Aparthotel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

5.0-sterrenaccommodatie
Aparthotel aan het strand met 6 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Bar
  • Zwembad
De huidige prijs is € 495
inclusief belastingen en toeslagen
22 dec - 23 dec

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

LUXURY JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 56 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

SWIM UP JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de baai
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de baai
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 56 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 56 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Bubbelbad
Apart bad en douche
  • 56 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Royal suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Een gratis minibar
Smart-tv
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Badjassen
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Suite Junior

  • 57 m²
  • Max. aantal: 3

Double Suite with Garden View

  • 55 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Premium

  • 55 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Max. aantal: 3
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Cirque du Soleil Boutique bij Vidanta Riviera Maya - 9 min. rijden - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Course - 9 min. rijden - 5.3 km
  • Nicklaus Design Golfbaan - 11 min. rijden - 4.6 km
  • Paradise Beach - 12 min. rijden - 5.3 km
  • Playa Maroma - 20 min. rijden - 10.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬7 min. rijden
  • ‪Don Miquel - ‬10 min. rijden
  • ‪La Hacienda - ‬8 min. rijden
  • ‪El Cocotal - ‬2 min. lopen
  • ‪Sports & Music Bar - ‬10 min. rijden

Over deze accommodatie

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Aparthotel aan het strand met 6 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen
Profiteer bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only van het privé witte zandstrand, geniet van de volledig uitgeruste spa en dineer in een van de 12 restaurants van dit aparthotel.  Elk aparthotel beschikt over een bubbelbad. Geniet daarnaast van gratis wifi en een gratis minibar. Geniet van leuke extraatjes zoals badjassen en pantoffels, maar ook van roomservice (beperkte tijden) en een smart-tv.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only heeft 476 kamers met airconditioning die zijn voorzien van een gratis minibar en badjassen. Elke smart-tv van 30 inch heeft kabelzenders. Elke badkamer is uitgerust met een aparte badkuip en douche met een bubbelbad, een hydromassagedouche. Ook is elke badkamer voorzien van pantoffels en een haardroger.

Gasten kunnen gratis gebruik maken van wifi (snelheid: 25+ Mbps). Zakelijke voorzieningen zijn onder meer bureaus, bureaustoelen en een telefoon. Een schoonmaakservice is dagelijks beschikbaar.

De locatie beschikt over 6 buitenzwembaden, een privéstrand en fitnessfaciliteiten.

De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.

Gasten kunnen zichzelf lekker verwennen in Náay Spa, de spa van dit aparthotel. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, bodywraps, bodyscrubs en lichaamsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en ayurvedische behandelingen. De spa is dagelijks geopend.

All-inclusive details

Dit aparthotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Landactiviteiten

Volleybal

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Strand

  • Aan een privéstrand met wit zand

Zwembad/spa

  • 6 buitenzwembaden
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Diepe bindweefselmassages
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Manicures/pedicures
  • Parasols bij het zwembad
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek
  • Auto niet vereist
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, onoverdekt valetparkeren ter plaatse

Restaurants ter plaatse

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Eetopties

  • 12 restaurants
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 strandbars
  • 9 bars/lounges
  • Beperkte roomservice
  • Een zwembadbar
  • Gratis gevulde minibar

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • 1 privébadkamer
  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Douchekop met hydromassage
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Woonruimtes

  • Vliegenramen

Entertainment

  • Smart-tv van 30 inch met kabelzenders

Buiten

  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Wasvoorzieningen

  • Wasserette

Werkplekken

  • Bureaustoel
  • Laptopvriendelijke werkplek

Comfort

  • Airconditioning

Huisdieren

  • Alleen assistentiedieren (geen huisdieren toegestaan)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Dun tapijt in de kamer
  • Geen lift
  • Tegelvloer in de kamer
  • Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)

Diensten en faciliteiten

  • 24-uursreceptie
  • Elektrische adapters
  • Geldautomaat
  • Lokale kaarten
  • Mobiele toegangssleutel
  • Restaurantgidsen
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Telefoon
  • Verduisterende gordijnen

Dingen om te doen

  • Sportschool
  • Volleyballen
  • Paardrijden in de buurt
  • Vismogelijkheid in de buurt
  • Windsurfen in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Geen rookmelder vermeld (de eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)

Algemeen

  • 476 units
  • Feestruimte
  • Mediterrane architectuur
  • Tuin

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 02451323
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Veelgestelde vragen

Is El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 6 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Vandaag, 16 dec. 2025, kost een verblijf bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 22 dec. 2025 min. € 495,21, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Biedt El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie onder meer volleyballen.

