Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Arena

3 out of 5
Hotel Arena
Calle Tiburon Ballena, Isla Holbox, QROO

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 74 van 181 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 76 van 181 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 181 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 181 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 181 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel! Netjes schoon, prima bedden. Grote jacuzzi op het dak was een leuke bijkomstigheid. Zicht op de zee aan beide kanten
3 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van Guest Service op 26 aug 2017
Thank you very much for your lovely comments! We are working hard to provide our guest a comfortable stay with us!

10/10 – Uitstekend

Louis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement très pratique sur une des artères principales. Proximité de la plage. Personnel très courtois.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Arena op 19 nov 2023
Hi Miguel:It was an honor to have you as a guest, hopefully, this would not be the last time we have the opportunity to welcome you.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel en el Ctro de Holbox, muy agradable y sus cuartos modernos y muy limpios
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Cynthia op 5 aug 2023
Estimada Cynthia:Muchas gracias por su comentario, su satisfaccion es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Harri

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Siisti, viihtyisä, pieni hotelli keskellä kylää. Parvekkeelta sai seurata pääkadun elämää ja esiintymisareenan tansseja. Kaikki lähellä. Ystävällinen rouva receptionissa. Miinusta sijainnin vuoksi äänet. Ei hiljaista, mutta yöllä kuitenkin rauhallista. Suosittelen.
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Mr. Harry op 6 apr 2023
Mr. Harry:We appreciate your feedback and look forward to see you soon.

8/10 – Goed

Mario

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Location, staff service at bar is top and the layout of the hotel, really recommend the suite, very spacious. Cons: Early noise by staff like cleaning public areas, maintenance, recommend doing those after 9 or 10 am. Check out at 11AM is crazy, had to leave the room even though I had to depart the island until 1PM. Other than that, recommend the place.
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Sr. Mario op 5 apr 2023
Sr. Mario:Le agradecemos habernos elegido para ser sus anfitriones en su visita a la isla. Estamos trabajando en brindar un mejor servicio, gracias por su retroalimentaciòn, Esperamos verle pronto.

10/10 – Uitstekend

Lorena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy lindo y céntrico
El hotel es muy lindo y cómodo, esta ubicado en un lugar muy céntrico por lo que tendrás todo cerca; tiene terraza, alberca y bar.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Lorena op 24 mrt 2023
Hola Lorena:Gracias por sus comentarios, ha sido un placer atenderle, esperamos nos visite pronto.

4/10 – Matig

CAROLINA

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es bonito pero ten en cuenta que hay que subir muchas escaleras con maletas y nadie que ayude. Área ruidosa desde temprano, no están orientados al servicio al cliente y encima de todo estuvimos por largos periodos sin agua y sin un plan B para ayudarnos a solventar.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Carolina op 12 mrt 2023
Hola Carolina! Agradecemos sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar y hacer su próxima estancia más agradable.

10/10 – Uitstekend

NEFIE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it's super well located and beautiful decoration. Easy check- in on arrival and was extremely helpful and nice staff. Highly recommend!
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Nefie op 12 mrt 2023
Hi Nefie!, We appreciate your feedback and hope to see you again soon!.

10/10 – Uitstekend

Miguel, Miramar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean boutique hotel. Center of the town.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Miguel op 12 mrt 2023
Hi Miguel! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

4/10 – Matig

Karola

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you like sleep - stay somewhere else. There is a rooftop bar and the music is so loud it was like trying to go to sleep at a rave. Party people walked up and down to the roof and we could hear it all. Then in the morning the boutique next door played super loud music at 8 am. So we had very poor sleep every night. It was stressful. The place itself it’s pleasing but the noise level is a complete dealbreaker for us. And btw - we were staying in the back of building where it was more “quiet”.

