Behandelingskamers voor koppels, lichaamsbehandelingen

Beoordelingen van Hive Cancun

4 out of 5
Hive Cancun
HuayacĂĄn Smz 336 Mnz Avenue 9. Lot 3, Cancun, QROO

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 171 van 334 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 85 van 334 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 334 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 334 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 27 van 334 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Michelle, Squamish

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
That private rooftop pool/deck and the view!! I’ve never had such a nice room anywhere - it was such a great first night in Mexico before we headed to a wedding in Tulum. Thank you!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ruby op 5 mei 2024
Dear Mrs, Michelle:Thank you for your preference we are more than happy to know you realy enjoy a Hhive experience.Waiting for your visit in a near future we with you a great vacations in Mexico

6/10 – Redelijk

Sayuri

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
HabĂ­a reservado una habitacion con 2 camas matrimoniales y al llegar al hotel me dieron una habitaciĂłn con una sola cama, me pidieron ne reserva y para checarlo contra sistema e igual aĂșn con la prueba de la reserva me dieron una habitaciĂłn con una sola cama, Solo me hospedĂ© una noche y debido a eso no exigĂ­ el cuarto con 2 camas 
 tambiĂ©n preguntĂ© por el servicio a la habitaciĂłn era hasta las 11 pm (yo lleguĂ© aprox 10:05pm) y al insinuar que pedirĂ­a me comentan que cocina cerrĂł a las 10pm. en general las instalaciones son buenas !
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 2 mei 2024
Gracias por sus comentarios Srita Sayuri, lamentamos mucho que su experiancia no haya sido la que acostumbramos ofrecer, sus comentarios son de primordial importancia para Hive CancĂșn, por lo que han sido canalizadas a nuestra direcciĂłn para tomar las acciones correctivas necesarias.Nos gustaria que en su prĂłxima visita a CancĂșn nos diera la oportunidad de ofrecerle vivir la verdadera experiencia Hive.

10/10 – Uitstekend

Mohamed

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 29 apr 2024
Thank you for your excellent comments Mr. Mohamed: Having happy guests is our main goal and our satisfaction is to fulfill our mission "to offer unique and inspiring experiences to all our guests".We hope to see you again in the near future

2/10 – Ontzettend slecht

nabil

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 29 apr 2024
Dear Mrs. Nabil: We realy sorry to know about your qualification, your experice is very important to us and we really apreciate if you can send us by email detailed information about it, please be sure that in union with our general manager will work in the oportunity areas you let us know.Our mission is offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests

6/10 – Redelijk

Kenza

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Nous avons sĂ©journer en avril 2024 Dans l’ensemble, tout s'est bien passĂ© mais le gros problĂšme est la propretĂ© des chambres qui n'est vraiment pas Ă  la hauteur... J'ai passĂ© deux nuits Ă  avoir des dĂ©mangeaisons dans tout le corps Ă  cause des draps. L'hĂŽtel est Ă  30min de la zone hĂŽteliĂšre, de la plage, zone oĂč faire la fĂȘte etc donc un peu compliquĂ© si vous ne louez pas de vĂ©hicule.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 29 apr 2024
Merci pour vos commentaires, Madame Kenza : Merci pour vos commentaires, ils sont trÚs importants pour nous. Nous aimerions vous dire qu'ils ont déjà été transmis à notre direction et que des mesures correctives ont été prises pour éradiquer le problÚme des draps.Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un avenir proche et que vos commentaires ont été pris en compte.

10/10 – Uitstekend

Ricardo Ulises

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 26 apr 2024
Gracias por su visita Sr. Ricardo:El contar con clientes contentos es nuestro principal objetivo y; nuestra satistacciĂłn es cumplir con nuestra misiĂłn "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradorasLe esperamos con los brazos abiertos en un futuro cercano.

