The Constance by the Lenox Collection

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis ontbijt, in de buurt van Tanglewood Music Center

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Constance by the Lenox Collection

Voorkant van accommodatie
Suite, 1 kingsize bed met slaapbank (Dewey Carriage House) | Gratis wifi, beddengoed
Een televisie
Interieur
Voorkant van accommodatie

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Fitnessruimte
  • Schoonmaakservice
  • Huisdiervriendelijk
  • Airconditioning
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 92
inclusief belastingen en toeslagen
3 nov - 4 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 queensize bed (Constance)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Standaard kamer, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 queensize bed

7,6 van 10
Goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden (Whitlock)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed (Whitlock)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 22 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (Whitlock)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Whitlock)

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 22 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 queensize bed (Whitlock)

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 17 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Whitlock)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 28 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 queensize bed (Constance)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Deluxe suite, 1 kingsize bed met slaapbank (Whitlock)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Kamer, 1 queensize bed (Dewey Carriage House)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
Dagelijkse huishoudservice
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Suite, 1 kingsize bed met slaapbank (Dewey Carriage House)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite, 2 queensize bedden (Constance Double)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 1 queensize bed (Constance Cozy)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Kamer, 1 queensize bed (Whitlock Cozy)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Whitlock)

Hoogtepunten

Airconditioning
Televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
Designer toiletartikelen
Gratis mineraalwater
Kabelzenders
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Je vindt The Constance by the Lenox Collection in Lenox. Een paar lokale bezienswaardigheden zijn onder andere Lenox Library en Ventfort Hall Mansion and Gilded Age Museum. Wil je liever een middagje winkelen, ga dan naar Guido's Marketplace en Lee Prime Outlets. The Bookstore en Berkshire Scenic Railway Museum zijn ook zeker het bezoeken waard. Geniet van de faciliteiten in de regio, zoals geweldige langlaufmogelijkheden en ski-ervaringen, en ga ook zeker een keer sneeuwschoenwandelen of schaatsen.
Kaart
11 Old Stockbridge Road, P.O.Box 1717, Lenox, MA, 01240-1717

In de buurt

  • Lenox Library - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Ventfort Hall Mansion and Gilded Age Museum - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Shakespeare and Company - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Tanglewood Music Center - 3 min. rijden - 2.2 km
  • The Mount - 3 min. rijden - 2.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Pittsfield - 13 min. rijden
  • Pittsfield, Massachusetts (PSF-Nationale luchthaven Pittsfield) - 12 min. rijden

Restaurants

  • ‪Harvest Moon - ‬4 min. rijden
  • ‪Bernstein Shack - Tanglewood - ‬5 min. rijden
  • ‪Haven Cafe & Bakery - ‬6 min. lopen
  • ‪Lenox Coffee - ‬5 min. lopen
  • ‪Olde Heritage Tavern - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

The Constance by the Lenox Collection

Hotel in de buurt van Tanglewood Music Center
Met voorzieningen zoals een gratis continentaal ontbijt, een bibliotheek en een fitnesscentrum kom je niets tekort bij The Constance by the Lenox Collection. Voor actieve reizigers biedt dit hotel activiteiten zoals pilateslessen volgen en fitnesslessen volgen aan. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een snelle uitcheckservice, huwelijksservices en conciërgeservices
  • Koffie/thee in de lobby, een rookvrije accommodatie en een bankethal
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het ontbijt, het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 66 gastenkamers bieden gemakken zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en gratis mineraalwater.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met designer toiletartikelen en douches
  • Televisies met kabelzenders

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 09.00 uur
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Fitnesslessen
  • Pilateslessen
  • Sportschool
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • Receptie met beperkte openingstijden

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Dun tapijt in de kamer
  • Geen lift

Meer

  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 07.00 uur en 23.00 uur geopend.
Je ontvangt binnen 24 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 35 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
2 in totaal
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: USD 35 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Belasting-id: C0005001520
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie

Accommodatie ook bekend onder de naam

Rookwood Inn
Rookwood Inn Lenox
Rookwood Lenox
Rookwood Inn
The Constance
The Lenox Collection

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Constance by the Lenox Collection?

Ja, bij The Constance by the Lenox Collection zijn huisdieren toegestaan (maximaal 2 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 35 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij The Constance by the Lenox Collection?

Vandaag, 13 okt. 2025, kost een verblijf bij The Constance by the Lenox Collection van één nacht voor twee volwassenen op 3 nov. 2025 min. € 91,79, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij The Constance by the Lenox Collection te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Constance by the Lenox Collection?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Constance by the Lenox Collection uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt The Constance by the Lenox Collection?

Dit hotel in Lenox ligt binnen 5 minuten lopen van Lenox Library en The Bookstore. Ook Ventfort Hall Mansion and Gilded Age Museum en Shakespeare and Company liggen binnen 15 minuten lopen.

