Doorgaan naar hoofdinhoud

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe Room, Balcony Ocean View laden

Deluxe Room, Balcony Ocean View | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(59 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 37 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Room, Balcony Lagoon View laden

Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7,2 van 10
Goed
(52 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Panoramic room, Balcony Double Ocean View laden

Panoramic room, Balcony Double Ocean View | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9,2 van 10
Fantastisch
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op lagune (Deal of the Day) laden

Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, uitzicht op lagune (Deal of the Day)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Room Balcony laden

Deluxe Room Balcony | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Room Balcony

8,4 van 10
Zeer goed
(311 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View laden

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8,2 van 10
Zeer goed
(88 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
  • Uitzicht op zee
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Romantic Room, Balcony Ocean View laden

Romantic Room, Balcony Ocean View | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Romantic Room, Balcony Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront laden

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront | Een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7,2 van 10
Goed
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hilton Garden Inn Cancun Airport

Cancun
  • Zwembad
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
8.6 van 10, Uitstekend, 2.729 beoordelingen
De prijs is € 130
inclusief belastingen en toeslagen
28 feb - 1 mrt
Hilton Garden Inn Cancun Airport
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive is gelegen aan het strand in de wijk Zona Hotelera in Cancún, met in de buurt het vliegveld. Als je tijdens je verblijf lekker wilt winkelen, zijn Winkelcentrum La Isla en Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center wel een bezoekje waard, terwijl reizigers die het liefst de populairste bezienswaardigheden uit de omgeving willen bewonderen hun hart bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco kunnen ophalen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Oasis Arena. Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als snorkelen, parasailen en rondvaarten. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Kaart
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

In de buurt

  • Iberostar Cancun-golfbaan
    Iberostar Cancun-golfbaan
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Las Ruinas del Rey inclusief vervallen gebouwen
    Las Ruinas del Rey
    6 min. lopen - 0.6 km
  • Playa Delfines bevat een zandstrand, algemene kustgezichten en tropische uitzichten
    Playa Delfines
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Mayamuseum van Cancún
    Mayamuseum van Cancún
    4 min. rijden - 2.8 km
  • El Rey Ruïnes Trailhead
    6 min. lopen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 13 min. rijden

Restaurants

  • Ennea Beach Club
    9 min. lopen
  • Royal Solaris Cancun
    9 min. lopen
  • Zai
    2 min. lopen
  • Azvl
    15 min. lopen
  • Marco Polo Restaurante
    8 min. lopen

Over deze accommodatie

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Delfines
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive biedt faciliteiten zoals een swim-up bar, een bar aan het zwembad en een terras en ligt ook nog eens in de buurt van Iberostar Cancun-golfbaan. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf een massage, een lichaamsbehandeling of een body scrub bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, diner en een kindermenu, en je geniet er van internationale gerechten. Bij de healthclub worden fitnesslessen en pilateslessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals yoga op het strand en beachvolleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een koffiebar/café en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een badmeester op locatie
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een outdoor tennisbaan, een snelle uitcheckservice en een portier/piccolo
  • Parasols, huwelijksservices en strandlakens
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de strandligging, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 306 kamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals roomservice (laat op de avond) en gratis wifi. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies met kabelzenders
  • Balkons, ledlampen en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Kooklessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
8.0 van 10, Zeer goed, 2.626 beoordelingen
De prijs is € 280
inclusief belastingen en toeslagen
22 mrt - 23 mrt
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Kookcursussen
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Strandyoga
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sportmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 1 gebouw
  • 7 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Lifeguards
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Vroeg inchecken is bij deze accommodatie niet mogelijk.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 85.40 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Het hotel laat weten dat verzoeken om kamers met uitzicht die tijdens de boeking worden gedaan, kunnen worden ingewilligd afhankelijk van beschikbaarheid bij het inchecken.
Als je met een creditcard van American Express betaalt, geldt een toeslag van 5% in het geval van annulering en/of restitutie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 19.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 19.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, aerobicslessen nemen, kooklessen nemen en nog veel meer.

Waar ligt GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Deze accommodatie in Zona Hotelera ligt aan het strand, in het stadscentrum en binnen 10 minuten lopen van Iberostar Cancun-golfbaan en Playa Delfines. Ook Nichupté Lagoon en Las Ruinas del Rey liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

8,0

Zeer goed

8,8

Netheid

8,2

Locatie

8,6

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2256 van 4850 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 1149 van 4850 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 775 van 4850 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 343 van 4850 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 327 van 4850 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

felicito

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay with my wife and our two kids. The place was clean, and the staff was great.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Mary Grace

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are amazing!
3 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Kristopher, Greensboro

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Had issues with the room. The bathroom handle broke, water dripped from the ceiling vent on the floor, and service to repair issues were slow. Also, the breakfast and lunch were good. Dinner in the specialty restaurants the menu was limited and service was poor.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Candace

