Sandos Playacar All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met 8 buitenzwembaden, dicht bij Playacar Golf Club

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sandos Playacar All Inclusive

Luchtfoto
Waterpark
Receptie
Restaurant
Exterieur
VIP Access

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Roomservice

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 50 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard suite, balkon

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Jr Suite Hacienda

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 36 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 73 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Junior suite, 1 kingsize bed (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 50 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Select Superior Adults Only

7,0 van 10
Goed
(35 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 31 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 queensize bedden of 1 kingsize bed

Select Ocean Front Adults only

8,0 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan (Platinum)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
  • 50 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Riviera Family King Junior Suite

7,8 van 10
Goed
(47 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 53 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons stapelbed

Riviera Family Queen Junior

8,2 van 10
Zeer goed
(88 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 52 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa de Playacar - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playacar Golf Club - 18 min. lopen - 1.5 km
  • Quinta Avenida - 4 min. rijden - 3.6 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 4 min. rijden - 3.6 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 9 min. rijden - 7.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 57 min. rijden

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min. lopen
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min. lopen
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min. lopen
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min. lopen
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min. lopen

Over deze accommodatie

Sandos Playacar All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Xaman Ha Aviary
Sandos Playacar All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playacar Golf Club en Paseo del Carmen en biedt extraatjes zoals gratis toegang tot het waterpark, 2 swim-up bars en 3 zwembadbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Geniet van aromatherapie, een diepe bindweefselmassage en een lichaamsbehandeling bij Spa Sandos, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 9 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. zeilen, beachvolleyballen en kajakken. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en winkels ter plaatse.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis fietsen ter plaatse, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Een bankethal, strandlakens en koffie/thee in de lobby
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de gezinsvriendelijke voorzieningen, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 819 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en bieden bovendien voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van deze accommodatie.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Sandos Playacar All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels, Duits, Italiaans, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 2 zwembadbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 6 bars/lounges
  • 9 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 8 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Surfen/bodyboarden
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • 8 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 22 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • 7 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2004

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 85 per nacht
  • Vóór het inchecken dien je een borgsom van MXN 5000 te betalen.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 2100 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: MXN 880.00 (enkele reis), (van 1 tot 17 jaar oud)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, rookmelder en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Sandos Playacar All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Sandos Playacar All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Sandos Playacar All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sandos Playacar All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sandos Playacar All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sandos Playacar All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 2100 per persoon.

Biedt Sandos Playacar All Inclusive all-inclusive voordelen?

Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar ligt Sandos Playacar All Inclusive?

Deze accommodatie in Playacar ligt aan het strand, binnen 5 km afstand van Xaman Ha Aviary, Playacar Golf Club en Paseo del Carmen. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Quinta Avenida liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Sandos Playacar All Inclusive

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 502 van 1358 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 352 van 1358 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 233 van 1358 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 145 van 1358 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 126 van 1358 beoordelingen

8,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10

Not ideal for me or my family. Plenty of cons vs pros. Gigantic property and I mean 30 mins of walking minimum if you stay near the lobby. First you will be greeted with the front desk and they will up sell you to different building near the beach for a minimum of $1000 USD not pesos. They will tell you that you booked a room very far from everything and they are right unfortunately. trolly comes around every 20 mins or more and is usually packed with people. Water in the room…! That’s a privelage believe it or not. Water is rare at the property let alone cold water 😀 ya not gonna see that there. Breakfast ends at 10:30am and I mean 10:30. You walk in 10:25 you WILL NOT find anything to eat as they start picking up the food around 10:15am. Staff is fairly rude and not very cooperative. When they say NO it’s usually final and won’t try to accommodate any requests!!! Oh dinner reservations are need to be made as soon as you step a foot in the property, and that’s still too late. They’re definitely bias to the “Elite Members” whatever that is. All restaurants and lobbies are extremely hot, even when the AC is on. I will say the rooms were descent for the most part. Get ready to walk, walk and walk some more if you book your room far from everything as they will tell you, or just pay up $1200-$1500 to be close to everything. Study their map before you book. Food quality in the buffet isn’t all that great, definitely seen better.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10

