Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Accommodatie aan het strand met 2 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Fitnessruimte
  • Roomservice
De huidige prijs is € 141
inclusief belastingen en toeslagen
17 dec - 18 dec

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden

8,2 van 10
Zeer goed
(54 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een patio
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 24 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een patio
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 24 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 2 queensize bedden

8,0 van 10
Zeer goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Junior suite, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(64 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 40 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 2 queensize bedden, uitzicht op oceaan

9,0 van 10
Fantastisch
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 40 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

8,4 van 10
Zeer goed
(45 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 40 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, aan zee

8,8 van 10
Voortreffelijk
(80 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 48 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed (Beachfront Walk-Out)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een patio
Airconditioning
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een minibar
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, aan zee (Master)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Ledtelevisie
Een slaapbank
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 95 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Premium suite, 1 slaapkamer, aan zee (Master)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Ledtelevisie
Een slaapbank
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 98 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Mamitas Beach - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Quinta Avenida - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. lopen - 1.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 50 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 min. lopen
  • ‪Quick Delights - ‬1 min. lopen
  • ‪Il Pescatore Restorante Italiano - ‬2 min. lopen
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 min. lopen
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Quinta Avenida
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ligt in de buurt van Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach en biedt daarnaast faciliteiten zoals 2 zwembadbars, een swim-up bar en een strandbar. Haal je strandkleding maar alvast tevoorschijn, want deze accommodatie biedt een ligging aan het strand en strandcabana's. Kies voor een verwenmomentje met een manicure/pedicure, een hotstone-massage en een lichaamsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van internationale gerechten en nog veel meer. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een gratis, dagelijks ontvangst door de manager, een dakterras en winkels ter plaatse aan. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 2 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een zwembad op het dak, een lift en strandlakens
  • Een portier/piccolo, huwelijksservices en conciërgeservices
  • 2 vergaderruimtes, een fietsenstalling en een verticale tuin
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de eetmogelijkheden, het ontbijt en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 287 kamers zijn voorzien van extraatjes zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals roomservice (laat op de avond) en gratis wifi. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone, ruime kamers van de accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Herbruikbare koffie-/theefilters, recycling en ledlampen
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Ledtelevisies van 55 inch met kabelzenders
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Globe, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is aangesloten bij de International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) en verwelkomt lesbiennes, homoseksuelen, biseksuelen, transgenders, queers, interseksuelen en aseksuelen (LHBTQ+) als gasten.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • 2 bars aan het zwembad
  • 3 bars/lounges
  • 6 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bella
  • Brasas
  • Off The Hook
  • Ventanas
  • Zarape

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wijnproefruimte
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zwembad op het dak

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 2 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Dakterras
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Tuin
  • Tuinmeubels
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handdouche
  • Handgreep in de douche
  • Handgreep naast het toilet
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • 4 gebouwen
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1999
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Plantenmuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive
Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive Adults Only
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive Hotel

Veelgestelde vragen

Is Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. De zwembaden omvatten een zwembad op het dak. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Vandaag, 24 nov. 2025, kost een verblijf bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 17 dec. 2025 min. € 141,06, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive te parkeren?

Bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen.

Waar ligt Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Deze accommodatie in Downtown Playa del Carmen ligt aan het strand, in een winkelbuurt en vlak bij Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach. Ook Quinta Avenida en Playa del Carmen Maritime Terminal liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,8

Voorzieningen

9,4

Personeel en service

9,0

Milieuvriendelijkheid

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1494 van 2607 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 619 van 2607 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 282 van 2607 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 101 van 2607 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 111 van 2607 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Aysenur, Beringen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was very neat, the staff were friendly, there were plenty of dining options, and the coffee was delicious! The only downside was that the vegetarian options were somewhat limited. The hotel was close to the city center, so everything was within walking distance. Definitely recommend!
4 nachten verbleven in november 2024

