Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Suites Regina

2.5 out of 5
Hotel Suites Regina
Av. Ejercito Mexicano 195, Col. Benito Juarez, Boca del Río, VER

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 33 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 32 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 94 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Sabrina

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La verdad el hotel es útil si esta algo descuidado pero para dormir es funcional.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ana Lilia

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service
La cama terriblemente dura. Hace que uno quiera salir corriendo
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 mrt 2024
Lamentamos el inconveniente

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 mrt 2024
Muchas gracias, los esperamos pronto

2/10 – Ontzettend slecht

Ivana

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Realice mi reservación por expedía y a la hora de llegar al hotel me dijeron que la habían cancelado cuando mi reserva me seguía apareciendo activa y no me solucionaron nada, y me quedé sin hotel, pésimo servicio, para que aceptan reservas si a la hora las van a cancelar
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 mrt 2024
La reservación se cancela si el cargo a su tarjeta por la primera noche de hospedaje, no se puede realizar. Lamentamos el inconveniente, pero es por ese motivo.

8/10 – Goed

QUISLEB

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Sólo deberían mejorar la ropa de cama
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 mrt 2024
Muchas gracias, lo tomaremos en cuenta

10/10 – Uitstekend

Alma Liliana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente estancia, el personal muy amable e instalaciones comodas
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 2 jan 2024
Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto

2/10 – Ontzettend slecht

Beatriz Castro

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 2 jan 2024
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 – Redelijk

Roberto

Negatief: Netheid
Muy sucio.
Excelente ubicacion pero relamente malisima higiene, sabanas y cubre almohadas muy sucias, mal olor en el cuarto.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 23 dec 2023
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 – Redelijk

Irving

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación cuando llegue estás súper empolvada, con un olor desagradable a humedad y la toallas estaban muy sucias
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 23 dec 2023
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 – Uitstekend

CATALINA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio y habitación
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 23 dec 2023
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

10/10 – Uitstekend

Cesar Eduardo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Suites Regina
Se encuentra justo atras del World Trade Center Veracruz, para mi fue excelente la ubicación. me hospede durante 5 noches a muy buen precio, lugar limpio, mi habitación tenía cuarto, baño completo, cocineta con microondas, refrigerador, sala y comedor pequeños. Conserges 24 hrs en la puerta.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 23 dec 2023
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

10/10 – Uitstekend

Genaro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 23 dec 2023
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

4/10 – Matig

Nidia del Carmen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación es genial muy conveniente para quedar atrás del WTC, pero les falta subir el promedio de limpieza e higiene, fundas de almohadas manchadas, Marco de las ventanas polvosos, moho en el baño, toallas desgastadas, sábanas con moho y sucias. Espero mejoren este punto que también es importante para subir su calificación de servicio y calidad
Reactie van Hotel Suites Regina op 2 nov 2023
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 – Redelijk

Luz Magaly

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Es un hotel cómodo y en buena ubicación, la señorita que está en recepción en el turno de la tarde es súper amable a diferencia de la que se encuentra en el turno de la mañana, mal encarada y grosera, en cuanto a limpieza es buena pero podría ser mucho mejor , económico y cómodo
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 22 sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 – Uitstekend

Brenda Itzel

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen servicio de recepción
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 22 sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 – Goed

Jesus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó la instalación y también su ubicación, asi como tambien el buen trato de sus empleados.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 22 sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto

8/10 – Goed

Beatriz Alondra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable estancia
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 22 sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto

4/10 – Matig

Elvia

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El baño es inseguro, se sale el agua de la regadera y moja todo el baño, es resbaladizo. La persona de recepción de la mañana no tuvo trato adecuado. El clima no podía bajar la temperatura estaba muy frío y no dan cobijas. Morimos de frío.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 22 sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 – Redelijk

Maria del Pilar

Reisde met familie
Positief: Netheid
No muy grato.
No nos proporcionaron suficientes toallas, éramos 4 y solo dieron 2, las camas no estaban muy limpias, la estufa sucia, solo caben 2 autos en el estacionamiento interior, está limitado el acceso, la señorita de la mañana nada amable, la señorita de la tarde ofrece excelente servicio en amabilidad y cortesía.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 4 aug 2023
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente habitación!!!
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 4 aug 2023
Muchas gracias!!

8/10 – Goed

adriana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gracias por su amabilidad
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 4 aug 2023
Muchas gracias!

