Moon Palace Cancun - All-Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 401
inclusief belastingen en toeslagen
25 apr - 26 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Superior Governor Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 90 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Swim Up Suite

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Uitzicht op zee
  • 90 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Uitzicht op de golfbaan
  • 90 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Garden View

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, uitzicht op tuin

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Signature villa

  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden en 2 tweepersoonsbedden

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 van 10
Zeer goed
(13 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 90 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 van 10
Goed
(194 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 van 10
Goed
(81 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 38 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Moon Palace Cancun - All-Inclusive bevindt zich aan het strand en in een gebied met het vliegveld in de buurt. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Playa Delfines en Puerto Morelos Beach. Ook een bezoek aan Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan is sterk aanbevolen.Jetskiën, duiken en waterskiën zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Kaart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Xoximilco
    Xoximilco
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Go Grand Outlet Riviera Maya
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    6 min. lopen - 0.6 km
  • Moon Palace Golf Club
    16 min. lopen - 1.3 km
  • Golfbaan El Tinto
    2 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 8 min. rijden

Restaurants

  • Grand Lobby Bar
    6 min. rijden
  • The Grill
    9 min. rijden
  • Lobby Bar
    7 min. rijden
  • Boulangerie
    7 min. rijden
  • Grand Central Buffet
    7 min. rijden

Over deze accommodatie

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Moon Palace Golf Club
Moon Palace Cancun - All-Inclusive bevindt zich in de buurt van Riviera Cancún Golf Resort en biedt extraatjes zoals een golfbaan, een jachthaven en een nachtclub. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te beachvolleyballen. Gun jezelf wikkeltherapie, een body scrub of een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 16 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van Aziatische gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en pilateslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals windsurfen, basketballen en kajakken aangeboden. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps en van voorzieningen zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven en 9 swim-up bars.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 9 swim-up bars, en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • 2 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een gratis strandclub ter plaatse
  • Oppasservices (toeslag), tuinmeubels en een cadeauwinkel
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 1334 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien extraatjes zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Recycling en ledlampen
  • Aparte badkuipen en douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Smart-televisies van 55 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • 11 bars/lounges
  • 16 restaurants
  • 2 koffiebars/cafés
  • 9 zwembadbars
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Dingen om te doen

  • 2 outdoor tennisbanen
  • 27-hole golfbaan
  • 7 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Concerten/liveshows
  • Designerwinkels
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Golf
  • Golfclubhuis
  • Golfkarretjes
  • Golflessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Kajakken
  • Karaoke
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Nachtclub
  • Pilateslessen
  • Professionele golfshop
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Tafelvoetbalspel
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Watersportuitrusting
  • Windsurfen
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 7 buitenzwembaden
  • Babyspeelgoed
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 36 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Gladde vloer in de kamer
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (199 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Trapleuningen (60 centimeter hoog)
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 16 gebouwen
  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Lifeguards
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Plantenmuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Smart-tv van 55 inch met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Maaltijdbezorging
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Recyclen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie heeft twee afdelingen, Moon Palace Nizuc en Moon Palace Sunrise. Voorafgaand aan het inchecken krijg je een kamer toegewezen in een van de afdelingen. Je wordt bij aankomst in het resort op de hoogte gebracht van de locatie van je kamer. Je hebt toegang tot de faciliteiten en services in beide secties van het resort.
Bij het inchecken dien je de leeftijd van je kind(eren) te kunnen aantonen. Als de leeftijd van kinderen afwijkt van de leeftijd die is opgegeven bij het boeken, kan het hotel het tarief wijzigen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 26 (retour), (tot 17 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder, beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-000963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Veelgestelde vragen

Is Moon Palace Cancun - All-Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Vandaag, 5 apr. 2026, kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 25 apr. 2026 min. € 401, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Moon Palace Cancun - All-Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.

Biedt Moon Palace Cancun - All-Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie kajakken, midgetgolfen, voetballen en nog veel meer.

Waar ligt Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Deze accommodatie in Cancún ligt aan het strand, op 3 km van Moon Palace Golf Club en binnen 20 km afstand van Riviera Cancún Golf Resort en Playa Delfines. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan liggen binnen 20 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Zeer goed

8,6

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1662 van 3032 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 599 van 3032 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 373 van 3032 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 192 van 3032 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 206 van 3032 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Alan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and workers all were very pleasant. They all worked hard and put 100% effort to make the trip enjoyable. The one nightmare we had was with Palace Elite offices. Very pushy in trying to make you join their membership. They made a mistake with out billing which ended up overcharging our bill. We spend hours and hours of our vacation trying to clear up this bill and they still didnt take care of it.
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Soubhi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone. The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience. The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable. This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.
5 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Dmitry, merion station

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Moon Palace was hazardous and resulted in physical injury. This is not the "Luxury All-Inclusive" experience advertised; it is an active industrial construction site that ignores basic guest safety. I have uploaded photos documenting three critical failures: 1. Physical Injury: I sustained a deep laceration to my leg due to broken and poorly maintained facilities on the property. 2. Chemical Negligence: We found staff applying industrial vinyl paint inside the children’s playroom while it was occupied by children. My child was exposed to these fumes. Management’s claim that the area was "restricted" is a flat-out lie, as my photos show the room was open and in use. 3. Active Construction: There were tractors and heavy machinery operating daily in guest areas and on the beach. The noise and safety risks made it impossible to have a relaxing vacation. Expedia and the hotel have both refused to take responsibility for these safety breaches. If you are traveling with a family, avoid this resort. It is dangerous, and management is dismissive of documented injuries and chemical exposure
Paint in kids playroom dangerous chemicals
Blood on the floor construction site
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Arvind

