Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Gezinsvriendelijk hotel aan het strand met 4 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Krystal Grand Cancun All Inclusive

Exterieur
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden
4 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden
Uitzicht op strand/zee

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bar
  • All-inclusive
  • Roomservice
  • Schoonmaakservice
  • Spa
De huidige prijs is € 266
inclusief belastingen en toeslagen
29 jul - 30 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
17 van 17 kamers weergeven

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 van 10
Voortreffelijk
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 51 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 56 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Familiekamer, meerdere bedden, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 88 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op oceaan

7,2 van 10
Goed
(40 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 44 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 44 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 56 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op stad

7,8 van 10
Goed
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 44 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 44 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Privéspa buiten
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
  • 98 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 van 10
Goed
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 44 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 van 10
Fantastisch
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 51 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

9,0 van 10
Fantastisch
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 44 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Honeymoon kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
  • 88 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 132 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Altitude Suite King, Boulevard View

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Ledtelevisie
Pillowtop
  • 51 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Playa Gaviota Azul - 1 min. lopen - 0.0 km
  • Conferentiecentrum - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Strand van Forum - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Playa Caracol - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Hotel Zone Beaches - 9 min. rijden - 5.0 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 24 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬6 min. lopen
  • ‪Mandala - ‬6 min. lopen
  • ‪The Moongate - ‬2 min. lopen
  • ‪Monkey Business - ‬5 min. lopen
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min. lopen

Over deze accommodatie

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Playa Gaviota Azul
Krystal Grand Cancun All Inclusive biedt voorzieningen zoals een swim-up bar, een strandbar en een bar aan het zwembad en ligt dicht bij Hotel Zone Beaches en Conferentiecentrum. Zonaanbidders zitten goed bij dit hotel. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, strandcabana's en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf een body scrub, een manicure/pedicure of een lichaamsbehandeling bij Krystal Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van Aziatische gerechten. Volg yogalessen bij het fitnesscentrum of kies voor een activiteit zoals beachvolleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een strandclub ter plaatse, kinderopvang met toezicht (toeslag) en een bagageopslagruimte
  • Tuinmeubels, conciërgeservices en een geldautomaat/bankservice
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 398 kamers beschikken over gemakken zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Kinderstoelen, kinderopvang en gratis baby-/kinderbedjes
  • Pillowtop-bedden, donzen dekbedden en gratis extra futonmatrassen
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 50 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, balkons en gratis extra bedden

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Krystal Grand Cancun All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 6 bars/lounges
  • 8 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Sportschool
  • Strandclub
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Gratis kinderopvang
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 6 vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep naast het toilet
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa

Meer

  • 2 gebouwen
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Gratis extra futon
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 50 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Avondroomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.22 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Toegang tot de infinity pool is alleen beschikbaar voor gasten die in de Altitude-toren verblijven.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Krystal Grand Cancun All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Vandaag, 28 jul. 2025, kost een verblijf bij Krystal Grand Cancun All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 7 aug. 2025 min. € 262,49, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Krystal Grand Cancun All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Krystal Grand Cancun All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Krystal Grand Cancun All Inclusive all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, vlak bij Playa Gaviota Azul en Hotel Zone Beaches. Ook Strand van Forum en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen over Krystal Grand Cancun All Inclusive

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 405 van 1019 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 212 van 1019 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 162 van 1019 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 108 van 1019 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 132 van 1019 beoordelingen

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Uriel

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Geert-Jan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not full all-inclusive service
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Porfirio

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not AC providing to elevator, limited time for cold drinks, not accessibly for your own transportation to lobby.
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Nakisha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel had no air and no AC in room; limited hot water
5 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Andreana

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall stay was good staff very friendly but NEED AC in lobby and restaurant too hot!Especially elevators !
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Alan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen ubicación y opciónes para cenar
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Brenda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms need to remodel other than that is good
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Marlene Ivete

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
En general está más bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustó mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el área de la alberca y la playa muy bien
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Latisha

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
3 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Nada, Beaverton

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Rachel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Mónica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Adrian

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!
4 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

JIMENA

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

reynaldo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

JOSE PAZ

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena calificación
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Hai Thi

10/10 – Uitstekend

Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Hilda

3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

April

8 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Rony

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❤️
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Yang

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Tammie

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.
Walk way from Krystal Grand to the Altitude.
View from the Altitude room 1029
View from the Altitude room 1029
View from upper pool area.
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Lawrence Frank, Martinsburg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.
6 nachten verbleven in juni 2025