8/10 – Goed

Jeroen

Positief: Netheid, comfort kamer
Check-in took a long time and Francisco the receptionist, could have been more honest and direct instead of looking for excuses. The stay itself was really good. A bit more entertainment in the evening would have been nice. Unfortunately, there is only a very small beach that can be used for the guests and this is not close to the pool area.
3 nachten verbleven in november 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Terrence

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I rarely leave negative reviews, but my stay at Wyndham Alltra Playa del Carmen was so disappointing that I feel other travelers should know what to expect. The property is beautiful and most of the staff were friendly, but the service failures were unacceptable, especially for a resort at this price point. 1. No Hot Water for 3 Days For THREE days straight, my room had no hot water. I had to take cold showers in the morning and at night, despite reporting the problem multiple times. Nothing was resolved, and I was never offered another room or any compensation for the inconvenience. 2. Lost Money in the On-Site ATM I used the resort’s ATM and it took my money without dispensing cash. I reported it immediately, and the staff told me to send an email with the details. I did that right away — and never heard back from anyone. No follow-up, no update, nothing. 3. Black Wristband Confusion At check-in, I was given a black wristband, and not a single employee could explain what it meant. Every person I asked gave a different or vague answer. It made the whole experience feel disorganized and unprofessional. Between the cold showers, the unreturned money, and the lack of communication, this was easily one of my most frustrating hotel experiences in years. Wyndham is supposed to stand for quality, but this stay fell far below that standard. I hope the property improves its customer service, maintenance issues, and overall communication.
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Madi

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was some of the best food I’ve ever had at a resort. The staff was so kind and amazing especially Jose the pool boy. So in love with this place
1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Christine M

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes was all good
6 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Daniel

We were offered compensation for no hot water in our room. It had been 4 days and have received no communication regarding the vouchers we were promised.
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Émilie

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le personnel était formidable. Tout l'équipe était souriant et toujours prêt à aider. Nous avons adoré la selection de nourriture, bar à pizza, sushi, café, bar à collation ouvert 24/7, un buffet et trois restaurants. La chambre était vraiment belle et propre. La piscine était asser grosse et très belle. Les bars étaient tousse excellent et d'excellent brevage à volonté. La proximié à la ville était formidable et directement sur l'océan. Nous avons adoré la vue de notre chambre.
6 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Peggy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room fantastic Amenities great Staff solid However no hot water.
8 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Yi

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
First of all, the booking went wrong on Expedia, we kind of accidentally booked for only 1 person, the booking process was just broken that we never noticed that there is only one person on the reservation. Later at the hotel check in, the hotel charges $140 per night in order to add another person to the room, but while we check on the Expedia website the price difference is only $30 per night, but the hotel definitely think this is good meat to have and insists on $140 per night to add one more person. Later on the second night the property had issue with hot water, the whole hotel is out of hot water and there isn’t any solution to that and there isn’t anyone can provide any details about the hot water issue. The hot water issue continues into the third day and we have to check out early. From one person working in the hotel, the hot water issue has been there for more than a week comes and goes, but wasn’t property fixed neither even communicated to guests.
3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room wasn't oceanfront. No hot water in room the whole time. Multiple people complained and are still complaining. If you call, they will say it's fixed. Join Facebook page to see other guests response. To get oceanfront they wanted us to pay a few 100 more. Even though this listing clearly says oceanfront. Tried to get a partial refund but hotel said no and I don't have time to keep calling Expedia as well. The staff was very friendly. Food was decent. I do wish they would have posted more about the activities and not just by the front desk. We missed some things because we wasn't told about the activity board. That is on us though for also not asking. Afternoon party at 2pm we're awesome. I do wish they would have lasted longer or let the DJ keep going longer cause it was good. Also, the main dining restaurant, it would be nice if they could start posting upcoming meal items that they will be featuring. We also didn't realize until the last night we could have ordered extras, again that is on us. I would stay here again if there wasn't other options that I want to try. But no hot water the whole trip was a major let down.
3 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Bernard

