Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive ligt aan het strand in de wijk Playacar in Playa del Carmen. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa del Carmen Main Beach en Playa de Playacar bewonderen, terwijl je voor populaire attracties bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret terecht kunt. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Xaman Ha Aviary of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Estadio Mario Villanueva Madrid. In de buurt zijn faciliteiten voor activiteiten als duiken en windsurfen. Waterratten hoeven zich hier dus niet te vervelen. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 55 min. rijden
Restaurants
rosa roja
2 min. lopen
Viva Wyndham Maya
6 min. lopen
Turquesa
8 min. lopen
Sicilia
7 min. lopen
Occidental Allegro
8 min. lopen
Over deze accommodatie
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa de Playacar
Als je bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van een massage bij Renova, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Bij de healthclub worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. volleyballen, snorkelen en kajakken. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een koffiebar/café en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt deze accommodatie de volgende voordelen:
4 buitenzwembaden met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een limousine- of autoservice, tennisbanen en een fiets ter plaatse
Conciërgeservices, hulp bij uitstapjes/tickets en huwelijksservices
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 434 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en bieden bovendien extraatjes zoals airconditioning en aparte zitruimtes. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Recycling en ledlampen
Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
Flatscreentelevisies met satellietzenders
Balkons, aparte zitruimtes en koffiezetapparaten/waterkokers
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Je kunt gebruikmaken van een 24-uurse roomservice (beperkt menu)
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Limousine-/autoservice
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
4 bars/lounges
6 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Een zwembadbar
Restaurants ter plaatse
Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Eigen motorboot
Fietsen
Fietsenopslag
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Kajakken
Sauna
Snorkelen
Speeltuin
Surfen/bodyboarden
Tennis
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Windsurfen
Winkelen
Zeilen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Gratis kinderclub
Speeltuin
Wasserij
Woonkamer
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
Computerstation
Vergaderruimte
Buiten
Aan het strand
Groentetuin
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandstoelen
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Spa dagelijks geopend
Spabehandelingsruimtes
Stoombad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Meer
1 gebouw
100% hernieuwbare energie
3 etages
Aparte rookruimtes
Art-decoarchitectuur
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Flatscreen-tv met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Apart zitgedeelte
Elektrische adapters
Energiebesparende schakelaars in kamers
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Plafondventilator
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Waterbesparende douches
Woonkamer
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.
Renovaties en sluitingen
Van 4 mei 2026 tot 19 september 2026 voert deze accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Deze werken zijn van toepassing op de volgende ruimtes:
Één van de eetgelegenheden
Één van de zwembaden
De bar/lounge
De lift
Het buitengedeelte
De fitnessruimte
De receptie
De kamers
De gang
De wasserette
De lobby
De vergaderruimtes
Het parkeerterrein
De sauna
De spavoorzieningen
Het bubbelbad
De tennisbanen
Deze accommodatie doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van COVID-19-gezondheidsprotocol (RIU) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Vanwege de voorschriften van de Mexicaanse overheid kunt u in Riu Hotels and Resorts geen Amerikaanse dollars meer omwisselen voor Mexicaanse pesos bij hun accommodaties in Mexico.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Riu Palace
Riu Palace All Inclusive
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Mexico
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Rui Palace Mexico
Mexico Palace Riu
Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
Riu Mexico Inclusive inclusiv
Veelgestelde vragen
Is Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden. Één van de zwembaden van deze accommodatie is van 4 mei 2026 tot 19 september 2026 gesloten wegens renovatie (de einddatum kan nog veranderen).
Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Vandaag, 26 apr. 2026, kost een verblijf bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 30 apr. 2026 min. € 294, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, snorkelen, tennissen en meer.
Waar ligt Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Deze accommodatie in Playacar ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Fietspad op Paseo Xaman-Ha en Playa de Playacar. Ook Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach liggen binnen 3 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
8,8
Voorzieningen
9,4
Personeel en service
8,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 663 van 1001 beoordelingen
10 - Uitstekend
663
Gastenscore: 8 - Goed. 194 van 1001 beoordelingen
8 - Goed
194
Gastenscore: 6 - Redelijk. 84 van 1001 beoordelingen
6 - Redelijk
84
Gastenscore: 4 - Matig. 31 van 1001 beoordelingen
4 - Matig
31
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 1001 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
29
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Karen
Reisde met familie en kleine kinderen
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was beautiful and easy to navigate the amenities.
Beach and pool were lovely and easy to enjoy.
Karen
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Odalis
Reisde met partner
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención.
Odalis
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Terry
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property. RIU had 5 properties nearby which we had access to.
There is a 24 hour sports bar across the street at RIU Tequila which guests have access to. I went there often and Off duty male staff, on more than one occasion, targeted us, it seemed to rob us.
Terry
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
SINUHE
Reisde met familie en kleine kinderen
19 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great location, staff was amazing. Excellent service
SINUHE
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Michael
Reisde met een groep, Reisde met partner
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All was good
Michael
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Dawn
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good food and great service.