Waar ligt El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Dit aparthotel in Playa del Carmen ligt aan het strand, op 9,4 km van Playa Maroma en op 27,1 km van Playacar Golf Club.

Beoordelingen

Beoordelingen over El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

8,8

Uitstekend

9,2

Netheid

8,8

Voorzieningen

9,0

Milieuvriendelijkheid

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 337 van 548 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 114 van 548 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 56 van 548 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 548 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 548 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Alix

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Marie Ange

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was spacious and clean. The staff we encountered were nice and helpful for the most part. The grounds were well kept, and the resort overall was beautiful. The food and drink were good as well. We had a swim up room and found it to be more like a lazy river where other guests could swim through from the main pool, but we appreciated the quick access from our room and lounging chairs and table outside the room. The dinner at Fuentes was quite as interesting dinner/cooking experience that I would recommend.
Outside Swim Up Room
Anniversary Surprise
Lobby
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was beautiful, staff were fantastic and the food was great. Lots of options for restaurants. Book restaurants when you arrive so can get in if busy. The atmosphere and entertainment was great. We had a swim up room that we enjoyed thoroughly as the pool off our deck was beautiful. The beds were super comfortable and we would recommend El Dorado Royale to anyone looking for a relaxing beautiful all inclusive resort.
Our swim up deck and pool
Relaxing on the ocean
The grounds
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top shelf liquor at the bars and 10/10 food quality
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Manuel, national city

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las amenidades eStan super. Pero es un problema la reservación en los restaurantes y los carritos tardan mucho en pasar Todo lo demás está súper bien.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Donald W

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow. Best vacation ever. The room was gorgeous, The amenities, were so plentiful that we wished we had another week to experience them all. (Next time!) The location and grounds were positively DREAMY. We really walked our feet off trying to experience everything! But the very best thing about our stay was that the entire staff, everyone straight down to the merest maid, was immensely and incredibly friendly and accommodating. We received VIP treatment every moment of every single day. Five enthusiastic stars!
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We took the Lomas Hospitality that came with our all inclusive from the airport and back again.We had a really smooth trip there and back.We got to the hotel a couple hours before check in but we got to have lunch at one of te restaurants as soon as we got there.The resort is very well taken care of lots of staff.Lots of different restaurants to choose from.The pools are not heated so the water wasnt as warm but we went the last week in November so thats to be expected. The beach is not swimable here.And their salt water pool was under renovation while we were there but our room was cleaned everytime we left.The food was amazing,Mexican night was our favorite along with The Spot for lunch.It rained one afternoon so we booked a spa and it was a really good experience. They do have their reps that show you around to get you to sign up for membership we did not but still got a free spa treatment. For a quiet 20th anniversary trip we had an amazing time.We do wish they had an option for non drinkers,and for that reason we would probably choose non all inclusive next time.
5 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Talia M, Fuquay Varina

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is beautiful, very large, and the rooms were nice. If you're a beach person, you wont like it because of the barriers. It was very quiet when we were there and when they played music it was older (like decades). I wish there was more local food available. We survived on room service. The food at the restaurants was underwhelming. The service was great; everyone was so willing to assist. Thr drinkscwere great! Overall we had a really good time!
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Kellie Judith

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was incredible. Highly recommend!
3 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Sadie

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid
Was pushed to book with our concierge for activities but the excursions the concierge book are the extra cost ones. They forgot to tell us that the excursions included with our package had to be booked at the check in area. Room was clean. Most staff were nice. Had to make a reservation every night for dinner, couldn’t walk in to a restaurant. On our first day there we sat down to make “reservations” for our dinners for the week and a lot of the restaurants were booked until like 9:00 or 9:30 or not available at all. The cenote was closed. You had to pay extra for the cabana beds. There is a lot of walking to destinations within the resort, just a tip for those who have trouble walking long distances.
6 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Abraham