8/10 – Goed

Sandra

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Todo bien, solo el servicio del restaurante es muy lento y si uno tiene prisa por alguna junta, no es opciĂłn, mejor solo consumir el desayuno continental.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 25 apr 2024
Gracias por su preferencia Srita. Sandra;Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y son atendidos por nuestra direcciĂłn a quien le hemos hecho saber sus observaciones del desayno, tenga la certeza que ya estĂĄn trabajando en este tema con el fin de ofrecerles un mejor servicio. En espera de su pronta visita le desamos un buen retorno a su hogar

6/10 – Redelijk

herman

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in staff were excellent. Restaurant service was great. Breakfast was really skimpy. The continental breakfast was the worst I've ever seen. Nice facilities though.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 25 apr 2024
Dear Mr Herman:Thank you for your visit and feed back, your comments are very important to us, as soon as we saw them we share it with our manager, please be sure we are taking care and action to fix any of the unfortunately situation you has expereince.We will be more than happy to have the oportunity for your visit in a near future an leave a realy Hive experience

8/10 – Goed

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was limited on the free side but was good
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 25 apr 2024
Dear Mrs Amanda:Thank you for your visit and feed back, your comments are very important to us, as soon as we saw them we share it with our manager, please be sure we are taking care and action to fix it. We will be more than happy to have the oportunity for your visit in a near future an leave a realy Hive experience

8/10 – Goed

Wendy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bel hĂŽtel. Petit dĂ©jeuner quasiment inexistant, sans intĂ©rĂȘt aucun!
Reactie van Ruby op 25 apr 2024
Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires qui sont trÃs importants pour nous. Notre direction est dÃjà en train d'examiner cette question.Nous nous rÃjouissons de votre prochaine visite.Nous nous rÃjouissons de votre visite prochaine.

10/10 – Uitstekend

Jean Pierre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location to go to the airport
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 20 apr 2024
Thank you for your excellent comments Mr Jean Pierre:Have happy guests is our main goal and our satisfaction is to fulfill our mission "to offer unique and inspiring experiences to all our guests".We hope to see you again in the near future

8/10 – Goed

Wendy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambres modernes et propres. Petit déjeuner sérieusement à revoir.
Reactie van Ruby op 19 apr 2024
Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires qui sont trÚs importants pour nous. Notre direction est déjà en train d'examiner cette question.Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.Nous nous réjouissons de votre visite prochaine.

10/10 – Uitstekend

Diana

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 20 apr 2024
Thank you for your excellent comments our main goal and our satisfaction is to fulfill our mission "to offer unique and inspiring experiences to all our guests".We hope to see you again in the near future

10/10 – Uitstekend

Chun-Yen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like to have a private pool on the top. The interior design uses wood fnrtubre with a simplicity touch. Like the suishui place just next door
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 18 apr 2024
Thank you for your excellent comments Chun Yen:Having happy guests is our main goal and our satisfaction is to fulfill our mission "to offer unique and inspiring experiences to all our guests".We hope to see you again in the near future

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel tiene excelente mobiliario. Es muy cómodo, el personal siempre amable y servicial, te brindan toda la informacion necesaria para no generar cargos adicionales inecesarios. Si, piden 2mil pesos mexicanos como deposito, pero se te regresa al hacer el check out si es que no hubo algun daño o algun consumo que genere costo. Esta ubicado en una plaza que tiene tiendas de conveniencia, restaurantes y otros locales de interes. Sin duda volvere.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 18 apr 2024
Gracia spor sus excelentes comentarios Srita Patricia:El contar con clientes contentos es nuestro principal objetivo y; nuestra satistacciĂłn es cumplir con nuestra misiĂłn "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes"Le esperamos de nuevo en un futuro cercano

10/10 – Uitstekend

Fernanda, Falls

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 18 apr 2024
Gracias por su calificaciĂłn Srita Fernanda:El contar con clientes contentos es nuestro principal objetivo y; nuestra satistacciĂłn es cumplir con nuestra misiĂłn "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes"Le esperamos de nuevo en un futuro cercano

6/10 – Redelijk

Deborah, Katy

Positief: Netheid, personeel en service
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 18 apr 2024
Dear Mrs. Deborah:We realy sorry to know about your qualification, your experice is very important to us and we really apreciate if you can send us by email detailed information about it, please be sure that in union with our general manager will work in the oportunity areas you let us know.Our mission is offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests

6/10 – Redelijk

Dustin

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 18 apr 2024
Dear Mr. Dustin:We realy sorry to know about your qualification, your experice is very important to us and we really apreciate if you can send us by email detailed information about it, please be sure that in union with our general manager will work in the oportunity areas you let us know.Our mission is offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests

10/10 – Uitstekend

CARLOS LEONEL GARCIA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien las instalaciones
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 15 apr 2024
Gracias pro su visita Sr. Garcia:Sus comentarios y califiaciones son de verdadera importancia para nostros esto nos apoya para mejorar nuestras aeas de oportunidad.El saber que su estancia fue placentera ha sido de gran satisfacciĂłn esto nos indica que hemos cumplido nuestro objetivo "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes"Deseamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

6/10 – Redelijk

cindia

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 5 mei 2024
Dear Mrs. Cindia:We really sorry to know you did'n enjoy your stay with us. For Hive Cancun team our guests full satisfaction is our priority due to this we will really apreciate if you send us an email in that you can give us your feedback with our oportunities areas please be sure our hotel administration will take immediately action to fix it.