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, very friendly staff, beautiful spaces, kids club.
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Renee

The staff was terrific, service was superb and I really enjoyed my stay. The food
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Sreejesh Sasi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall the stay was great. The room was not super excellent per say but no complaints. The staff was nice and the beach was clean. Kids enjoyed the pool and snack places around it. Daily shows and pool side activities make the stay wonder. One of the restaurants that we wanted to try was closed all week :( Buffet was great as well with lot of food variety.
4 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Gabriel

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself was good, but the experience was frustrating due to constant miscommunication. At check-in, we were told we could request a late checkout the same day, only to find out later that it wasn’t possible. We kept being told different things by different staff members. We were asked to come back at 9 to speak with a manager, then 9:30, then 10:30, and eventually told no manager was available. After all that running around, we called customer service and they were able to help. Later, we were told the supervisor Leonardo was there and suddenly the checkout time changed to 3 PM, even though we had previously been told that after paying we could stay until 5 PM. We also experienced similar issues with room service — told one thing one day, and the next day it was completely different. Aside from all the confusion and lack of clear communication, the hotel itself was good, but the overall experience was stressful because of these issues.
3 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Todd, Chisholm

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
The staff is amazing!!! The management and new manager is horrible now. Way too much to list that has gone totally downhill and even gone.
10 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent. Thank you
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Michaela

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this resort was AMAZING ! The rooms were a great size to the food being amazing to the Staff that were always helpful . Our Canadian Families will return ❤️🇨🇦❤️🇲🇽
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Howayne, springfield gardens

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff great, room clean, great food buffet and from the restaurants. Great getaway for my and I we had the lagoon view then after a day switched to the ocean view both rooms were great.
4 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Dalton

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
So it started out I paid for a partial ocean view room with a king bed and I even reached out to the hotel well prior to arriving stating that it would be much easier for my wife and I with two young children to have a king rather then two doubles we show up and they tell us they’re unable to be accommodating. We go to our room and you literally can’t see the ocean unless your out on the balcony (not worth the extra they charged) or pictures showed in what was advertised We went down in a group and we mentioned we could wait so we could all sit and eat together and we were met with fairly rude staff that weren’t accommodating what so ever The food was okay nothing to call home about They are way understaffed for waiters at the pool They give you a bottle of water per guest at the arrival and expect you to fill at these “fill stations” they have on every floor which sounds awesome cause we brought our yetis but all the fill stations filters are shot and I don’t know about you but I’m not risking unfiltered Mexican water with kids or at all I reached out to the front desk to be confronted with again rude employees telling me that there’s nothing they can do until I got mad and finally they gave us again only one water bottle per person stating they’d fix it we were there for 7 days and when we left it still wasn’t fixed It seemed every-time you turned around tips were expected not appreciated (I don’t mind tipping but it’s a tip not an expectation)
7 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Tracey Xiomara, Pico Rivera

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Any and all requests were denied, reception/front desk staff was not accommodating, the faucet in our bathroom did not work, amenities and food were not the best. Overall we wished for a better experience but had to make the most of our stay. Only plus is the beautiful beach and easy access to get there. The staff in their eating establishments were always kind and attentive.
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Yuyuen, Woodbury

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very nice resort. Rooms and facilities are clean. Friendly front desk staff, maintenance staff and cleaning staff. Restaurant staff was under pressure, reflected on their attitude and services. No personal control on AC. Too cold at night. Pillows are hard. Overall we enjoyed our stay. But would hesitate to go back. Simple improvements would bring us back to this beautiful resort!
6 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

sukhvir kaur

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Old but very clean. Everything was good but food was not good. Same thing throughout the day. Same menu no quality. If you are vegetarian just eat raw vegetables and rice all day. Food by the pools was fresh and taste good. Elevators were very slow which takes lots of time to go up and down. Staff had a language problem so hard to communicate to get anything. Otherwise we had a so much fun. Pool entertainment parties were very much fun. If you don’t care about the food then you going to love this place.
6 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Claire

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room and common areas were clean and nice
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

navdeep, brampton

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean resort, friendly staff.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Joanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing!
10 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Ankur

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Highly recommend this resort.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Cristian

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room, nice staff
5 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Alejandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal servicio y la comida fría no me gustó
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

John

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room: clean. Comfortable. Sink faucet dripping. Toilet not always working Housekeeping: they asked when to clean and did not respect the time Beach: clean, good seats, no amenities at all Pool: very nice Animation Team: Perfect Staff: very polite, sometimes language is a barrier but they are very polite still
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Bianca P

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room nice view
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Cathy A

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
clean rooms friendly and helpful staff food was so so
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Arshdeep

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel made my vacation unforgettable with its friendly staff, Awesome food, Fun pool activities, beach view and much more , I love this hotel and for future I would always love to choose the same place
4 nachten verbleven in februari 2026