4/10 – Matig

Jeffrey Scott

Reisde met partner
Negatief: Netheid
Bedroom ac barely working. And we all know Mexico is hot. The balcony is nice but green mold Puddle. Like it’s not impossible to see it lol. Bed felt like a rock. Needs a new mattress. But not a horrible place just needs a decent cleaning and some New upgrades. Nice location! I’ve seen worse in America. You would think they would want to give me the nicest room they got! But no they want a honest review you got it. I should of spent more and went to a better place. They trick you with a nice room photo and then I get that lol oh well
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 4 aug 2023
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 – Uitstekend

Julio Cesar

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar muy agradable, por el precio. Sin duda volveriamos a regresar a este hotel
2 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

JORGE ANTONIO

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Bien, pero requiere mantenimiento.
El hotel esta bien planeado y es funcional, sin embargo requiere mantenimiento. La distribucion de habitaciones es buena y la cocineta OK, pero las paredes se ven sucias y habia una fuga de agua en la regadera. Los aires aconcidionados (2) Ok. Las puertas interiores requieren cambiarse.
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

HEIDI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Violeta

1 nacht verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Violeta

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 14 mrt 2023
Gracias por su evaluación

8/10 – Goed

Arlette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien. El espacio, y utensilios en general. Lo unico es que las sábanas tenían un olor fuerte a algo parecido a cloro, o algo asi. Y si me dificultó el poder dormir , el olor era fuerte
Reactie van Hotel Suites Regina op 14 mrt 2023
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

8/10 – Goed

José

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gustó que no tuviera elevador, y sus escaleras son muy estrechas.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 14 mrt 2023
Lamentamos el inconveniente y agradecemos su calificación

2/10 – Ontzettend slecht

Diana Isamar

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ESTABA MUY SUCIO, OLIA MUY MAL, INSEGURO
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 feb 2023
Lamentamos los inconvenientes, lo tomaremos en cuenta para mejorar

8/10 – Goed

Miguel

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hotel Suites Regina op 1 feb 2023
Gracias por su calificación, esperamos recibirlo de nuevo

4/10 – Matig

JUAN ANGEL

3 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Alondra Izamar

1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
HABITACIONES AMPLIAS, CUENTA CON REFRI, HORNO, SALITA DE ESTAR, CLIMA ENFRIA EXCELENTE NO TIENE AGUA CALIENTE.
2 nachten verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Ivany

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Pedro A

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

karina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy centrico de espacios a los cuales acudir, tranquilo, el personal super amable, atento, eficiente y educado.
3 nachten verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

DANIEL

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Suites Regina op 20 jun 2022
Lamentamos los inconvenientes, esperamos poder servirle mejor en un futturo

4/10 – Matig

Ana Alicia

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Suites Regina op 20 jun 2022
Lamentamos los inconvenientes, esperamos en un futuro servirle mejor

8/10 – Goed

Sandra Emelia

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 28 feb 2022
gracias `por su calificación

6/10 – Redelijk

SERGIO HUGO

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 23 feb 2022
Muchas gracias por su preferencia y lo esperamos pronto

10/10 – Uitstekend

Noemi Berenice

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo fue muy bueno, excelente servicio.
6 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 23 feb 2022
gracias por su preferencia y sus comentarias lo esperamos pronto

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien.
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 23 feb 2022
gracias por sus comentarios y su preferencia

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 23 feb 2022
muchas gracias por su preferencia y calificación

8/10 – Goed

Cristina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 23 feb 2022
gracias por su calificacion y preferencia

8/10 – Goed

vicente

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muy accecible y comodo
sencilla pero buena
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Edgar, Xalapa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un buen lugar porque cuenta con todos los servicios y esta cerca de los lugares más emblemáticos.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Administración general op 17 dec 2021
Agradecemos sus comentarios, lo esperamos pronto!

10/10 – Uitstekend

Lidia aurora

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente ubicación
Las habitaciones son muy amplias y comodas. Tiene una estancia de estar, lo que la hace ser mas amplia. Cuenta con frigobar y parrilla para guisar. Esta muy bien ubicada, en auto a 5 minutos de playa gaviotas y plaza de oro.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Administración general op 17 dec 2021
Agradecemos sus comentarios, lo esperamos pronto!!

8/10 – Goed

José alberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Todo bien menos la atención durante mi llegada la persona que recibe de mal humor
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 16 aug 2021
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta.