Alle accommodaties bekijken
Opslaan

Moon Palace Cancún - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Accommodatie met een nachtclub, in de buurt van Moon Palace Golf Club
VIP Access

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn August 2024 en September 2024.
augustus 2024
september 2024

Fotogalerie voor Moon Palace Cancún - All Inclusive

Luchtfoto
Kindergedeelte
Kameruitzicht
16 restaurants, serveren ontbijt, diner, Aziatische gerechten
Receptie

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
    BarBar
  • Zwembad
    ZwembadZwembad
  • All-inclusive
    All-inclusiveAll-inclusive
  • Spa
    SpaSpa
  • Roomservice
    RoomserviceRoomservice
  • Fitnessruimte
    FitnessruimteFitnessruimte

Inchecktijd

3:00 PM

Uitchecktijd

12:00 PM
De prijs is € 387
Prijs beschikbaar op 16-08-2024

Ontdek het gebied

Kaart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Populaire locatieXoximilco9 min. lopen
  • Populaire locatieMoon Palace Golf Club4 min. rijden
  • LuchthavenCancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun)8 min. rijden
  • Populaire locatieRiviera Cancún Golf Resort14 min. rijden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Vergelijkbare accommodaties

9 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Op privéstrand
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive
8.4 van 10, Zeer goed, (1133)
De prijs is € 633
inclusief belastingen en toeslagen
15 aug - 16 aug
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Over deze buurt

Cancún

Moon Palace Cancún - All Inclusive bevindt zich aan het strand en in een gebied met het vliegveld in de buurt. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa Delfines en Puerto Morelos Beach. Ook een bezoek aan Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan is sterk aanbevolen.Jetskiën, duiken en waterskiën zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen.
Bekijk onze reisgids voor CancúnOpent in een nieuw venster

In de buurt

  • Xoximilco - 9 min. lopen
  • Golfbaan El Tinto - 2 min. rijden
  • Moon Palace Golf Club - 4 min. rijden
  • Wet'n Wild Cancun - 8 min. rijden
  • Riviera Cancún Golf Resort - 14 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 8 min. rijden

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬8 min. rijden
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min. rijden
  • ‪Sky Bar - ‬8 min. rijden
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min. rijden
  • ‪Cusco - ‬9 min. rijden

Over deze accommodatie

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule, gerenoveerd in 2020 en gelegen vlak bij Moon Palace Golf Club
Moon Palace Cancún - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Riviera Cancún Golf Resort en biedt extraatjes zoals 27 golfholes, een jachthaven en een nachtclub. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te kajakken. Gun jezelf een body scrub, hydrotherapie of wikkeltherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 16 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van Aziatische gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals basketballen, yoga op het strand en beachvolleyballen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven en 9 swim-up bars en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 9 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • 2 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een gratis strandclub ter plaatse
  • Oppasservices (toeslag), een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en parasols
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 2036 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals privéspabaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien extraatjes zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Smart-televisies van 55 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, balkons en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Eco-gecertificeerde accommodatie
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Portugees, Russisch en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 11 bars/lounges
  • 16 restaurants
  • 2 koffiebars/cafés
  • 9 zwembadbars
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Dingen om te doen

  • 2 outdoor tennisbanen
  • 7 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Concerten/liveshows
  • Designerwinkels
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Golfbaan met 27 holes
  • Golfclubhuis
  • Golfkarretjes
  • Golflessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Kajakken
  • Karaoke
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Nachtclub
  • Pilateslessen
  • Professionele golfshop
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Tafelvoetbalspel
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Watersportuitrusting
  • Windsurfen
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 7 buitenzwembaden
  • Babyspeelgoed
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 36 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Trapleuningen

Meer

  • 16 gebouwen
  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Lifeguards
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Plantenmuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Pantoffels
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Smart-tv van 55 inch met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Buitenruimte

  • Balkon

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen beschikbaar
  • Recyclen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 15.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bij het inchecken dien je de leeftijd van je kind(eren) te kunnen aantonen. Als de leeftijd van kinderen afwijkt van de leeftijd die is opgegeven bij het boeken, kan het hotel het tarief wijzigen.
Deze accommodatie heeft twee afdelingen, Moon Palace Nizuc en Moon Palace Sunrise. Voorafgaand aan het inchecken krijg je een kamer toegewezen in een van de afdelingen. Je wordt bij aankomst in het resort op de hoogte gebracht van de locatie van je kamer. Je hebt toegang tot de faciliteiten en services in beide secties van het resort.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 26 (retour), (tot 17 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een beveiligingssysteem en raambeveiliging
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Veelgestelde vragen

Is Moon Palace Cancún - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Moon Palace Cancún - All Inclusive?

Vandaag, 27 jul. 2024, kost een verblijf bij Moon Palace Cancún - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 16 aug. 2024 min. € 387,33, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Moon Palace Cancún - All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Moon Palace Cancún - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Moon Palace Cancún - All Inclusive?

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancún - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Moon Palace Cancún - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.

Biedt Moon Palace Cancún - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, midgetgolfen, voetballen en nog veel meer.

Waar ligt Moon Palace Cancún - All Inclusive?

