6/10
Neu, sauber,gut gelegen.Kommunikation mit der Agentur:sehr sehr viele Unklarheiten,viele emails an Agentur +jeweils immer ans Hotel ,zur Klärung von Missverständnissen.Mails,die einfach so weitergeleitet wurden-auch gerne ohne eigentliche Antwort (Agentur-angabe:End-Reinigung und Bettwäsche ist vor Ort zu bezahlen.(wer bezahlt so was denn vorher).Nach einfach immer wieder angemahnter Rechnung des "Hotels"(und immer wieder die Agenturangabe;das ist erst vor Ort zu bezahlen)v i e le n mails (nein wir haben wirklich kein Haustier) war klar:wir mußten das vorher bezahlen,wenigstens um das stekum berechnete Haustier haben wir die Vorab-Rechnung- für- Endreinigung etc noch verringern können.....
Ein "Hotel" bei dem die Eingangstür zum Gebäude (von der Strasse aus !)nie verschlossen war;das geht zu weit...
Ein Hotel bei dem einfach niemand vor Ort ist ausser den Gästen ist schon s k u r i l..
Ein Service vor Ort :nicht vorhanden(ja ja es gab eine Notfall-Telefonnummer..)
Unsere Zimmer-NR(im Gebäude auf der andren Strassenseite) habe wir nur mit viel Intuition gefunden,Da im Check-In Bereich nur der Plan des Hauptgebäudes hing...
Es war trotzdem schön,aber wenn wir das alles bei Beginn der Buchung gewußt hätten hätten wir uns natürlich etwas anderes gesucht.
Daniele R.
4 nachten verbleven in februari 2020