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property and staff were great. We heard of issues with a lack of hot water before we arrived and called ahead to see if they had been fixed. They lied to us on the phone and at check in. The hot water was still not working.
1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

paul

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
terrible service,no hot water in my room, i booked a ocean view and it was aveneu view instead, the beach sucks big time etc,etc etc
1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jonathan

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no hot for the entire hotel. Very unsanitary
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Dawn, phila

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location excellent staff can't wait to come backlivedevery moment
5 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marina Shahedi

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay at this property was unbelievably bad. The hotel had no hot water for our entire stay, meaning we couldn’t take a normal shower or even wash up without getting severe headaches from the freezing water. Hot water is a basic requirement for any hotel, let alone one that advertises itself as a luxury adults-only property. The worst part wasn’t even the lack of hot water — it was the management’s attitude. I dealt with two on-site managers, José and Juan, and both were rude, unprofessional, and completely dismissive. Instead of offering solutions or taking responsibility, they actually made comments like: - “Cold water is good for your skin.” - “You should try showering with cold water! it’s healthier.” - “We’re giving you food and a nice pool, so maybe give us a little slack.” - “We can’t do anything else. You just have to wait.” These were their real responses to a hotel failing to provide basic hygiene necessities. No empathy, no professionalism, and no attempt to offer accommodations or compensation. As if that weren’t enough, the property claims to be adults only, yet the beach area was full of kids every day. It honestly seemed like staff were letting friends and family in through the beach access, completely undermining what guests are paying for. Overall, this was one of the worst and most mismanaged hotel experiences I’ve ever had. No hot water, staff who mock your concerns, false advertising, and zero accountability.
4 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
I canceled my reservation after check in. I try to get a shower after arrival and not found hot water. The staff said they have no hot water for more than 5 days
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Spencer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was amazing property was really nice and everything and everyone at the property was great. Staff went above and beyond in almost every way
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Stephanie J, Mandan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The hotel was clean and nice. However, we only had hot water 2 of the 6 days we were there. The food was some of the best I've had at an all-inclusive.
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid
Great locations steps from Quinta Avenida. Friendliest staff! Great food options!! Overall will definitely come back!
1 nacht verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Blancaa

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
El hotel muy lindo, pero terrible el hecho de llevar más de 1 mes y medio sin agua caliente. En unas vacaciones uno quiere descansar y a su vez sentirse en casa, sin embargo nos tuvimos que bañar con agua fría toda la semana, y nos dijeron que solo llevaba 1 semana fallando, cuando el personal nos dijo que era más de un mes. No daban respuesta ni solución, y la estadía no es económica. De no ser por eso, lo recomendaría, pero debido a la situación, no me volvería a arriesgar.
6 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Matthew

Positief: Netheid
no hot water for 2.5 days for the entire hotel. crazy.
2 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Nathaniel

Positief: Netheid
The place looked just like the photos which I appreciated. It was also conveniently located with all the action about 1-2 blocks away. The food was good for an all inclusive. Here are the cons and why I rated a 3: - There was no hot water at all. They said it was a boiler issue but imagine taking cold showers for a few days. - You hear everything. The hallways are loud at night with people passing by, I even heard someone snoring in the next room. For two to three days it’s a good value IF they have hot water.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Adriene

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Our room was a little bit dated, pillows were terrible and no replacements available. Everything else was great!
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Sharae Sade

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So I loved this resort. The staff were so kind. The room was clean with a nice balcony view. The food I did have was wonderful. The buffet chefs were hands down the best though. The only thing I can say was kid was the fact the hot water was in & out. I feel like it was more so room temp after night 1. The beach was intimate I just wished I was able to get in the water. The shore line had too many rocks. I ended up walking g down to another resorts beach to enjoy a day. However everything else I did enjoy.
3 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Shani

Reisde met partner
Positief: Netheid
Staff was nice and restaurants wonderful! Rooms a little outdated and smells by pool not good! Stinky ocean sewer smells.. good location if you want to walk around 5th..
4 nachten verbleven in oktober 2025