Perfect for those that like to pay extra for literally everything. As soon as you get there, they try to sell you expensive dinner package and as soon as you say you're not interested, you become a leper to them. Never meet our concierge, We were only able to make reservations for 2 restaurants which we didn't really have a choice for. The dinner was like appetizers so we were definately hungry and had to settle for burgers and hot dogs. Also, we kept getting disconnect every time we called the front desk or room service. Bring good walking shoes, you'll be walking all day getting from place to place since their golf carts are nonexistent. Other than that. Pretty place
4 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Ma Rowena

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
They can put more lights at night and signs on the pathways at night its scary to walk at night, I run into an alamid on my way back to our unit after dinner, and one other tailed animal that resembles a racoon. on our way back from our dinner. We get lost twice looking for for our room.Theres not a lot of people/staff to ask for information.we need more instructions at check in. The staff in the restaurants are efficient, professional and pleasing to deal with, every food they served are delicious. Staff are nice and helpful otherwise.Beatiful resort!
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jessica

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff was rude. The rest of the staff was amazing. Our room was not at all as described. There was mold in our toilet. Everything always felt damp in our room. The "swim up" was a joke
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Chloe

4 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mohmed Saieed

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a great ending to our vacation with a day wasted trying to figure out why the hotel transfer wanted us to leave early. We got a taxi of their choice and he overcharged and became aggressive. The beach and buffet were lacking and subpar. This is not a 5 star hotel, maybe 3.5. Westjet delayed us an hour and they gave us a smaller plane as we paid for premium seating on a Max-800. The hotel, airline and transportation services aren’t in concert, which is normal but this was egregious and stressful. Hoping they can fix things for their sake.
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Ruth

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful room with good access to a quiet pool. Our shuttle was easy to book both ways. We weren’t wowed by the food but breakfast at the Riocon was always great.
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Katja

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wundervolles Resort, super freundliches und hilfsbereites Personal. Kann ich nur empfehlen
11 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

David

7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Crystal

10 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Eric

3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Latoya

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The catamaran excursion at Marona Beach was the highlight of my trip. I did not like that it was so difficult for dinner reservations and waiting for a ride around the resort. Overall, I did enjoy my accommodations.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service. Clean room. Very much appreciate Ivan and Fatima help during our stay. Will go back in the future!
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Airport shuttle was easy to find. staff very friendly and always happy to help
7 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Janelly

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staying at El Dorado Royale was a great experience! My husband and I stayed for a week there. The staffing was fantastic, the food car shuttles were really beneficial on rainy days. The food options are amazing. I really loved the Italian restaurant. All restaurant options were so tasty and delicious. I like the idea of giving a free pass to the water park at Nickelodeon Resort. The transportation was very pleasant since they have taxis that work for the Resort, so it’s easy to get around if you need to go to another location or explore downtown. We will definitely be coming back!
6 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Amber

Reisde met partner
Negatief: Netheid
During our time, there were a few things that happened that did not meet our expectations during our stay. 1. We were not given a schedule of activities upon arrival and had to question numerous people to figure out what to do the day of our arrival. There weren't many people who were willing to provide us a schedule or let us know what activities were available. So we didn't feel like we got as much out of our first day as we could have. 2. The pool had an abnormal amount of bugs in it and white debris in it that looked like disintegrating toilet paper. The pool was full of it, and many people we spoke to commented on it. It made us uncomfortable to be in the pool. 3. Someone must have vomited in the stairwell of our building. When I called the front desk to have someone clean it up, I was transferred numerous times and hung up on. Housekeeping cleaned rooms but kept walking past the pile for a full day. The next day, there were two piles of vomit and a pile of feces in the same hallway. It wasn't until we told our personal concierge about it that anyone did anything to clean up the area. 4. There were dirty cups in our hallway on the first day we arrived that were still there when we left, that housekeeping never cleaned. 5. The service in general from the staff wasn't what we are used to. The staff wasn't as pleasant or helpful as it has been when we stay with other resorts. We won't be staying at Lomas Hospitality resorts again in the future.
5 nachten verbleven in oktober 2025