10/10 – Uitstekend

Terell

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 15 apr 2024
Thank you for your visit Terrell:Your comments and ratings are of real importance to us and help us to improve our areas of opportunity.Knowing that your stay was a pleasant one has been of great satisfaction, this tells us that we have fulfilled our goal "to offer unique and inspiring experiences to all our guests".We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Olga

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 15 apr 2024
Gracias por su visita Srita. Olga:Sus comentarios y califiaciones son de verdadera importancia para nostros esto nos apoya para mejorar nuestras ĂĄreas de oportunidad.El saber que su estancia fuĂ© placentera ha sido de gran satisfaciĂłn esto nos indica que hemos cumplido nuestro objetivo "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes"Deseamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 – Uitstekend

Ma carolina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar es muy confortable y limpio ,personal muy amable gracias 🙂
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 12 apr 2024
Gracias pro su visita y buenos comentarios Srita. Ma. Carolina, nos complace saber que disfruto su estancia en Hive.Esperamos con gusto su viita nuevamente en un futuro cercano

4/10 – Matig

GUILLERMO, naucalpan

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
El hotel estĂĄ lejos de las zonas turĂ­sticas de la ciudad, aunque cerca de la salida hacia la autopista a MĂ©rida, Puerto Morelos y el aeropuerto. El diseño es bonito, pero nada mĂĄs. La TV estĂĄ frente a la cama, pero es imposible verla desde el sillĂłn... que ve a la cocina. En el baño no habĂ­a toalla de manos, ni tapete. Las puertas de las habitaciones son tan delgadas y de mala calidad que se escuchan los ruidos de la calle. Toda la noche. Lo mismo sucede con los ruidos en las habitaciones contiguas: parecĂ­a haber una fiesta en la habitaciĂłn 14 y tuve que marcar a la recepciĂłn a las 5.30am; por fortuna, lo solucionaron. El "coworking" es un espacio sin aire acondicionado donde, a las temperaturas que suele haber en CancĂșn, es imposible trabajar (ademĂĄs de que las computadoras se calientan a esas temperaturas). El restaurante tampoco tiene aire acondicionado, y es incĂłmodo. Yo tuve, ademĂĄs, la desgracia de que estaban quemando basura cerca de la propiedad, y en el restaurante se respiraba humo de quema de basura. El "desayuno continental" ofrecido en mi tarifa fue pobre y de mala calidad: cuatro trozos de sandĂ­a, "jugo" de naranja de caja, y dos rebanadas de pan de caja con un poco de mermelada. Y, al momento de hacer check in, me pidieron una "garantĂ­a" de dos mil pesos, a pesar de que mi reserva estaba liquidada. Justificaron que en la habitaciĂłn habĂ­a minibar y por eso exigen una garantĂ­a. PaguĂ© poco, unos 122USD/noche. Sin embargo, no pagarĂ­a mĂĄs de 50USD/noche.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 10 apr 2024
Gracias por sus comentarios Sr. Guillermo lamentamos no haber cubierto sus espectativas, sus comentarios son de suma importancia para nosotros por ello los hemos compartido con nuestra direcciĂłn quien ya ha tomado las acciones correspondientes para mejorar los puntos referidos.