Beoordelingen over The Constance by the Lenox Collection

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 287 van 552 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 145 van 552 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 75 van 552 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 552 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 552 beoordelingen

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Lukas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful and pleasant hotel close to several nice bars and restaurants. Only disadvantage are the early breakfast times (till 9 am). Breakfast was excellent though.
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Beth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quiet and comfortable
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

carol

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Older inn in fair condition. Staff friendly. Very good breakfast w/fruit, yogurt, pastries etc. Shower curtain structure for claw foot tub is leaky and unstable and caused water to spray everywhere. Reported at check out. Nail clippings on desk when we first walked in. Nightstand lightbulb flickering and reported on arrival. Bed very comfortable. Good choice for one night but would research other options if returning to area again.
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was so friendly and helpful. The room was small and comfortable and the grounds were well kept.
2 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Jelena, Monroe Township

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Old world charm. Great breakfast . Comfortable and clean bed . You hear people talking and walking through the walls though. I will still come back
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Marcia

1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Hadley

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Almost no staff, dirty, and expensive. Location was good.
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Joanne, Scottsdale

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I walked with a smile on my face, the woman at the desk never even looked up or acknowledge me in any way. I waited 8 minutes (thinking she sure had a lot of computer work to do) then a man walked in & she looked up right away and said can I help you to the man, I said you can help me because I’ve been here almost 10 minutes, she was very sullen & rude to me (gave us a horrible room!!). The room had spider webs in the corners & it was dusty. It was a very dark room painted hospital green. I expected a lot more from this hotel. I will never stay here again!! I don’t recommend this establishment.
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Kenneth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outside patio & fire pit sitting area very nice. Unfortunately no staff to operate the bar or fire pit. Inn close to walkable town store’s & restaurants. Mini split a/c was great & quiet. Breakfast staff very helpful and lots of coffee & choices - area kept clean.
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Misha

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Many small complaints, but the main problem that caused me to give a bad review is safety. The guest room doors only have one lock, which is on the handle and accessible from the outside. Anyone with a key (which could be anyone because the keys were easily accessible at the front desk) could enter the room. There was not an additional deadbolt or latch on the door. There also wasn’t a peephole in the door. This is unacceptable and made me feel very unsafe. I’ve never seen a hotel room door with just the lock on the door handle.
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Helene

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Outside needs attention Dead leaves in yard and lot Asphalt path leading to parking .. very uneven raised /bulging areas …a challenge to navigate… could cause someone to fall.
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Amy

2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Mary

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tired property. Past quaint, and just old now. Tiny room. Confusion between this one and it’s sister hotel down the road.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay at the Whitlock (part of the same management as the Constance). Good restaurants easy to walk to. Quiet. Only thing we missed was a comfortable armchair in the bedroom.
1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marilyn

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lousy room. Pedestal sink in bath with NO counter and NO shelves. Probably worst hotel ever. Continental breakfast with inedible pastries.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Donald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff on duty were very professional and pleasant. The young man on duty on Thursday afternoon and evening was very attentive and capably answered my question about the Shakespeare theater. My room was very clean and modern. The slight problem with the bed footboard did not effect my comfort or the function of the bed.
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Laura

Reisde met partner
Positief: Netheid
I thought the pictures on the internet over stated the property. The room was small, minimal amenities, breakfast was underwhelming.
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Eunice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
location wrt Tanglewood excellent
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient location for walking to Lenox's restaurants. Generally easy parking. Great continental breakfast. Lovely staff. Bed could have been firmer. Walls are a little thin.
2 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have previously "reviewed" the stay but I will again provide information that may improve the process. I booked thru Expedia what I thought ( and Expedia probably thought was a stay at The Constance Hotel in Lenox. All communication from Expedia ( including pictures of The Constance) indicated I had a valid registration. The day before our first night's reservation I received a text from the Hotel. I did not question why the text requested to check-in at The Whitlock Hotel (I assumed it was for efficiency, as we have stayed at The Constance and it is not staffed 24/7). The two Hotels are within walking distance. At check-in the Hotel staff gave us a key for a room at The Whitlock. Immediately I asked for a refund. The Hotel clerk explained the process between Expedia and The Lenox Collection-- 3 hotels under one management was flawed. She blamed Expedia and after a few calls "found" a room at The Constance which resolved the issue. No where in any Expedia communication ( 4 emails) does it indicate we may not be staying where we believed we booked. In the future I will not be using Expedia to book any travel. BTW, After the resolution, I believe we stayed in the best room at The Constance and had a lovely stay with the exception of being awakened by a false fire alarm. Please do not ask again for a "survey" response as this is my second time responding...... We had a very nice stay, and next time will need to book directly not thru an intermediary.
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Roberta

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Location is the best feature of the Whitlock and the staff is terrific. Very friendly, helpful and welcoming staff.The room was a great size for 2 friends.The ease of parking is also stellar.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful inn. Nice staff. Good breakfast. Our room was very nice with a comfortable bed. However there was a bit of a musty odor in the room. Not overpowering, but each time we walked into the room it was noticeable. We spent a couple of hours lounging on the beautiful porch. We will definitely be back to this beautiful inn and town.
1 nacht verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Wanda

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen
Love the centrally location. Young inexperienced staff was distracted, dismissive Shower in my room was rusty I’ve stayed at the Whitlock 4 times. This was my most disappointing experience
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Amy

Reisde met partner
Positief: Netheid
It’s fine. We stayed at the Dewey property. Check in is a a different property and completely underwhelming. The Dewey Inn is a neat old building but a little tired.
1 nacht verbleven in augustus 2025