Doorgaan naar hoofdinhoud
Aparthotel

Condo Gardens Leuven

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,8 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Keuken
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Wasvoorzieningen
  • Buitenruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Eenvoudig appartement, 1 slaapkamer laden

Een lcd-televisie

Eenvoudig appartement, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Eenvoudige studio, 2 eenpersoonsbedden laden

Eenvoudige studio, 2 eenpersoonsbedden | Individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd, een bureau

Eenvoudige studio, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Grand appartement, 1 slaapkamer laden

Grand appartement, 1 slaapkamer | Individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd, een bureau

Grand appartement, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Eenvoudige studio, 1 eenpersoonsbed laden

Eenvoudige studio, 1 eenpersoonsbed | Individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd, een bureau

Eenvoudige studio, 1 eenpersoonsbed

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 25 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Familie studio laden

Familie studio | Individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd, een bureau

Familie studio

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 55 m²
  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Executive Apartment Double with daily cleaning laden

Executive Apartment Double with daily cleaning | Dineren in de kamer

Executive Apartment Double with daily cleaning

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Eenvoudige studio laden

Individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd, een bureau

Eenvoudige studio

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Je kunt Condo Gardens Leuven in het stadscentrum vinden vlak bij een treinstation in Leuven. Twee lokale bezienswaardigheden zijn Abdij van 't Park en Groot Begijnhof van Leuven. Voor wat leuke activiteiten ben je bij Relaxfactory en Stella Artois aan het juiste adres. Fun Oase en STUK zijn ook zeker het bezoeken waard. Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Leuven
Meer aparthotels in Leuven
Kaart
Dekenstraat 87, Leuven, 3000

In de buurt

  • ...it is always a nice walk around the streets of Begijnhof In Leuven, Belgium
    Groot Begijnhof van Leuven
    13 min. lopen - 1.2 km
  • The ornate and beautiful town hall in Leuven, Belgium.
    Stadhuis van Leuven
    16 min. lopen - 1.4 km
  • Universiteitsbibliotheek KU Leuven
    11 min. lopen - 1.0 km
  • Grote Markt
    16 min. lopen - 1.4 km
  • Oude Markt
    16 min. lopen - 1.4 km

Lokaal vervoer

  • Station Leuven - 14 min. lopen
  • Brussels Airport (BRU) - 25 min. rijden

Restaurants

  • Kaminsky
    3 min. lopen
  • Pigeon d'Or
    3 min. lopen
  • 't Smullerke
    5 min. lopen
  • Kyoto
    3 min. lopen
  • Medina
    9 min. lopen

Over deze accommodatie

Condo Gardens Leuven

Dit rookvrije aparthotel beschikt naast parkeerplaatsen over een conciërgeservice en een wasserij. Wifi in gemeenschappelijke ruimtes is gratis. Je vindt er ook een snelle uitcheckservice, hulp bij uitstapjes/tickets en een tuin. Elk aparthotel heeft gratis wifi. Verder is de kitchenette voorzien van een koelkast, kookplaat en magnetron. Er zijn gemakken als een eetruimte en een zitruimte, terwijl je ook kunt gebruikmaken van een eigen tuin en een lcd-televisie.Er is een wekelijkse schoonmaakservice beschikbaar.
Condo Gardens Leuven heeft 106 kamers met een koffiezetapparaat/waterkoker en een haardroger. Deze kamers met een zitruimte zijn in eigen stijl ingericht en gemeubileerd en hebben een bureau. Alle kamers in dit aparthotel met 3 sterren hebben kitchenettes met een koelkast, een kookplaat, een magnetron en een eetruimte. Elke badkamer is voorzien van een bad of douche.

Gasten kunnen gratis gebruik maken van wifi. Elke kamer is voorzien van lcd-televisie. Ook heeft elke kamer een strijkplank/strijkijzer en verduisterende gordijnen. Een schoonmaakservice is wekelijks beschikbaar.

De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.

Vergelijkbare accommodaties

Overig
ibis budget Leuven Centrum
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
8.4 van 10, Zeer goed, 175 beoordelingen
De prijs is € 59
inclusief belastingen en toeslagen
29 mrt - 30 mrt
ibis budget Leuven Centrum
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 12 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Kitchenette

  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Magnetron

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Woonruimtes

  • Apart eetgedeelte
  • Apart zitgedeelte
  • Woonkamer

Entertainment

  • Lcd-tv

Buiten

  • Gazon
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Wasvoorzieningen

  • Wasserette
  • Wasservice

Werkplekken

  • Laptopvriendelijke werkplek

Comfort

  • Verwarming

Huisdieren

  • Huisdiervriendelijk
  • Alleen katten en honden zijn welkom
  • Tot 15 kg per huisdier
  • Toeslag: EUR 10 per huisdier per nacht
  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift
  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • Automaat
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Receptie met beperkte tijden
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Verduisterende gordijnen
  • Wekelijkse huishoudservice

Uitgelichte locatiekenmerken

  • Dicht bij een treinstation
  • Dicht bij een ziekenhuis
  • In een winkelgebied
  • In het stadscentrum

Dingen om te doen

  • Wandel-/fietsroutes in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • EHBO-doos
  • Brandblusser

Algemeen

  • 106 units
  • 2 gebouwen
  • 4 etages
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Tuin

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 20
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 16.00 uur en 18.00 uur geopend.
De openingstijden van de receptie variëren bij deze accommodatie.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, ontvang je binnen 24 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies en een toegangscode. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.00 uur te arriveren. 
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie biedt snelle check-in aan als je op zaterdag na 16.00 uur of op zondag na 15.00 uur aankomt.

