for the following day, had to be the day of. If using the A/C you’re light in your bathroom will leak. Yes. The bulb will drip water. Inside my room was EXCESSIVELY loud… Unbelievably. The room next door was SCREAMING at each other at all hours of the night. However most of the staff were incredible, housekeeping, bartenders. Would I recommend it? No.. Would I come back? Most likely not.. 4/10.
9 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Leonardo

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta personal en las albercas. Del resto todo bien
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Sergio

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Eco hotel, nature around the rooms. In my opinion, not good food, buffet flavor average, not much variety. Sadly, not the same teeatment for hispanic guests than others..
8 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Colin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Sharilyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

YAHMELY

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio al cliente 9/10, la verdad me senti muy acogida y respetada en todo momento. Solo que tuve un incidente derivado de una falta de atencion, al final se reolvio favorablemente para mi, pero si me perjudico mi experiencia por el mal rato que pasé y el tiempo que perdi entre la queja y la resolución. Hubiera alificado 1000/10, porque la verdad todos los que trabajan en el hotel se portaron de maravilla y el lugar es lindisimo, pero ese incidente perjudico mi percepcción general.
5 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Josephine

Positief: Personeel en service
We found bed bug in our room. During the power outage, the property should provide emergency light or generator. And the cook should wear a cap at work especially during the power outage, the cook was sweating. She is using her clothes to wipe. So gross.
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

MARIDETH

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are nice. Comfortable.
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Oyuky

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Loved the hotel it was beautiful and so peaceful. The rooms were very clean. What I did not like about this hotel was the attitude of the staff, for example we asked the gentleman at bar in the lobby for 2 foam cups and spoons for our kids cereal, the face he made us left us speechless, made us feel so uncomfortable. Never the less we didn't do all inclusive because we weren't gonna be in the hotel so for us everything being clean and beautiful was worth it.
2 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Lindsay

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
None of the proper staff were on the same page on what the rules and regulations were for all inclusive. We sold a gold bracelet to go to another Sister resort and use their pools and restaurants, but we’re not informed that a shuttle would be longer than we originally told 30 minutes we were told 10. and also made multiple stops. They also neglected to tell us that we would need to make reservations before 4 PM and couldn’t make them prior to the day of. Had to go to the front desk to make these reservations as well we also were not informed that shuttles stopped certain days early and other days ended at 10 PM. We paid 250 per person to be able to use the other resort but due to this lack of information we’re not able to use it at one time. All minor things, but made our time at this resort disappointing because nothing was disclosed at the time of check-in then when we tried to make reservations, we were told one thing and then the next day found out that the actual protocol was something different. Upon finally being able to arrive at the Sister resort, we were found that there’s actually one pool because the resort was still under construction. They also allowed vendors to come on the property. We were continuously haggle to buy things on repeated day daily, which made enjoying the pool or sitting oceanfront unpleasant. Overall, I thought it was beautiful. The food was what was expected for a all-inclusive buffet style. Has a lot of potential but overall disappointed
5 nachten verbleven in september 2025