The resort setup was a disappointment, especially since we were travelling with multiple families and kids. The buffet area was 10 minutes walk from the suites. Kids were restricted due to age limits to the arcade and the water park. after requesting to have rooms next to each other 6 months ago all our rooms were far apart including the kids room. Front desk was rude and tried selling us options to upgrade when we already had the all inclusive option. We were only able to get reservations to 2 restaurants on the resort out of the 7 days we stayed. We have traveled to Mexico multiple time and stayed at different resorts this by far was the most disappointing.
6 nachten verbleven in juni 2025

4/10

Las albercas muy sucias ,el registro al llegar discriminatorio si eres mexicano , Yo no regresaría a este lugar
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10

It was ok
4 nachten verbleven in mei 2025

8/10

El lugar esta muy limpio y hay mucho personal al pendiente de la limpieza. Los bares de las albercas cierran muy temprano 5 pm. El alcohol que se usa es los mas baratos.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Beautiful and amazing place!
3 nachten verbleven in juni 2025

2/10

*Disappointing Experience at [Sandos Playacar] I'm extremely disappointed with my recent stay at [Sandos Playacar]The staff seemed completely uninterested in ensuring a pleasant experience for guests. Their attitude was unfriendly and unhelpful, which set the tone for the rest of my stay. The facilities were also subpar. The rooms were not well-maintained, and the amenities were lacking. It felt like the resort hadn't invested in updating or renovating their facilities in a long time. To make matters worse, the rules were ridiculously strict. It felt like they didn't trust their guests at all. The lack of flexibility and understanding from the management team was staggering. The early closures of the bars and food courts at the pool area were a major letdown. As someone who enjoys unwinding with a drink or a bite to eat by the pool, I was surprised and disappointed that these amenities weren't available later in the day. It felt like the resort wasn't designed to accommodate guests who wanted to relax and enjoy themselves. What really stood out to me, however, was the noticeable difference in how staff interacted with guests. I couldn't help but feel that there was a racial disparity in the service I received compared to others. This feeling of being treated unfairly based on my race was really disappointing and took away from what should have been a relaxing experience. To add insult to injury, the pictures on the resort's website were completely misleading. The images
6 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Theres a big responsible for this vacation success in Sandos and his name is Eyter Briceño, initially people from the front desk simply didnt have a lot of enthusiasm in helping us out and assigning the correct rooms, but then Eyter stepped in and our experience changed thanks to him. We had a great time food is good although in the Gourmex restaurant we had a bad customer experience from our waiter. Overall Sandos is a good hotel just try to improve in customer service mainly on the front desk and restaurants. Like I said if it hadnt been because of Eyter this would have been a pretty different review.
5 nachten verbleven in juni 2025

6/10

Don't know if the A/C was broken, off or set to boiling. It was so hot in the restaurants, in the lobby, in the meeting place, in the lounges. It was truly unbearable to eat a meal at any of the open restaurants or have a drink at the lounges. The staff that works under those conditions deserve metals. They smiles through it all. The room A/C was just ok after we turned it to its highest setting. We have stayed at this Sandos many times and it was great but this was our last.
10 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Spent a week here towards the end of June. Resort was around 60% full. Absolutely loved our time here. Stared with a really welcoming reception and just got better from there. Our room was a king and bunkbed which was perfect for our family of 4, our children being 12 & 15. Very spacious with enough room for us all. Air con and ceiling fan much appreciated ! Fridge regularly stocked and maid service was excellent. Resort is fantastic, lots of different pools to visit and although we came at seaweed season so didn’t really go in the sea, the beach was nice and clean. Loved every single restaurant and it was pretty easy to book a meal somewhere each night. Main breakfast and lunch buffet was good, with plenty of options for all. A few nice snack bars dotted around the resort too. Staff all over the resort were super friendly and lots of animals around to bump into, though not too keen on the raccoon we seemed to keep bumping into every night after dark. Very few complaints and will be back. My only thing to note was the towel booths were very hit and miss if anyone was there. This occurred at multiple pool areas. Supposed to be staffed from 8am - 6pm but more often than not nobody was there to collect or hand back in towels. You can go to the reception area but I found this pretty poor considering you’d generally want to get your towels from the pool area and hand them back there.
7 nachten verbleven in juni 2025