10/10 – Uitstekend

Nicte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La decoracion y las instalaciones muy agradables

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent Stay
Location was great and service was excellent. Room was really clean. With this location you are in walking distance to a lot of things and don’t really need to use a taxi
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place !
Pleasant staff, great location and the room was great. Comfortable beds and lovely and clean. Best experience in Holbox we’ve had by far. Highly recommended and we’re rebooking very very soon. See you in May !
2 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Hotel Arena op 22 apr 2021
Thank you for taking the time to share your review, your feedback helps us get better. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and cleanliness was perfect. Location is also very good.
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Hotel Arena op 28 mrt 2021
Thank you for taking the time to share your review, your feedback helps us get better. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Estefany

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me gustó la ubicación, esta justo enfrente de una plaza, muy cómodo. El bar en la parte de arriba también está padre!
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Hotel Arena op 11 mrt 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 – Goed

Erika Montoya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Hotel Arena op 17 feb 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Luis ignacio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonito en el centro, y con alberca en el techo excelente.
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Hotel Arena op 8 feb 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 – Redelijk

Miguel

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
Ubicación
Excelente ubicación del hotel, todo cerca. Sin embargo, no tiene agua caliente y de repente se quedaba sin agua.
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Hotel Arena op 1 feb 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 – Goed

Efrain narvaez, Guanajuato

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación, y buen trato por parte del personal
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Hotel Arena op 8 jan 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 – Goed

Yotam

Negatief: Netheid, personeel en service
Great value but could use some clean-up
The main selling point here is value. This hotel offered a nicer and bigger room, faster wifi and warmer shower than Amaite, which is 2 blocks down on the beach and costs 5X what this hotel costs. Location is on the central plaza, which can get a little noisy. There's no beach but its only a couple of minutes away and you can grab a lounger in one of a few dayclubs. The main issue I had with the hotel was the complete lack of amenities (they don't even have an iron) and the fact that I had to kill a couple of smaller cockroaches in my room. Other than that - great.
5 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Hotel Arena op 7 jan 2021
Thank you for taking the time to share your review. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Antonella

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It’s ok considering other options. It’s on the main road, kind of noisy. Staff is super friendly, facilities could use an updating. Also, the room smells. It’s incredible how many hotels in this area have a musty smell, I did not leave my clothes on the closet for this reason.
3 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Hotel Arena op 6 jan 2021
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

8/10 – Goed

GYPSY, Estado de México

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto bastante por que que es muy centrico, la limpieza de las habitaciones es muy buena. El unico detalle es que arriba del cuarto está el bar.... y habia mucho ruido. En general bien.
4 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Hotel Arena op 6 jan 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 – Goed

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Hotel Arena op 29 nov 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

DANIEL GONZALEZ SANCHEZ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Hotel Arena op 20 okt 2020
Estimado huésped, agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

10/10 – Uitstekend

VICTOR MANUEL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Hotel Arena op 18 okt 2020
Agradecemos su valiosa puntuación. Es un gusto que fuera de su agrado nuestro alojamiento y esperamos su pronto regreso.

8/10 – Goed

Scott, Temecula

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable stay. 1. Close to everything. 2. Clean 3. Did not work with us to adjust reservation, so we gave 4 stars for that. Overall, fine for a no frills hotel.
4 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Hotel Arena op 21 sep 2020
Dear Scott, we appreciate your time scoring your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

8/10 – Goed

GONZALO A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exelente hotel
Bonito hotel y cómodo para pasar el día con tranquilidad... Muy buena ubicación
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Hotel Arena op 17 sep 2020
Estimado Gonzalo, agradecemos su tiempo para calificar su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estadía. Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verte pronto. ¡Atentamente!

8/10 – Goed

Nelson Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location
Great location, clean, friendly staff.
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Hotel Arena op 8 sep 2020
Dear Nelson Paul, we appreciate your time scoring your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 – Uitstekend

José Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente atención.
Excelente experiencia ya que nos mandaron a un hotel de playa por el mismo costo y nos avisaron desde un día antes. . Muy buena atención.
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Hotel Arena op 5 sep 2020
Estimado José Antonio, agradecemos sus valiosos comentarios. Es un placer que haya tenido un cómodo alojamiento con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

8/10 – Goed

WendyK., Telchac Pueblo, Yuc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love the staff and location. I booked this hotel because of the rooftop bar ambience, but the bar was closed due to covid. The pool was also closed. I wish that the shower had some shampoo and conditioner and the beds had a blanket.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Hotel Arena op 24 aug 2020
Dear Wendy, we appreciate your time telling us your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