10/10 – Uitstekend

Guillermo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is aesthetically pleasing with the Bamboo and wooden features. Hotel staff is friendly and accommodating. Would definitely think about staying here again. Only thing is there’s not too much going on more on the quiet side and out of the way.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 10 apr 2024
Dear Mr Guillermo:Thank you for your visit and coments those are very important to us, we are so happy to know you really enjoy your stay with us.Looking forward to your visit in a near future Regards

10/10 – Uitstekend

Mia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Boutique hotel with a 7-11 next door which is very convenient. Got in late and the check in process was easy. Room was pretty large and there’s a smart TV. Great value for what you get. Would stay there again but I didn’t have time to explore around the area so unsure if it’s convenient location.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 10 apr 2024
Dear Mrs. Mia:Thank you for your preference and comments those are very important to us, we are more than happy to know you enjoy your stay with us, that means we are fulfilling our mission "offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests"Warm regards

8/10 – Goed

Rafael, MĂ©rida

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Muy buenas instalaciones, limpio, nuevo y acogedor. La recepcionista atenta, amable y eficiente. Solo me decepcionĂł el desayuno, todo mĂ­nimo y contrastante con la calidad de las instalaciones, pobre y malo. AdemĂĄs cuando le solicitĂ© al mesero unos huevos con tocino a la carta, me respondiĂł que tenĂ­a que elegir entre los ingredientes en el listado y que el tocino era un extra. Que los dueños no le permiten cambiar los menĂșs. En vista de eso, preferimos irnos a desayunar al aeropuerto.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 9 apr 2024
Gracias por su preferencia Sr. Rafael:Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y son atendidos por nuestra direcciĂłn a quien le hemos hecho saber sus observaciones del desayno, tenga la certeza que ya estĂĄn trabajando en este tema con el fin de ofrecerles un mejor servicio.En espera de su pronta visita le desamos un buen retorno a su hogar

8/10 – Goed

Rakeshkumar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like the staff, rooms, food.
9 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 8 apr 2024
Thank you for your visit and good comments Rakeshkumar we are happy to know you enjoy your stay with us.Looking forward to your visit in a near futureWarm regards

10/10 – Uitstekend

Elba Alicia

Muy lindo, limpio
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 8 apr 2024
Gracias por sus comantarios Srita Elba; para nosotros son de gran importancia y el saber que cumplimos con nuestra misiĂłn "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes" es nuestra mejor recompensa

10/10 – Uitstekend

Raoul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ruby op 5 apr 2024
Dear Raoul:We are very happy to know you really enjoy your stay with us, your your qualification is more than a umber for us, is the result of our team's efforts to conquer our visitors.Looking forward to your next visit in a near future

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 5 apr 2024
Dear Mr Jason:We are very happy to know you really enjoy your stay with us, your your qualification is more than a umber for us, is the result of our team's efforts to conquer our visitors.Looking forward to your next visit in a near future

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great time staying here, will definitely stay again next time I visit Cancun.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 2 apr 2024
Thank you for your comments and visit Cynthia we are more than happy to know you enjor your stay with us, please don't hesitate to contact us any time.Looking forward to your visit in a near future.Warm regards

10/10 – Uitstekend

Luis Fernado

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neat and convenient
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 1 apr 2024
Dear Mr. Orellana:Thank you for your qualification, for our team this is more than a number is the result for their enthusiasm to make our guests their vacations an especial experiencces.Wiating to thr pleasure for hosting you again shortly.Warm regards

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel room and facilities were fabulous and very reasonable, but an inconvenient location with limited transportation. However, Uber was reasonable enough to get downtown to public transportation or to the airport and tren maya.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 30 mrt 2024
Thank you for your comments Sarah we are happy to know tou enjoy your stay with us, since we are in a development zone our goverment is working also in the transportation seervices

2/10 – Ontzettend slecht

Gregory

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible place
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 30 mrt 2024
Dear Mr. Gregory:We really sorry to know about your comments, those are very important to us. Could you please send us a detailed information about your unpleasant experience give us the opportunity to fix any unhappy situation .

10/10 – Uitstekend

PAOLA REYES

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EstĂĄ cerca del aeropuerto y las instalaciones estĂĄn bien
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 27 mrt 2024
Gracias por su visita y comentarios Srita. Reyes, ha sido un placer hospedarleEsperamos su visita nuemanete en un futuro cercano

10/10 – Uitstekend

Cesar

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 15 apr 2024
Gracias por su visita Sr. Cesar:Sus comentarios y califiaciones son de verdadera importancia para nostros esto nos apoya para mejorar nuestras ĂĄreas de oportunidad.El saber que su estancia fuĂ© placentera ha sido de gran satisfaciĂłn esto nos indica que hemos cumplido nuestro objetivo "ofrecer experiencias Ășnicas e inspiradoras a todos nuestros huĂ©spedes"Deseamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 – Uitstekend