6/10

Lo positivo primero ..la propiedad cuenta con muy buenos restaurantes y la verdad no es dificil hacer la reservacion. Ñas habitaciones muy buenas y lo mejor lo mejor la cama..esta expextacular de confortable. El Hotel cuenta con muy buenos shows en la noche. Lo negativo y lo peor son los tragos..ninguno sirve muy mala calidad de las bebidas tuvimos q pasarnos toda la semana con pura cerveza. No hay un trago que sirva en ese hotel. Lo segundo peor es lo lejos que queda todo..preparate para caminar..solo hay un trensito ..pero a todo hay que caminar.El buffet si se acaba algo de comida no lo reponen ..so de una vez coje todo lo q veas q te gusta. Y lo otro peor fueron los dulces del buffet y del Cafe..todos los dulces sin exepcion es seco hasta el pan masa dura y seca.
7 nachten verbleven in juni 2025

6/10

The hotel is nice
4 nachten verbleven in juni 2025

4/10

From an experience traveler: I will not recommend this all inclusive, it is not worth what you pay. First, building is not in good shape, elevators dont work! Everyday we had to take the stairs, imagine if you have a stroller or someone handicapped. Room in general is OK, as family of 5 we chose this because the bed layout. But dont expect high quality bathroom. This hotel apparently runs in 1 shift, very limited staff everywhere!! - Towel booth: Nobody is there to service, very annoying to find staff. Operate only from 8 a m to 6pm so even at 5:45 staff disappeared and you carry your towels rest of day - Restaurant: Very slow to service you, from the time to be seated to get food in themed restaurant - No bell boy to help you with your luggage at check out (see elevators dont work) - Internal shuttle: Only one vehicle runs, very long to wait and limited capacity. RESTAURANTS: Not all restaurants for dinners are open everyday ( it seems no staff to operate all). Now the Steak House is a joke!, meat is super basic and staff super rude (they told us, you better eat all) Brazilian restaurant was much better, but atmosphere is horrible, dark, warm, no music. French Restaurant: It is newer, in better shape but lots of empty tables (again, lack of staff) Italian restaurant: Average, not great, not bad. What is terrible is they put music from a cell phone in a mini portable speaker, cmon! Swimming Pools: For the size of this hotel, the offering is very bad. Night shows: very good
7 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Nice experience
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10

We had an amazing time at Sandos Playacar. Despite the amount of sargassum that time, we still managed to have a great time. The food is one of the best, the grounds are beautiful, the beach - one of a kind. We definitely would come back again.
9 nachten verbleven in juni 2025

8/10

La comida en general es buena, el espectáculo de noche bastante bueno, tienen muy buena playa, sin embargo el complejo ya es viejo. Tienen la alberca de los “VIP” en donde están todo los animadores pero no está abierta a todos en las otras albercas no hay animación, los toboganes son mucho más pequeños de como lo describen, si vas por los toboganes no es opción.
7 nachten verbleven in juni 2025

6/10

I was disappointed with some of the staff, the night shift that watches people on the beach tookour sandles then acted like they didnt understand us. We spoke with the service center snd they didnt have time to go look at lost snd found then told us they didnt have them.. it was about 80. Worth of shoes..
7 nachten verbleven in juni 2025

