Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive bevindt zich zowel in de uitgaansbuurt als aan het strand in Playa del Carmen. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa del Carmen Main Beach en Playa Maroma bewonderen, terwijl je voor populaire attracties bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terecht kunt. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Temazcal Natura of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio Mario Villanueva Madrid. Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Carretera Fed.Cancún- Playa del Carmen, KM 298, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
In de buurt
Quinta Avenida
9 min. rijden - 8.2 km
Playa del Carmen Main Beach
9 min. rijden - 8.2 km
Playa Maroma
11 min. rijden - 10.9 km
Parque Temático Ecológico Xcaret
20 min. rijden - 18.7 km
Golfbaan El Camaleón Mayakoba
6 min. lopen - 0.6 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden
Restaurants
La Laguna
4 min. rijden
Las Brisas Restaurant & Lounge Bar
7 min. rijden
Hix Bar & Lobby Lounge
1 min. lopen
La Copa
5 min. rijden
Restaurante Sen Lin
16 min. lopen
Over deze accommodatie
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een golfbaan, 2 strandbars en een swim-up bar. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en massages op het strand. Gun jezelf een sportmassage, een manicure/pedicure of aromatherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Bij het 24-uurs fitnesscentrum worden yogalessen en pilateslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals grotten verkennen, kajakken en scubaduiken aangeboden. Naast voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een terras kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, gratis cabana's, en ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), gratis fietsen ter plaatse en 2 outdoor tennisbanen
Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 401 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals gemeubileerde balkons en (laptop)kluisjes.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Kinderopvang en gratis baby-/kinderbedjes
Badkamers met designer toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
Ledtelevisies met premium tv-zenders
Koffiezetapparaten/waterkokers, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.30 uur: USD 41 voor volwassenen en USD 35 voor kinderen
2 strandbars
3 bars/lounges
8 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Privépicknicks
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Cielo at Maykana
Gaia at Maykana
Hix Bar & Lobby Lounge
La Laguna
Tauro Steakhouse
Dingen om te doen
18-hole golfbaan
2 outdoor tennisbanen
24-uurs sportschool
5 buitenzwembaden
Beachvolleyballen
Bibliotheek
Boogschieten
Buitenzwembad (toegang voor gasten)
Designerwinkels
Driving range
Ecotours
Fitnesslessen
Golfclubhuis
Golfclubs/-uitrusting
Golfkarretjes
Gratis fietsenverhuur
Kajakken
Kinderzwembad
Optionele golfprivileges
Pilateslessen
Professionele golflessen
Professionele golfshop
Racquetball/squash
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Speleologie
Spelletjesruimte
Stoombad
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa
Wandel- en fietsroutes
Waterglijbaan
Watersportuitrusting
Windsurfen
Zeilen
Gezinsvriendelijk
5 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Kinderopvang op de kamer
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
12 vergaderruimtes
Businesscentrum
Computerstation
Conferentiecentrum (2.574 vierkante meter)
Buiten
Aan het strand
Gratis zwembadcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Picknickplaats
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
20 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Meer
Balzaal
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Gratis babybed
Luxe beddengoed
Select Comfort-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Betaalfilms
Led-tv met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Elke dag gratis kranten
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 12.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 21
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 25 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 55.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Resorttoeslag: USD 38.00 per persoon, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Andere inbegrepen voorzieningen
Toegang tot het strand
Huishoudservice
Flesje water op de kamer
Gebruik van het zwembad
Gebruik van de sportfaciliteiten of -toestellen
Valetparkeerservice
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Voor gasten vanaf 18 jaar geldt een dagelijkse resorttoeslag.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 41 voor volwassenen en ca. USD 35 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 256.00 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 2)
Toeslag voor huisdieren: USD 25 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Toeslag voor extra bed: USD 55.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 008-007-006586/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Fairmont Mayakoba Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 20.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive?
Vandaag, 15 mrt. 2026, kost een verblijf bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 13 apr. 2026 min. € 1.135, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive?
Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 25 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 12.00 uur. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 256.00 per voertuig.
Biedt Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive.
Waar ligt Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive?
Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 5 km afstand van Golfbaan El Camaleón Mayakoba, Playa Xcalacoco en Gran Coyote Golf. Chun-Zumbul (duiklocatie) ligt op 4,6 km.
Beoordelingen
Beoordelingen over Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive
9,6
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8
Netheid
9,6
Locatie
9,6
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 584 van 724 beoordelingen
10 - Uitstekend
584
Gastenscore: 8 - Goed. 98 van 724 beoordelingen
8 - Goed
98
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 724 beoordelingen
6 - Redelijk
26
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 724 beoordelingen
4 - Matig
11
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 724 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
5
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Mary
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was lovely except they have a bad steakhouse
Mary
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Jonathan Daniel
2 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very helpful.
Jonathan Daniel
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Rowland Redmond
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food, service
Rowland Redmond
8 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Stathy
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was beautiful and service was excellent
Stathy
7 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Jayma Calgiano
Reisde met familie en kleine kinderen
17 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spotless, fantastic service, gorgeous spaces, the staff are amazing, but tips are not included in the all inclusive expense which was disappointing.