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jennifer A

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel! The majority of the food was delicious and there was always something to eat. Plenty of options for things to do on the property. Lots of pool options. Entertainment was great.
6 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Harjit

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
You will get tormented unless you do the “Orientation Meeting”. Called our rooms 8:30 and for 2 days until I disconnected the phone. This turned us off the very 1st day. Most staff are friendly but many aren’t into it. Bartenders are slow and have conversations between themselves when there are lineups. Be prepared to be spoken to like a child. Food is abundant but buffet is not great. Japanese restaurant
7 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Jill

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
There was no water slide at this property. Property was dirty in the hall ways. Also reported this to Expedia and never received a resolution.
7 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

BRUCE

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spring break week, so it was super crowded. Had a hard time getting reservations for dinner until quite late (900-930pm). Wish there was different option for dinner.
5 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Harjit

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Some staff ok. Others will discipline you because they are stressed or want to be in control. Whatever. Bartenders work long lines by having casual chats with co workers. Food in buffet is less than average. Indian & sushi restaurant are above average. Our room service was cut off before checkout. 5/10
7 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Eduardo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Maria Rosa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Buffetts to be bigger and have better food.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Rajiv

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a good experience with kids
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Monika

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jaylene, Surrey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Busy, modern, and active resort with lots of things to do. We especially liked the Cafe Bistro with touch screen ordering, the poolside little cooking stations for a taco or nachos as a snack, the evening shows (esp the breakdancing one). The staff all seemed happy, engaged and proud to work there.
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Elizabeth Ann, Kildeer

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Difficultly getting dining reservations. We received $750 resort credits per room & they were useless. Room service dishes didn’t get picked up when u requested that service thru the resort app. All staff in lobby try to sell you a prepaid trip, upgrades or time share subscriptions. It makes u uncomfortable to go to lobby…. Next to all the restaurants. Also on checkout, hotel staff follow you to discuss how u can save $200 a night if prepay to redeem/book a future reservation within 2 years. There is no guarantee that the travel dates will be available for redemption.
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pools were great and the staff was always polite and helpful.
5 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Kyuhyung

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
From the moment we arrived, we were constantly plagued by an unpleasant stench permeating the air one reminiscent of sulfur or sewage. Even after moving to our room, the foul odor persisted; throughout our entire stay morning, noon, and night we suffered from the ceaseless presence of this offensive smell. Furthermore, whenever we brushed our teeth or washed our faces, the water itself emitted that same distinct, terrible stench. The situation in the room occupied by my younger sister and her husband was exactly the same, and they, too, experienced significant discomfort as a result.
3 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

yaqing

Negatief: Personeel en service
Stayed March 17-22, 2026 with my elderly mother and two kids (ages 9 and 11). The resort itself is large with decent pools, restaurants, and a kids club. My children enjoyed the facilities and we had some good family moments. That part was fine. The reason for this rating is the Palace Elite timeshare operation that is baked into the check-in experience. At check-in, staff in green shirts approached me, called me an "Expedia VIP," and offered two complimentary Grand Day Passes to The Grand section of the resort. This sounded like an Expedia benefit. It was not. It was a timeshare sales pitch. The catch: my entire family — including my 76-year-old Mandarin-speaking mother and my two young children — had to sit through a 90-minute sales presentation. I offered to attend alone. Refused. Since my mother speaks no English or Spanish and my kids are 9 and 11, this was an impossible condition. Result: I paid $600 USD out of pocket for the day passes that had been offered as "free gifts" moments earlier. It gets worse. When I complained, the resort offered a $200 partial refund — but only if I signed a Release of All Claims with a confidentiality clause preventing me from discussing the experience publicly. I declined to sign a gag order. I also later learned that my booking included $250 in resort credits as part of Expedia's VIP Access program. Nobody at check-in told me about them. They went unused. The only "VIP benefit" anyone communicated was the timeshare presentation.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

SOO KYUNG

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Praveen

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place! Restaurants were awesome! Enjoyed the pool, activities and amazing food variety!
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

heather

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very attentive. needed maintenance for our tub and took care of it right away. Activity pool staff was great. check in and check out was easy. It was a very busy spring break week and was a bit difficult to get the dinner reservations we wanted.
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Amy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort, lots of activities. Only drawback was that our room only had one bed despite there being 3 people on our reservation. Luckily they had a cot they squeezed in so it worked out but I feel like they could have been more accommodating in the beginning instead of causing quite the panic between 3 grown people about how we were going to sleep. One person almost ended up in the bathtub, which is not what I paid that much money for!
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Jeffrey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

GELENA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort is trying to squeeze money out of you any way they can. We had to cancel massage appointment at the spa, since one of us got burned in the sun, and could not make it to the appointment due to pain. Hotel still charged full fee. We tried to talk to supervisors about it, spent hours of valuable vacation time discussing it asking for a refund. Unfortunately, nothing helped. They did try to negotiate to lower the payment amount for the massage that was not performed. But in the end still charged the full amount. We wasted hours of precious vacation time trying to talk to the staff. Seems like one person doesn't know what the other one is doing- disorganized in this sense.
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Bryce

Reisde met familie
Great place
7 nachten verbleven in maart 2026