Toegang tot accommodatie

Toegangscode, receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 10 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 15 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 4.50 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 18 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Parkeerkosten: EUR 12 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 10 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 20 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards en contante betalingen.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser en een EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent in België een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 3 sterren toegekend gekregen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Condo Gardens Leuven
Gardens Leuven
Condo Gardens
Condo Gardens Leuven Leuven
Condo Gardens Leuven Aparthotel
Condo Gardens Leuven Aparthotel Leuven

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Condo Gardens Leuven?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van EUR 10 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Condo Gardens Leuven te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 12 per nacht. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij Condo Gardens Leuven?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van EUR 20.

Tot hoe laat kan ik bij Condo Gardens Leuven uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Condo Gardens Leuven?

Dit aparthotel ligt in het centrum van Leuven, binnen 10 minuten lopen van Relaxfactory, Fun Oase en Sint-Donatuspark. Ook Kapel van Onze-Lieve-Vrouw ter Koorts en Park Belle-Vue liggen binnen 15 minuten lopen. Station Leuven ligt op 14 minuten lopen en naar Station Heverlee is het 24 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Condo Gardens Leuven

6,8

6,6

Netheid

7,4

Locatie

7,2

Personeel en service

6,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 36 van 198 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 66 van 198 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 54 van 198 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 198 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 198 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Maarten

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Ernst

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 stars is average. It's not bad but it's not outstanding either. The surrounding streets were messy, lots of construction works going on. Nothing the accommodation has any influence on.
1 nacht verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Marcel

Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

A.

1 nacht verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Giovanni

Reisde met familie
Negatief: Netheid
alles is aanwezig , maar vraagt wat onderhoud. in de hoekjes bv
1 nacht verbleven in juni 2020

8/10 – Goed

Sonja

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mischien toiletartikelen zou goed zijn de rest is goed
1 nacht verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Maarten

Negatief: Netheid, personeel en service

Oke voor 1 nachtje slapen

Ik ben hier met vriendinnen 3 nachtje verbleven. Het is op loopafstand van het centrum, erg goedkoop en de bedden zijn prima. Verder donker, flink verouderd en niet heel schoon. Geen appartement om gezellig te zitten. De parkeerplaats bij het complex kost 12 euro per dag en was een bouwval, glas lekkages en troep. Er werd aan gewerkt dus hopelijk verbeterd dat! De buurt is verder prima, het apparement erg gehorig. Dus oke als je een nachtje alleen komt slapen maar voor meerdere dagen zou een gezelliger appartement mijn voorkeur hebben.
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Benny

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
12 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Christel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
28 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Noël

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Appartementen zijn oud en slecht onderhouden. Er is een hoop kapot en vies. Vlekken in de lakens, vlekken in de handdoeken. In de douche spoelde het putje niet door, sloten de deuren van de cabine amper en viel de stang met de douchekop van de muur. We werden ‘s nachts wakker omdat we muizen (?) tussen de muur en over het plafond hoorden lopen. Ik kom hier nooit meer. Vreselijk.
1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
De kamer keek uit op de omliggende tuintjes, het was er heel rustig.
1 nacht verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Verblijf was ok, maar appartement en vooral badkamer veel te koud
1 nacht verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Was niet zuiver. Nog plekken in d lakens. Oude badkamer. Fornuis zeer vettig
2 nachten verbleven in april 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
De accomodatie was 1)smerig 2)niet van deze tijd 3)onveilig 4)inchecken duurde 1 uur 5) de prijs werd in eerste instantie veel hoger gequote. Een dag gebleven (omdat we laat aankwamen anders direct omgedraaid). Klacht gemeld: na een week niks ik heb uitgebreid fotos genomen.
2 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Locatie en prijs goed. Staat van de accomodatie enigszins versleten en een beetje vies
2 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Micha

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Jammer van de klachtafhandeling

De studio op zich was prima maar er waren toch enkele tekortkomingen. Toen ik daarmee naar de receptie ging kwam ik niet verder dan 'ik ben een invalkracht en het hoofdkantoor is in het weekend gesloten. Heb uiteindelijk maar een klacht naar het hoofdkantoor gestuurd maar als ze daar net zo reageren als bij de receptie heb ik weinig hoop dat ik zonder een juridische strijd geld terug zal komen voor gederfd genot...
2 nachten verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Edith, Dongen

Negatief: Netheid, comfort kamer

eenvoudige knusse accomodatie

centraal gelegen, eenvoudig en gedateerd interieur echter voor een mooie prijs en vriendelijk personeel

2/10 – Ontzettend slecht

Vincent, zwijndrecht

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

ranzig

Te vies om iets aan te raken en ook echt geen uitstraling een oud vies gehorig hoket een bed en bank

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service

Competentie : klantvriendelijkheid

Het stoorde mij de manier aan de telefoon, een paar dagen voor het in-checken, hoe me werd vertelt dat indien ik reeds een confirmatie per email had gekregen ik niet hoefde te bellen. Ik kreeg namelijk zoveel confirmaties per mail dat ik het noodzakelijk vond om toch even te informeren en te spreken met iemand van het hotel. De persoon aan de telefoon gaf mij het gevoel dat ik een dom en storend element was. Het informeren van de klant is ook een competentie die men als Hotel- gerant aan de dag moet kunnen leggen. Het eerste kontakt met dit hotel gaf mij een onprettig gevoel.