Deze accommodatie in Cancún ligt aan het strand, op 3 km van Moon Palace Golf Club en binnen 20 km afstand van Riviera Cancún Golf Resort en Playa Delfines. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan liggen binnen 20 km afstand.

Beoordelingen over Moon Palace Cancún - All Inclusive

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1273 van 2427 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 466 van 2427 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 288 van 2427 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 183 van 2427 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 217 van 2427 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Javier D

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Customer service is excellent, staff makes sure you are very well taken care of. Very beautiful property great views and super clean
6 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Lakhvir

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Can do everything in the resort, dont have to go out too much
4 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
6 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

MIN HYUK

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Samer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our estate was amazing. Everything was excellent except one thing the after midnight room service it was very, very slow.
3 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Manhal

Reisde met familie
Positief: Netheid
I booked 2 rooms for me and my family they gave us 2 rooms NOT next to each others ( I brought the point to the front desk but they could not do anything), very confusing property to go different places you need a golf car and it was not that available, the food was NOT anything special and very limited because you need to book for your dinner , we were suppose to have a dedicated person to show us our benefit but no one has contacted us, they offered us 1/2 off on my next vacation to try them again and still rejected it We will not go there again. Once we arrived to the property they offered us a FREE breakfast just to go and have a tour at the Grand location .. at the tour they try to sell us stuff ( gave us 2 days free pass at the Grand ) still did not take because when we reduced their vacation offers they treated us differently
5 nachten verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Karamjit

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room AC not working properly.All three days we guys not slept properly.
4 nachten verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Eriberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was nice, but unless you are timeshare or residence, the staff only caters to them with private cabanas and better service. Rooms are not close to activities, depending on where you’re located large property. The beach is not a great at these locations.
5 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Viral V, Marietta

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Worst overall experience. Staff member and hotel restaurant servers were mean. Zero friendly service. Sold me honeymoon package by saying the bathtub in room and all the vip access but no bathtub and zero vip services. Those people on front who upsells packages are liars abd when confronted they deny to change room. I paid $672 upgrade fee by zero rooms. They also said that since booking through expedia you get the cheapest room and if i need to change it i need to oay extra. Suggested me to book directly rather then using expedia. Overall wairst experience and will never use palace resorts property in future. Staff were very mean.
5 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Amy

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property had three hotels located under Moon Palace. When booking they don’t tell you which of the three properties you will be staying at. To expidite our trip I booked and paid $104 for transfer service from airport to hotel. After waiting outside for 50minutes drenched in sweat we got a taxi and paid another 75$ to get to the hotel. They when we arrive we check in and are told where are room is.after 1000k steps from check in counter to our room we finally arrive. The property is advertised to be family friendly but my children could not keep walking thousands of steps to get to one spot. Then we are told to use an app to book dinner reservations but there are no reservations for two to three day after arrival.
5 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Wade

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
It was okay. The lobby felt like a Las Vegas hotel not the tropic location we were looking for. The pool was large which was nice and the FlowRide was great for the kids. The beach is unfortunately full of the sea grass and smells horrible as well as the ocean is full of it for 200 yards so we spent no time at the beach. This isn't the property's fault, it is unfortunate that this is happening down there with the resorts on the coast. The pizza restaurant was definitely the best food in the resort. All in all it was an alright experience but probably would look for a different resort next time. I would like to say we were in the hurricane over July 4 and 5th and the staff handled everything very well.
5 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Rudy Fernandez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very good for families, varied activities for children, the staff is very professional, the food is very good, the beach is horrible, if you go to the hotel to enjoy the beach, forget it, that is not your place, go to the zona hotelera there are several places with the beach is very nice
8 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Karan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only thing that piss off is the people at kiosks forcing you to take 1.5 hr presentations and discounts
1 nacht verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Amy

Positief: Netheid
The beach isn’t nice around the resort. We couldn’t even get in the water due to the nasty dirty water. And it’s not just seasonal, I’ve heard from other guests it’s always like that. Shame to pay all that money and travel that far not to be able to see beautiful water. And the constant pressure of the staff trying to up-sale you unnecessary stays in the future or things you don’t need or want from the time you arrive to the time you leave is very annoying.
5 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Rocio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was very good
6 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Jack

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo el personal muy amable y al pendiente de los huéspedes. Me encantó el trato de Luisa del wired lounge. The best
5 nachten verbleven in juli 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Sherzod

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Totally don’t recommend
6 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

George

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Too much selling. Old building. Stinks. Beach is unusable.
5 nachten verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Kieu

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s said 16 restaurant and not even 6 restaurant. We need to go to different properties to eat. The buffet was so little collection of food. There was not much seafood and the fruit at all. Over charge for the price all inclusive. I can book other hotel with cheaper price and the food is better
3 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Sharad

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, a good effort has been made to create a comfortable experience. The staff is quick to respond to requests. However, the constant pushy marketing calls to sign up for membership are annoying. Also, the room had spiders, flies and other insects when we checked in. Instead of giving us a better room on a higher floor, they fumigated it. And the room didn't settle down till two days after.
4 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Karan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No veg food, rest all good
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Cinzia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2024