Dawn
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Sabrina
Reisde met een groep
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is really nice, and we enjoyed the pool and beach. All the staff were super friendly and helpful. The food was nothing exciting but not terrible. Our room was clean but was on the older side, and was a little loud, but I think that was our proximity to the laundry room. Overall, a nice place to stay if you want a good experience, but don't have a huge budget.
Sabrina
5 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
CESAR DANIEL SALAZAR
Reisde met familie en kleine kinderen
13 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta mejorar su área sabor de comidas
CESAR DANIEL SALAZAR
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
INHO
Reisde met familie
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food is the best. Specually on Thursday night. Pools are rather small but work well. Property is a little outdated but very clean. The coffee shop serves great coffee included. Your staff are friendly.
INHO
3 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Rafael
Reisde met partner
12 apr 2026
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The drinks were weak of alcohol
Rafael
4 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Daniel
11 apr 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
I just spent April 3-9 at Hotel Riu Palace with my 16 y.o. daughter. The hotel is on a beautiful beach, with wonderful sand. The staff did a great job of clearing seaweed. The staff was 90% welcoming, pleasant, and hard working. The room was dated but, totally fine. The mattresses are very firm, not comfortable for me so I requested a soft "topper" which was provided immediately.
Now for the HUGE NEGATIVE: for the last 1.5 days of our trip, we stayed in our room because I was sick with traveler diarrhea. It was (and is) horrible. I am a health care worker in the US so I was very comfortable ordering an antibiotic at a local pharmacy. But, $50 of medication and lost use of the resort is a set back when you only have 6 days. My symptoms started on the third day of our trip. We had ONLY eaten at the Riu Palace so I'm 100% comfortable in saying it was transferred via food I ate there. We did not eat at any of the restaurants, only the Buffet at breakfast and dinner, and the only lunch option which is Guacamole. This is our 10th time to a RIU resort, and I've never experienced this before so it was disappointing. I always eat A LOT of fresh fruit so this very well may have been the culprit. I also ate A LOT of the pico de gallo that was randomly put out in different spots during different meals for me to hunt down. I'm on day 2 of 3 of antibiotics and my symptoms are improving. It was so awful, I cannot say I would stay at a RIU again after this vacation havoc.
Daniel
6 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Besim
Reisde met een groep, Reisde met familie
8 apr 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at Riu Palace Mexico and unfortunately, my experience was very disappointing—especially considering the premium price I paid.
The food quality was far below expectations and lacked variety and flavor. I also reached out to the hotel during my stay to request a room change, but I never received any assistance or follow-up, which was frustrating.
The room itself was uncomfortable—the “bed” felt more like a couch and was extremely unpleasant to sleep on. On top of that, the view was poor and did not match what you would expect from a resort at this level.
Overall, this did not feel like a premium experience at all. For the price paid, I expected much better service, accommodations, and overall quality.
Besim
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Kendall
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected
Kendall
6 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
umang
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Swim up bad was fun
umang
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Alexis
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alexis
8 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Coby
Reisde met partner
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff
Coby
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Tara
1 apr 2026
Tara
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Aleksandr
31 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aleksandr
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
matthew
31 mrt 2026
matthew
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Mike, Ridgway
Reisde met partner
31 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
We were not given the room we requested. 2 beds instead of a king. The staff was very uncooperative in getting us into a new room, and we finally gave up trying. Very disappointed.
Mike
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Charles
Reisde met partner
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the food. We've been here 14 times. Service excellent!
Charles
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Yvonne D, Dallas
Reisde met familie en kleine kinderen
24 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful property that is well maintained. Staff friendly and professional. Rooms are dated but clean. Overall, great experience. Food was okay for an all inclusive. Loved our stay.
Yvonne D
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Oscar, Flushing
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
Oscar
2 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Ryan
Reisde met familie en kleine kinderen
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful.
The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables.
The white party and Sil disco or a ton of fun.
Ryan
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Robin Dawn
21 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first stay at a Riu resort and first time we’ve vacationed in Playacar specifically. The location was great; the little village market, the small ruins that were in the area and the short walk to Playa del Carmen made it a fantastic location. It felt safe and was close to many amenities. The beach was beautiful and was walkable to Playa del Carmen as well. The resort did a great job of managing the beach and keeping on top of the sargassum, which was an ongoing effort. There was always plenty of seating on the beach. The food at the buffets was great in quality and variety. It was also a plus to be able to explore and have use of the many other Riu properties close-by. The service was really impressive too. The rooms were kept very clean and the waitstaff and lobby concierges were all extremely attentive, kind and helpful. Overall, we really enjoyed our stay. A couple of things we do think would make a future visit even better: the decor was a bit corporate/cold/dated. While they were well-appointed, the rooms felt a bit like they were out of the 1980’s with the purple colour palette and glass block and silver/black accents. It would be nice if the rooms took inspiration more from the traditional and natural textures/palette of the property to feel a bit more spa-like and reflective of the gorgeous landscape and rich history. The beds in our room were also extremely firm. Not a big complaint at all. Was a great trip overall and we are grateful for the memories.