Jayma Calgiano
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Valeriy
Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
7 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceptional stay! Super clean rooms and grounds, great cocktails, beautiful well kept grounds, delicious food (better than any other all inclusive resort) incredible nature, all green around, and most importantly top service. Breakfast buffet was OK, when it was hosted in the Italian restaurant the options were underwhelming, when it was moved to its main location (Mexican restaurant?) it got better but was still just OK. I also wish they had more activities for kids (outside of kids club). But these are just minor things. Would definitely stay again!
Valeriy
5 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Mitsuko
23 dec 2025
Mitsuko
2 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Levi
8 dec 2025
Staff was amazing, room was great and the weather was perfect
Levi
3 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
EUN JIN
29 nov 2025
EUN JIN
3 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Yolanda
Reisde met familie
27 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yolanda
6 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Rigoberto
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
27 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great overall
Rigoberto
4 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Gabor J
Reisde met partner
23 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing! Would definitely come back! Service was incredible! Shout out to Oscar at Hix and Gilberth at the beach!
Gabor J
4 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Laura
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
19 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an amazing experience at the Fairmont! The service was wonderful — every staff member we met was friendly, attentive, and genuinely dedicated to making our stay special. The resort is beautiful, well-maintained, and perfect for families. We can’t wait to come back!
Laura
7 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Thomas
Reisde met familie en kleine kinderen
15 okt 2025
Positief: Netheid
Clean room. Good food. Enjoyable
Thomas
3 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
carlos
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
13 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
best place in all riviera Maya.
carlos
4 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Jeremy
Reisde met familie
4 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This a truly beautiful resort with beautiful rooms, incredible staff with amenities that are fitting with the expectations.
Jeremy
4 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Delaney
Reisde met partner
2 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic - will be going back!
Delaney
6 nachten verbleven in september 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Raymond, Sylmar
23 sep 2025
Raymond
3 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Ana Belem
16 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ana Belem
3 nachten verbleven in september 2025
4/10 – Matig
Paola
Reisde met familie
13 sep 2025
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Service:
A) Spent 20 mins trying to contact someone to order room service for breakfast at 8:15 am and could not get a hold of anyone. Did not receive a call back.
B) Multiple requests on restaurants went unanswered: example, additional coffee or water.
C) Drink services by the pool are subpar. Started ordering two drinks at a time since I was not sure how long it will take them to come back. Drink service by the beach was nonexistent for three out of the four days we were there: One waiter every 2 or 3 hours.
Property
A) Main pool complex and 3-4 restaurants closed for renovations. While I understand this is low season and why they are close for renovations I think this information should be clearly communicated while booking rather than after arrival to the hotel. One of the days could not sit by the pool since all the spots were taken (main pool was closed)
-Wi-Fi is spotty at best in our rooms
-AC in the rooms is not working properly. The best explanation I got is that there is a sensor that if it does not detect activity for a set number of hours it will turn the AC off until it reaches a set temperature. We set the AC to 68 and work fine during the day (as long as there was movement in the room?), at night it will get to 71 or 72 before it started working again.
Positive:
-Installations are well kept
-Food is great, especially at Tauro and Gaia
-Service on some areas of the hotel are excellent (what you would expect): Cafe maya, Gaia and Tauro for example
Paola
3 nachten verbleven in september 2025
4/10 – Matig
Omar
Reisde met familie
13 sep 2025
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service:
A) Spent 20 mins trying to contact someone to order room service for breakfast at 8:15 am and could not get a hold of anyone. Did not receive a call back.
B) Multiple requests on restaurants went unanswered: example, additional coffee or water.
C) Drink services by the pool are subpar. Started ordering two drinks at a time since I was not sure how long it will take them to come back. Drink service by the beach was nonexistent for three out of the four days we were there: One waiter every 2 or 3 hours.
Property
A) Main pool complex and 3-4 restaurants closed for renovations. While I understand this is low season and why they are close for renovations I think this information should be clearly communicated while booking rather than after arrival to the hotel. One of the days could not sit by the pool since all the spots were taken (main pool was closed)
-Wi-Fi is spotty at best in our rooms
-AC in the rooms is not working properly. The best explanation I got is that there is a sensor that if it does not detect activity for a set number of hours it will turn the AC off until it reaches a set temperature. We set the AC to 68 and work fine during the day (as long as there was movement in the room?), at night it will get to 71 or 72 before it started working again.
Positive:
-Installations are well kept
-Food is great, especially at Tauro and Gaia
-Service on some areas of the hotel are excellent (what you would expect): Cafe maya, Gaia and Tauro for example
Omar
4 nachten verbleven in september 2025
8/10 – Goed
Edward Michael Donovan, Franklin Lakes
13 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was disappointed that the main pool area was closed as well as three of the dinner restaurants and the buffet breakfast restaurant. As a result, there was limited food options. I would not have booked the resort if I knew this.
Edward Michael Donovan
8 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
MANUEL
9 sep 2025
MANUEL
3 nachten verbleven in september 2025
8/10 – Goed
Maggie
Reisde met familie en kleine kinderen
8 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is really nice. Convenient golf shuttle around the property that comes frequent and drivers are friendly and helpful. Only if the restaurants offer better food options. It’s all inclusive but be mindful of the excluded drinks and snacks in the room, and some restaurants have excluded items that you have to pay extra.
Maggie
2 nachten verbleven in juli 2025
10/10 – Uitstekend
Erin, Pickering
Reisde met familie
30 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay at the Fairmont. The food, the scenery and the activities. Everything was perfect. We plan to come back. Worth every penny.