Jimy, Colon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 30 mrt 2024
Dear Mr. Jimmy:We are more than happy to know you enjoy your stay with us, will be a pleasue hosting you shortly in a near future.Warm regards

10/10 – Uitstekend

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the airport and good restaurant. I liked the aesthetics of the rooms too.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 27 mrt 2024
Thank you for your visit we are more than happy to know you enjoy your stay with us.Waiting for your visit in a near future

10/10 – Uitstekend

roxanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonito lugar, rica la comida, que una estancia muy cĂłmoda . El Ășnico detalle es que solicitamos servicio de despertador y no nos despertaron
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 27 mrt 2024
Gracias por su visita Srita Roxanne agradecemos su retroaliemntaciĂłn esta es de suma importancia para nosotros hemos tomado las acciones correctivas necesarias para evitar se repita el incidente que experimento

8/10 – Goed

Esteban

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean, little problem in the shower, fixed right away!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 27 mrt 2024
Thank you for your visit we are more than happy to know you enjoy your stay with us.Waiting for your visit in a near future

10/10 – Uitstekend

Gwendolyn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
amazibg
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 27 mrt 2024
Thank you for your visit we are more than happy to know you enjoy your stay with us.Waiting for your visit in a near future

10/10 – Uitstekend

Chadrick, Margate

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hive had a unique look and classy feel to it. The views were astonishing and the rooms were kept clean. The staff was very friendly and helpful, I lost my phone and with their help I was able to recover my device. The next day a staff member inquired if I had gotten my device back, I was very impressed because he used my name and showed empathy. Great experience 👍 I will definitely return.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ruby op 20 mrt 2024
Dear Chadrick:Thank you for your comments, we are happy to know that our mission was accomplished "offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests"Warm regards

10/10 – Uitstekend

Cortney

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
For an unexpected extra night in Cancun, the Hive met all my expectations and then some. The reception was friendly, even a quick massage complimentary, patient night clerk, and the area felt safe. There's a 7-11 ten steps away, a sushi place, and some other shops right there. The room was very nice. Clean and had a Nespresso machine! Do bring your shower shoes, though...We were hot at night and didn't see where we could control the thermostat, but that was a small thing. The restaurant looked lovely at night, but we did not indulge. They arranged for our taxi in the morning. Couldn't have asked for more.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 20 mrt 2024
Dear Cortney:We are happy to know that our mission was accomplished "offer unique, inspiring, one of a kind experiences for all our guests" about the thermostat has been fixed as soon as we knew aobout it.Warm regards

8/10 – Goed

Crystal

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 20 mrt 2024
Thank you for your rating, we are constantly working to offer you the best service and experience, we look forward to receiving your visit again in the near future.

8/10 – Goed

Natalie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 20 mrt 2024
Thank you for your rating, we are constantly working to offer you the best service and experience, we look forward to receiving your visit again in the near future.

8/10 – Goed

Marcel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Modern look, comfortable and spacious rooms, nice restaurant, very helpful staff
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 16 mrt 2024
Thank yuo Mr. Marcel for your good comments those are very important to us. We are really happy to know you enjoy your stay with us

10/10 – Uitstekend

Ërica

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this place it was aesthetically beautiful however the only thing is there was a smell. Other than that, customer service was great.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 16 mrt 2024
Thank you for your comments Mrs. Erica:We are realy happy to know you enjoy your stay with us, about the smell we share it with our maganer to work identify it and fix it immediately

10/10 – Uitstekend

Corinne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a beautiful property and the patio pool amenities were excellent for the price. The only thing that we found, was that we could hear the people above through the venting system. Everything else was amazing for a quick stop to catch a flight the next day.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 13 mrt 2024
Dear Mrs. Corinne:Thank your for your comments those are very important to us, we are happy to know yoou enjoy your stay with us, aboiut the venting system we will forward tis comment to our administration to take action and fix it.Looking forward to the pleasure for hosting you again shortly.

10/10 – Uitstekend

Cheryl M

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms and property were very nice. Front desk staff were excellent, friendly informative and spoke very good English. Waiters and waitresses could use a lot of training. They are not attentive. They will bring you a menu, but not come back so you can order. Their sevice was horrible.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ruby op 12 mrt 2024
Dear Mrs. Cheryl:Your comments are very important to us, we are happy to know you enjoy your stay, and please be sure we work in our waiters team service.Warm regards