8/10 – Goed

Elvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Hotel Arena op 19 aug 2020
Dear Elvia, we appreciate your time scoring your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Hotel Arena op 11 aug 2020
Dear Guest, our greatest motivation is that our visitors have a good experience during their stay, that is why we appreciate your time rating us to continue working to provide a better service every day. We would like that you can tell us about your experience to find out what the problem was. We invite you to visit us soon and have a more comfortable experience. Greetings!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Holbox
Decent hotel. Located not too far from restuarants. It would help if the hotel included the golf cart taxi pick up/drop off for guest. Taxi people increased the prices to whatever they wanted so it wasn't the same price.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Hotel Arena op 17 mrt 2020
Dear guest, we appreciate your time telling us your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustaron las instalaciones y la ubicación del hotel en el centro
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Hotel Arena op 7 mrt 2020
Estimado huésped, agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

8/10 – Goed

Pernille

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central hotel in Holbox
The hotel is really nice with good size rooms. It’s very centrally located. There is a rooftop bar that is really cozy however be aware that there is very loud music during the evenings. I was at the floor most far away from the rooftop and the music was still very loud in my room. Also there are no hot water but I think that is very normal for the island. Other than that I would recommend staying here.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Hotel Arena op 5 mrt 2020
Dear Pernille , we appreciate your time telling us your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Hotel Arena op 4 mrt 2020
Dear guest, we appreciate your valuable score. It is a pleasure that you had a comfortable accommodation with us and we hope your soon return. Best regards!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is our favorite place to stay in Holbox. Right downtown, 2 blocks from the beach. Get a room with a balcony facing town. I’m writing this from an all inclusive resort in puerto morales wishing I was back in Holbox at the arena. The breakfast place 2 doors down is great. Love love love Hotel arena!
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Hotel Arena op 15 feb 2020
Dear guest, we appreciate your valuable comments. It is a pleasure that you had a comfortable accommodation with us and we hope your soon return. Best regards!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Hotel Arena op 29 jan 2020
Dear guest, our biggest motivation is that our visitors have a good experience during their stay, so we appreciate your time evaluating your stay to continue working on provide better service every day. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience. Best regards!

8/10 – Goed

Niclas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Arena hotel
Good location & friendly staff.
7 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Hotel Arena op 11 jan 2020
Dear Niclas, we appreciate your time telling us your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hostel!
One of the nicest hostels I've been to.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Arena op 30 dec 2019
Dear guest, we appreciate your valuable comments. It is a pleasure that you had a comfortable accommodation with us and we hope your soon return. Best regards!

8/10 – Goed

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agradable estancia
Me gustó la cercanía del hotel al mar, el personal muy amable y el chico de limpieza tuvo un muy bonito detalle con mi hijo
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Arena. op 11 dec 2019
Estimado Francisco, Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto. Saludos cordiales.

6/10 – Redelijk

Sofie

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Not for us anyway....
As this island is really small this hotel is in the middle of the centre and all the bars and nightlife so it became very noisy all nights so we had big problems sleeping every night. Its also a bar on the roof and to reach that you need to go through/inside the hotel where the rooms are so as people came and left the bar you heard it all. Not so nice If you need your sleep. Otherwise it was a ok hotel.
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Hotel Arena op 1 dec 2019
Dear Sofie, Our biggest motivation is that our visitors have a good experience during their stay, so we appreciate your valuable comments to continue working on provide better service every day. We are sorry that you could not sleep because of the noise. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience Best regards!

8/10 – Goed

Ceci, Mty

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lindo hotel pequeño pero muy limpio con camas muy cómodas y muy céntrico
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Hotel Arena op 4 nov 2019
Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto.

8/10 – Goed

Viviane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito Bom
Hotel muito bem localizado, limpo e ótimo atendimento. Camas confortáveis, quarto tem ventilador de teto, ar condicionado e cofre. Sobre o banheiro o chuveiro e a descarga do vaso sanitário podem ser melhorados.
3 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Nootwadee

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hyper bruyant! Wifi ne fonction pas!
11 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

angelica, san diego ca.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muy bonito el lugar y playas muy limpias
muy buena ubicación, sin teléfono en la habitación, para cualquier necesidad de la habitación tienes que bajar a recepción
2 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Andrés

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me fue muy bien y el hotel se encuentra muy buen ubicado al centro de Holbox. Habitaciones limpias y cómodas. Buena opción
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice little hotel, spacious suite, all you need for a hotel in Holbox, nice staff and good location in the center of the town. Only thing missing is a restaurant to have breakfast but there are plenty of restaurants nearby!
2 nachten verbleven in juni 2019