2/10

DO NOT STAY HERE! I’ve traveled to over a dozen all inclusive resorts all along Riviera Maya. The service at this resort lands it at the bottom of the list. Service: with a few exceptions at Guest Services (young man and older woman) it was routinely awful. Check in was painfully slow as they still do much of it by paper and stapler lol. They didn’t explain anything didn’t give you any info or help. Without a doubt the low point of the trip was the check out. JOSUE is the main reason I’m writing this review. I lost a towel card the first hour I was there, guest services said no problem they would replace it. I never followed up (my fault). At check out even though the sign says $450 mxn for lost towel card (approx $23 USD) he wanted to charge me $50USD. He said the $450 mxn is only pesos. That the credit card machine only charges USD, which is a lie because I paid the eco resort fee in pesos on my card at check in. When I refused to pay he called security and said we couldn’t leave. He was threatening to hold me hostage. I asked to speak to manager and after ten minutes of Jesus the security guy eyeing me up at one point trying to stop me from going to car, the manager removed the charge. Do yourself a favor, there are nicer resorts, better organized, better or equal food, with much better customer service. Spend your money somewhere you will be appreciated.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Excellent property and nice staff. Food is average
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Our stay was good, but the water pressure was low for taking showers and it was hard to get reservations for the restaurants there at the Sando's. The worst thing was the elevator was broken 😫 But overall we loved it !! 😍 love Mexico 🇲🇽
4 nachten verbleven in juni 2025

6/10

4 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Property was larger than I've stayed at before. Compared to some of the smaller resorts I've stayed at they didn't have near the coordination of activities to participate in. No list of anything was given at checkin. Somehow your just supposed to know what they offer and when. Didn't find out till our last 2 days of some of the options and even then no hours of operation are available. We really enjoy volleyball and that was almost non-existent. I think they can do a better job with activity coordiantion and making people aware of what is available and what hours of operation are. Also pools are not cleaned very well.
5 nachten verbleven in juni 2025

6/10

We recently stayed at this resort with a group of 11 people, and unfortunately, our experience was far from what we expected. From the moment we arrived, the staff was not friendly or helpful. We were repeatedly told that many of the issues we encountered were due to it being the resort’s “low season” a poor excuse when guests are still paying full price to enjoy amenities now, not in the future. Many of the resort’s amenities were closed or unavailable, which was incredibly frustrating. The pool bar and in the kids’ pool was shut down, forcing us to leave the area and wait in long lines elsewhere just to get a drink… a major inconvenience when you’re trying to relax with children. Room service was disappointing, with the food being barely edible, and our room ran out of water multiple times. On top of that, most bartenders and waitstaff had poor attitudes and were not welcoming at all. The one bright spot during our stay was the housekeeping staff the ladies who cleaned the rooms were efficient and kept everything spotless. Also, the entertainment team by the pool deserves a big shoutout. Allan, Julie, and a young lady from Veracruz went above and beyond to make activities fun and engaging. They were the only reason we were able to enjoy any part of our time there. Sadly, this resort completely missed the mark for us. With the lack of service, attitude from staff, and limited amenities, we would not recommend it to others, and we certainly won’t be returning.
5 nachten verbleven in juni 2025

4/10

I'm not one to post reviews but want people to be aware of the decline of this resort. We stayed at this property in 2010 and loved it. That's why we took our group of 11 back for our son's graduation trip. The resort was nothing like it was back then. The "family" section, which is 17 and under, is at the very front of the resort. In order to get to the beach, main pools, buffet, 3 other restaurants, and the nightly entertainment, you had to take a trolley. The trolley wait times were a joke! One day, we waited over 30 minutes for one. Our stay was Tuesday - Tuesday. Wednesday - Monday we woke with either no hot water or no cold water every single day! We complained to which we were told they were aware of the problem and was working on it. No offer to move rooms, nothing. We found the customer service, and quality of food extremely lacking. On Monday of our stay, the pool by the "family" section was filthy. It had all kinds of debris, including band-aids floating in it. I said something to the swim-up bartenders, to which they said they would call someone. We sat around the pool for 2 hours after that, and no one ever came. If you decide to stay here, I hope you have a better experience than what we did.
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10

7 nachten verbleven in juni 2025